Doedag DA2020 Venlo 9 maart
- 1. Landelijke online diensten Doe-dag Venlo 9 maart2017 Randy Eichhorn Marjolein Bryant
- 2. 2 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 3. 3 G Hoe Wat Invloeden van buiten de gemeente Inwoners & ondernemers De organisatie van de gemeente Markt & ketenpartners   Wet- en regelgeving   Technologische innovaties   Verwachtingen van de overheid   Maatschappelijke trends   Afspraken over standaardisatie   Invulling aan opdrachtgeverschap   Bedrijfsvoering   Structuur & cultuur
- 4. 4 Waarom landelijke online diensten? •  Kloosterhoeveberaad •  DA2020: Samen doen wat samen kan •  BALV: Samen organiseren Massaal digitaal, maatwerk lokaal Werken als één efficiënte overheid
- 5. 5 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 6. 6 Hoe is het nu ingevuld? •  Eerste kwartaal gereed: •  Aangifte verhuizen en emigratie •  Aangifte overlijden en aanvraag verlof •  Te starten: •  Uittreksels/afschriften BRP en BS •  Reageren op de gemeente (bv. bezwaar, klacht, melding, handhavingsverzoek) •  Vervolgens: •  Longlist
- 7. 7 Hoe is het nu ingevuld… … anders is dan eerder? •  Gemeenten, specialisten, eindgebruikers •  Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht, Amsterdam, Zuidplas en diverse andere •  NVvB, VDP, BGNU •  Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel •  Collectief aanbesteden •  User experience, randvoorwaarden •  Ontzorgen van gemeenten •  Geen blueprint maar ontdekkingsreis
- 8. 8 Hoe is het nu ingevuld… … voor inwoners en ondernemers? •  Online •  Eenduidige procedures •  Procesverbeteringen •  Vindbaarheid •  MijnOverheid •  Ondernemersplein •  Lokale gemeente site
- 9. 9 Hoe is het nu ingevuld… … voor gemeenten? •  Samen uitdenken met specialisten •  Gestandaardiseerde uitzonderingen •  Collectieve basiskoppelingen •  DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV, internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox •  Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente
- 10. 10 Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?
- 11. 11 Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?
- 12. 12 Hoe is het nu ingevuld… … in kosten? •  Collectief aanbesteden en financieren Ø  Lokaal kosteloos •  Per gemeente: •  Optioneel: kosten koppelvlak •  Optioneel: internetkassa (€ 35,- per maand) •  eHerkenning voor toegang portaal (€ 15,- per medewerker per jaar)
- 13. 13 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 14. 14 Hoe ziet het er nu uit?
- 15. 15 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 16. 16 Wat vind jij ervan?
- 17. 17 Wat vind jij ervan? Dit is al zo vaak geprobeerd. Bespaar je de moeite!
- 18. 18 Voor 80% gemeentelijke diensten is een collectieve online aanvraag mogelijk Wat vind jij ervan?
- 19. 19 Collectivisering doet geen recht aan onze couleur locale Wat vind jij ervan?
- 20. 20 Waarom stoppen bij de aanvraag? Ook voor de afhandelingsprocessen wil ik graag een collectieve voorziening! Wat vind jij ervan?
- 21. 21 Dat kunnen wij lokaal veel beter! Wat vind jij ervan?
- 22. 22 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 23. 23 Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Meld je aan! •  Tekenen: •  Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen) •  Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen) •  Internetkassa (overlijden) •  Bewerkersovereenkomst •  Regelen: •  Aanvraag eHerkenning •  Berichtenbox voor bedrijven (overlijden) •  Interne procesafspraken maken •  Keuze voor koppeling
- 24. 24 Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Bij KING Aanmelden (Vanaf nu) •  DigiD •  GBA-v •  Kassa •  Bewerkersovk Ondertekenen en regelen (vanaf april 2017) •  Koppelvlak Regelen (vanaf Q3 2017) •  eHerkenning •  Berichtenbox •  Proces/ afhandeling
- 25. 25 Inhoud •  Waarom landelijke online diensten? •  Hoe is het nu ingevuld? •  Hoe ziet het er nu uit? •  Wat vind jij ervan? •  Wat moet ik doen om aan te sluiten? •  Hoe gaan we verder?
- 26. 26 Hoe gaan we verder?
- 27. 27 Hoe gaan we verder? •  Welke processen lenen zich als landelijke online dienst? Schrijf één proces per post-it •  Plak een sticker voor: •  Waar worden onze inwoners/ondernemers/ mijn organisatie/ik blij van?
- 28. 28 Vragen en contact •  Randy Eichhorn randy.eichhorn@kinggemeenten.nl 06 52 71 36 00 •  Marjolein Bryant marjolein.bryant@kinggemeenten.nl 06 27 83 39 69
- 29. 29 Afsluiting