�ݺ�ߣ

Ingrid Arts
Pieter in’t Hout

Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gemeente Utrecht

Conclusies VISD
1.

Gegevensuitwisseling in het sociaal domein vraagt om een
gezamenlijke aanpak

2.

Nú standaarden afspreken en starten met de ontwikkeling
van ICT-voorzieningen

3.

Administratieve lasten voor burgers en uitvoerders zijn fors

Aanpak: hoe gaan we dat doen?
Starten vanuit de praktijk: Living Labs

Enschede, Eindhoven, Utrecht, Leeuwarden, Zaanstad
Plus hun regionale samenwerkingspartners

Ondersteuningsprogramma

Coördineren en verbreden naar andere gemeenten
Ophalen goede voorbeelden en vragen van álle
gemeenten
Coördineren veld (ict-leveranciers, ketenpartners)

Veranderingen in het kader van de 3
decentralisaties:
“Meervoudig Ondersteunen” is een nieuw proces waarin integraal problemen
van burgers worden opgelost (geen “producten”)
Veel en meer verschillende partijen zijn actief:
- gemeente, instellingen etc.
- integrale aanpakken;
- burgers zelf (zowel vraag als aanbod)
Ontschot sturen op bv. Zelfredzaamheid, kosten/baten en kwaliteit in plaats van
productsturing (beleidsproducten)
Gemeentelijke regie op het nieuwe stelsel

16-12-13

5

Het nieuwe stelsel in het Sociaal Domein

Spoor 3
Aanvullende zorg

Spoor 2
Basiszorg

Spoor 1
Zelforganiserend
vermogen

16-12-13

6

Doelstelling Sociaal Domein:
Beperken “dure” producten in Spoor 3 Aanvullende Zorg.
Producten Werk & Inkomen, GG&GD, Jeugdzorg, Zorginstellingen etc.

Beperken “dure” ondersteuning in Spoor 2 Basiszorg
Buurtteams Jeugd en Gezin, Buurtteam Sociaal, Aanpak Jeugdgroepen,
Nazorg Detentie en OGGZ-aanpak

Stimuleren zelfredzaamheid in Spoor 1 Zelforganiserend vermogen
Zelf oplossen in (eigen) omgeving

16-12-13

7

Consequenties voor Informatievoorziening
(Utrecht):

16-12-13

8

Consequenties voor Informatievoorziening (Utrecht)
Spoor 3 Aanvullende Zorg:
“Externe” (zorg)instellingen
Mogen klantrelatie alleen aangaan in opdracht van Spoor 2?
Gebruik maken van netwerkkringen (bv Psynet en Passend Onderwijs)
Gemeentelijke organisaties
Bij aanvraag product: afwegen of dit niet beter, sneller en goedkoper kan via
spoor 2 of spoor 1.

Huidige systemen binnen gemeentelijke organisaties kunnen worden
gehandhaafd, afweging inbouwen binnen aanvraagproces en –systeem

16-12-13

9

Spoor 2 Basiszorg:
Spoor 2 is maatwerk voor de burger waarbij soms en beperkt gebruik gemaakt wordt van
Spoor 3 Aanvullende Zorg en wordt gestreefd dat de burger zijn problemen uiteindelijk
zelf oplost in spoor 1 Zelforganiserend vermogen.
Op dit moment worden hier verschillende systemen voor gebruikt, zoals KRIS (buurtteam
Sociaal en OGGZ), Ris-Jat (Buurtteam Jeugd en Gezin) en voorheen Mens Centraal
(Aanpak Jeugdgroepen)
Doel Korte Termijn Sociaal Domein (KTSD):
•Het probleem van en met de burger in de juiste volgorde en op het juiste moment
oplossen
•Er worden verbindingen gelegd tussen de hulpverleners;
•Privacy aspecten op het gebied van gegevensuitwisselingen worden goed afgedekt
(keten georganiseerd en gebruik makend van handreiking VNG)

Binnen MO (met aanhaking van GG&GD, W&I en Veiligheid) is een projectopdracht gestart voor de
implementatie van een Korte Termijnsysteem Sociaal Domein (KTSD), waarbij alle integrale
aanpakken zijn aangehaakt. Implementatie per 01/09/2014
16-12-13

10

Spoor 2 Basiszorg: Functionaliteit

16-12-13

11

Spoor 2 Basiszorg: KTSD-Planning

16-12-13

12

Spoor 1 Zelforganiserend Vermogen:
Stimuleren zelfredzaamheid in Spoor 1 Zelforganiserend vermogen
Interne Business Case naar Burger2Burgerplatforms:
•Veel (tientallen) platforms
•Hoge kosten voor gemeente
•Effectiviteit moeilijk vast te stellen;
•Gemeentelijke rol divers;
•Onduidelijke doelstellingen;
•Sommige gericht op Spoor 3!

Eerst doel vaststellen van een Burger2Burgerplatform, met daarin aspecten als rol gemeente,
veiligheid burger en vindbaarheid. Daarna pas selecteren en implementeren!
16-12-13

13

Gemeentelijke Sturing op het nieuwe stelsel:
Interne Business Case Big Data (sneller, goedkoper en beter sturen):

•Kwalitatieve en kwantitatieve business case is af en positief

Big Data is de trigger om beleidsmedewerkers samen slimmer, sneller en efficiënter te laten
interveniëren . Een eerste experiment met 1 leefgebied met inbreng van andere living labs, VNG,
KING en BZK. We maken gebruik van openbare data (gemeenten , rijk en burger) gekoppeld aan
interne data op buurt- en wijkniveau (geen privacy-risico’s)!

16-12-13

14

Ontwikkeling informatievoorziening binnen Utrecht:
Project KTSD

Impl & nazorg

PvE RISD (KING)

Vanaf

Vanaf

1/7/2014

1/9/2014

Doorontwikkeling

LTSD

LivingLab

Burger2Burgerplatform
Moment X

Overdracht

BIG DATA

Inhoudelijke relatie
Moment X
16-12-13

15

Stellingen naar aanleiding van de eerste
praktijktoets
"We hebben geen gegevens uit bronnen nodig"

"De ZRM voldoet niet als stuurinstrument op individueel niveau"

"1 plan bestaat niet, zelfs niet binnen 1 buurtteam"

16-12-13

16

�ݺ�ߣ

Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gemeente Utrecht

More Related Content

Werkconferentie 3D: Kom een kijkje nemen in het Utrechtse Living lab door gemeente Utrecht

Editor's Notes