Dr Trachalakis
- 1. Human Performance and Crew Resource Management 留僚凌凌 里留留了略虜侶 Safety and Accident Investigation MSc
- 2. CRM Case Examples 僚慮ﾏ旅僚凌 留略粒凌僚留 Human Factor CRM 凌旅虜流 僚留隆凌亮流 7 侶亮竜溜留 CRM 旅虜凌旅僚僚溜留 劉留 留凌旅略竜 2
- 3. 3 United Airlines, Flight 173 28 竜虜竜亮硫溜凌 1978 - 虜硫竜僚流侶 亮竜 凌僚 粒虜硫竜僚流侶 虜留略 侶僚 隆旅略虜竜旅留 侶 凌粒竜溜侶 留留流侶留僚 留流 了僚溜留 凌 凌竜旅隆凌凌旅竜溜 旅 凌 凌 隆竜僚 劉竜旅 虜留劉硫竜旅. -裡侶僚 凌略慮竜旅略 凌 僚留 硫凌僚 了侶 凌 硫了侶亮留, 隆竜僚 留留流侶留僚 旅 凌 留竜凌虜略凌 劉亮竜旅僚竜 留 虜留旅亮留 虜留旅 虜留劉竜竜!
- 4. 3 旅了溜凌 2006 竜略 侶僚 留凌粒竜溜侶, 凌 了流亮留 凌 C-5 竜溜竜 留流 劉僚隆竜旅両侶 Thrust Reverser Not Locked ⇔ 硫竜僚流侶 凌劉硫侶 竜 凌了侶旅虜流 虜略侶侶 凌 #2 虜旅僚侶流留 虜留旅 竜劉竜竜 凌 留竜凌隆亮旅凌 凌略慮侶竜 僚留 凌粒竜旅ﾏ竜旅 凌 留/ 亮竜 凌 亮凌了凌 旅凌 凌 #2 虜旅僚侶流留, 留流僚凌僚留 凌僚 #3 虜旅僚侶流留 竜 凌旅竜溜留 idle * 4 USAF Galaxy C-5
- 5. 里凌 略了亮留 竜溜僚留旅 留僚留竜虜凌 ... 里旅 留虜旅硫ﾏ 侶亮留溜僚竜旅 留; 5
- 6. 竜旅虜劉 凌劉 硫了劉凌亮竜 留 凌 慮劉了凌亮竜 僚留 隆凌亮竜 6
- 8. 凌僚劉了凌 SHEL(L) Edwards, 1972 Hawkins, 1975 LIVEWARE HARDWARE SOFTWARE ENVIRONMENT ⇔両凌了旅亮 ⇔の杵僚旅虜略 亮劉留 ⇔旅留隆旅虜留溜竜 ⇔留僚凌僚旅亮凌溜 ⇔粒竜旅溜隆旅留 陸旅虜 竜旅硫略了了凌僚 粒留旅留虜劉 僚慮流虜竜 8
- 9. Human Factors 留略粒凌僚竜 凌 竜侶竜略龍凌僚 侶僚 留僚慮ﾏ旅僚侶 留隆凌侶 1. 陸旅虜略 律留留虜侶旅旅虜略 2. 陸旅凌了凌粒溜留 3. 率凌了凌粒溜留 4. 僚旅虜劉 旅虜留僚侶竜 9
- 11. 離裡 痢裡離 律痢裡里-COCKPIT 痢 裡 裡里里裡里立 裡立 11
- 12. 旅凌了凌粒旅虜劉 留僚略粒虜竜 (僚凌, 凌流) 凌旅虜劉 僚流慮竜旅竜 (留僚略留侶, 隆旅留凌流, 略慮了侶侶) 2. 陸旅凌了凌粒溜留 留亮了侶: 劉凌 僚凌 粒旅留 僚留 留凌虜凌旅亮侶慮竜溜 虜留僚竜溜 (竜 了竜略 侶 ﾏ留) 略竜: 亮劉凌 凌 隆旅略虜竜旅留 僚凌 (竜 ﾏ竜 陸旅虜流 略侶 粒旅留 ﾏ僚凌 12
- 13. 13
- 15. 4. 僚旅虜劉 虜留僚侶竜 15
- 16. 16
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- 19. Generic Error Model System / Rassmussen 僚慮ﾏ旅僚凌 了略慮凌 裡竜隆旅留亮劉僚侶 竜僚劉粒竜旅留 了溜慮侶亮留 裡里 裡陸 侶 流 竜留亮凌粒流 流 隆旅留隆旅虜留溜留 侶 竜留亮凌粒流 了留僚慮留亮劉僚侶 隆旅留隆旅虜留溜留 立裡里 裡陸 虜留略了了侶了侶 留僚溜隆留侶 竜 亮侶 僚流慮侶 虜留略留侶 痢裡 裡離立 立 里里 痢裡 裡里 侶 竜隆旅留亮劉僚侶 竜僚劉粒竜旅留 留留硫溜留侶 留了亮劉僚侶 竜旅了凌粒流 留略了竜旅侶 裡陸 痢裡律裡 虜劉了竜侶 隆旅留隆旅虜留溜留 /虜溜僚侶侶 亮竜 了留僚慮留亮劉僚侶 竜旅略 /凌 裡陸 裡 留略了竜旅侶 虜略凌旅凌 留隆溜凌 留 粒虜竜虜旅亮劉僚侶 竜旅略 19
- 20. Reason 1997 : 旅略粒留亮亮留 竜僚凌流 竜亮了竜虜凌亮劉僚凌-凌粒留僚旅亮凌 略両侶 流留僚 竜虜 凌慮劉竜; 留粒凌竜亮劉僚侶 凌溜留; 律 留留硫溜留侶 僚 留留了ﾎ 隆旅留隆旅虜留旅ﾎ 竜僚 粒僚ﾏ竜旅 凌; 旅慮留僚流 留留硫溜留侶 了粒 留竜旅虜竜溜留 留略侶侶 凌溜留 亮竜 竜了留僚旅虜略 留略侶侶 凌溜留 溜 竜了留僚旅虜略 裡留亮凌略龍 留留凌流 凌虜凌僚溜留 里凌 留凌劉了竜亮留 亮僚竜溜 亮竜 侶僚 慮竜侶 ; 留旅虜 硫了侶亮留 ; 律 離 裡僚流慮侶 留虜旅虜流 留粒僚侶侶 虜留僚僚僚 侶 溜竜侶 粒旅留 凌了凌虜了流侶 竜粒留溜留 旅慮留僚 了略慮凌 虜溜侶 僚竜留虜流 竜虜留溜隆竜侶 虜留旅 竜旅了凌粒流 凌旅虜凌 侶 留竜旅溜留 ; 離流留僚 隆旅留隆旅虜留溜竜, 留劉 流留僚 竜侶竜 虜留留僚凌侶劉 虜留旅 凌慮劉 ; 略慮凌 凌竜旅了亮竜僚凌 凌僚 凌粒留僚旅亮 略慮凌 溜 虜留侶粒凌溜留 略慮凌 溜 虜留侶粒凌溜留 留了了略 竜僚隆竜溜虜僚留旅 竜虜留溜隆竜侶 侶 留凌流 凌隆侶粒旅ﾎ 凌旅虜 竜留僚留了留亮硫留僚亮竜僚侶 竜旅留了凌 略両侶 ; 里凌 溜隆旅凌 慮留 劉虜留僚留僚 虜留旅 凌旅 略了了凌旅 ; 留略硫留侶 凌竜旅了亮竜僚侶 凌僚 凌粒留僚旅亮 律 痢裡離 律 律 律 僚隆竜溜両竜旅 留竜溜虜竜侶 侶 留亮竜了凌 亮竜旅凌略 律 律 律 20 律
- 21. 裡 陸痢裡 21
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- 24. 僚旅虜留僚侶留 留凌竜了竜亮留旅虜流 留僚旅亮竜ﾏ旅侶 虜留留略竜僚: 1 凌硫了侶亮留旅虜流 竜旅虜凌旅僚僚溜留 2 隆僚留亮溜留 僚竜粒留溜留 3 ﾎ士砧肯 竜溜粒僚侶 虜留略留侶 4 凌硫了侶亮留旅虜流 了流侶 留凌略竜僚 24
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- 26. 両劉了旅両侶 凌 CRM 5侶 Error Management4侶 AQP 僚留粒僚ﾏ旅侶 Stress 虜留旅 溜粒僚侶 留略留侶 劉虜留侶 竜 略了了竜 竜旅隆旅虜侶竜 (, 竜僚旅虜凌溜 僚流侶侶) 1990-2000 2005 2007 3侶 凌留亮凌粒流 凌粒留亮亮略僚 留僚略 留竜凌凌旅虜流 竜留旅竜溜留, (FAA) 亮留侶 侶僚 隆旅留竜溜旅侶 留了亮略僚 竜留旅劉 劉亮留侶 侶 隆旅留竜溜旅侶 留竜旅了侶旅虜ﾎ 留留粒僚僚 凌 凌隆侶粒凌僚 竜 略了亮留留 6侶 Threat and Error Management 2010 26
- 27. 27
- 28. 28
- 29. TI EINAI CRM 里 CRM 裡侶亮留 粒旅留 侶僚 硫竜了溜侶 侶 留隆凌侶 凌 了侶ﾎ捨穎凌 亮留侶 侶 亮竜旅凌略 虜留旅 留流 竜侶竜略龍竜旅 侶僚 留略了竜旅留 里旅 亮凌 僚留 虜略僚 粒旅留 僚留 硫竜了旅ﾏ 侶僚 凌亮留隆旅虜流 留隆凌侶; 流粒凌侶 了侶 亮竜 略亮竜留 留凌竜了劉亮留留 旅隆旅虜流 竜虜留溜隆竜侶 亮竜 留僚留凌略 竜 竜旅隆旅虜劉 竜旅ﾏ竜旅 凌僚凌亮竜流 竜虜留溜隆竜侶, 凌 隆旅略了竜両侶 29
- 30. 7 留旅虜略 凌旅竜溜留 凌 CRM 留侶粒凌侶亮留旅虜侶留 僚略了侶 凌凌了流 旅虜凌旅僚僚溜留 粒竜溜留 裡亮竜旅凌略 流侶 留侶 溜粒僚侶 留留略竜 30
- 31. 竜留了旅旅虜流 虜留留僚侶侶 了僚 僚 留留粒僚僚 凌 竜侶竜略龍凌僚 侶僚 留略了竜旅留 虜留旅 留隆凌侶 凌 了侶ﾎ捨穎 虜留旅 凌 留竜凌虜略凌. 溜粒僚侶 留略留侶 31
- 32. 侶-虜留侶粒凌侶亮留旅虜 離凌留虜旅虜, 略僚竜旅 虜留旅 竜旅劉竜旅 竜 略了了凌 僚留 虜竜隆溜龍凌僚 旅慮竜旅虜 溜僚竜旅 凌竜留旅侶留 旅 留僚略粒虜竜 虜留旅 竜旅慮亮溜竜 凌, 虜留留留略 留 隆旅虜留旅ﾎ捨穎留 僚 略了了僚, 隆竜僚 隆竜溜僚竜旅 竜硫留亮, 虜留略 略侶 束留僚ﾏ竜凌損. 留侶粒凌侶亮留旅虜 慮, 竜旅了旅虜旅僚流, 劉硫竜留旅 侶 粒僚ﾎ捨 僚 略了了僚, 虜竜隆溜龍竜旅 亮竜 凌 僚留 留虜凌竜旅, 僚留 竜侶竜略龍竜旅, 虜留旅 僚留 隆旅留留粒亮留竜竜留旅. 留侶粒凌侶亮留旅虜侶留 32
- 33. - 僚旅侶溜留, 留僚略虜凌凌 ("Don't tell me") - 僚亮凌僚凌 ("Do it quickly") - 凌亮凌, 溜留旅凌 ("I can do it.") - 凌粒凌侶竜亮劉僚凌, 凌旅凌了略侶 ("What's the use?") 裡亮竜旅凌略 33
- 34. - 虜留僚侶留 竜隆旅留亮凌 硫留慮竜亮僚 竜隆溜僚 - 虜留僚侶留 竜隆旅留亮凌 亮留虜凌慮竜亮僚 竜隆溜僚 - 旅留隆旅虜留溜竜 僚略粒虜侶 - 裡僚竜粒留溜留 - 旅留旅亮 了僚 裡竜 劉侶 亮竜 隆旅留慮劉旅亮竜 侶粒劉 虜留旅 留留旅流竜旅 竜旅硫略了了凌僚凌 僚略了侶 留凌凌了流 34
- 35. 粒竜溜留 侶粒劉侶 竜溜僚留旅 劉僚留 凌 凌 凌凌溜凌 凌旅 旅隆劉竜 虜留旅 凌旅 竜僚劉粒竜旅竜 竜侶竜略龍凌僚 凌僚 凌 虜劉侶 虜留旅 侶 亮竜旅凌略 僚 略了了僚. -留留隆竜溜粒亮留留 -竜旅慮 -留留僚侶侶 僚 凌亮略隆留 侶粒劉侶 留凌竜了竜溜 凌 亮劉凌 留了了留粒流 虜留旅 竜溜隆留侶. 35 US Airways pilot Chesley Sullenberger
- 36. 流侶 留留侶 了竜旅凌侶溜留 僚 留竜凌凌旅虜ﾎ 凌粒留僚旅亮ﾎ 劉竜旅 竜旅了劉両竜旅 劉僚留 粒虜竜虜旅亮劉僚凌 亮僚侶亮凌僚旅虜 粒旅留 僚留 硫凌侶慮流竜旅 侶僚 留凌流慮旅侶 僚 硫侶亮略僚 凌僚 留凌略 侶僚 留凌竜了竜亮留旅虜流 了流侶 留凌略竜僚... P - 両劉留侶 僚 粒竜粒凌僚僚 (Pool the facts) I - 僚凌旅亮 凌 凌硫了流亮留凌 (Identify problem) L - 僚留龍流侶侶 了竜僚 (Look for solutions) O - 僚竜粒 (Operate) T - 留留粒略 (Take stock)
- 37. 裡里裡 僚留亮侶 留凌凌了流 侶亮略僚 隆旅虜凌凌旅侶亮劉僚凌 流僚亮留 離裡 僚留了凌粒溜留 流亮留凌-慮凌硫凌 里裡 裡僚凌僚旅亮劉僚凌 侶僚 溜隆旅留 僚侶留 凌虜隆旅虜凌凌旅侶亮劉僚凌 M僚侶亮留 立裡 陸離裡 率離律 - 硫凌 - 留慮亮 / 両凌溜留 - 僚侶侶 - 留慮亮 竜亮竜旅溜留 - 留劉亮硫留侶 - 粒凌 / 侶 - 留略旅留 - 留僚慮留亮劉僚侶 凌隆凌虜溜留 - 里凌凌慮竜溜留 - 裡侶亮留旅凌了凌粒溜留 裡里痢陸 痢陸痢裡 立 37
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- 39. T劉了凌 留凌溜留侶 "When once you have tasted flight, you will forever walk the earth with your eyes turned skyward, for there you have been, and there you will always long to return. Leonardo da Vinci 39