際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Een wereld van verandering 
Drive-In 2014  Curvedthinking Day 
5 september 2014 
息 copyright 2014
Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Bron: Stephen Covey (1989)
Bron: Marco Derksen
Vertrouwen in 2005 
 VS  Harris poll 
 4% vertrouwt HMO 
 7% vertrouwt zorgverzekeraar 
 11% vertrouwt levensverzekeraar 
 12% vertrouwt telecom provider 
 40% vertrouwt supermarkt 
 Engeland  National poll 
 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet 
 Europa  EU Barometer 
 Vertrouwen in grote bedrijven op 辿辿n na laagst
Wat doen bedrijven daaraan? 
CEO Study 2010 
2005 Management Tools survey 
of 960 global executives: 
Insufficient customer insight is hurting our performance 
1960s  The Marketing Revolution 
1980s  Quality Movement 
1990s  Business Proces Reengineering 
1990s  Mass customization 
1990s  Relationship Marketing
Drie krachten 
Nieuwe behoeften 
Nieuwe technologie 
Nieuwe Enterprise Logic
Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Nieuwe 
technologie: 
Het resultaat van de 
industi谷le revolutie 
Nieuwe 
Enterprise Logic: 
High volume, low cost 
production 
Nieuwe 
behoeften: 
Grote middenklasse die 
luxe goederen wilde
Managerial Capitalism 
Installatie Volgroeien 
1960 
1970 
1940 
1950 
2000 
2010 
1980 
1990 
1920 
1930 
1900 
1910 
Aftakeling 
Henry Ford
Voorbeeld  Toiletpapier 
 8-pack was kleiner, 
zelfde prijs 
 Nog steeds 8 rollen 
 Nog steeds dubbellaags 
 Nog steeds 200 vellen 
per rol 
 Kortere vellen 
 12 cm ipv 13 cm ruim 8% 
prijsverhoging
Voorbeeld  Suikerstaafjes (1)
Voorbeeld  Suikerstaafjes (2) 
25% 
prijsverhoging
Er is nog een andere ontwikkeling 
nieuwe 
consument 
Zeggenschap 
Master of your own destiny 
Een stem 
Gehoord worden 
Verbinding 
Onderdeel van een 
community, maar zonder je te 
moeten aanpassen
Drie krachten 
Nieuwe behoefte 
Nieuwe technologie 
Nieuwe Enterprise Logic
De nieuwe behoefte 
Ondersteuning om je leven precies zo te 
leven als jij dat wilt leven
Drie krachten 
Nieuwe behoefte 
Nieuwe technologie 
Nieuwe Enterprise Logic
Kondratiev cycli
Carlota Perez: 
Van installatie naar gebruik
Drie krachten 
Nieuwe behoefte 
Nieuwe technologie 
Nieuwe Enterprise Logic
De nieuwe Enterprise Logic 
Business model of the 20th century 
Managerial Capitalism 
Institution 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Business model of the 21st century 
Distributed Capitalism 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Institution 
3 forces
De klant centraal is nu het toverwoord 
Klant 
Bedrijf 
Product/dienst 
die past bij de 
gemiddelde klant 
CEO 
Verkoper 
Manager Manager 
Manager 
Product/dienst 
definitie 
Product/dienst 
realisatie 
Markt 
analyse 
De klant staat helemaal niet 
centraal. Hij komt niet in het 
harkje voor! 
Jaap Peters, 
auteur Intensieve menshouderij
De klant gaat regie voeren over de 
waardecreatie voor zijn eigen behoeften 
transacties 
adviseurs 
omgeving 
zelf
De nieuwe organisatie 
Klant 
Oplossing voor de 
individuele behoefte 
van de klant 
Service 
provider 
Service 
provider 
Coaching 
Service 
provider 
Netwerkorganisatie
De nieuwe Enterprise Logic 
Business model of the 20th century 
Managerial Capitalism 
Institution 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Business model of the 21st century 
Distributed Capitalism 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Institution 
3 forces
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Institution
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities 
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities 
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic 
Co-creation 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities
Link to Video - 
LEGO Design by Me 
http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities 
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Co-creation 
Communities
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities 
Co-creation 
Communities
De Kracht van de Community 
Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot 
stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de 
productiviteit van de handarbeider in 
productiebedrijven. 
De belangrijkste prestatie die men in de 
eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen 
voor een vergelijkbare toename in de productiviteit 
van kenniswerk en de kenniswerker. 
Peter Drucker in Management Challenges for the 21st Century (1999)
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Common 
IT-Infrastructure 
Institution 
Communities 
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Institution 
Communities 
Co-creation 
Common 
IT-Infrastructure
De nieuwe Enterprise Logic 
Institution 
Institution 
Institution Institution 
Institution Individual 
Institution 
Communities 
Co-creation 
Common 
IT-Infrastructure
Engagement Platform 
Oplossing voor de 
individuele behoefte 
van de klant 
Klant 
Netwerkorganisatie 
Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor 
Cloud Things 
Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur 
Service 
provider 
Service 
provider 
Service 
provider 
Coaching 
Social Mobile 
Analytics 
(Big Data) 
Zelf Omgeving Adviseurs Transacties
Link naar Video - 
Nike + 
http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
Nieuwe behoefte 
Nieuwe technologie 
Nieuwe Enterprise Logic
De efficiency machine 
Business model of the 20th century 
Managerial Capitalism 
Institution 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual 
Individual
Link naar Video - 
Michael Braungart 
http://vimeo.com/12315520 (vanaf 5:40)
Link to Video - 
Who needs leaders 
http://www.youtube.com/watch?v=ob1yq5hM6qw
Verzamelaars 
Koningin 
Verkenners 
Nestwerkers Afvalverwerkers
Co-creatie
Toeval bestaat!
Link to Video - 
Instituut voor Briljante Mislukkingen 
http://www.youtube.com/watch?v=uxgXkVL0s9g
Asynchrone wederkerigheid 
Het gegeven dat wanneer je iets weggeeft je dit altijd 
terugkrijgt. Misschien niet synchroon van de persoon 
waaraan je iets hebt gegeven, maar in ieder geval van 
iemand binnen jouw waarde netwerk 
Uit: Society 3.0 
Ronald van den Hoff
Vertrouwen als smeerolie 
 Kleine dorpgemeenschappen 
 Back to the future 
 Cooperaties 
 Communities 
 Online beoordelingen
< plaat 7>
Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Seats2meet.com - Longtail 
Traditionele vergadermarkt 
 Grote bedrijven 
 Lange termijn contracten 
 Grote omzet per transactie 
Zelfstandige Professional 
 Korte termijn 
 Wil kunnen annuleren 
 Lage omzet per transactie
Seats2meet.com - Boekingssoftware
Seats2meet.com  Mindz platform
Seats2meet.com  Matchen van expertise
Seats2meet.com als Serendipity Machine 
 Open ruimte 
 Wifi 
 Koffie/thee 
 Lunch 
 Je betaalt met sociaal kapitaal 
 Open staan voor onverwachte ontmoetingen 
 Kennis delen 
 Zegt het voort 
 Ecosysteem, broedplaats voor nieuwe 
ondernemers
Gratis te downloaden: 
www.ecosystemforbusiness.com 
Te bestellen op: 
www.managementboek.nl
De CEO en de tuinman 
De CEO 
geeft opdracht 
bepaalt wat er komt 
bepaalt de koers 
probeert mislukkingen te 
voorkomen 
werkt volgens een plan 
controleert de losse 
onderdelen 
bakent ruimte af 
De tuinman 
laat groeien 
maakt gebruik van datgene 
wat er is 
stuurt bij 
anticipeert op mislukkingen 
laat zich leiden door wat zich 
ontvouwt 
beschouwt het geheel 
geeft ruimte
Fundamentele mindshifts 
 Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien
Link naar Video - 
Tom叩邸 Sedl叩ek 
http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2013-2014/griekenland.html 
(vanaf 15:32)
Link naar Video - 
David Rushkoff 
http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2012-2013/gat-in-de-markt.html 
(vanaf 5:00)
Fundamentele mindshifts 
 Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien 
 Energie als voedingsbron 
 Spelen en ontdekken 
 Geef het de tijd die nodig is 
 Gedistribueerd leiderschap
Link to Video - 
Dave Brubeck - Take Five 
https://www.youtube.com/watch?v=tT9Eh8wNMkw
Spelers in een Jazzorkest 
 De kunst van het afleren 
 Omarm de rommel 
 Produceer en experimenteer tegelijk 
 Minimale structuur  maximale autonomie 
 Knallen en reflecteren 
 Schitteren en laten schitteren 
 Leiderschap als provocatieve competentie
Design aanpak 
Ideation 
Inspiration 
Implementation
Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

More Related Content

Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

  • 1. Een wereld van verandering Drive-In 2014 Curvedthinking Day 5 september 2014 息 copyright 2014
  • 6. Vertrouwen in 2005 VS Harris poll 4% vertrouwt HMO 7% vertrouwt zorgverzekeraar 11% vertrouwt levensverzekeraar 12% vertrouwt telecom provider 40% vertrouwt supermarkt Engeland National poll 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet Europa EU Barometer Vertrouwen in grote bedrijven op 辿辿n na laagst
  • 7. Wat doen bedrijven daaraan? CEO Study 2010 2005 Management Tools survey of 960 global executives: Insufficient customer insight is hurting our performance 1960s The Marketing Revolution 1980s Quality Movement 1990s Business Proces Reengineering 1990s Mass customization 1990s Relationship Marketing
  • 8. Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic
  • 10. Nieuwe technologie: Het resultaat van de industi谷le revolutie Nieuwe Enterprise Logic: High volume, low cost production Nieuwe behoeften: Grote middenklasse die luxe goederen wilde
  • 11. Managerial Capitalism Installatie Volgroeien 1960 1970 1940 1950 2000 2010 1980 1990 1920 1930 1900 1910 Aftakeling Henry Ford
  • 12. Voorbeeld Toiletpapier 8-pack was kleiner, zelfde prijs Nog steeds 8 rollen Nog steeds dubbellaags Nog steeds 200 vellen per rol Kortere vellen 12 cm ipv 13 cm ruim 8% prijsverhoging
  • 14. Voorbeeld Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging
  • 15. Er is nog een andere ontwikkeling nieuwe consument Zeggenschap Master of your own destiny Een stem Gehoord worden Verbinding Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen
  • 16. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic
  • 17. De nieuwe behoefte Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven
  • 18. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic
  • 20. Carlota Perez: Van installatie naar gebruik
  • 21. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic
  • 22. De nieuwe Enterprise Logic Business model of the 20th century Managerial Capitalism Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Business model of the 21st century Distributed Capitalism Institution Institution Institution Institution Institution Individual Institution 3 forces
  • 23. De klant centraal is nu het toverwoord Klant Bedrijf Product/dienst die past bij de gemiddelde klant CEO Verkoper Manager Manager Manager Product/dienst definitie Product/dienst realisatie Markt analyse De klant staat helemaal niet centraal. Hij komt niet in het harkje voor! Jaap Peters, auteur Intensieve menshouderij
  • 24. De klant gaat regie voeren over de waardecreatie voor zijn eigen behoeften transacties adviseurs omgeving zelf
  • 25. De nieuwe organisatie Klant Oplossing voor de individuele behoefte van de klant Service provider Service provider Coaching Service provider Netwerkorganisatie
  • 26. De nieuwe Enterprise Logic Business model of the 20th century Managerial Capitalism Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Business model of the 21st century Distributed Capitalism Institution Institution Institution Institution Institution Individual Institution 3 forces
  • 27. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Institution
  • 28. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities Co-creation
  • 29. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities Co-creation
  • 30. De nieuwe Enterprise Logic Co-creation Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities
  • 31. Link to Video - LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E
  • 32. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities Co-creation
  • 33. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Co-creation Communities
  • 34. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities Co-creation Communities
  • 35. De Kracht van de Community Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven. De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker. Peter Drucker in Management Challenges for the 21st Century (1999)
  • 36. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Institution Communities Co-creation
  • 37. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Institution Communities Co-creation Common IT-Infrastructure
  • 38. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Institution Institution Individual Institution Communities Co-creation Common IT-Infrastructure
  • 39. Engagement Platform Oplossing voor de individuele behoefte van de klant Klant Netwerkorganisatie Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor Cloud Things Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Service provider Service provider Service provider Coaching Social Mobile Analytics (Big Data) Zelf Omgeving Adviseurs Transacties
  • 40. Link naar Video - Nike + http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
  • 41. Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic
  • 42. De efficiency machine Business model of the 20th century Managerial Capitalism Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual
  • 43. Link naar Video - Michael Braungart http://vimeo.com/12315520 (vanaf 5:40)
  • 44. Link to Video - Who needs leaders http://www.youtube.com/watch?v=ob1yq5hM6qw
  • 45. Verzamelaars Koningin Verkenners Nestwerkers Afvalverwerkers
  • 48. Link to Video - Instituut voor Briljante Mislukkingen http://www.youtube.com/watch?v=uxgXkVL0s9g
  • 49. Asynchrone wederkerigheid Het gegeven dat wanneer je iets weggeeft je dit altijd terugkrijgt. Misschien niet synchroon van de persoon waaraan je iets hebt gegeven, maar in ieder geval van iemand binnen jouw waarde netwerk Uit: Society 3.0 Ronald van den Hoff
  • 50. Vertrouwen als smeerolie Kleine dorpgemeenschappen Back to the future Cooperaties Communities Online beoordelingen
  • 53. Seats2meet.com - Longtail Traditionele vergadermarkt Grote bedrijven Lange termijn contracten Grote omzet per transactie Zelfstandige Professional Korte termijn Wil kunnen annuleren Lage omzet per transactie
  • 56. Seats2meet.com Matchen van expertise
  • 57. Seats2meet.com als Serendipity Machine Open ruimte Wifi Koffie/thee Lunch Je betaalt met sociaal kapitaal Open staan voor onverwachte ontmoetingen Kennis delen Zegt het voort Ecosysteem, broedplaats voor nieuwe ondernemers
  • 58. Gratis te downloaden: www.ecosystemforbusiness.com Te bestellen op: www.managementboek.nl
  • 59. De CEO en de tuinman De CEO geeft opdracht bepaalt wat er komt bepaalt de koers probeert mislukkingen te voorkomen werkt volgens een plan controleert de losse onderdelen bakent ruimte af De tuinman laat groeien maakt gebruik van datgene wat er is stuurt bij anticipeert op mislukkingen laat zich leiden door wat zich ontvouwt beschouwt het geheel geeft ruimte
  • 60. Fundamentele mindshifts Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien
  • 61. Link naar Video - Tom叩邸 Sedl叩ek http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2013-2014/griekenland.html (vanaf 15:32)
  • 62. Link naar Video - David Rushkoff http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2012-2013/gat-in-de-markt.html (vanaf 5:00)
  • 63. Fundamentele mindshifts Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien Energie als voedingsbron Spelen en ontdekken Geef het de tijd die nodig is Gedistribueerd leiderschap
  • 64. Link to Video - Dave Brubeck - Take Five https://www.youtube.com/watch?v=tT9Eh8wNMkw
  • 65. Spelers in een Jazzorkest De kunst van het afleren Omarm de rommel Produceer en experimenteer tegelijk Minimale structuur maximale autonomie Knallen en reflecteren Schitteren en laten schitteren Leiderschap als provocatieve competentie
  • 66. Design aanpak Ideation Inspiration Implementation