Drrb facebook+apps
0 likes796 views
Pr脱sentation APPs OG SOCIALE MEDIER - HVAD M DU?, advokat Frank B淡ggild, Kromann Reumert. DRRB morgenm淡de fredag den 3. februar 2012
![DIREKTIV 2005/29
Artikel 2, litra d: En "handelspraksis" d脱kker bl.a. "kommerciel kommu-
nikation, herunder reklame og markedsf淡ring, foretaget af en erhvervs-
drivende med direkte relation til promovering, salg eller udbud af et pro-
dukt til forbrugerne".
Artikel 7, stk. 1 og 2: En "handelspraksis betragtes som vildledende, hvis
den udelader v脱sentlige oplysninger, som gennemsnitsforbrugeren har
behov for i den p奪g脱ldende situation for at tr脱ffe en informeret trans-
aktionsbeslutning, og derved kan forventes at foranledige [gennem-
snitsforbrugeren] til at tr脱ffe en transaktionsbeslutning, som han ellers
ikke ville have truffet Det betragtes ogs奪 som en vildledende udeladelse,
hvis en erhvervsdrivende undlader at angive den kommercielle hensigt
med den p奪g脱ldende handelspraksis, hvis den ikke allerede fremg奪r
tydeligt af sammenh脱ngen, og hvis dette kan forventes at foranledige
[gennemsnitsforbrugeren] til at tr脱ffe en transaktionsbeslutning, som han
ellers ikke ville have truffet."
Pkt. 22, bilag 1: Vildledende hvis erhvervsdrivende, i modstrid med
sandheden ... giver indtryk af, at han ikke handler som led i sit erhverv ...
eller han, i modstrid med sandheden, udgiver sig for at v脱re forbruger](https://image.slidesharecdn.com/drrbfacebookapps-120203051418-phpapp02/85/Drrb-facebook-apps-26-320.jpg)
More Related Content
Similar to Drrb facebook+apps (20)
Drrb facebook+apps
- 1. DRRB - SOCIALE MEDIER OG APPLIKATIONER FRANK BGGILD Partner, advokat (H), LLM, HD - 3. februar 2012
- 2. JURA I SOCIALE NETVRK I DAG To streger under facit, tak De sociale netv脱rk er i en rivende og dynamisk udvikling Det er juraen ikke den halter 5 奪r bagefter: Fortsat ingen lovgivning, dog kommer der til april 2012 et f脱lles standpunkt fra de nordiske forbrugerombudsm脱nd (Finland, F脱r淡erne, Island, Sverige, Norge og Danmark) Standpunkt?? B淡r, skal, m奪
- 3. RELEVANTE LOVE OG REGLER Markedsf淡ringsloven E-handelsloven Persondataloven Ophavsretsloven Varem脱rkeloven Spillelovgivningen Forbrugeraftaleloven ICC kodeks for reklamepraksis Forbrugerombudsmandens vejledninger mv. Facebooks brugervilk奪r Osv.
- 4. HVAD SIGER MFL OM FACEBOOK? Ikke en dyt og dog: 則 1 God markedsf淡ringsskik 則 3 Vildledning 則 4 Skjult reklame 則 6 Spam 則 8 B淡rn og unge 則 9 Salgsfremmende foranstaltninger Det der g脱lder i den virkelige verden g脱lder ogs奪 i den virtuelle verden
- 5. ER DANSK LOV OVERHOVEDET RELEVANT? Uden for e-handelsloven g脱lder et virkningsprincip M奪lrettet det danske marked Dansk tekst, danske kroner osv. Inden for e-handelsloven g脱lder et afsenderlandsprincip g脱lder informationssamfundstjenester inden for EU g脱lder offentligretlig regulering, fx markedsf淡ringsret 脱ndrer fx ikke p奪 reglerne om spam eller ophavsret Afg淡rende er, hvor den markedsf淡rende virksomhed er etableret (virksomheden er tjenesteudbydere; Facebook-brugerne er tjenestemodtagere).
- 6. ICC KODEKS OG GOD MARKEDSFRINGSSKIK G脱lder det der st奪r i Facebook vilk奪rene? Markedsf淡ringsloven fortolkes i overensstemmelse med ICC kodeks ICC kodeks for reklamepraksis artikel D3: De vilk奪r, der g脱lder for digitale interaktive medier med regler eller standarder for tilladt kommerciel adf脱rd, eksempelvis nyhedsgrupper, diskussionsfora, blogs eller opslagstavler og server software til redigering af hjemmesideindhold, skal respekteres. Kommerciel kommunikation, der sendes til s奪danne offentligt tilg脱ngelige fora, er kun tilladt, s奪fremt det fremg奪r direkte eller indirekte af det p奪g脱ldende forum eller website, at s奪danne henvendelser accepteres." Derfor: Virksomheders markedsf淡ring skal overholde Facebooks vilk奪r. I modsat fald overtr脱des ICC kodeks og m奪ske ogs奪 MFL 則 1 Hvad indeholder vilk奪rene?
- 7. BRUGERVILKR Der findes et antal forskellige regels脱t, fx: These Promotions Guidelines, along with the Statement of Rights and Responsibilites , the Ad Guidelines , the Platform Policies and all other applicable Facebook policies, govern your communication about or administration of any sweepstakes, contest, competition or other similar offering (each, a "promotion") on Facebook. Delvis oversat Opdateres hyppigt Deltajeret regels脱t for erhvervsdrivende, herunder annonc淡rer
- 8. FACEBOOK RETNINGSLINJER FOR ANNONCERING
- 9. FACEBOOK PROMOTIONS GUIDELINES
- 10. BRUGERVILKR Facebooks retningslinjer for annoncering L脱s dem p奪 www.facebook.com/ad_guidelines.php Disse retningslinjer kan til enhver tid 脱ndres/tilsides脱ttes af Facebook Annoncer m奪 ikke v脱re falske, misvisende, bedrageriske eller vildledende. Annoncer m奪 ikke indeholde, fremme, promovere eller referere til: Anst淡deligt, profant, vulg脱rt, uanst脱ndigt eller upassende sprog Uanst脱ndigt, 脱rekr脱nkende, injurierende, bagtalerisk og/eller ulovligt indhold
- 11. BRUGERVILKR Annoncer m奪 ikke indeholde, fremme, promovere eller referere til: Tobaksprodukter Ammunition, v奪ben, paintballpistoler, kopier af pistoler eller v奪ben af enhver art Hasardspil, inklusive og uden begr脱nsning, onlinekasinoer, sportsb淡ger, bingo eller poker uden tilladelse fra Facebook Svindel, illegal aktivitet eller k脱debreve Bliv-rig-hurtigt og andre indtjeningsmuligheder, der tilbyder l淡n for ringe eller ingen investering, inklusive arbejd hjemmefra-muligheder, der pr脱senteres som alternativer til deltids- eller fuldtidsarbejde eller l淡fter om indtjening uden forpligtelser
- 12. BRUGERVILKR Annoncer m奪 ikke indeholde, fremme, promovere eller referere til: Voksenindhold inklusive n淡genhed, sexuelt sprog og/eller billeder af folk i stillinger eller aktiviteter, der antyder sex eller provokerende billeder, der overtr脱der lokale skikke for anst脱ndig opf淡rsel Partners淡gning til voksne eller dating-sites med sexuelt isl脱t. Erotisk leget淡j, videoer eller andre produkter af voksen beskaffenhed Ikke-godkendte medicinalprodukter. Spionkameraer eller illegalt overv奪gningsudstyr Webbaserede, ikke-akkrediterede l脱reanstalter, der tilbyder akademiske grader.
- 13. BRUGERVILKR Annoncer m奪 ikke indeholde, fremme, promovere eller referere til: Provokerende religi淡st indhold Politisk religi淡se dagsordner og/eller kendte associationer til hadefulde, kriminelle eller terroristaktiviteter. Indhold, der udnytter politiske dagsordner eller bruger h淡jtprofilerede aktuelle sager i kommercielt 淡jemed, uanset om annonc淡ren har en politisk dagsorden Hadefuld retorik, hvad enten det er rettet imod et individ eller en gruppe, og hvad enten det er baseret p奪 individet eller gruppens race, k淡n, etniske oprindelse, nationalitet, religi淡se overbevisning, civilstand, seksuelle orientering, k淡n eller sprog
- 14. GOD MARKEDSFRINGSSKIK P FACEBOOK De helt almindelige regler sund fornuft Suppleret med Facebooks egne vilk奪r God skik at udbyde salgsfremmende foranstaltninger, fx konkurrencer, der stiller krav om log in via eller brug af Facebook, fx overf淡rsel af oplysninger via Facebook connect?
- 15. SUPPLERENDE SAMTYKKE NDVENDIGT? Det er i hvert fald en god id辿:
- 16. ANALYSEVRKTJER GOD SKIK? Fokus p奪 Facebooks egne v脱rkt淡jer til erhvervsdrivende: http://developers.facebook.com/docs/guides/web/
- 17. REKLAMEIDENTIFIKATION MFL 則 4 Det skal til enhver tid fremst奪 klart og tydeligt, at der er tale om kommerciel kommunikation Hverken ved oprettelse af en profil eller ved bes淡g p奪 Facebook g淡r Facebook det tilstr脱kkeligt klart for en gennemsnitsoplyst bruger af Facebook, at en Facebook side indeholder eller kan indeholde kommerciel kommunikation. Dette sk脱rper identifikationskravene til den enkelte erhvervsdrivende og dennes Facebook sider. Oplysningspligten i e-handelsloven (則 7) skal opfyldes.
- 18. Skjult reklame identifikationskrav
- 22. REKLAMEIDENTIFIKATION MFL 則 4 Skal man altid fort脱lle hvem man er/st奪r bag? M奪 man lyve og lave teasere mv.? Familieadvokaternes utroskabskampagne
- 23. FALSK VIRAL KAMPAGNE Visit Denmark Hello, my name is Karen and Im from Denmark I dont remember where youre from and I dont even remember your name
- 24. PENGEBY.DK
- 25. PENGEBY.DK Danske Banks virtuelle univers for b淡rn, hvor de ved leg kan l脱re om penge og f奪 bedre forst奪else for penge. Annoncer for Pengeby.dk uden anvendelse af hvid skrifttype p奪 bl奪 baggrund FO: Pengeby.dk er ikke reklame i 則 4卒s forstand, der skal fortolkes i overensstemmelse med EU卒s markedsf淡ringsdirektiv (R奪det og Europa-Parlamentets direktiv 2005/29/EF af 11. maj 2005) Lagt v脱gt p奪, at Pengeby.dk ikke i indhold, tekst, billede, farve eller p奪 anden vis associerer til Danske Bank, og at indholdet er bygget op p奪 saglig og neutral vis p奪 en m奪de, s奪 b淡rnene ikke forbinder Pengeby.dk med Danske Bank Ogs奪 lagt v脱gt p奪, at banken er p奪passelig med ikke i 淡vrigt at forbinde Pengeby.dk for meget med banken, bl.a. ved ikke at h脱nge vinduesplakater op i bankens afdelinger om Pengeby.dk
- 26. DIREKTIV 2005/29 Artikel 2, litra d: En "handelspraksis" d脱kker bl.a. "kommerciel kommu- nikation, herunder reklame og markedsf淡ring, foretaget af en erhvervs- drivende med direkte relation til promovering, salg eller udbud af et pro- dukt til forbrugerne". Artikel 7, stk. 1 og 2: En "handelspraksis betragtes som vildledende, hvis den udelader v脱sentlige oplysninger, som gennemsnitsforbrugeren har behov for i den p奪g脱ldende situation for at tr脱ffe en informeret trans- aktionsbeslutning, og derved kan forventes at foranledige [gennem- snitsforbrugeren] til at tr脱ffe en transaktionsbeslutning, som han ellers ikke ville have truffet Det betragtes ogs奪 som en vildledende udeladelse, hvis en erhvervsdrivende undlader at angive den kommercielle hensigt med den p奪g脱ldende handelspraksis, hvis den ikke allerede fremg奪r tydeligt af sammenh脱ngen, og hvis dette kan forventes at foranledige [gennemsnitsforbrugeren] til at tr脱ffe en transaktionsbeslutning, som han ellers ikke ville have truffet." Pkt. 22, bilag 1: Vildledende hvis erhvervsdrivende, i modstrid med sandheden ... giver indtryk af, at han ikke handler som led i sit erhverv ... eller han, i modstrid med sandheden, udgiver sig for at v脱re forbruger
- 27. REKLAMEIDENTIFIKATION Hvad g脱lder, hvis virksomheden ans脱tter/betaler person for at omtale virksomheden? F.eks. som Ambassad淡rer eller hvis man modtager et vederlag for at anmelde en hjemmeside eller et produkt Pkt. 22 i bilag 1 til direktiv 2005/29/EF af 11. maj 2005 om virksomheders urimelige handelspraksis, anser det for at v脱re vildledende handelspraksis, hvis Den erhvervsdrivende, i modstrid med sandheden, h脱vder eller giver indtryk af, at han ikke handler som led i sit erhverv, sin forretning, sit h奪ndv脱rk eller sin profession, eller han, i modstrid med sandheden, udgiver sig for at v脱re forbruger. Forbrugerombudsmand (i sag om bloggere): Den erhvervsdrivende lovede derefter Forbrugerombudsmanden, at stille det som et krav, at bloggerne i blogindl脱ggene g淡r opm脱rksom p奪, at de modtager betaling for at skrive indl脱gget. Den erhvervsdrivende lovede endvidere, at f淡re kontrol med, at bloggerne opfylder dette krav.
- 29. REKLAMEIDENTIFIKATION Forh奪ndsbesked til bank med en Facebook profil, hvor en bankansat skulle initiere debatter, ogs奪 p奪 andres profiler. Bankens navn og logo fremgik med den skrifttype og farve, som banken generelt anvendte, og navnet var ogs奪 anf淡rt under information og hvem administrerer siden. Ikke skjult reklame. Den ansattes initiering af debatter var ikke skjult reklame, hvis den ansatte tydeligt var identificeret som s奪dan ved hvert indl脱g, den ansatte lavede p奪 bankens og andres profiler.
- 30. MFL 則 6 UANMODET HENVENDELSE - SPAM Markedsf淡ringslovens 則 6 stk. 1: En erhvervsdrivende m奪 ikke rette henvendelse til nogen ved brug af elektronisk post, et automatisk opkaldssystem eller telefax med henblik p奪 afs脱tning af varer, fast ejendom og andre formuegoder samt arbejds- og tjenesteydelser, medmindre den p奪g脱ldende forudg奪ende har anmodet om det. Brugervilk奪r p奪 de sociale netv脱rk: Facebooks Statement of Rights and Responsibilites: You will not send or otherwise post unauthorized commercial communications (such as spam) on Facebook
- 31. MFL 則 6 - ERHVERVSDRIVENDE Erhvervsdrivende? Al privat erhvervsvirksomhed Ogs奪 offentlig virksomhed i det omfang der udbydes varer og tjenesteydelser p奪 markedet Organisationer, s奪fremt det er udslag af en erhvervsaktivitet A-kasser, fagforeninger, andelsboligforeninger, grundejerforeninger?
- 32. MFL 則 6 - NOGEN Nogen? Alle og enhver: Fysiske personer Juridiske personer (selskaber, fonde, foreninger, organisationer) Det offentlige S奪vel forbrugere som erhvervsdrivende
- 33. MFL 則 6 ELEKTRONISK POST Ved brug af elektronisk post? Enhver meddelelse i form af tekst, stemme, lyd eller billede, fx opslag, opdatering, hvis meddelelsen: sendes til en bestemt brugers elektroniske adresse via offentligt kommunikationsnet. Hvis via internettjeneste, der ikke p奪 forh奪nd er afgr脱nset til en bestemt slutbrugerkreds, er det et offentligt kommunikationsnet. lagres i nettet eller i modtagerens terminaludstyr, indtil den hentes af modtageren. Meddelelser, som vises for brugere, der er online, og som forsvinder, hvis dette ikke er tilf脱ldet, er ikke omfattet elektronisk post. FO: Relevant hvorvidt modtagelsen kan forhindres. Meddelelser p奪 brugers profil/v脱g er elektronisk post Bannerreklamer og opdateringer via synes godt om som brugeren selv har tilvalgt er ikke elektronisk post Dele-funktioner/spredning via venner: Tvivlsomt men prioriteres n脱ppe af FO, hvis ikke aggressivt (bel淡nning)
- 34. MFL 則 6 - AFSTNING Med henblik p奪 afs脱tning Afs脱tning vs. markedsf淡ring? Egeninteresse hovedform奪l - selvst脱ndigt element K淡b vores tomater, kr. 10 pr. kilo? Vi har lige fusioneret og er nu Danmarks st淡rste? Deltag i vores ikke-k淡bsbetingede konkurrence? St淡t R淡de Kors, det g淡r vi?
- 35. SAMTYKKE - UNDTAGELSE Medmindre den p奪g脱ldende forudg奪ende har anmodet Samtykke-undtagelsen - Modtageren har aktivt sagt ja til markedsf淡ring via elektronisk post Krav til samtykket: Frivilligt, specifikt og informeret Skal v脱re klart, konkret og afgr脱nset b奪de mht. produktart og kommunikationsm奪de - s奪 afgiveren kan overskue r脱kkevidden og konsekvensen Ikke krav om skriftligt/underskrevet - men den erhvervsdrivende har bevisbyrden for at samtykke er givet Ikke tilladt at bede om et samtykke via elektronisk post Mulighed for at tilbagekalde samtykke
- 38. TIP EN VEN Tip en ven En erhvervsdrivende m奪 ikke tilskynde nogen til at videresende markedsf淡ringsmateriale til andre og dermed bruge andre som redskab til at foretage en handling, han ikke selv m奪 foretage. Tip en ven er derfor som udgangspunkt forbudt FO accepterer, at den erhvervsdrivende stiller funktionen til r奪dighed. Men den erhvervsdrivende m奪 ikke pr脱miere sine venner/fans mv. for at tippe andre venner om den erhvervsdrivendes side
- 39. TIP EN VEN
- 40. TIP EN VEN ULOVLIGT EKSEMPEL
- 41. TIP EN VEN ULOVLIGT EKSEMPEL
- 42. APPLIKATIONER
- 43. APPLIKATIONER HVAD GLDER? Applikationsregler? Nej Applikations-komplikationer? Ja Applikationer er mange ting store forskelle p奪 indhold, teknik og virkem奪de Applikationer via Facebook og andre sociale medier Applikationer til iPhone og iPad mv. Date Permission 25. Marketing Page 43 maj lovgivning
- 45. APPLIKATIONER/PERSONDATA Markedsf淡rin Date g p奪 Page 45 03-02- Facebook 2012 m.v.
- 46. APPLIKATIONER/PERSONDATA Markedsf淡rin Date g p奪 Page 46 03-02- Facebook 2012 m.v.
- 47. APPLIKATIONER/PERSONDATA Markedsf淡rin Date g p奪 Page 47 03-02- Facebook 2012 m.v.
- 48. APPLIKATIONER/PERSONDATA Markedsf淡rin Date g p奪 Page 48 03-02- Facebook 2012 m.v.
- 49. APPLIKATIONER Ikke vildlede, ikke anvende ukorrekte oplysninger, ikke anvende mangelfulde oplysninger Ofte problem ved applikationer Applikationer kan i henhold til Facebooks regler anvendes til markedsf淡ring Medf淡rer en r脱kke persondataretlige problemstillinger Husk Facebooks vilk奪r om persondataret
- 50. APPLIKATIONER/PERSONDATARET Hovedregel: Den danske persondatalov finder anvendelse Loven finder anvendelse p奪 elektronisk behandling af persondata Personoplysninger/persondata er i lovens forstand enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person Virksomheden/myndigheden er ansvarlig for, at persondatalovens behandlingsregler overholdes, herunder at oplysningerne Anvendes i overensstemmelse med god databehandlingsskik Anvendes til udtrykkelig angivne og saglige form奪l Ajourf淡res og slettes l淡bende
- 51. APPLIKATIONER/PERSONDATARET Persondataloven skelner grundl脱ggende mellem tre typer af oplysninger: Almindelige, ikke-f淡lsomme oplysninger (則 6) er almindelige identifikationsoplysninger s奪som navn, adresse, k淡n og alder F淡lsomme oplysninger (則 7) er blandt andet oplysninger om race og etnisk baggrund, religion, politisk overbevisning, fagforeningsforhold, helbredsforhold og seksuel observans Oplysninger af rent privat karakter (則 8) omhandler strafbare forhold, v脱sentlige sociale problemer og andre rent private forhold, hvilket blandt andet kan v脱re resultatet af en personlighedstest
- 52. APPLIKATIONER/PERSONDATA Der g脱lder forskellige betingelser og procedurer for behandling af persondata afh脱ngig af oplysningernes f淡lsomhed Betydning af samtykke Krav til samtykket Hvilke typer oplysninger kan Facebook-brugere afgive p奪 deres profil: K淡n, f淡dselsdag, bop脱l, civilstand, sexuel overbevisning, politisk overbevisning, religi淡s overbevisning, samt andre relevante oplysninger Hvorledes s奪danne oplysninger behandles?
- 53. APPLIKATIONER/PERSONDATA Anbefalinger: Indret applikation s奪 der alene indhentes og behandles relevante ikke-f淡lsomme oplysninger Indret applikation s奪 der ikke automatisk l脱gges informationer ud p奪 brugerens v脱g, da der vil v脱re tale om sv脱rt kontrollerbar videregivelse F奪 samtykke, der fuldt ud lever op til persondatalovens regler Ajourf淡r og slet oplysninger l淡bende
- 54. BRN OG UNGE - APPLIKATIONER Markedsf淡ringslovens 則 8, stk. 1. Markedsf淡ring rettet mod b淡rn og unge skal v脱re udformet med s脱rlig hensyntagen til b淡rn og unges naturlige godtroenhed, manglende erfaring og kritiske sans, som bevirker, at de er lette at p奪virke og nemme at pr脱ge. Free = gratis. Men gratis at downloade eller gratis at bruge? Date Permission 25. Marketing Page 54 maj lovgivning
- 55. APPLIKATIONER GLDER 則 6? G脱lder markedsf淡ringslovens 則 6 ved applikationer? 則 6: rette henvendelse ved brug af elektronisk post med henblik p奪 afs脱tning medmindre den p奪g脱ldende forudg奪ende har anmodet om det. Rette henvendelse? Forskel p奪 push og pull? Udtalelse om netbank Elektronisk post? Enhver meddelelse i form af tekst, stemmegengivelse, lyd eller billede, som sendes via et offentligt kommunikationsnet, og som lagres i nettet eller i modtagerens terminaludstyr, indtil meddelelsen hentes af modtageren. Debitel-sagen U.2005.3446H elektronisk post m奪 naturligt forst奪s som omfattende alle former for meddelelser, som sendes elektronisk. Afs脱tning? Egeninteresse hovedform奪l - selvst脱ndigt element Samtykke? Frivillig, specificeret, informeret. Afg淡relser om banker Date Permission 25. Marketing Page 55 maj lovgivning
- 56. REKLAMER I APPLIKATIONER Date Permission 25. Marketing Page 56 maj lovgivning
- 57. APPLIKATIONER SAMTYKKE? Samtykke? Frivillig, specificeret, informeret? Date Permission 25. Marketing Page 57 maj lovgivning
- 58. ET PAR EKSEMPLER
- 59. ET PAR EKSEMPLER Ved man overhovedet, hvad koden indeholder? Hvordan f奪r man informationen? f淡res man videre til en hjemmeside, eller f奪r man fremsendt en reklame via SMS og hvad indeholder denne reklame?
- 60. ET PAR EKSEMPLER
- 61. LOCATIONBASED MARKETING Markedsf淡ringsloven Persondataloven Artikel 29-gruppens udtalelser Hvilke oplysninger indsamles, behandles og lagres og hvor? Samtykke? Proportionalitet og god skik Videregivelse Geografi Date Permission 25. Marketing Page 61 maj lovgivning
- 62. LOCATIONBASED MARKETING Pull-tjenster. Beskeder sendes kun hvis brugeren selv eftersp淡rger den. Fx ved check.in via Facebook og derved f奪r adgang til at se tilbud i n脱rheden. Hvilke regler g脱lder? Push-beskeder. Beskeder sendes automatisk til brugerens mobil ud fra geografisk position. Date Permission 25. Marketing Page 62 maj lovgivning
- 63. LOCATIONBASED MARKETING Date Permission 25. Marketing Page 63 maj lovgivning
- 64. LOCATIONBASED MARKETING Date Permission 25. Marketing Page 64 maj lovgivning
- 65. OPHAVSRET OG VAREMRKERET P FACEBOOK Tre hovedproblemstillinger: Hvad beskyttes? Hvad m奪 man? Hvem har ansvaret?