ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

E commerce 02 (e-business)

•Download as PPTX, PDF•
•
A
Abdillah Baraja

E-Business merupakan bentuk transformasi proses bisnis dalam memanfaatkan teknologi internet, yang merupakan wujud dari customer value.

1 of 11
Download to read offline
E-BUSINESS
Definisi : proses pemanfaatan teknologi internet Customer value (kepuasan pelanggan) e-business: • telp • tv • radio • majalah e-commerce • komputer • smartphone e-commerce e-business
7 Elemen e-business - 1 . Competitive Strategy - 2. Business Strategy - 3. Value Chain : urutan aktifitas dan proses dalam suatu organisasi - Primary Activity - inbound logistic (penyediaan bahan baku) - outbound logistic (distribusi bahan baku) - operational (proses produksi) - marketing and sales (pemasaran produk) - service (layanan konsumen)
Support Activity –procurement –technology development –human resource management –firm infrastructure (audit , accounting, keuangan)
E commerce 02 (e-business)
• 4. Employess (karyawan, tenaga ahli, teknisi) • 5. Customer • mendapatkan kepercayaan • nilai kepuasan pelanggan –keamanan –kenyamanan –kemudahan • 6. Market Segment • 7. Business Unit
Persamaan e-business & e-commerce - Kesamaan proses teknologi - Peran serta didalam value chain - Interaksi antara konsumen dan pelanggan - Interaksi serta komunikasi dengan rekan bisnis dan supplier
Perbedaan e-business & e-commerce - Perbedaan proses internal dan external - kompleksitas strategi
E commerce 02 (e-business)
E commerce 02 (e-business)
E commerce 02 (e-business)

More Related Content

E commerce 02 (e-business)

  • 2. Definisi : proses pemanfaatan teknologi internet Customer value (kepuasan pelanggan) e-business: • telp • tv • radio • majalah e-commerce • komputer • smartphone e-commerce e-business
  • 3. 7 Elemen e-business - 1 . Competitive Strategy - 2. Business Strategy - 3. Value Chain : urutan aktifitas dan proses dalam suatu organisasi - Primary Activity - inbound logistic (penyediaan bahan baku) - outbound logistic (distribusi bahan baku) - operational (proses produksi) - marketing and sales (pemasaran produk) - service (layanan konsumen)
  • 4. Support Activity –procurement –technology development –human resource management –firm infrastructure (audit , accounting, keuangan)
  • 6. • 4. Employess (karyawan, tenaga ahli, teknisi) • 5. Customer • mendapatkan kepercayaan • nilai kepuasan pelanggan –keamanan –kenyamanan –kemudahan • 6. Market Segment • 7. Business Unit
  • 7. Persamaan e-business & e-commerce - Kesamaan proses teknologi - Peran serta didalam value chain - Interaksi antara konsumen dan pelanggan - Interaksi serta komunikasi dengan rekan bisnis dan supplier
  • 8. Perbedaan e-business & e-commerce - Perbedaan proses internal dan external - kompleksitas strategi