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- 3. 作业系统 (OS ， operating system) ：這是介於電腦硬體與应用软体之間的程式，除了提供執行应用软体的環境，還負責分配系統資源 。 公用程式 (utility) ：這是用來管理電腦資源的程式。 程式開發工具 (program development tool) ：這是協助程式設計人員開發應用程式的工具。 資料庫管理系統 是用來操作與管理資料庫的軟體。
- 4. 橫向应用软体 橫向应用软体 (horizontal application software) 又稱為 通用型应用软体 ，通常是由大型的軟體公司 (Microsoft 、 Oracle 、 Sun…) 根據市場大多數人的需求所設計出來的軟體，所以能夠解決大多數人的問題。 縱向应用软体 當市場上既有的軟體無法滿足企業的需求時，企業會委託其它軟體設計公司或自行開發应用软体，這類的应用软体即屬於 縱向应用软体 (vertical application software) ，又稱為 專用型应用软体 。
- 8. 办公室自动化软体 (office automation application) 指的是企業用來提昇工作效率的应用软体，最常見的办公室自动化软体為 Microsoft Office 套裝軟體，包含文書處理軟體 Word 、試算表軟體 Excel 、簡報製作軟體 PowerPoint 、資料庫管理系統軟體 Access 、網頁設計軟體 FrontPage 、訊息管理軟體 Outlook 。
- 10. 最常見的試算表軟體有 Microsoft Office 套裝軟體中的 Excel 、 Sun starOffice 套裝軟體中的 Spread Sheet 及 OpenOffice.rog OpenOffice 套裝軟體中的 CALC ，其中以 Excel 的使用人數最多。
- 11. 最常見的簡報軟體有 Microsoft Office 套裝軟體中的 PowerPoint 、 Sun starOffice 套裝軟體中的 Presentation 及 OpenOffice.rog OpenOffice 套裝軟體中的 IMPRESS ，其中以 PowerPoint 的使用人數最多。
- 13. Outlook 是 Microsoft Office 家族的成員之一，主要的用途是傳送與接收電子郵件、傳真、紀錄事件、會議規劃、智慧型的日期輸入與提醒、個人待辦的工作清單、工作進度、紀錄過去的活動、管理聯絡人與通訊錄等 。
- 15. Quark Xpress 、 PageMaker 為目前主要的桌面排版軟體，兩者皆有 PC 版與 Mac 版，我們日常生活中所接觸的報章雜誌大部份都是由這兩種排版軟體製作而成。
- 16. 向量式繪圖軟體－ CorelDraw CorelDraw 支援相當豐富的輸出、輸入檔案類型，同時可以製作網頁需要的圖片，例如影像地圖、按鈕…，在處理 Gif 檔案輸出時，也沒忘了加上透明底色效果。
- 17. Illustrator 是 Adobe 公司所推出的向量式繪圖軟體，與 CorelDraw 的功能不相上下，特殊的筆觸功能，可以幫助您迅速地製造出不同的效果，對美工型錄的排版也有獨到之處。
- 18. Photoshop 是 Adobe 公司旗下的另一员大将，一套十分有名且受甚多人喜爱的影像处理软体，在麦金塔平台与个人电脑平台上都大受欢迎，对网页的美术製作，也有不错的表现。
- 19. PhotoImpact 是國內友立資訊 (Ulead) 所推出的影像處理軟體，雖然無法與專業的 Adobe Photoshop 齊名，但由於內建豐富的圖片特效，而且可以用來製作卡片、海報、名片、網頁按鈕…，加上操作簡單，價位便宜，使得 PhotoImpact 在影像處理市場佔有一席之地。
- 21. 瀏覽器軟體 瀏覽器軟體的始祖為 NCSA Mosaic ( 魔賽克 ) ，知名的商用瀏覽器軟體有 Netscape Communicator 和 Microsoft Internet Explorer 。
- 24. GetRight 不僅能夠與 Internet Explorer 、 Netscape Communicator 等瀏覽器緊密結合，讓您依照和平常一樣的方式下載檔案，無須多餘的步驟，便能掌握目前檔案傳輸的速率及進度，而且支援續傳、自動連線、自動斷線、關閉電腦等功能。
