Директ маркетинг для e-commerce. Direct Marketing for e-commerce. конференция Fast Forward апрель 2016.
Download as PPTX, PDF0 likes740 views
E-сommerce компании во всем мире и в России все чаще используют offline канал коммуникации для привлечения новых покупателей, а так же для взаимодействия с текущими клиентами и организации эффективных upsale компаний. Почта России предлагает эффективные инструменты дирек-маркетинговых коммуникаций позволяющих добиваться высокого референса при рекрутинге новой аудитории ( за счет BigData Почты России), а также выстраивать эффективные коммуникации по CRM базам клиентов.
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Директ маркетинг для e-commerce. Direct Marketing for e-commerce. конференция Fast Forward апрель 2016. (20)
More from Sergey Cherkasov (17)
Директ маркетинг для e-commerce. Direct Marketing for e-commerce. конференция Fast Forward апрель 2016.
- 1. Директ-маркетинговые коммуникации для e-commerce Москва. Апрель 2016
- 2. На всех развитых рынках дистанционная торговля попадает в поле наиболее важных клиентов для операторов ДМ коммуникаций вкл. e-commerce Включены TOP 3 ответа каждого респондента The Global Review of Data-Driven Marketing and Advertising 2015
- 3. 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Direct Mail Email Mobile Social Media Response rates (%) Коммуникации через директ-мейл являются эффективным инструментом увеличения объема продаж 0 2 4 6 8 10 12 Средний отклик Лучший отклик Худший отклик DM Response rates (%) для «Новогодний каталог» Почта Маркет
- 4. Директ-маркетинговые коммуникации являются эффективным инструментом увеличения объема продаж и повышения эффективности интегрированной рекламной компании (2)
- 5. Еще немного о преимуществах Директ-мейла • Небольшая загрузка канала коммуникаций – по-прежнему мы видим минимальный уровень таргетированных коммуникаций через ДМ канал. Лидеры смогут максимально использовать это преимущество • SPAM фильтры и другие «ограничители» рекламы не снижают эффективность ДМ коммуникации • Hard Copy Mail имеет неоспоримые дополнительные преимущества – тактильный эффект, возможность реализации принципиально новых и более эффективных типов коммуникаций • HCM – оптимальная платформа для интегрированных коммуникаций
- 6. Наиболее эффективное применение Использование новых источников данных для поиска новых клиентов (offline данные для поиска online клиентов) DATA + Trade offer + Creative 40% 40% 20% Использование нового канала для текущих клиентов для того чтобы делать лучшие предложения • «Золотой билет Вилли-Вонка» – предложение от которого не возможно отказаться • UpSale – каталоги направленные на увеличение повторных продаж Использование уникальных форматов
- 7. 57 млн. денежных переводов 194 млн. посылок и мелких пакетов 1 млрд. газет и журналов 2,5 млрд. из них 1 млрд G2C писем ежегодно 60 млн. домохозяйств 100 млн. клиентов 270 тыс. компаний 2,5 млн. 42 500 отделений посетителей / день Логистика? Данные!
- 8. Что? Дистанционные/розничные покупки Потребление Демография Потенциал Интересы 60млн. домовладений Как часто/когда? Откуда? Канал? Мужчина Женщина Семья Ребенок АвтоДача Кулинария КнигиДом.животные Интернет Каталог РФ CN EU US ТрендДоход Сезонность Специфика Новоселы Путешествия Пара
- 9. Что? Дистанционные/розничные покупки Потребление Демография Потенциал Интересы Как часто/когда? Откуда? Канал? Мужчина Женщина Семья Ребенок АвтоДача Кулинария КнигиДом.животные Интернет Каталог РФ CN EU US Тренд Доход Сезонность Специфика Новоселы Путешествия Пара «GeoЛёнок» «Клаксон» «ЕдимДома» Iphone Одежда по каталогу Источниками выступают внутренние логистические и учетные системы ПР Тайна связи не нарушается Объект аналитики – домохозяйство: персональные данные не используются полностью Соблюдается 152 ФЗ
- 10. Примеры использования директ-маркетинговых инструментов, которые изменили представления об организации основного вида деятельности Название проекта Net-a-Porter com Тип Интернет магазин и Издательский дом Идея Обучение читателей Любая вещь из журнала может быть куплена в одно касание Подписка Fashion журнал выполняет роль торгового каталога Показатели Клиенты получающие журнал покупают на 120% больше чем среднестатистический клиент 50% покупок через мобильное приложение Журнал – ключевой элемент брендинга и конкурентное преимущество перед конкурентами Название проекта OPSM Тип Интегрированная ДМ компания направленная на проверку зрения детей через игровую основу (тесты) в книге Идея Тестирование зрения ребенка через игровую основу, заложенную в книге Получение результатов онлайн Рекомендация ближайшей точки OPSM, где могут подобрать очки или линзы Показатели Более 300 000 детей прошли тест 19 наград в области рекламы и директ-маркетинга