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BOA NOITE
                              bem-vindo ao segundo dia de workshop

                                         Leonardo Rodrigues
                          E-commerce: técnicas de planejamento e desenvolvimento
                                          Insituto Rio Moda



Wednesday, March 21, 12
Cria??o de Cenários
                    Cada um deve pensar em
                   um cenário especí?co com:
                        tipo de produto
            público alvo (sexo, idade, classe social, ...)
            modelo de venda (direta, leil?o, coletiva, ...)
              plataforma (www, social, mobile, ...)
                              * “todas” n?o vale :-)


Wednesday, March 21, 12
5 grupos                                            cama, mesa
                                                            e banho
                          tênis                             Ida - controle                        teen
                                                          Morena - comercial                Livia - design
                  Kaue - marketing
                                                   Thais Paix?o - operacional               Maitê - design
           Priscilla Cruz - marketing
                                                       Anna Luisa - comercial              S?nia - controle
             Natalia Fuji - marketing
                                                       Mariana - operacional             Marcela - marketing
            Alexandra - operacional
                                                                                         Daniele - marketing
                  Camilla - design


                              acess. fem 16>40                                     bebê
                                    Daniela - design                         Guilherme - comercial
                                  Lúcia Paula - design                         Fabiola - design
                           Juliana Vasconcelos - comercial                     Vanessa - design
                                  Priscilla - marketing                        Karl - marketing


Wednesday, March 21, 12
PLANO DE VIABILIZA??O
                          vale a pena abrir a loja?




Wednesday, March 21, 12
M P               C       P      P      E      P

                                    MERCADO
                          analise o mercado e enumere os concorrentes

                                         quantos s?o?
                                       como vendem?
                                   como fabricam/compram?
                                     até onde entregam?
                                       quanto cobram?



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M P             C      P      P       E        P

                                  PRODUTO
                          pensando no produto especi?camente ...

                                  como compro/fabrico?
                                    como armazeno?
                                    qual custo médio?




Wednesday, March 21, 12
M P        C      P      P          E   P

                               CLIENTE
                          quem compraria meu produto

                                 onde ele está?
                           quanto e como ele pagaria?




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M P          C       P       P      E      P

                          PONTO DE VENDA
                                    on-line, claro

                          qual melhor contato com o cliente?
                            quanto custa manter esse pdv?




Wednesday, March 21, 12
M P           C       P        P       E      P

                             PAGAMENTO
                          focado em facilitar a vida do cliente

                            que formas de pagamento s?o
                           imprescindíveis para meu cliente?

                 e quanto isso impacta no valor ?nal do meu produto?




Wednesday, March 21, 12
M P            C       P       P        E      P

                                  ENTREGA
                            comodidade do cliente custa caro

                  é viável repassar todo o custo de entrega ao cliente?

                   vale a pena ir até onde? regional? nacional? mundial?




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                                  P?S-VENDA
                                  quando acaba o trabalho
                           e n?o quando come?a a próxima venda

     qual a possibilidade de troca ou manuten??o do meu produto?

                          o pós-venda é servi?o extra ou deve estar
                               incluído no pre?o de prateleira?



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M P      C   P   P   E   P

                             P?S-VENDA
                              ENTREGA
                            PAGAMENTO
                          PONTO DE VENDA
                               CLIENTE
                              PRODUTO
                              MERCADO
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projeto de

                             arquitetura,
                             navega??o,
                          identidade visual
                              marketing
                            e usabilidade
Wednesday, March 21, 12
estrutura de produtos
                           organiza??o de SKUs em categorias e famílias
                               URL simples, preocupa??o com SEO
                                     introdu??o de personas




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fluxo de navega??o
                    mindmaps, telas, pontos de contato, personas, destaques




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wireframes
                          Jesse James Garrett / 2006




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branding
                          layout, logo, cores, fontes ...




Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
kashiwa sato
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
Jil Sanders
Wednesday, March 21, 12
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Wednesday, March 21, 12
Wednesday, March 21, 12
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fotos
                          de produtos




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