E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
- 2. Hallo, ik ben Bram
- 3. Projecten voor onder andere: R
- 5. Prototype
- 6. E-COMMERCE vs. E-BUSINESS 7 april 2011, Ondernemerscentrum Kortrijk
- 8. E-BUSINESS Wat is dat eigenlijk?
- 9. De inzet van het internet of verwante technologie om de ef鍖ci谷ntie te verhogen in een organisatie of in een samenwerkingsverband van verschillende organisaties.
- 10. E-business inzet van internet ef鍖ci谷ntie verhogen in een organisatie ef鍖ci谷ntie verhogen tussen organisaties
- 11. Internet
- 12. Voorbeelden van e-business automatisch stock-beheer website e-mail nieuwsbrieven webshop (e-commerce) social media (facebook, twitter, foursquare)
- 13. Voorbeelden van e-business (2) communicatie via e-mail intranet ...
- 14. Vandaag
- 15. Vandaag website
- 16. Vandaag website webshop
- 17. En stiekem toch ook automatisch stock-beheer e-mail marketing social media
- 18. WEBSITE Wat is een goeie website?
- 19. Wie heeft op dit moment een bedrijfswebsite?
- 20. KMOs online 49% KMOs aanwezig op het internet 16% heeft een pagina op een sociaal netwerk
- 21. 51% KMOs niet online ziet het nut niet in (27%) gebrek aan tijd (23%) gebrek aan budget (22%) geen idee wat het kost (65%)
- 22. Dient u aanwezig te zijn op internet?
- 23. absoluut.
- 24. Particulieren in Belgi谷 in 2010 78% heeft thuis internettoegang (EU: 69%) 75% surft minstens 辿辿n keer in de week 49% shopte in 2010 online (EU: 56%) Cijfers: Eurostat
- 25. Bedrijven in Belgi谷 in 2010 51% bedrijven kocht online 26% verkoopt producten online (koploper EU) Cijfers: Eurostat
- 26. Heeft u een website nodig?
- 27. niet per s辿.
- 28. Internet aanwezigheid Website Google Maps Sociaal netwerk Gouden gids (Truvo) ...
- 40. Is een eigen website aangeraden?
- 41. Ja, als je meer controle wil over wat er over jouw zaak te vinden is op internet.
- 42. En als je je wil onderscheiden van concurrenten.
- 44. Wat is een goeie website?
- 45. Een goeie website Mooi ontwerp?
- 46. Een goeie website Mooi ontwerp? Veel bezoekers?
- 47. Een goeie website Mooi ontwerp? Veel bezoekers? Goed scoren in Google?
- 48. Een goeie website Mooi ontwerp? Veel bezoekers? Goed scoren in Google?
- 49. Een goeie website 1. Scoort goed in Google voor de juiste doelgroep (slimme SEO) 2. Optimale conversie 3. Makkelijk zelf updaten
- 50. 2. Optimale conversie Structuur logisch voor bezoekers Juiste ontwerp Gebruiksvriendelijk
- 54. ?
- 61. Supertip: zet in het hoofdmenu meteen al wt je juist doet
- 62. Wat volgt is de hoeveelheid tijd die een bezoeker wil spenderen om uit te zoeken hoe jouw website werkt:
- 63. 0
- 64. Supertip: kies een webbouwer die gebruiksvriendelijkheid (usability) hoog in het vaandel draagt.
- 65. En het ontwerp?
- 67. Een goed ontwerp valt niet op. Het staat ten dienste van de inhoud.
- 68. 3. Makkelijk zelf updaten Iedere keer langs een webbouwer?
- 70. Makkelijk zelf updaten CMS = Content Management System De motor van de website Onmisbaar
- 73. Een CMS moet je toelaten om het dagelijkse beheer van je website onafhankelijk en zonder technische kennis uit te voeren.
- 74. Supertip: vraag je webbouwer om een demo te geven van het CMS.
- 75. Een goeie website 1. Optimale conversie 2. Scoort goed in Google voor de juiste doelgroep (slimme SEO) 3. Makkelijk zelf updaten
- 76. E-COMMERCE Wat is dat juist?
- 77. E-commerce... Vooral: het verkopen van producten via het internet.
- 78. E-commerce... Vooral: het verkopen van producten via het internet.
- 79. E-commerce 1. B2B: tussen bedrijven 2. B2C: tussen bedrijf en consument 3. C2C: tussen consumenten
- 80. tussen bedrijven
- 81. tussen bedrijf en consument
- 83. E-commerce omzet in Belgi谷 2009: 705 miljoen euro 2010: ? Cijfers: Ogone (85% van de markt)
- 84. E-commerce omzet in Belgi谷 2009: 705 miljoen euro 2010: 903 miljoen euro (+28%) Cijfers: Ogone (85% van de markt)
- 85. Moet je een webshop laten maken om producten te verkopen via internet?
- 86. neen.
- 87. winkel op eBay
- 88. Is een eigen webshop aangeraden?
- 89. Ja, als je je wil onderscheiden van concurrenten.
- 90. winkel op eBay
- 91. Meer voordelen meer controle (ontwerp, SEO, ...) automatisatie (stockbeheer) personalisatie in marketing
- 92. WEBSHOP Wat komt daar allemaal bij kijken?
- 93. Wat is een goeie webshop?
- 94. Een goeie website Slimme SEO Optimale conversie Makkelijk zelf updaten
- 95. Een goeie webshop Slimme SEO Optimale conversie Makkelijk zelf updaten
- 96. Rekening mee houden 1. Conversie 2. Online betalen 3. Logistiek 4. Tra鍖ek
- 97. 1. Conversie
- 98. Conversie Friction vermijden Velocity toevoegen
- 99. Friction vermijden = usability verhogen duidelijke navigatie gebruiksvriendelijke website fotos winkelmandje meerdere betaalmogelijkheden
- 100. Supertip: geen login of registratie!
- 102. ! Account verplicht
- 103. Toch login of registratie... enkel en alleen als je vaak terugkerende klanten hebt.
- 104. Account optioneel
- 105. Velocity = aantrekking call-to-actions (koop nu!) vertrouwen (beveiligd betalen, Unizo label) contact informatie testimonials ...
- 106. Vergelijk met of鍖ine winkel
- 107. 2. Online betalen
- 108. Online betalen Hoe meer opties, hoe beter BTW en wetten buiten Belgi谷 (Europa)
- 111. Ogone Veel (lokale) betaalmogelijkheden Kosten: - per transactie - abonnement betaaldienst (VISA, Mastercard, ...) - abonnement payment provider (Ogone)
- 113. PayPal Enkel kredietkaart (geen overschrijving) Kosten: - per transactie
- 115. ICE Pay Veel (lokale) betaalmogelijkheden Kosten: - per transactie
- 117. 3. Logistiek
- 118. Logistiek Levering Verwerking Stock
- 119. Levering Typische leveringsdiensten (TNT, GLS, UPS, ...) De post Verpakking Hoe ver leveren?
- 120. Verwerking Statusmeldingen (e-mail) Wat met retours?
- 122. Stock Manueel Integratie met ERP
- 123. 4. Tra鍖ek
- 124. Built it and they will come
- 125. Built it and they will come
- 126. Tra鍖ek SEO - SEA Af鍖liate Marketing E-mail Marketing Social Media Marketing
- 130. Af鍖liate marketing Juiste advertentie op de juiste website CPC (cost per click) pay-for-performance (TradeTracker Belgium)
- 131. E-mail Marketing Nieuwsbrieven & direct mailings Statistieken! CRM met klantenpro鍖elen
- 132. Social Media Facebook Twitter ...
- 135. Rekening mee houden 1. Conversie 2. Online betalen 3. Logistiek 4. Tra鍖ek
- 136. Hoeveel kost zoiets?
- 137. Dat hangt ervan af.
- 138. Wat kost een webshop? Gratis 5000 100 000 Tijd! Standaard versus maatwerk: - integratie facturen - integratie stock - integratie ERP
- 139. Conclusie voor webshops Denk alles goed uit Denk niet te lang, probeer in kleine stappen Meet, evalueer, stuur bij
- 140. Conclusie Wees zo snel mogelijk aanwezig op internet Werk samen met een goeie internet-partner Meet, evalueer, stuur bij
- 141. VRAGEN?