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データからインサイト そして、アイデアの発想へ（KJ法）

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Masanori Kado
Masanori Kado

2016-10-15（午前） エンジニアリングデザインプロジェクトB

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データからインサイト そして、アイデアの発想へ 2016-10-15（午前） エンジニアリングデザインプロジェクトB 東京工業大学環境?社会理工学院特任講師 角征典<kado.m.aa@m.titech.ac.jp> 1
10:25 2
今日やること インタビューデータの分析 ターゲットユーザーの行動分析 POV（ニーズ+ インサイト）の発見 HMWQの設定 ひとまずココまで私が担当 アイデアの発想 プロトタイプの作成 発表（テスト） & フィードバック 3
d.school のツールキット 親和図法 共感マップ ジャーニーマップ 2x2マトリックス バリューグラフ（WHY-HOW） POVの穴埋め（インサイト）、HMWQ ブレインストーミング 出典：THE BOOTCAMP BOOTLEG 4
それより、KJ法やろうぜ！ 5
KJ法- Wikipedia 出典：https://ja.wikipedia.org/wiki/KJ法 文化人類学者の川喜田二郎（東京工業大学名誉教 授）がデータをまとめるために考案した手法であ る。KJは考案者のイニシャルに因む。 データをカードに記述し、カードをグループごと にまとめて、図解し、論文等にまとめていく。共 同での作業にもよく用いられ、「創造性開発」 （または創造的問題解決）に効果があるとされ る。 “ “ 6
KJ法のイメージ（Google） 7
KJ法のイメージ（いらすとや） ※いらすとや有能!! 便利!! 8
KJ法- Wikipedia（続き） 出典：https://ja.wikipedia.org/wiki/KJ法 ……正しく学んだことがない人が教育?指導して いることも多いと言われる。 インターネット上にあるKJ法の解説にも不正確な ものが散見される。 “ “ 9
今回のKJ法（使用上の注意） 正しく学んだことないけど、教育?指導するよ いい感じの成果が出れば、それでヨシとします！ アレンジを加えるのもOKとしましょう できるだけ楽しくやりましょう とはいえ、あまり時間をかけずにやりましょう 10
KJ法の手順 0. データの収集?記録 1. ラベルづくり 2. グループ編成（ラベル拡げ→ ラベル集め→ 表札づ くり） 3. 図解化（空間配置→ 図解化）a.k.a. KJ法A型 4. 叙述化（文章化or 口頭発表）a.k.a. KJ法B型 参考：「KJ法クイックマニュアル」田中博晃（広島国際大学） 11
心構え- おのれを空しく！ 出典：『KJ法―渾沌をして語らしめる』（中央公論社） ?要約：「お前の意見は聞いてない 」 「多分，こうであろう」とか「この考えや理論を 当てはめれば，このように解釈でき，まとまる」 といった具合に，ありあわせの理論や既成概念で データをまとめることは禁物である。また，「こ ういう結果がでてほしい」という希望的観測で無 理にまとめることも禁物である。それらとはあべ こべに，おのれを空しくして，データの語りかけ に最も自然に従ってまとめるのでなければならな い。 “ “ 12
0. データの収集?記録 宿題でしたよね？（チームで共有してますか？） あとからデータに戻れるように、一段落または一 文ごとに一意の番号をつけておくと便利です これを「切片化」と呼ぶことも（ref. GTA） Googleスプレッドシートで共有すると便利かも 番号 データ 発話者 1 留学する前にはとても不安。 Aさん 2 英語なんか話すこともできないし。 Aさん 表の参考：『外国語教育研究ハンドブック』（松柏社） 13
1. ラベルづくり（15分） 付箋紙1枚に、1つのデータを書きます 気になったものだけを抽出します（全部は不要） 省略してもOK（番号があると参照できて便利） ex.「留学前は不安(1)」「英語話せない(2)」 付箋の出典：『ソーシャルデザイン実践ガイド』（英治出版） 14
2. グループ編成 15
2-1. ラベル拡げ（10分） （ラベルづくりが終わってなければ継続） ↓ 作業が終わったら ラベルをランダムに並べて、拡げてください ラベルの意味が理解できなければ、執筆者に確認 しましょう（「内容の消化」と呼ぶ） 16
2-2. ラベル集め（15分） 1枚ずつ読み上げましょう すでに似たラベルがあれば、近くに集めましょう 階層を作っても構いません（大?中?小） 出典：『発想法-創造性開発のために』（中公新書） 17
2-3. 表札づくり 階層にもラベル（「表札」と呼ぶ）をつけたい！ 出典：川喜田晶子KJ法blog ?「いいね？」「……アッハイ」 ＫＪ法における〈表札〉とは、複数のラベルの 〈志〉を聴き届けて発想し、新たな一つの〈志〉 をもつ表現に統合したもの “ “ 〈表札づくり〉において、川喜田二郎はよく、 「土の香りを残せ」と言いました。 “ “ 18
2-3. 表札づくり（15分） 良い表札はわからないが、悪い表札はわかる まあ、まずは自分たちで作ってみましょう ここがいちばん大変なところだと思います！ とはいえ「形容詞+ 名詞」の形式がよさそう 「名詞」は勝手に作らず、データから引用する 「形容詞」は自由に作って構いません （無理に「形容詞+名詞」にしなくてもOK） 19
3. 図解化（A型）（10分） 表札だけを取り出して、関係性を線で結びます 対立、因果、相互などが「物語」になるように （必要であれば）線に関係性を示す説明文も [KJ法ではないがイメージ図] 出典：https://en.wikipedia.org/wiki/Causal_loop_diagram 20
4. 叙述化（B型）（10分） 図解化したものを自分たちでお互いに説明（口頭 発表）してみましょう（複数の物語があるはず） 集めたデータから何がわかりましたか？ TCS（葛藤、矛盾、驚き）はありますか？ データが足りないところはありますか？ 21
おまけ： テキストマイニング 文章を定量的に分析する手法 定性的分析の補助として使ってみるとよさげ KH Coder（Windows）の場合： インタビューに見出しタグをつけて統合する 新規プロジェクトから↑のファイルを読み込む 前処理をしてから、分析を開始する ex. ［ツール］から共起ネットワークを選択 22
KH Coder：共起ネットワーク EDP-A カチリズム「山口さんインタビュー」 23
KH Coder：対応分析 EDP-Aカチリズム「技術部大岡山設計工作部門インタビュー」 24
KH Coder チュートリアル http://www.slideshare.net/khcoder/kh-coder-28776074 25
昼休み 11:45～12:45 26

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