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eGovernment & Servizi pubblici

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eGovernment & Servizi pubblici
People would generally not see themselves as ‘citizens’ when dealing with public service, but rather as customers of that service. ( Birmingham )
I riferimenti della strategia ICT : Digital Agenda Open Government Codice dell’Amministrazione Digitale
Ìý
I principi di base dell’Open Government: transparency participation collaboration
Trasparency Promuovere la rendicontazione degli iter processivi fornendo al pubblico informazioni sullo stato avanzamento lavori 2010 2013 2012 2011 Reducing paper based processes January Procurement and act on line April April New interactive portal and multichannel Annual ICT conference and strategic plan may
Fasi di dematerializzazione Abilitatori di processi Contenuti distribuiti Documenti cartacei Tempi lunghi Rischi elevati di alterazione dei documenti Fase 0 Work flow Collaboration Processi on line Integrazione del documentale nelle applicazioni Fase 2 Digitalizzazione del dato (scanner) Archivi centralizzati Ricerca automatizzata Sicurezza negli accessi Fase 1 Interattività sul portale Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili Integrazione fra applicazioni e portale Fase 3
Fasi di dematerializzazione Abilitatori di processi Contenuti distribuiti Documenti cartacei Tempi lunghi Rischi elevati di alterazione dei documenti Fase 0 Work flow Collaboration Processi on line Integrazione del documentale nelle applicazioni Fase 2 Digitalizzazione del dato (scanner) Archivi centralizzati Ricerca automatizzata Sicurezza negli accessi Fase 1 Interattività sul portale Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili Integrazione fra applicazioni e portale Fase 3 GED e GED estesa Certificazioni , SCIA, albo pretorio, portale dipendenti DDD e Delibere on line
Tutte le 74 Aree Organizzative Omogenee di Roma Capitale sono state interessate al processo di dematerializzazione Gestione elettronica documentale 2 Milioni di documenti entro l’anno dematerializzati 26,64% 29,44% 32,49%
Participation Consentire l’accesso on-line ai servizi e promuovere la participazione di cittadini ed imprese 2010 2013 2012 2011 October Customer survey April environmental surveillance and decorum January June identity management
26000 employees
Case Study
2010 2013 2012 2011 Collaboration Favorire la partecipazione e la cooperazione fra differenti livelli di governo e fra la PA e le istituzioni private Change management: defining ICT targets for managers and measure them in real time on the intranet January April Interoperability, april
Il modello di Roma Capitale Dati disponibili presso Roma Capitale Applicazione WWW.comune.roma.it Dati certificati e diffusi su formati elaborabili imprese APP Roma Capitale OPEN DATA : Nuova modalità di erogazione dei servizi Catalogo APP
Ing.Ìý Emilio FrezzaÌý Roma Capitale Head of Department for Technological Resources, Population Register of the City of Rome Via della Previdenza Sociale n. 20 00144 Roma [email_address] Ìý + 39.06.67102190 + 39.06.671074093

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  • 7. Fasi di dematerializzazione Abilitatori di processi Contenuti distribuiti Documenti cartacei Tempi lunghi Rischi elevati di alterazione dei documenti Fase 0 Work flow Collaboration Processi on line Integrazione del documentale nelle applicazioni Fase 2 Digitalizzazione del dato (scanner) Archivi centralizzati Ricerca automatizzata Sicurezza negli accessi Fase 1 Interattività sul portale Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili Integrazione fra applicazioni e portale Fase 3
  • 8. Fasi di dematerializzazione Abilitatori di processi Contenuti distribuiti Documenti cartacei Tempi lunghi Rischi elevati di alterazione dei documenti Fase 0 Work flow Collaboration Processi on line Integrazione del documentale nelle applicazioni Fase 2 Digitalizzazione del dato (scanner) Archivi centralizzati Ricerca automatizzata Sicurezza negli accessi Fase 1 Interattività sul portale Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili Integrazione fra applicazioni e portale Fase 3 GED e GED estesa Certificazioni , SCIA, albo pretorio, portale dipendenti DDD e Delibere on line
  • 9. Tutte le 74 Aree Organizzative Omogenee di Roma Capitale sono state interessate al processo di dematerializzazione Gestione elettronica documentale 2 Milioni di documenti entro l’anno dematerializzati 26,64% 29,44% 32,49%
  • 10. Participation Consentire l’accesso on-line ai servizi e promuovere la participazione di cittadini ed imprese 2010 2013 2012 2011 October Customer survey April environmental surveillance and decorum January June identity management
  • 13. 2010 2013 2012 2011 Collaboration Favorire la partecipazione e la cooperazione fra differenti livelli di governo e fra la PA e le istituzioni private Change management: defining ICT targets for managers and measure them in real time on the intranet January April Interoperability, april
  • 14. Il modello di Roma Capitale Dati disponibili presso Roma Capitale Applicazione WWW.comune.roma.it Dati certificati e diffusi su formati elaborabili imprese APP Roma Capitale OPEN DATA : Nuova modalità di erogazione dei servizi Catalogo APP
  • 15. Ing.Ìý Emilio FrezzaÌý Roma Capitale Head of Department for Technological Resources, Population Register of the City of Rome Via della Previdenza Sociale n. 20 00144 Roma [email_address] Ìý + 39.06.67102190 + 39.06.671074093