гоулман развитие Ei
•Download as DOC, PDF•
2 likes•640 views
Из книги Дэниела Гоулмана - Эмоциональный интеллект - фрагмент о том, какие именно стороны эмоционального интеллекта можно развивать - в себе :) в личной жизни, в рабочих отношениях.
гоулман развитие Ei
- 1. Из книги Д.Гоулмана - "Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ" – М, МИФ, 2013, стр. 524-527 Над чем работать, если есть цель развить эмоциональный интеллект? Умение справляться с эмоциями • Идентифицировать и называть чувства • Выражать чувства • Оценить силу чувств • Управлять чувствами • Отсрочивать у довольствия • Контролировать побуждения • Ослабить стресс • Выяснить разницу между чувствами и поступками Когнитивные способности • Говорить с собой — ведение «внутреннего диалога» как способ справиться с вопросом или проблемой, а также мотивировать собственное поведение • Считывать и толковать социальную информацию, например, осознавать влияние социума на поведение и рассматривать себя с точки зрения более крупного сообщества • Осуществлять шаги для решения проблем и принятия решений, например, сдерживать побуждения; ставить задачи, определять альтернативные действия, прогнозировать последствия • Понимать точки зрения других людей • Понимать правила поведения (какое поведение приемлемо, а какое нет) • Позитивно относиться к жизни • Вырабатывать самоосознание, например, реалистические ожидания в отношении себя Поведенческие навыки • Невербальные — общение посредством зрительного контакта, выразительности лица, тона голоса, жестов и так далее • Вербальные — четкая формулировка требований, действенная реакция на критику, сопротивление негативным влияниям, умение выслушать других, помощь другим людям, участие в положительных группах в качестве равного по положению 12 базовых умений ЭИ • Самоосознание: наблюдать за собой и осознавать свои чувства, создать словарь для чувств; выяснять связи между мыслями, чувствами и реакциями • Лично принимать решения: рассматривать свои действия и выяснять последствия этих действий; выяснять вопрос о том, что управляет принятием решения — мысль или чувство; практически использовать результаты анализа в таких областях, как сексуальная и наркотическая • Умение владеть чувствами: мониторинг «внутреннего разговора» для того, чтобы отлавливать негативную информацию, такую как резкая критика самого себя;
- 2. осознавать то, что скрывается за чувством (например, обида, которая лежит в основе гнева); находить способ справиться со страхами и тревогами, гневом и печалью • Умение справляться со стрессом: осознание полезности тренировки, методов управляемых представлений и релаксации • Эмпатия: понимание чувств и забот других людей и разделение их точки зрения; правильность восприятия различий в отношении людей к одним и тем же вещам • Коммуникации: результативные обсуждения чувств: научиться хорошо слушать и задавать вопросы; умение проводить различия между тем, что кто-то говорит или делает, и вашими реакциями или суждениями; вместо осуждения говорить «А я бы сделал так…» • Самораскрытие: умение ценить искренность и создавать доверительные взаимоотношения; умение выбрать момент, когда можно без всякого риска обсудить ваши сокровенные чувства • Проницательность: выявление моделей вашей эмоциональной жизни и реакций; распознавать аналогичные модели у других людей • Личная ответственность: умение брать на себя ответственность; осознавать последствия своих решений и поступков; принимать свои чувства и настроения; доводить дела до конца согласно обязательствам (например, в отношении учебы) • Уверенность в себе: умение заявлять о своих заботах и переживаниях без раздражения и заинтересованно • Групповая динамика: сотрудничество; понимание, когда и как надо вести за собой, а когда быть ведомым • Разрешение конфликтов: как честно бороться с другими; модель «победа/победа» для обсуждения компромиссов