ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Bruk tiden. Ta toget. 
- Presentasjon av NSBs markedsarbeid 
Røros 20.11.2014 
________________________________________ 
Eirik Harildstad 
Fungerende leder, Marked 
Persontog
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
Game on. Konkurransen kommer.
Kundene i sentrum!
Hva er våre mål? 
Posisjon: «Et fremtidsrettet Norsk togselskap som er til å stole på» 
# Blant de 25 best likte selskaper i Norge 
# Ledende på miljø 
# Kundetilfredshet 75 p. 
# Godt omdømme og sterk merkevare 
# Flere reisende på NSB Regiontog 
Konkurransekraften må dyrkes frem, utvikles og kommuniseres. 
Dra på.
Integrert 
PR 
TV- reklame 
Sosiale Medier 
Utendørs 
Digitalt 
1:1 
Produkt- plassering 
Integrert markedsføring
Bevis: Spar tid, penger og miljø
1:1 kommunikasjon og relevans
NSB dramatiserer: 
Bruk tiden. Ta toget.
Underholdningsapp
•Et pedagogisk reisetilbud 
•Barneskoleklasser til vitensenter eller Teknisk Museum 
•Klassen får en egen vogn 
•En engasjert miljøambassadør 
•Hver sin iPad 
•Interaktiv opplevelse om miljø og transport
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
Hva er det egentlig kundene er opptatt av?
#bedrekundeinformasjon
Forbedret 
rutetilbud!
Men… vi må dra på der vi kan!
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring
# Kunden i sentrum 
# Tydelige mål 
# Konkurransekraft 
# Bevis 
# Integrert markedsføring 
# Følg med i timen
Kontaktinformasjon 
ï‚šeirik.harildstad@nsb.no 
+47 91542396

More Related Content

Eirik Harildstad, NSB, markedsarbeid og markedsføring