Ekosystem november 2017
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•204 views
Tidigare har ekosystemen kretsat kring hårdvaror som t.ex. Apples iPhone och främst haft som syfte att fylla dessa med innehåll. Nu ser vi hur alltfler aktörer, som e-handelsföretaget Amazon, Apple, Google med flera, skapar nya ekosystem som sträcker sig över hela värdekedjan och som inkluderar alltfler branscher. Till och med långt utanför det företagen traditionellt sysslar med.
Ekosystem november 2017
- 2. Sömlös och enkel upplevelse Tidigare har ekosystemen kretsat kring hårdvaror som t.ex. Apples iPhone och främst haft som syfte att fylla dessa med innehåll. Nu ser vi hur alltfler aktörer, som e-handelsföretaget Amazon, Apple, Google med flera, skapar nya ekosystem som sträcker sig över hela värdekedjan och som inkluderar alltfler branscher. Till och med långt utanför det företagen traditionellt sysslar med.
- 3. Vad är ett digitalt ekosystem? De digitala ekosystemen består vanligtvis av en kombination av tjänster och produkter som tillsammans möter konsumentens sammanhängande behov. Detta ökar i sin tur värdet för kunden att fortsätta använda tjänster inom ekosystemet, istället för att använda konkurrerande tjänster. Ekosystemet kan byggas upp av egna produkter och tjänster eller kompletteras med samarbeten, partnerskap och tredjepartslösningar.
- 4. Enklare för konsumenten Om konsumenten idag köper en produkt (exempelvis en iPhone) så köper man inte bara en produkt, utan man blir också en del av företagets hela ekosystem (i detta fall Apples) bestående av tjänster, (som iCloud, iTunes), appar och en rad andra produkter och tjänster från företaget. Dessa produkter och tjänster fungerar smidigt tillsammans och gör således livet enklare för kunden.
- 5. De ekosystem som finns idag kan grovt delas in i två olika kategorier; partnersystem och marknadsplatser. I ett partnersystem är det en huvudaktör (ex Apple) som äger kundrelationen och samlar erbjudanden från andra aktörer. Den andra typen av ekosystem är olika digitala marknadsplatser (ex Google) som skapats av en aktör som inte nödvändigtvis behöver ha någon egen relation med kunden. Olika typer av ekosystem
- 6. Olika branscher – olika ekosystem Elbilstillverkare som Tesla och Nissan håller på att skapa egna ekosystem bestående av produkter och tjänster för eldrift. Förutom att lansera en rad modeller av elbilar investerar man i utbyggnad av infrastruktur, ny laddteknik samt produkter för lagring av el i hemmet. Dessutom satsar företagen på lösningar för att konsumenten ska kunna generera sin egen el, bland annat genom olika former av solpaneler.
- 7. En av de kanske största fördelarna med ekosystemen för konsumenten är att de ökar värdet av den ursprungliga produkten. Man kan till och med konstatera att utan dessa ekosystem har produkter som iPhone, Xbox och Amazon Echo ett ganska begränsat värde för konsumenten. Värdeskapande ägande
- 8. Framtida aktörer Vilka aktörer som kommer att dominera dessa ekosystem i framtiden är ännu högst osäkert. Idag dominerar företag som Apple, Google, Microsoft, Amazon och Facebook denna marknad. Det är däremot inte säkert att det kommer att förbli så. Inte minst kinesiska företag som Baidu, Alibaba och Tencent vill vara med och konkurrera på denna marknad. Dessa företag har på kort tid gått från att vara kopior av sina motsvarigheter i väst till att nu vara med och driva på utvecklingen.
- 9. Fast i systemet? En framtidsfråga blir om kunderna verkligen vill bli instängda i ett system. Valet står troligtvis främst mellan enkelhet och valfrihet. Amazon-kunder kanske ger upp lite av sin valfrihet (att välja vilka varor och märken man vill köpa) i utbyte mot att Amazon gör shoppingupplevelsen så smidig och enkel som möjligt.
- 10. Om Buzzter Buzzter är Sveriges största sajt för den som vill ha koll på vilka trender som påverkar dagens samhälle och konsumenter. Här hämtar man inspiration från spaningar, strukturerade i 14 konsumentkategorier. Buzzter ger färska insikter och trendanalyser om tjänster, koncept, idéer, beteenden och annat som sticker ut, och som kan komma att ha effekt på konsumentens handlingar. www.buzzter.se
- 11. Bobo af Ekenstam Chefredaktör bobo@docere.se Jörgen Ramnelöv Trendanalytiker jorgen.ramnelov@docere.se Kontakta oss