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Copyright, 2016@Kenji Ito p.1
ウェアラブルグラス(JINS MEME)による
生理データを用い、
個人と組織の新たな成長を追及
?集中度、モチベーションを高め、生産性が高まる仕組み?
2016年10月26日
明治学院大学 学長特別補佐 伊藤健二
(元慶應義塾大学特任准教授、元早稲田大学客員主任研究員)
(実践キャリア?アップ戦略推進チーム 専門タスクフォースメンバー)
グローバル人材研究会 会長
元みずほ情報総研 知識戦略ソリューション室 シニアマネージャ
kenjiito@mail.meijigakuin.ac.jp
元みずほの知識戦略のエビデ
ンスベースのコンサルタント
毎年数万人のHRビッグデータ
Award1000件事例審査
元ADLの
コンサルタント
MEMEを開発
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
目次
p.2
HRビッグデータの活用における、構造化と非構造化? HRビッグデータの活用における、構造化と非構造化
? 個人の成長、作業効率の能動的学習モデル
? 個人の生産性を高める、HRビッグデータを用いた
「次世代組織マネジメント」=ミッションとモチベーション喚起
? HRビッグデータを活用したポジティブフィードバックによるモチベ喚起
? 組織の課題の整理、ミッション
? 個人と組織の成長モデル、様々なHRの取り組み
? MEMEを用いた研修、集中!
? 効果検証!
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
HRビッグデータの活用における、構造化と非構造化
能動的学習モデル(拡張版)のモジュールは、
ちょうど、非構造化のデータ、構造化のデータと対応する
コミュニケーション、
クリック、等の行動データ、
生理データ
非
構
造
化
構
造
化
WPR
MDA
行動様式
コミュニケーション、
クリック、等の行動データ、
生理データ
ア
ン
ケ
ー
ト
等
ク
リ
ッ
ク
等
の
行
動
デ
ー
タ
ポジティブ
FB
③コミュニ
ケーション
①受動的学習
(導入、予習)
⑥振り返りにおける
各種気づき?改善
学習履歴に関する振り
返りにより、自己認知
能力を確認しつつ、高
めるような提示をする。
個人の
学習、作業
の生産性
として時間
が短くなる
集中時間
が長くなる
①同じ成績に到達する
までの学習時間が短く
なる
②分野別の得点と集中
度によって、
個人の得意不得意を把
握できる
分野別の
集中度、成績
p.3
集中時間
X分
なぜ集中度
が下がったか
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
生理データと学習ログの関連で分かる、集中できている学習分野、質問番号
1回目受験時:不合格
(75点)
2回目受験時:
不合格(88点)
3回目受験時:
合格(100点)
記述式で、1回目受験
時:合否なし
?集中度は回数を重ねるごとに低下している。
?記述式では集中度があまり上昇していない
分野(学習ログか
ら)が変わると、
集中度も変わ
る!
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
2.組織パフォーマンスを上げる人的要件
p.5
コンピテンシー(C)もパフォーマンスに影響するが
出典:組織パフォーマンス向上のためのモデル構築と検証~V-
MTプログラムとパフォーマンス?モデルの有効性の検証~、佐藤
敦?魚住剛一郎?大内久幸?片山進、提言論文、2011年c
P C M
モチベーション(M)もパフォーマンスに影響する!
L
事前
配布用
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モチベーションを喚起するフィードバック:ドラッカーに学ぶ!
ドラッカー「経営者の条件」でのスタッフとの対話のポイント
「対人関係の能力を持つことによってよい人間関係がもてるわけ
ではない。自らの仕事や他との関係において、貢献に焦点を
合わせることによって、よい人間関係がもてる。そして人間関係
が生産的となる」
p.6
各スタッフにフィードバックする時に、【スタッフとの対話】
①本人の項目毎の「良さ」を、本人に分かる具体性を
持たせて話せるか。本人の項目に直接的に関連する、
具体的なストーリーの中で話せるか。
②「良さ」を活かした「具体的な貢献」を話せるか。
出典:ドラッカー実践力検定 仕事の「意外な近道」26の新発見、
竹内一正、2011年3月
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
HRデータの記述することによる、ポジティブFB(フィードバック)
HRデータを全社員?全組織において調査行い、その結果も
対話を行うことによってはじめて、
成果の向上、離職の防止などが実現できる
HRデータを全社員?全組織において調査行い、その結果も
用いて上司部下や組織内の対話を行うことによってはじめて、
成果の向上、離職の防止などが実現できる
p.7
組織命題への取組結果
組織命題への取組計画
①業務プロセス設計
主体性?
バランス
適切な対話により、
エンゲージメントが
高まっているか。
②計画内での具体的な貢
献を合意できているか。
業務 顧客
戦略
組織診断、
○○性、と
いう数値
③業務設計し、個人
と合意した「行動」を
実現できているか。
④業務プロセス
における生産性
事前
配布用
モチベーションの5カテゴリの項目:MDA
A
成果責任を背負い、見合った報酬等
D
仕事の達成を通した自己成長とやりがい
B
仕事とプライベートの両立
C
職場環境適応
動機付け要因 衛生要因
①仕事とプライベートの
バランスがとれている
②私に対する評価は適
切と感じる
③全体的にいまの職場
に満足している
④会社の福利厚生が
充実している
⑤会社と雇用の安定
している
動機付け要因 衛生要因
①目標は定量的で明
確である
②知的好奇心が満たさ
れている
③職務?責任が年々増
大している
④今の給与は適正で
ある
⑤労働条件に満足し
ている
動機付け要因 衛生要因
①上長に認められている
②会社のために頑張りた
いと思う
③周囲に頼りにされている
と感じる
④職場のコミュニケー
ションが良好である
⑤職場の風土が合う
動機付け要因 衛生要因
①自由な裁量がある
仕事を任せてもらえる
②今の仕事はやりが
いがある
③仕事を通じて成長し
ていると感じる
④会社の理念や方向
性に共感できる
⑤将来も今の会社で
働きたい
?上の●一つ一つの項目が
アンケート項目
?ハーマンモデル理論とハー
ズバーグの二要因理論に基
づいて分類している。
8
E
社会に向けた自己実現
①仕事を通して社会貢献できていると感じられる
②エコにつながっていると感じる(地球環境の保護に寄与している)
③自分の個性?適性にあっていると思う
④以前からの自分の希望する職種(仕事内容)
⑤今働いている自分の姿はかっっこいいと感じる
⑥今働いていることが将来なりたい自分につながっていると感じる
出典:アイデアル、
協力:明治学院大学井上
監修:慶應大学伊藤
Motivation
Decision
Assessment
モチベー
ション
事前
配布用
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職級 人数
上長に認めら
れている
職場全体
満足度
勤務期間
(日)
F 20 70.0% 80.0% -
E 40 55.0% 60.0% 1,770
D 250 72.0% 73.0% 1,614
C 400 70.3% 70.9% 1,399
B 450 71.7% 65.4% 1,598
A 250 76.2% 71.4% 1,225
モチベーション喚起を注力すべき対象者の優先順位
p.9
目標連鎖効果
等、モチベー
ションを与えら
れているか
事前
配布用
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組織活性化の方向性の優先順位?モチベーション×利益
各組織をモチベーションを喚起するか、利益構造を検討するか。
どの組織を、今後どの組織と統合して、利益を組織単位で整理
しつつ、モチベーションの喚起も図るか
p.10
P-1部
P-2部
P-3部
P-4部
P-5部
P-6部
P-7部
P-8部
P-9部
P-10部
P-11部
P-12部
P-13部
P-14部
P-15部
P-16部
P-17部
総計
y = -6E+06x + 6E+06
R? = 0.12
1
500,001
1,000,001
1,500,001
2,000,001
2,500,001
3,000,001
3,500,001
60% 65% 70% 75% 80% 85%
適切なミッ
ションになっ
ているか!
アクション3
アクション1
アクション2
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
「業種毎のモチベーションスコア」に関する年代の変化
皆さまの社員のモチベーションは、業種平均と比べて、
如何でしょうか。
35.0%
37.0%
39.0%
41.0%
43.0%
45.0%
47.0%
49.0%
51.0%
53.0%
55.0%
25~29歳 30~34歳 35~39歳 40~44歳 45~49歳 50~54歳 55~59歳 60~64歳
製造業
情報通信業
卸売業、小売業
金融業、保険業
不動産業、物品賃貸業
教育、学習支援業(保育
サービスを含む)
医療、看護サービス業
社会福祉サービス業
(介護 等)
平均
出典:就業力研究会/三菱総合研究
所/NTTコムオンライン/立教大学斎
藤/慶應大学伊藤、2013年2月「1万
人調査」
p.11
モチベー
ション
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
「会社への満足度」を上げる要因、給与は?
会社への
満足度
給与以上に
満足度を高める
要因がある!
p.12
自分の個性?適正に
合っていると思う
労働条件に満足して
いる
今の仕事はやりがい
がある
a1=0.147***
a2=0.145***
a4=0.100***
組織の風土が合う
a3=0.134***
職場のコミュニケー
ションが良好である
私に対する評価は
適切と感じる
a5=0.085***
a6=0.067***
a8=0.024***
今の給与は適正であ
る
会社への満足度=a1×個性?適性
+a2×労働条件+a3×やりがい+
… … +a6×適切な評価
※a:重回帰分析における偏回帰係数
出典:就業力研究会/三菱総合研究
所/NTTコムオンライン/立教大学斎
藤/慶應大学伊藤、2013年2月「1万
人調査」
モチベー
ション
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito
課題提示:
p.13
「次世代組織マネジメント」に向けて、
モチベーション喚起と並行して、
組織の生産性を高めるミッションとは
何でしょうか?
ミッション
業務課題:
ミッション
事前
配布用
Copyright, 2016@Kenji Ito p.14
HRデータを用いた次世代組織マネジメントに向けて
BSCにおける採用?定着?人材育成?活躍の連鎖
社内ビジネス?
プロセスの視点
顧客の視点
学習と成長の視点
HRM / e-Learning
採用
採用計画
内定
入社
人員計画
日常業務
モチベーション
離職者数
各業務毎の工
数(残業時間)
組織命題への取組計画
①業務プロセス設計
結
果
人材育成 モチベーション
離職者数?改善
各業務毎の工数
(残業時間)?改善
人材育成
個人意識?
自己評価
ストレス、モ
チベーショ
ン、スキル
コミュニケー
ションログ
脈波等の
生理データ
テストログ
管理職
人事部
採用担当
高い観察力
による深い
対話?定着率
データによる、
配属管理(満足
度、主体性)
データに基づ
く教育(満足度)
1人当たり
の生産性
個人意識と組
織風土の
ギャップ最小化 従業員
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集中度を
高め、生
産性を上
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事例へ
ミッション
事前
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