1. ELAYren HIZKUNTZA IRIZPIDEAK KALITATE SISTEMATAN TXERTATUTA 1992an hizkuntza politika konpromisoak onartu ziren HP helburuak : Barne harremanak: euskara lan hizkuntza izatea Kanpo harremanak: bezero/hornitzaileekin harremanak sistematikoki garatzea Faseak: 1. fasea: 4 urtetan konpromiso eta faseak zehaztu 2. fasea: proiektu kolektiboa; sistematizatzea ezinbestekoa eta zuzendaritzaren erabateko konpromisoa Ikuskaritzak: Barne ikuskaritza: urtean behin Kanpo ikuskaritza: barne ikuskariak + Elhuyar + Kontseilua + Jaurlaritza: 3 urtean behin Sistematizazioari esker euskara enpresako jardunbideetan txertatzea lortu da (ez da aparteko gai bat)