eLearning case study: Docebo aiuta la ONG INHOPE nella lotta contro gli abusi online su minori
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La piattaforma eLearning Docebo ha permesso a INHOPE di erogare formazione dallimportanza cruciale, e senza alcuna restrizione geografica o di orario. Inoltre, Docebo sta aiutando concretamente INHOPE nella sua missione di combattere la diffusione su Internet di materiale legato allabuso sessuale su minori, amplificando leffetto delloperato di INHOPE a livello globale.
eLearning case study: Docebo aiuta la ONG INHOPE nella lotta contro gli abusi online su minori
- 1. INHOPE Case Study INHOPE CASE STUDY Settore: Bene鍖cenza (Organizzazione Non Governativa) Ambiti di formazione: Skill procedurali Skill tecniche Skill operative Utenti formati: 45 a livello mondiale nei primi 90 giorni, raddoppiano ogni 6 mesi Copyright 息 2015 Docebo - Tutti i diritti riservati. Docebo 竪 un marchio registrato di Docebo S.p.A. I marchi citati sono da ritenersi propriet dei legittimi proprietari. Per contattare Docebo, visita: www.docebo.com Il progetto coinvolge: 51 hotline su Internet 45 paesi a livello mondiale
- 2. Con base ad Amsterdam, nei Paesi Bassi, la International Association of Internet Hotlines (INHOPE) 竪 una organizzazione no-pro鍖t e non governativa (ONG) che sviluppa, coordina e rappresenta 51 hotline su Internet in 45 paesi nel mondo. Contrasta la di鍖usione online di materiale illegale, e si pre鍖gge lobiettivo di eliminare il fenomeno dellabuso sessuale sui minori da Internet. INHOPE ingloba la INHOPE Association e la INHOPE Foundation, una organizzazione di bene鍖cenza costituita nel 2010 per supportare la nascita di nuove hotline su Internet in tutto il mondo, e in particolar modo nei paesi emergenti dove si ha una cronica mancanza di fondi, o addirittura di legislazione. La Fondazione sta oggi curando lo sviluppo di tre hotline in tre paesi: Colombia, Kazakhstan e Tailandia. Le hotline di INHOPE o鍖rono al pubblico la possibilit di segnalare in maniera anonima materiale su Internet legato allabuso sessuale su minori, o comunque di sospetta illegalit. La segnalazione a queste hotline garantisce che siano avviate indagini e, nel caso si riscontri del materiale e鍖ettivamente illegale, linformazione viene poi passata allorgano Federale competente, oltre che allInternet Service Provider che ospita il contenuto. Azienda INHOPE Case Study Docebo aiuta INHOPE a contrastare il fenomeno online dellabuso sessuale su minori Copyright 息 2015 Docebo - Tutti i diritti riservati. Docebo 竪 un marchio registrato di Docebo S.p.A. I marchi citati sono da ritenersi propriet dei legittimi proprietari. Per contattare Docebo, visita: www.docebo.com INHOPE aveva la necessit di formare il personale delle sue hotline localizzate in tutto il Globo, condividendo le skill principali richieste per svolgere e鍖cacemente il ruolo di operatore. Queste skill sono un mix di competenze procedurali, tecniche e operative. Avendo gi organizzato sessioni di formazione tradizionale (in aula) per lo sviluppo di queste skill, INHOPE aveva bisogno di mettere online questi materiali formativi, cos狸 da renderli disponibili a tutti gli operatori e consentire loro di accedervi da ogni parte del mondo, in qualsiasi momento e in totale sicurezza. A seguito di queste esigenze, si 竪 resa necessaria per lorganizzazione ladozione di un Learning Management System (LMS, ovvero Piattaforma eLearning) per gestire e monitorare lintero processo formativo. Inoltre, le particolari condizioni richiedevano una piattaforma su Cloud, a鍖dabile, economicamente sostenibile e facile da usare - per gli amministratori cos狸 come per gli utenti - e che potesse essere implementata in maniera rapida. S鍖da Formativa Denton Howard, Training Manager di INHOPE, spiega che, cercando la piattaforma eLearning pi湛 adatta, INHOPE ha esaminato un certo numero di software: Abbiamo creato un contenuto formativo di prova, e dopo averlo testato su tutte le piattaforme abbiamo visto che Docebo era quella che meglio rispondeva a tutte le nostre esigenze. Inizialmente, Denton ha costruito internamente i moduli elearning, trovando la procedura di caricamento e con鍖gurazione di Docebo molto intuitiva. Trascrivendo il programma formativo tradizionale in una struttura modulare adatta allonline, e che fosse conforme allo standard SCORM, ci siamo scontrati con un dato di fatto a鍖erma Denton, che prosegue: quanto funziona in classe non necessariamente funziona anche online! Il processo di apprendimento 竪 infatti molto diverso. La piattaforma Docebo, grazie alla sua interfaccia intuitiva, ci ha permesso di strutturare i moduli formativi in un ordine logico e consequenziale, rispettandone ordine e timing, costruendo dunque un vero e proprio percorso formativo.
- 3. INHOPE Case Study Copyright 息 2015 Docebo - Tutti i diritti riservati. Docebo 竪 un marchio registrato di Docebo S.p.A. I marchi citati sono da ritenersi propriet dei legittimi proprietari. Per contattare Docebo, visita: www.docebo.com Risultati Secondo Denton, La piattaforma eLearning Docebo ha permesso a INHOPE di erogare formazione dallimportanza cruciale, e senza alcuna restrizione geogra鍖ca o di orario. Questo ha consentito di migliorare esponenzial- mente le competenze di una organizzazione dal personale distribuito in tutto il Globo. Inoltre, Docebo sta aiutando concretamente INHOPE nella sua missione di combattere la di鍖usione su Internet di materiale legato allabuso sessuale su minori, ampli鍖cando le鍖etto delloperato di INHOPE a livello globale. Luso della piattaforma eLearning Docebo ha reso semplici e intuitive operazioni che in precedenza erano estremamente complicate da compiere. Ora possiamo implementare un modulo di training e condividere conoscenze, esperienze e procedure con una serie di persone geogra鍖camente distanti, e dal background culturale diversi鍖cato. Prima di utilizzare la piattaforma Docebo eravamo invece costretti ad organizzare sessioni di formazione in presenza, nelle varie aree del mondo in cui 竪 dislocato il nostro personale. Un processo ovviamente complicato, oltre che molto costoso, che portava via molto tempo sia al personale da formare, sia ai formatori. Ora, al contrario, con Docebo possiamo organizzare sessioni di training senza restrizioni di orario, con gli utenti che possono accedere ai contenuti online, 24/7, e procedere nella formazione al proprio ritmo, senza vincoli. Questa possibilit, assolutamente non banale, ha contribuito a stimolare i nostri operatori ad una maggiore partecipazione al processo di formazione. Possiamo dunque dire, senza ombra di dubbio, che la possibilit di accedere a contenuti formativi online, sempre disponibili, sta aiutando molto i nostri operatori nellacquisire una maggiore consapevolezza circa le proprie capacit. E quando le persone sono sicure di s辿, 竪 incredibile quali risultati possono raggiungere!. La piattaforma eLearning Docebo ha permesso a INHOPE di erogare formazione dallimportanza cruciale, e senza alcuna restrizione geogra鍖ca o di orario. Docebo sta aiutando concretamente INHOPE nella sua missione di combattere la di鍖usione su Internet di materiale legato allabuso sessuale su minori, ampli鍖cando le鍖etto delloperato di INHOPE a livello globale Denton Howard, Training Manager di INHOPE Soluzione INHOPE utilizza oggi la piattaforma eLearning Docebo per erogare formazione su skill procedurali, tecniche e operative. I materiali sono strutturati in un percorso formativo di 29 moduli (contenuti e test). Completare questo percorso permette agli utenti di essere riconosciuti come Operatori INHOPE Certi鍖cati (ICA1.0). A tendere, la nostra idea 竪 quella di implementare un percorso avanzato di formazione e certi鍖cazione degli operatori a鍖erma Denton. Tale percorso 竪 al momento in sviluppo, e stiamo lavorando anche ad un sistema di certi鍖cazione che ci consenta di consolidare e replicare le best practice. Tutti questi sforzi mirano a rendere il nostro network pi湛 reattivo ed e鍖ciente, gestendo - con una competenza di livello superiore - ogni segnalazione, da ogni parte del mondo, di materiali legati allabuso sessuale su minori. Al momento, INHOPE conta 45 utenti attivi registrati. Circa 35 di questi hanno completato tutti i corsi e i materiali formativi attualmente presenti in piattaforma. Addirittura, superando di gran lunga le aspettative, 26 operatori in 14 diversi paesi hanno portato a termine la certi鍖cazione ICA 1.0 nei primi 90 giorni dal lancio del progetto formativo, e sono ora Operatori INHOPE Certi鍖cati. La possibilit di accedere a contenuti formativi online, sempre disponibili, sta aiutando molto i nostri operatori nellacquisire una maggiore consapevolezza circa le proprie capacit. Denton Howard, Training Manager di INHOPE Luso della piattaforma eLearning Docebo ha reso semplici e intuitive operazioni che in precedenza erano estremamente complicate da compiere. Denton Howard, Training Manager di INHOPE