ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa

•
•
Francesc Xavier Sánchez Moragas
Francesc Xavier Sánchez Moragas

Precaucions a l'hora de comprar, en les vendes que es realitzen en les excursions organitzades, per part de les empreses de venda directa. Consells per a les persones consumidores.

1 of 4
ELS DRETS DE LES PERSONES CONSUMIDORES EN LES EXCURSIONS ORGANITZADES h t t p s : / / p e r s o n e s c o n s u m i d o r e s . w o r d p r e s s . c o m / EN EL MOMENT DE  CONTRACTAR I PAGAR L'EXCURSIÓ HEU DE DEMANAR El nom de l'empresa que ha organitzat l'excursió, el seu telèfon d'atenció al client i la seva adreça. Penseu que l'empresa és la responsable de les incidències del viatge i dels serveis contractats. Per tant, és a qui reclamarem si hi ha algun problema i a qui li podrem demanar els fulls oficials de reclamació per denunciar-la. El preu total de l'excursió i tot el que inclou (àpats, transport, visites, etc ). Aquest preu no es pot veure incrementat i per tant no es pot canviar. Una factura, on constin les dades de l'empresa, els serveis inclosos a l'excursió, el preu pagat i el dia de l'excursió. El contracte. Si signeu un contracte, també us n'han de donar una còpia a vosaltres. Llegiu bé aquest contracte abans de signar-lo. Vigileu la lletra petita. Guardeu sempre la publicitat, perquè allò que digui la publicitat també és d'obligat compliment per l'empresa, encara que no surti en el contracte o a la factura. NO US SENTIU OBLIGATS A COMPRAR RES DURANT L'EXCURSIÓ. OBLIGAR-VOS A COMPRAR ÉS UNA INFRACCIÓ MOLT GREU I POT SUPOSAR UNA MULTA PER L'EMPRESA D'ENTRE 10.001 I 30.000 EUROS. Si us fan creure que heu de comprar alguna cosa obligatòriament per poder finalitzar l'excursió,  heu de saber que això és una pràctica agressiva per coacció. Si us fan creure que l'avantatge que suposa realitzar el viatge a un preu tan rebaixat està sotmès a l'obligació d’efectuar un pagament o incórrer en una despesa, això és una pràctica deslleial enganyosa. Si us volen fer comprar apel·lant  que el treball de l’empresari o el venedor o venedora corren perill si no li compreu els productes, això també és una pràctica agressiva.
EL DRET DE DESISTIMENT P O D E U T O R N A R E L P R O D U C T E E N U N M À X I M D E 1 4 D I E S El termini de 14 dies s'ha de computar des de la recepció del bé objecte del contracte o des de la formalització d'aquest si l'objecte del contracte és la prestació de serveis. H O H E U D E C O M U N I C A R V O S A L T R E S Per això cal conèixer l'adreça de l'empresa. Cal enviar-ho i que quedi constància, de l'enviament i sobretot del dia (Burofax, carta certificada, correu electrònic ...) V I G I L E U , P E R Q U È H I H A P R O D U C T E S Q U E N O E S P O D R A N T O R N A R El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons d'higiene i ALTRES. I N F O R M A C I Ó I E D U C A C I Ó P E R A U N C O N S U M R E S P O N S A B L E Dret del consum Dret del consum O M P L I U E L D O C U M E N T D E D E S I S T I M E N T I E N V I E U - L O ! Si heu decidit comprar però després veieu que no ho voleu, heu d'omplir el document de desistiment que us han de donar durant l'excursió. Tingueu sempre a mà aquest document. PENSEU QUE POTSER HAUREU DE PAGAR LES DESPESES DE DEVOLUCIÓ. PREGUNTEU I MIREU EL CONTRACTE QUÈ EN DIU SOBRE AIXÒ ! Educació per al consum A B A N S D E C O M P R A R C A L R E F L E X I O N A R B É I P E N S A R S I R E A L M E N T E N S C A L E L P R O D U C T E I S I E N S A N I R À B É P A G A R - L O
ELS DINERS Q U A N T O R N E U E L P R O D U C T E , L ' E M P R E S A U S H A D E R E T O R N A R E L S V O S T R E S D I N E R S L'empresa té un termini màxim de 14 dies per tornar-vos els diners. Transcorregut aquest termini sense que s'hagin retornar els diners, tenim dret a reclamar el doble de la quantitat que han de retornar-nos. S I L A F I N A N C E R A U S C O N T I N U A C O B R A N T D E S P R É S D E D E S I S T I R H E U D E R E C L A M A R A L ' E M P R E S A I D E M A N A R E L D E S I S T I M E N T A L A F I N A N C E R A S I H E U D O M I C I L I A T E L S P A G A M E N T S A L B A N C I N O D E S I S T I U C O R R E C T A M E N T N O P O D E U D E M A N A R L A D E V O L U C I Ó D E L S R E B U T S U S H A N D E T O R N A R E L S D I N E R S A M B E L M A T E I X S I S T E M A D E P A G A M E N T L'empresari ha d'efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que vàreu utilitzar per a la transacció inicial. Per tant, si hem pagat amb una targeta de crèdit o de dèbit, ens hauran de retornar els diners en aquesta mateixa targeta de crèdit o dèbit. I si  hem signat unes domiciliacions bancàries, també ens hauran de retornar els diners en el compte bancari on s’hagi realitzat la domiciliació. S I H E U F I N A N Ç A T L A C O M P R A V I G I L E U En aquests casos teniu dos contractes, un amb l'empresa i un altre amb la financera. Si desistiu del primer contracte, també desistiu del segon automàticament.
E L S P R O D U C T E S M I R A C L E P E R A L A S A L U T Cal anar amb molt de compte amb aquests productes. La majoria són un frau. Un exemple d'això són els aparells de magnetoteràpia, pressoteràpia, electroteràpia, ultrasons, radiofreqüència ... El més important és seguir els consells dels equips mèdics que sempre utilitzen medicaments i tècniques avalades i contrastades científicament. E S P R O H I B E I X D I R Q U E E L S P R O D U C T E S E S T A N D E S T I N A T S A L A P R E V E N C I Ó , T R A C T A M E N T O C U R A C I Ó D E M A L A L T I E S T R A N S M I S S I B L E S , C À N C E R I A L T R E S M A L A L T I E S T U M O R A L S , I N S O M N I , D I A B E T I S I A L T R E S M A L A L T I E S D E L M E T A B O L I S M E . E S P R O H I B E I X D O N A R A E N T E N D R E Q U E A Q U E S T S P R O D U C T E S P O D E N S U B S T I T U I R L A U T I L I T A T D E L S M E D I C A M E N T S O P R O D U C T E S S A N I T A R I S L E G A L M E N T R E C O N E G U T S O P R E T E N G U I N S U B S T I T U I R L A C O N S U L T A O L A I N T E R V E N C I Ó D E L S P R O F E S S I O N A L S S A N I T A R I S . E S T À P R O H I B I T F E R Q U A L S E V O L M E N C I Ó Q U E F A C I R E F E R È N C I A A U N A A U T O R I T A T S A N I T À R I A O A R E C O M A N A C I O N S Q U E H A G I N F O R M U L A T C I E N T Í F I C S , P R O F E S S I O N A L S D E L A S A L U T O A L T R E S P E R S O N E S Q U E , A C A U S A D E L A S E V A N O T O R I E T A T , P U G U I N I N C I T A R A L A S E V A U T I L I T Z A C I Ó . E S T À P R O H I B I T Q U E E N S D I G U I N Q U E E L S P R O D U C T E S T E N E N U N A U T I L I T A T T E R A P È U T I C A P E R A U N A O M É S M A L A L T I E S , S E N S E A J U S T A R - S E A L S R E Q U I S I T S I E X I G È N C I E S P R E V I S T O S E N L A L L E I D E L M E D I C A M E N T I D I S P O S I C I O N S Q U E L A D E S E N V O L U P E N . T A M P O C E N S P O D E N D I R Q U E E L S P R O D U C T E S E N S P R O P O R C I O N A R A N L ' A L L E U G E R I M E N T O L A C U R A C I Ó D E L A   M A L A L T I A E S T À P R O H I B I T U T I L I T Z A R C O M A G A R A N T I A Q U A L S E V O L C L A S S E D ' A U T O R I T Z A C I O N S , H O M O L O G A C I O N S O C O N T R O L S D ' A U T O R I T A T S S A N I T À R I E S D E Q U A L S E V O L P A Í S . N O M É S E S P O D E N P O S A R A L M E R C A T I P O S A R E N S E R V E I P R O D U C T E S Q U E P O S S E E I X I N E L M A R C A T G E C E S E G U I T D E L N Ú M E R O D ’ I D E N T I F I C A C I Ó D E L ’ O R G A N I S M E N O T I F I C A T R E S P O N S A B L E D E L ’ E X E C U C I Ó D E L S P R O C E D I M E N T S D ’ A V A L U A C I Ó .

More Related Content

Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa

  • 1. ELS DRETS DE LES PERSONES CONSUMIDORES EN LES EXCURSIONS ORGANITZADES h t t p s : / / p e r s o n e s c o n s u m i d o r e s . w o r d p r e s s . c o m / EN EL MOMENT DE  CONTRACTAR I PAGAR L'EXCURSIÓ HEU DE DEMANAR El nom de l'empresa que ha organitzat l'excursió, el seu telèfon d'atenció al client i la seva adreça. Penseu que l'empresa és la responsable de les incidències del viatge i dels serveis contractats. Per tant, és a qui reclamarem si hi ha algun problema i a qui li podrem demanar els fulls oficials de reclamació per denunciar-la. El preu total de l'excursió i tot el que inclou (àpats, transport, visites, etc ). Aquest preu no es pot veure incrementat i per tant no es pot canviar. Una factura, on constin les dades de l'empresa, els serveis inclosos a l'excursió, el preu pagat i el dia de l'excursió. El contracte. Si signeu un contracte, també us n'han de donar una còpia a vosaltres. Llegiu bé aquest contracte abans de signar-lo. Vigileu la lletra petita. Guardeu sempre la publicitat, perquè allò que digui la publicitat també és d'obligat compliment per l'empresa, encara que no surti en el contracte o a la factura. NO US SENTIU OBLIGATS A COMPRAR RES DURANT L'EXCURSIÓ. OBLIGAR-VOS A COMPRAR ÉS UNA INFRACCIÓ MOLT GREU I POT SUPOSAR UNA MULTA PER L'EMPRESA D'ENTRE 10.001 I 30.000 EUROS. Si us fan creure que heu de comprar alguna cosa obligatòriament per poder finalitzar l'excursió,  heu de saber que això és una pràctica agressiva per coacció. Si us fan creure que l'avantatge que suposa realitzar el viatge a un preu tan rebaixat està sotmès a l'obligació d’efectuar un pagament o incórrer en una despesa, això és una pràctica deslleial enganyosa. Si us volen fer comprar apel·lant  que el treball de l’empresari o el venedor o venedora corren perill si no li compreu els productes, això també és una pràctica agressiva.
  • 2. EL DRET DE DESISTIMENT P O D E U T O R N A R E L P R O D U C T E E N U N M À X I M D E 1 4 D I E S El termini de 14 dies s'ha de computar des de la recepció del bé objecte del contracte o des de la formalització d'aquest si l'objecte del contracte és la prestació de serveis. H O H E U D E C O M U N I C A R V O S A L T R E S Per això cal conèixer l'adreça de l'empresa. Cal enviar-ho i que quedi constància, de l'enviament i sobretot del dia (Burofax, carta certificada, correu electrònic ...) V I G I L E U , P E R Q U È H I H A P R O D U C T E S Q U E N O E S P O D R A N T O R N A R El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons d'higiene i ALTRES. I N F O R M A C I Ó I E D U C A C I Ó P E R A U N C O N S U M R E S P O N S A B L E Dret del consum Dret del consum O M P L I U E L D O C U M E N T D E D E S I S T I M E N T I E N V I E U - L O ! Si heu decidit comprar però després veieu que no ho voleu, heu d'omplir el document de desistiment que us han de donar durant l'excursió. Tingueu sempre a mà aquest document. PENSEU QUE POTSER HAUREU DE PAGAR LES DESPESES DE DEVOLUCIÓ. PREGUNTEU I MIREU EL CONTRACTE QUÈ EN DIU SOBRE AIXÒ ! Educació per al consum A B A N S D E C O M P R A R C A L R E F L E X I O N A R B É I P E N S A R S I R E A L M E N T E N S C A L E L P R O D U C T E I S I E N S A N I R À B É P A G A R - L O
  • 3. ELS DINERS Q U A N T O R N E U E L P R O D U C T E , L ' E M P R E S A U S H A D E R E T O R N A R E L S V O S T R E S D I N E R S L'empresa té un termini màxim de 14 dies per tornar-vos els diners. Transcorregut aquest termini sense que s'hagin retornar els diners, tenim dret a reclamar el doble de la quantitat que han de retornar-nos. S I L A F I N A N C E R A U S C O N T I N U A C O B R A N T D E S P R É S D E D E S I S T I R H E U D E R E C L A M A R A L ' E M P R E S A I D E M A N A R E L D E S I S T I M E N T A L A F I N A N C E R A S I H E U D O M I C I L I A T E L S P A G A M E N T S A L B A N C I N O D E S I S T I U C O R R E C T A M E N T N O P O D E U D E M A N A R L A D E V O L U C I Ó D E L S R E B U T S U S H A N D E T O R N A R E L S D I N E R S A M B E L M A T E I X S I S T E M A D E P A G A M E N T L'empresari ha d'efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que vàreu utilitzar per a la transacció inicial. Per tant, si hem pagat amb una targeta de crèdit o de dèbit, ens hauran de retornar els diners en aquesta mateixa targeta de crèdit o dèbit. I si  hem signat unes domiciliacions bancàries, també ens hauran de retornar els diners en el compte bancari on s’hagi realitzat la domiciliació. S I H E U F I N A N Ç A T L A C O M P R A V I G I L E U En aquests casos teniu dos contractes, un amb l'empresa i un altre amb la financera. Si desistiu del primer contracte, també desistiu del segon automàticament.
  • 4. E L S P R O D U C T E S M I R A C L E P E R A L A S A L U T Cal anar amb molt de compte amb aquests productes. La majoria són un frau. Un exemple d'això són els aparells de magnetoteràpia, pressoteràpia, electroteràpia, ultrasons, radiofreqüència ... El més important és seguir els consells dels equips mèdics que sempre utilitzen medicaments i tècniques avalades i contrastades científicament. E S P R O H I B E I X D I R Q U E E L S P R O D U C T E S E S T A N D E S T I N A T S A L A P R E V E N C I Ó , T R A C T A M E N T O C U R A C I Ó D E M A L A L T I E S T R A N S M I S S I B L E S , C À N C E R I A L T R E S M A L A L T I E S T U M O R A L S , I N S O M N I , D I A B E T I S I A L T R E S M A L A L T I E S D E L M E T A B O L I S M E . E S P R O H I B E I X D O N A R A E N T E N D R E Q U E A Q U E S T S P R O D U C T E S P O D E N S U B S T I T U I R L A U T I L I T A T D E L S M E D I C A M E N T S O P R O D U C T E S S A N I T A R I S L E G A L M E N T R E C O N E G U T S O P R E T E N G U I N S U B S T I T U I R L A C O N S U L T A O L A I N T E R V E N C I Ó D E L S P R O F E S S I O N A L S S A N I T A R I S . E S T À P R O H I B I T F E R Q U A L S E V O L M E N C I Ó Q U E F A C I R E F E R È N C I A A U N A A U T O R I T A T S A N I T À R I A O A R E C O M A N A C I O N S Q U E H A G I N F O R M U L A T C I E N T Í F I C S , P R O F E S S I O N A L S D E L A S A L U T O A L T R E S P E R S O N E S Q U E , A C A U S A D E L A S E V A N O T O R I E T A T , P U G U I N I N C I T A R A L A S E V A U T I L I T Z A C I Ó . E S T À P R O H I B I T Q U E E N S D I G U I N Q U E E L S P R O D U C T E S T E N E N U N A U T I L I T A T T E R A P È U T I C A P E R A U N A O M É S M A L A L T I E S , S E N S E A J U S T A R - S E A L S R E Q U I S I T S I E X I G È N C I E S P R E V I S T O S E N L A L L E I D E L M E D I C A M E N T I D I S P O S I C I O N S Q U E L A D E S E N V O L U P E N . T A M P O C E N S P O D E N D I R Q U E E L S P R O D U C T E S E N S P R O P O R C I O N A R A N L ' A L L E U G E R I M E N T O L A C U R A C I Ó D E L A   M A L A L T I A E S T À P R O H I B I T U T I L I T Z A R C O M A G A R A N T I A Q U A L S E V O L C L A S S E D ' A U T O R I T Z A C I O N S , H O M O L O G A C I O N S O C O N T R O L S D ' A U T O R I T A T S S A N I T À R I E S D E Q U A L S E V O L P A Í S . N O M É S E S P O D E N P O S A R A L M E R C A T I P O S A R E N S E R V E I P R O D U C T E S Q U E P O S S E E I X I N E L M A R C A T G E C E S E G U I T D E L N Ú M E R O D ’ I D E N T I F I C A C I Ó D E L ’ O R G A N I S M E N O T I F I C A T R E S P O N S A B L E D E L ’ E X E C U C I Ó D E L S P R O C E D I M E N T S D ’ A V A L U A C I Ó .