�ݺ�ߣ

‫با‬ ‫بازاریابی‬ ‫مزایای‬
‫الکترونیک‬ ‫پست‬
‫تدوین‬ ‫و‬ ‫تهیه‬:
‫رضا‬(‫پوریا‬)‫فیضی‬ ‫فیاض‬
‫الکترونیک‬ ‫پست‬:pooria.train@gmail.com
1

‫پست‬ ‫بازاریابی‬ ‫مزایای‬
‫الکترونیک‬
‫ساختار‬‫بازاریابی‬‫با‬
‫پست‬‫الکترونیک‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 2

‫بازاریابی‬‫پست‬
،‫الکترونیک‬‫باعث‬‫کاهش‬
‫در‬،‫بودجه‬‫ها‬‫فعالیت‬‫و‬
‫تالش‬‫کاری‬‫و‬‫صرفه‬‫جویی‬
‫در‬‫زمان‬‫شود‬‫می‬.

،‫الکترونیک‬‫این‬‫امکان‬
‫را‬‫دارد‬‫تا‬‫در‬‫زمان‬
،‫واقعی‬‫پیامی‬‫را‬‫به‬
‫مخاطب‬‫ارسال‬‫نماید‬.

‫پایگاه‬‫داده‬‫در‬‫بازاریابی‬
‫پست‬،‫الکترونیک‬‫این‬‫امکان‬
‫را‬‫دارد‬‫که‬‫متناسب‬‫با‬
‫نیاز‬،‫شما‬‫دسته‬‫بندی‬
‫گردد؛‬‫به‬‫این‬‫منظور‬‫که‬
‫تعیین‬‫نمایید‬‫کدام‬‫دسته‬
‫از‬‫مشتریان‬‫نیاز‬‫به‬‫خدمات‬
‫یا‬‫محصوالت‬‫متفاوتی‬،‫دارند‬
‫بدون‬‫اینکه‬‫در‬‫فعالیت‬
‫یکدیگر‬‫تداخل‬‫ایجاد‬
‫نمایند‬.

‫هر‬‫پست‬‫الکترونیک‬‫این‬
‫امکان‬‫را‬‫دارد‬‫که‬
‫انتخاب‬‫و‬‫یا‬‫رد‬،‫شود‬
‫برای‬‫اینکه‬‫بتواند‬‫برای‬
‫مخاطبین‬‫خود‬‫یک‬‫چشم‬
‫انداز‬‫واقعی‬‫و‬‫جذاب‬
‫ایجاد‬‫نماید‬‫و‬‫پیشنهاد‬
‫خاصی‬‫را‬‫به‬‫آنها‬‫ارائه‬
‫دهد‬.

‫الکترونیکی‬‫این‬‫امکان‬
‫ویژه‬‫را‬‫برای‬‫شما‬‫فراهم‬
‫کند‬‫می‬،‫تا‬‫بتوانید‬
‫پیامهای‬‫با‬‫قابلیت‬‫و‬
‫محتویات‬‫خاص‬‫و‬‫یکتا‬
‫برای‬‫مشتریان‬‫خود‬‫ایجاد‬
‫نمایید‬.

‫الکترونیکی‬‫این‬‫امکان‬
‫را‬‫دارا‬‫باشد‬‫می‬،‫که‬‫در‬
‫های‬‫زمان‬‫مناسب‬‫برای‬
‫شما‬‫های‬‫کمپین‬‫هم‬‫زمان‬
‫ایجاد‬‫شده‬‫را‬،‫بررسی‬‫و‬
‫گزارش‬‫آنها‬‫را‬‫ارایه‬
‫دهد‬.

‫الکترونیکی‬‫تواند‬‫می‬‫با‬
‫ابزارهای‬‫بررسی‬‫و‬
‫گیری‬‫اندازه‬،‫مورد‬‫سنجش‬
‫قرار‬‫گیرد‬.‫پارامترهای‬
‫مورد‬‫بررسی‬‫در‬‫این‬
‫فرایند‬"‫تعداد‬‫کلیک‬‫روی‬
‫ایمیل‬"‫و‬
"‫نرخ‬‫تبدیل‬"‫باشند‬‫می‬.

‫در‬‫بازاریابی‬‫پست‬
‫الکترونیکی‬‫هزینه‬‫سربار‬
‫انجام‬‫کارها‬‫میتواند‬
‫بسیار‬‫پایین‬‫باشد‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 10

‫ایجاد‬‫کمپین‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 11

‫در‬‫بازاریابی‬‫پست‬
‫الکترونیکی‬‫امکان‬‫ایجاد‬
‫محتوای‬‫ایمیل‬،‫متناسب‬
‫با‬‫نیاز‬‫شما‬‫و‬‫همچنین‬
‫بازار‬‫هدف‬‫مورد‬،‫توجه‬
‫وجود‬‫دارد‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 12

‫همچنین‬‫امکان‬‫آزمایش‬
‫های‬‫پیام‬‫پیشنهادی‬‫شما‬‫در‬
‫این‬‫سیستم‬‫وجود‬،‫دارد‬‫و‬
‫این‬‫یک‬‫مزیت‬‫قابل‬‫توجه‬‫در‬
‫ارتباطات‬‫و‬‫پیام‬‫ها‬‫رسانی‬
‫باشد‬‫می‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 13

‫در‬‫بازاریابی‬‫پست‬‫الکترونیک‬
‫و‬‫ابزارهای‬،‫آن‬‫توانایی‬
‫بندی‬‫تقسیم‬‫اطالعات‬،‫مشتریان‬
‫و‬‫نیز‬‫دریافت‬‫خروجی‬‫از‬‫آن‬
‫جهت‬‫بررسی‬‫بیشتر‬‫وجود‬‫دارد‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 14

‫سرورهای‬‫ارائه‬‫دهنده‬‫خدمات‬
‫بازاریابی‬‫ایمیلی‬،‫این‬
‫توانایی‬‫را‬‫دارند‬‫که‬‫یک‬‫یا‬
‫چند‬‫ایمیل‬‫را‬‫به‬‫تعداد‬‫زیادی‬
‫از‬،‫مخاطبان‬‫در‬‫دفعات‬
،‫مختلف‬‫برای‬‫ارتباط‬،‫بهتر‬
‫ارسال‬‫نمایند‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 15

‫در‬‫بازاریابی‬‫مبتنی‬‫بر‬‫پست‬
،‫الکترونیک‬‫امکان‬‫قراردادن‬
‫اطالعات‬‫های‬‫شبکه‬‫اجتماعی‬،‫شما‬
‫و‬‫ترکیب‬‫آن‬‫با‬‫محتوای‬،‫ایمیل‬
‫بصورت‬‫نشانه‬‫یا‬‫آیکون‬‫وجود‬
‫دارد‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 16

‫در‬‫بازاریابی‬‫مبتنی‬‫بر‬‫پست‬
،‫الکترونیک‬‫یک‬‫امکان‬‫ویژه‬
‫وجود‬،‫دارد‬‫و‬‫آن‬‫این‬‫است‬‫که‬
‫مشتریان‬‫توانند‬‫می‬‫ایمیل‬
‫دریافتی‬‫را‬‫با‬‫دوستان‬‫و‬
‫بستگان‬‫خود‬‫به‬‫اشتراک‬
‫بگذارند‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 17

‫ها‬‫کمپین‬‫در‬‫بازاریابی‬‫مبتنی‬
‫بر‬‫پست‬،‫الکترونیک‬‫توانند‬‫می‬
‫هیجان‬‫مشتری‬‫را‬‫برانگیزند‬.
‫به‬‫اینصورت‬‫که‬‫شما‬‫توانید‬‫می‬
،‫عکس‬‫ویدیو‬‫و‬‫یا‬‫موزیک‬‫خاصی‬
‫را‬‫در‬‫محتوای‬‫ایمیل‬‫خود‬‫قرار‬
‫دهید‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 18

‫ها‬‫کمپین‬‫در‬‫بازاریابی‬‫مبتنی‬
‫بر‬‫پست‬،‫الکترونیک‬‫توانند‬‫می‬
‫هیجان‬‫مشتری‬‫را‬‫برانگیزند‬.
‫به‬‫اینصورت‬‫که‬‫شما‬‫توانید‬‫می‬
،‫عکس‬‫ویدیو‬‫و‬‫یا‬‫موزیک‬‫خاصی‬
‫را‬‫در‬‫محتوای‬‫ایمیل‬‫خود‬‫قرار‬
‫دهید‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 19

‫فروش‬ ‫در‬ ‫تاثیر‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 20

‫بازاریابی‬‫مبتنی‬‫بر‬‫پست‬
،‫الکترونیک‬‫موجب‬‫افزایش‬
‫یادآوری‬‫و‬‫نیز‬‫ماندگاری‬‫شما‬
‫در‬‫ذهن‬‫مشتری‬،‫شود‬‫می‬‫و‬‫این‬
،‫فرآیند‬‫آنها‬‫را‬‫به‬‫سمت‬
،‫خرید‬‫هدایت‬‫کند‬‫می‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 21

‫همچنین‬‫بازاریابی‬‫مبتنی‬‫بر‬
‫پست‬،‫الکترونیک‬‫موجب‬‫افزایش‬
‫نرخ‬‫میانگین‬،‫سفارش‬‫با‬‫فروش‬
‫بیشتر‬‫و‬‫یا‬‫فروش‬‫متقابل‬
‫شود‬‫می‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 22

‫پست‬‫الکترونیک‬(‫ایمیل‬)،‫یکی‬
‫بهترین‬‫ابزارها‬‫برای‬‫دریافت‬
‫بازخورد‬‫مشتریان‬‫و‬‫ایجاد‬
‫اعتماد‬‫در‬،‫آنها‬‫در‬‫مقابل‬
‫خدمات‬‫و‬‫یا‬‫های‬‫سرویس‬‫ارائه‬
‫شده‬‫باشد‬‫می‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 23

‫یک‬‫بازاریابی‬‫موثر‬‫با‬‫پست‬
‫الکترونیک‬(‫ایمیل‬)،‫حتی‬
‫تواند‬‫می‬‫مشتریان‬‫را‬‫به‬‫خرید‬
‫خدمات‬‫و‬‫محصوالت‬‫بصورت‬‫سنتی‬
(Off-Line)،‫هدایت‬‫نماید‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 24

Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 25

‫بازاریابی‬ ‫استراتژی‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 26

‫استراتژی‬ ‫عناصر‬
‫کار؛‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫شرایط‬ ‫تحلیل‬
‫فرصتهای‬‫ارتباطی؛‬
‫محتوا؛‬ ‫تولید‬ ‫استراتژی‬
‫مخاطبین؛‬ ‫لیست‬ ‫ایجاد‬ ‫استراتژی‬
‫مخاطبین؛‬ ‫لیست‬ ‫مدیریت‬
‫الکترونیک؛‬ ‫پست‬ ‫بازاریابی‬ ‫برای‬ ‫مناسب‬ ‫زیرساخت‬
‫بازاریابی؛‬ ‫سازمانی‬ ‫ساختار‬
‫مالی؛‬ ‫منابع‬ ‫توسعه‬
‫درست؛‬ ‫سازی‬ ‫پیاده‬ ‫جهت‬ ‫پشتیبانی‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 27

‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫شرایط‬ ‫تحلیل‬
‫از‬ ‫درست‬ ‫و‬ ‫کامل‬ ‫درک‬:‫خدمات؛‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ،‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫درست‬ ‫و‬ ‫کامل‬ ‫اطالعات‬ ‫یا‬ ‫پروفایل‬‫ازمشتریان‬
(‫تصمیم‬ ‫پارامترهای‬ ،‫آنها‬ ‫صنایع‬ ‫بخشهای‬ ‫و‬ ‫صنایع‬
،‫آنها‬ ‫ساز‬‫های‬‫چهره‬‫آنها‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫شاخص‬)‫؛‬
‫سازمانی؛‬ ‫ساختار‬ ‫شناخت‬ ‫و‬ ‫تحلیل‬
‫فروش؛‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫واحد‬ ‫شناخت‬
‫فروش؛‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫پروسه‬ ‫شناخت‬
‫ابتکارها‬‫و‬‫های‬‫خالقیت‬‫فعلی‬ ‫بازاریابی‬‫در‬ ‫رایج‬ ‫و‬
‫اینترنتی؛‬ ‫بازاریابی‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 28

‫های‬‫فرصت‬‫ارتباطی‬
‫استخراج‬‫مواردی‬‫بدست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تحلیل‬ ‫از‬ ‫که‬
‫است؛‬ ‫آمده‬
‫برخی‬ ‫شناخت‬‫برخی‬‫های‬‫فرصت‬‫معمول‬:
‫جدید؛‬ ‫محصوالت‬ ‫ارایه‬
‫ارایه‬‫های‬‫فرصت‬‫خاص؛‬ ‫رخدادهای‬ ‫و‬ ‫ویژه‬
‫های‬‫خبرنامه‬‫ای‬‫دوره‬(‫و‬ ‫طراحی‬ ‫پیش‬ ‫از‬ ‫محتوای‬ ‫با‬
‫بندی‬‫دسته‬‫شده‬)‫؛‬
‫های‬‫ایمیل‬‫تاییدیه‬‫خرید؛‬
‫های‬‫ایمیل‬‫تمدید‬‫گارانتی‬‫؛‬
‫های‬‫ایمیل‬‫پشتیبانی؛‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 29

‫محتوا‬ ‫تولید‬ ‫استراتژی‬
‫با‬‫توجه‬‫به‬‫های‬‫فرصت‬،‫ارتباطی‬‫باید‬‫برای‬‫هر‬
‫دسته‬‫ها‬‫ازفرصت‬،‫محتوای‬‫مناسب‬‫آن‬‫را‬‫تولید‬
‫نمود‬.
‫تحویل‬‫وظیفه‬‫تعریف‬‫تولید‬،‫محتوا‬‫به‬‫افراد‬
‫سازمان؛‬
‫ایجاد‬‫یک‬‫پروسه‬‫و‬‫روش‬‫برای‬‫افراد‬‫سازمان‬‫به‬
‫منظور‬‫تولید‬،‫محتوا‬‫بصورت‬‫مداوم‬‫و‬‫پایدار؛‬ Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 30

‫مخاطبین‬ ‫لیست‬ ‫ایجاد‬ ‫استراتژی‬
‫یک‬‫لیست‬،‫خوب‬‫نقطه‬‫قوت‬‫و‬‫حساس‬‫برای‬‫موفقیت‬‫در‬
‫یک‬‫فرایند‬‫بازاریابی‬‫ایمیلی‬‫باشد‬‫می‬.
‫های‬‫لیست‬‫خریداری‬‫شده‬‫و‬‫خراب‬،‫صرفا‬‫برای‬‫کسب‬‫و‬
‫کارهای‬‫جدید‬‫مفید‬‫باشد‬‫می‬‫و‬‫معموال‬‫خیلی‬‫فریبنده‬
‫هستند‬.‫باعث‬‫شوند‬‫می‬‫که‬‫سایت‬‫و‬‫سرور‬‫ایمیل‬‫شما‬
‫وارد‬‫لیست‬‫سیاه‬‫و‬‫ها‬‫هرزنامه‬‫بشوند‬.
‫یک‬‫پروسه‬‫تولید‬‫لیست‬‫در‬‫فرآیندهای‬‫سازمانی‬‫خود‬
‫ایجاد‬‫نمایید‬.
‫های‬‫لیست‬‫شما‬‫توانند‬‫می‬‫از‬‫منابع‬‫داخلی‬‫مانند‬:
‫تیم‬،‫فروش‬‫وب‬،‫سایت‬‫فاکتورهای‬‫خرید‬‫و‬
‫قراردادها‬،‫های‬‫فرم‬‫خدمات‬‫مشتریان‬‫و‬‫های‬‫بخش‬‫دیگر‬
‫شرکت‬‫شما‬‫تولید‬‫شوند‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 31

‫مخاطبین‬ ‫لیست‬ ‫مدیریت‬
‫یک‬‫پایگاه‬‫داده‬‫مرکزی‬‫از‬‫لیست‬‫ایمیل‬(‫پست‬
‫الکترونیک‬)،‫مخاطبان‬‫بسیار‬‫مفید‬‫باشد‬‫می‬.
‫های‬‫شرکت‬‫بزرگ‬‫که‬‫دارای‬‫چند‬‫محصول‬‫و‬‫سرویس‬
‫باشند‬‫می‬،‫توانند‬‫می‬‫لیست‬‫خود‬‫را‬‫بر‬‫اساس‬
‫بندی‬‫دسته‬‫محصول‬‫یا‬،‫سرویس‬‫تفکیک‬‫و‬‫جداسازی‬
‫نمایند‬.
‫هر‬‫شناسه‬‫کاربری‬،‫ایمیل‬‫تواند‬‫می‬‫قبل‬‫از‬‫ارسال‬
‫ایمیل‬‫مورد‬‫اعتبار‬‫سنجی‬‫قرار‬‫گیرد‬.
‫در‬‫انتهای‬‫هر‬‫ارسال‬،‫ایمیل‬‫افرادی‬‫که‬‫خود‬‫را‬‫از‬
‫پایگاه‬‫داده‬‫حذف‬‫اند‬‫نموده‬‫و‬‫یا‬‫ایمیل‬‫را‬
‫نخوانده‬‫رها‬‫اند‬‫نموده‬‫و‬‫یا‬‫عملکردشان‬‫مشکوک‬
،‫باشد‬‫می‬‫باید‬‫از‬‫پایگاه‬‫داده‬‫لیست‬‫حذف‬‫شوند‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 32

‫های‬‫زیرساخت‬‫پست‬ ‫بازاریابی‬
‫تصمیمات‬‫خود‬‫را‬‫نمایان‬‫کنید‬‫و‬‫یا‬‫آنها‬‫را‬
‫بسازید‬.
‫ایمیل‬‫سرور‬‫اختصاصی‬‫خود‬‫را‬‫داشته‬‫باشید‬‫و‬‫یا‬‫یک‬
‫سرور‬‫اجاره‬‫نمایید‬.
‫از‬‫هاست‬(‫فضاهای‬‫وب‬‫سایت‬)‫اشتراکی‬‫و‬‫یا‬‫سرورهای‬
‫مجازی‬‫استفاه‬‫نمایید‬.
‫از‬‫کیفیت‬‫و‬‫اعتبار‬‫آدرس‬‫سرور‬‫و‬‫سرور‬‫ایمیل‬‫خود‬
‫اطمینان‬‫حاصل‬‫نمایید‬-‫در‬‫صورتیکه‬‫که‬‫مالکیت‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 33

‫بازاریابی‬ ‫سازمانی‬ ‫ساختار‬
‫فرآیند‬‫بازاریابی‬‫را‬‫تعریف‬‫نمایید‬‫و‬‫های‬‫مسوولیت‬
‫را‬‫به‬‫افراد‬‫اختصاص‬‫دهید‬‫تا‬:
‫لیست‬‫مخاطبین‬‫را‬‫ایجاد‬‫کنند؛‬
‫مدیریت‬‫لیست‬‫را‬‫انجام‬‫دهند؛‬
‫مدیریت‬‫تولید‬‫محتوا‬‫را‬‫داشته‬‫باشند؛‬
‫های‬‫خبرنامه‬‫شما‬‫را‬‫تولید‬‫نمایند؛‬
‫اجرای‬‫ها‬‫کمپین‬‫را‬‫عهده‬‫دار‬‫باشند؛‬
‫پارامترهای‬‫ها‬‫کمپین‬‫را‬‫بررسی‬‫و‬‫تحلیل‬‫نمایند؛‬
‫مدیریت‬‫و‬‫اجرای‬‫تولید‬‫سرنخ‬‫یا‬‫روش‬‫ایجاد‬‫بازدید‬
‫کننده‬‫را‬‫داشته‬‫باشند‬.
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 34

‫دهید‬ ‫توسعه‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بودجه‬
‫گذاری‬‫بودجه‬‫تواند‬‫می‬‫پس‬‫از‬‫موارد‬‫زیر‬‫انجام‬‫شود‬:
‫متوقف‬‫کردن‬‫یا‬‫بستن‬‫های‬‫فرصت‬‫ارتباطی‬‫به‬‫منظور‬
‫برداری‬‫بهره‬‫؛‬
‫ارسال‬‫های‬‫ایمیل‬‫ای‬‫دوره‬‫بازاریابی‬‫برای‬‫هر‬‫یک‬‫از‬
‫های‬‫فرصت‬‫ارتباطی؛‬
‫مشخص‬‫شدن‬‫فاکتورهای‬‫منابع‬‫انسانی‬‫برای‬‫های‬‫جایگاه‬
‫کاری‬‫در‬‫فرآیند‬‫بازاریابی؛‬
‫مشخص‬‫شدن‬‫پارامترهای‬‫ایجاد‬‫زیر‬‫ساخت‬‫و‬‫ها‬‫طراحی‬‫و‬
‫های‬‫هزینه‬‫آنها؛‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 35

‫دهید‬ ‫توسعه‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بودجه‬
‫گذاری‬‫بودجه‬‫تواند‬‫می‬‫پس‬‫از‬‫موارد‬‫زیر‬‫انجام‬‫شود‬:
‫متوقف‬‫کردن‬‫یا‬‫بستن‬‫های‬‫فرصت‬‫ارتباطی‬‫به‬‫منظور‬
‫برداری‬‫بهره‬‫؛‬
‫ارسال‬‫های‬‫ایمیل‬‫ای‬‫دوره‬‫بازاریابی‬‫برای‬‫هر‬‫یک‬‫از‬
‫های‬‫فرصت‬‫ارتباطی؛‬
‫مشخص‬‫شدن‬‫فاکتورهای‬‫منابع‬‫انسانی‬‫برای‬‫های‬‫جایگاه‬
‫کاری‬‫در‬‫فرآیند‬‫بازاریابی؛‬
‫مشخص‬‫شدن‬‫پارامترهای‬‫ایجاد‬‫زیر‬‫ساخت‬‫و‬‫ها‬‫طراحی‬‫و‬
‫های‬‫هزینه‬‫آنها؛‬
Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 36

Reza Faiaz Faizi +98 936 049 4037 37

�ݺ�ߣ

Email marketing

Recommended

More Related Content

Similar to Email marketing (20)

Email marketing