Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015

•Download as PPTX, PDF•

1 like•3,798 views

EmailSoldiers

Что делать когда количество неактивных пользователей растет?

Ильин Иван
Проекты:
Banki.ru, Amediateka, Moneyman.ru,
Perevezi.ru, Fpeople-store.ru, Imhonet,
Finparty, MyCreditInfo и другие
Основатель - EmailSoldiers.ru

Исполнитель говорит:
Давайте слать меньше писем, результаты
станут лучше!
Заказчик говорит:
К черту! Давайте отправлять больше писем!

Реактивация это про поведение подписчика.
Не доставляемость

Ранняя
реактивация
Автоматизация
Welcome серии
Уменьшение
количества неактивных
подписчиков

 Мотивационный источник трафика
 Сменились интересы
 Вы попадаете в спам
 Много рассылаете/надоели
 Отправка нерелевантных писем
 Нет возможности сменить email

 По email активности
 Время с момента подписки
 Покупки
 Активность на сайте
 Сезонная активность клиента?
 Ценность клиента

Реактивация
Стандартные рейты: 1-6%.
Выше - круто!

Мотивация:
Тема письма:
Бонус от Amediateka!
Контент:
промокод на использование

Автоматизация
 Подписчик не открывает и не кликает,
не покупает хх дней/недель/месяцев
 Сделайте список для ранней реактивации
 Опросы, меняйте офферы, темы.

Вы никогда не сумеете решить
возникшую проблему, если
сохраните то же мышление
и тот же подход, который
привел вас к этой проблеме.
Альберт Эйнштейн

Вспомнить все
1. Реактивировать сразу
2. Автоматизировать/Welcome серии
3. Уменьшать количество неактивных

Спасибо
Иван Ильин
Контакты:
+7 985 896 07 68
ivan@emailsoldiers.ru
https://www.facebook.com/vanya.ilyin

Gerald Adarlo has nearly 14 years of experience in material control and document control roles. He has worked on major infrastructure projects in Malaysia, Saudi Arabia, and the UAE. His responsibilities have included receiving, inspecting, storing, and tracking materials and documents. He is skilled in various material control systems and seeks a senior role overseeing material or document control.

"Чем опасно увлечение контентом" Андрей Себрант, ex-Lycos.ru и Pole.ruit-people

��

"Как уральский стартап Октодон выходил на Кикстартер" Евгения Панасова, Octodonit-people

��

mycreditinfo_white_labelOleg Popov

��

"Как неверные решения способны отбросить компанию на несколько лет назад" Оле...it-people

��

"3,5 попытки выстроить партнерство в консалтинге" Роман Фадеев, Legal Jazzit-people

��

Партнерская программаEBC

��

Партнерская программа Mycreditinfo.ru – онлайн-сервис по предоставлению кредитной информации физическим лицам. Если у вас есть сайт и четкое понимание, что вашей аудитории может быть интересна и полезна такая информация, станьте нашим партнером. Что мы предлагаем • Готовое технологическое решение iframe, которое нужно только встроить на ваш сайт или в личный кабинет. • Доступ к услугам: кредитная история из трех ведущих бюро - НБКИ, Эквифакс, кредитного бюро Русский Стандарт, скоринг заемщика, кредитный скоринг, справка из ЦККИ, проверка ТС на предмет залога. • Техническую поддержку ваших пользователей с помощью нашего call-центра. • Готовые решения по идентификации пользователей, оплаты услуг сервиса. Наши партнеры Сегодня наше решение уже реализовано на таких крупных площадках, как портал Банки.ру и Банкинформ.ру, региональных портала 66.ру и 86.ру, а также многих других электронных ресурсах. Присоединяйтесь и вы. Презентация Если вы уже приняли решение о работе с нами, просто напишите нам на support@mycreditinfo.ru с пометкой «Партнерская программа». Мы будем рады обсудить с вами детали сотрудничества.

Scale factor gisMuthuraman Yegappan

��

Scale factor is the ratio of the distance between two points on a map to the actual distance between those same two points on the ground. It is important to account for scale factor when routing pipelines as it can vary depending on location, map projection, terrain, and other factors. To calculate scale factor, the central meridian, standard parallels, latitudes in radians, and map scale must be determined. Applying the correct scale factor ensures accurate routing of pipelines across different areas and terrains by minimizing distortion between map distances and true distances.

Требования к дизайну писемEmailSoldiers

��

Продвижение лендинга с помощью контентаNadya Pominova

��

"Инновационные инновации, disruption, edge лидеры и другие страшные слова в о...it-people

��

"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангелit-people

��

Финтех и "диджитализация" банковской сферыSerge Dobridnjuk

��

Многие отрасли экономики и промышленности претерпевают, из-за широкого распространения информационных технологий и телекоммуникаций, значительные изменения. Указанное явление получило название «диджитализация» («цифровой бизнес»). Причем речь сегодня идет уже не о появлении каких-либо он лайн сервисов или использовании интернет-сайтов. «Диджитализация» - это новая модель бизнеса, охватывающая людей, бизнес-процессы, «интернет вещей» за счет широкого использования информационных технологий, Интернета и всех их свойств. Благодаря интернет технологиям, «цифровой бизнес» легко масштабируем для всего глобального мира и может обеспечить эффективное персональное обслуживание всех клиентов, везде и всегда. Некоторые эксперты называют «диджитализацию» – четвертой технологической революцией, аналогичной открытиям электричества, двигателя внутреннего сгорания, ядерной энергетики. Отраслями, которые трансформируются через «диджитализацию», уже стали торговля, медицина, транспорт, финансы, государственные услуги, образование. Через «диджитализацию» уже прошло драматическое переформатирование розничной торговли. Российские и международные e-commerce площадки: Amazon, Ozon, Aliexpress, Avito, Exist, Юлмарт и др. заменяют собой традиционные форматы торговли, вовлекая в отрасль значительные деньги и инвестиции. Следующим, по драматичности, где трансформация в стиле «диджитал» тоже достигла пика, является банковская и финансовая деятельность. Конечно, банки существуют уже сотни лет, и их консерватизм обоснован – новые технологии порой могут создать риски, неприемлемые для такой тонкой вещи – как работа с деньгами клиентов. Вместе с тем – игнорируя потребности клиентов, не реагируя на их пожелания, не учитывая тренды экономики и социальной жизни – традиционный банк оказывается под серьёзной угрозой. Это иллюзия – что клиента можно удержать банковской лицензией, закрытостью и неизменяемыми технологиями. Даже инертные потребители начали ценить индивидуальное отношение к себе и банковские инновации. Например, владение сетью собственных офисов уже не является для клиентов ценным, т.к. они уже предпочитают общаться с банком в режиме он лайн через Интернет или мобильные приложения. Ценится предложение банком комплексных услуг – страховых, платежных, государственных, оказываемых вместе с партнерами. Только через интеграцию с другими лидерами можно значительно улучшить полезность банковских услуг, а не путем самоограничений и монополизма. Опыт проектов показывает, что команда увлеченных и компетентных специалистов с оригинальной идеей быстро достигает значительных финансовых успехов на рынке. Мировой рынок инвестиций в финтех в 2015 году вырос почти втрое и достиг 6,8 млрд.долларов. Среди финтех-стартапов – уже 21 получили звание «единорогов» («unicorn») – оценка капитализации каждого проекта превышает 1 млрд. долларов

Irma Barrios - Resume - 2016Irma Barrios

��

Irma Barrios has over 9 years of experience in human resources, administration, and project management for US government projects overseas and in the banking industry. She currently works as a customer service coordinator for a packaging and crating company in Pasadena, TX where she coordinates shipments and maintains customer relations. Previously she held roles as an HR manager in Afghanistan and HR generalist in Iraq where she oversaw personnel, facilities, and security operations.

The Top 10 Facebook and Twitter Advertising Hacks of All Time - Larry Kim's P...Internet Marketing Software - WordStream

��

Learn unusual tips, strategies and process for getting 10-100x more value from paid ad campaigns on Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin & Google+, including how to drive exponentially more traffic to your content, and convert 3-5x more of those clicks into leads and sales – all for less than $50 per campaign! Attendees will gain critical insights into how the algorithms of Paid Social Media advertising REALLY work, including Relevancy Score and Quality Adjusted Bids, which govern how often your ads show and what you pay for them. A must-attend session for Content, Social Media and PPC Marketers alike.

«Построение системы email-маркетинга для узкой ниши. Кейс 220вольт»Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

Статистика поведения подписчиков: изменение тактики пользовательского поведен...Edumarket.ru

��

Доклад генерального директора Группы проектов JobsMarket Аллы Носковой на секции «E-mail маркетинг» IX Санкт-Петербургской интернет-конференции (СПИК-2014) - «Статистика поведения подписчиков: изменение тактики пользовательского поведения за последние 5 лет».

Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. SPECIA

��

Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. Надежда Евлампиева, менеджер по продажам, Mailigen. — Конверсия в подписчиков: фишки, которые еще работают: способы попросить email; всплывающие формы и геймификация; главные технические требования для письма. — Shareвые письма в массы: как увеличить вовлеченность: вирусный маркетинг через письма; увеличение базы через рассылку; контент в письме для соц.сетей. — Письмо дяди Федора: как создать контент: тема письма, как привлечь внимание, призыв к действию — как поймут, так и сделают. Текст или картинки, что помогает в продажах?

Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014Andrew Tsilikov

��

Зачем в действительности нужны программы лояльности?Sendsay

��

Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

Рассылки для магазина: от продаж к общениюАлёна Мельон

��

Психология лояльности подписчика - Алла Носкова - EduMarketMailing Day

��

Кащеев Глеб. Удержание клиента на различных этапах его жизненного циклаelenae00

��

Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев

��

∙ Сравнение ROI каналов привлечения и каналов удержания клиента ∙ Прибыль от всего жизненного цикла клиентов ∙ Как получить разрешение на коммуникации с клиентами ∙ Схема коммуникаций с клиентами для увеличения продаж ∙ Удержание уходящих клиентов ∙ Зачем действительно нужны карты лояльности ∙ Как трансформировать лояльность в привлечение новых клиентов ∙ Правильная сегментация клиентов и как узнать о клиенте то, что он не сообщил вам.

Даниил Силантьев: е-Mail маркетингit-people

��

Презентация для компании TVZAVR | e-Target 2015Shilay Andrew

��

More Related Content

Viewers also liked (10)

"3,5 попытки выстроить партнерство в консалтинге" Роман Фадеев, Legal Jazzit-people

��

Партнерская программаEBC

��

Scale factor gisMuthuraman Yegappan

��

Требования к дизайну писемEmailSoldiers

��

Продвижение лендинга с помощью контентаNadya Pominova

��

"Инновационные инновации, disruption, edge лидеры и другие страшные слова в о...it-people

��

"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангелit-people

��

Финтех и "диджитализация" банковской сферыSerge Dobridnjuk

��

Irma Barrios - Resume - 2016Irma Barrios

��

The Top 10 Facebook and Twitter Advertising Hacks of All Time - Larry Kim's P...Internet Marketing Software - WordStream

��

"3,5 попытки выстроить партнерство в консалтинге" Роман Фадеев, Legal Jazzit-people

��

Партнерская программаEBC

��

Scale factor gisMuthuraman Yegappan

��

Требования к дизайну писемEmailSoldiers

��

Продвижение лендинга с помощью контентаNadya Pominova

��

"Инновационные инновации, disruption, edge лидеры и другие страшные слова в о...it-people

��

"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангелit-people

��

Финтех и "диджитализация" банковской сферыSerge Dobridnjuk

��

Irma Barrios - Resume - 2016Irma Barrios

��

The Top 10 Facebook and Twitter Advertising Hacks of All Time - Larry Kim's P...Internet Marketing Software - WordStream

��

Similar to Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015 (19)

«Построение системы email-маркетинга для узкой ниши. Кейс 220вольт»Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

Статистика поведения подписчиков: изменение тактики пользовательского поведен...Edumarket.ru

��

Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. SPECIA

��

Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014Andrew Tsilikov

��

Зачем в действительности нужны программы лояльности?Sendsay

��

Рассылки для магазина: от продаж к общениюАлёна Мельон

��

Психология лояльности подписчика - Алла Носкова - EduMarketMailing Day

��

Кащеев Глеб. Удержание клиента на различных этапах его жизненного циклаelenae00

��

Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев

��

Даниил Силантьев: е-Mail маркетингit-people

��

Презентация для компании TVZAVR | e-Target 2015Shilay Andrew

��

Как вернуть покупателя в интернет-магазин с помощью почтовой рассылки Даниил ...elenae00

��

Mailerlite. Эффективный email маркетингLisa Grudinkina

��

Mailerlite. Удобный email-маркетингMailer

��

Имейл-маркетинг - Внимание и ДеньгиWIM

��

Мы считаем, что спам – это мусор, поэтому e-mail’инг для нас – способ сделать мир чище. Мы и сами любим получать только интересные письма и только в подходящий момент. Нам нравится делать счастливыми сразу и заказчика, и его покупателей, увеличивая лояльность подписчиков. Мы знаем, как общаться с пользователем, чтобы он покупал больше, чаще и дольше.

Как сделать так, чтобы рассылки работали, а вы отдыхали?MoySklad

��

НКО Лаб.Привлечение средств для проекта НКО. Частные пожертвования – один из ...Ресурсный центр НКО Комитета общественных связей города Москвы

��

Внимание и деньги. What if mailingAlexei Burba

��

«Построение системы email-маркетинга для узкой ниши. Кейс 220вольт»Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

��

Статистика поведения подписчиков: изменение тактики пользовательского поведен...Edumarket.ru

��

Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. SPECIA

��

Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014Andrew Tsilikov

��

Зачем в действительности нужны программы лояльности?Sendsay

��

Рассылки для магазина: от продаж к общениюАлёна Мельон

��

Психология лояльности подписчика - Алла Носкова - EduMarketMailing Day

��

Кащеев Глеб. Удержание клиента на различных этапах его жизненного циклаelenae00

��

Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев

��

Даниил Силантьев: е-Mail маркетингit-people

��

Презентация для компании TVZAVR | e-Target 2015Shilay Andrew

��

Как вернуть покупателя в интернет-магазин с помощью почтовой рассылки Даниил ...elenae00

��

Mailerlite. Эффективный email маркетингLisa Grudinkina

��

Mailerlite. Удобный email-маркетингMailer

��

Имейл-маркетинг - Внимание и ДеньгиWIM

��

Как сделать так, чтобы рассылки работали, а вы отдыхали?MoySklad

��

Внимание и деньги. What if mailingAlexei Burba

��

Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015

1. Что делать когда количество неактивных пользователей растет?

2. Ильин Иван Проекты: Banki.ru, Amediateka, Moneyman.ru, Perevezi.ru, Fpeople-store.ru, Imhonet, Finparty, MyCreditInfo и другие Основатель - EmailSoldiers.ru

3. У меня open rate 30%. Круто!

4. Что с остальными 70%?

5. Исполнитель говорит: Давайте слать меньше писем, результаты станут лучше! Заказчик говорит: К черту! Давайте отправлять больше писем!

6. Что такое реактивация?

7. Реактивация это про поведение подписчика. Не доставляемость

8. Что делать?

9. Ранняя реактивация Автоматизация Welcome серии Уменьшение количества неактивных подписчиков

10. План действия > > > >

11. Какие причины неактивности?

12.  Мотивационный источник трафика  Сменились интересы  Вы попадаете в спам  Много рассылаете/надоели  Отправка нерелевантных писем  Нет возможности сменить email

13. Как выбрать сегмент?

14.  По email активности  Время с момента подписки  Покупки  Активность на сайте  Сезонная активность клиента?  Ценность клиента

15. Реактивация Стандартные рейты: 1-6%. Выше - круто!

16. Мотивация: Тема письма: Бонус от Amediateka! Контент: промокод на использование

17. Результаты: Open rate 11% CTR 30%

18. Опросы Более 200 ответов

19. Автоматизация  Подписчик не открывает и не кликает, не покупает хх дней/недель/месяцев  Сделайте список для ранней реактивации  Опросы, меняйте офферы, темы.

20. Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме. Альберт Эйнштейн

21. Вспомнить все 1. Реактивировать сразу 2. Автоматизировать/Welcome серии 3. Уменьшать количество неактивных

22. Спасибо Иван Ильин Контакты: +7 985 896 07 68 ivan@emailsoldiers.ru https://www.facebook.com/vanya.ilyin

�ݺ�ߣ

Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (10)

Similar to Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015 (19)

Иван Ильин "Реактивация подписчиков: Что делать?" | EmailSoldiers на MailingDay 2015