EMCC_Globalny Kodeks Etyczny_PL_2016
- 1. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 1 of 6 GLOBAL CODE OF ETHICS GLOBALNY KODEKS ETYCZNY dla coach坦w i mentor坦w WPROWADZENIE ORAZ CEL Sygnatariuszami Kodeksu s poni甜sze dwie organizacje (dalej zwane organizacje): Association for Coaching (AC) European Mentoring and Coaching Council (EMCC). Jako stowarzyszenia czonkowskie jestemy zaanga甜owani w utrzymywanie i promocj najlepszych praktyk coachingowych i mentoringowych. Wszyscy nasi czonkowie w trakcie czonkostwa zgadzaj si na postpowanie w zgodzie z elementami i zasadami Kodeksu Etycznego. Ten Kodeks Etyczny nawizuje do treci i wymaga stawianych przez Profesjonaln Kart Coachingu i Mentoringu. Karta, kt坦ra zostaa spisana w zgodzie z prawem Unii Europejskiej, jest zarejestrowana w bazie danych UE, kt坦ra zawiera list inicjatyw dotyczcych regulacji wewntrznych w Europie. Poni甜szy Kodeks Etyczny ustanawia oczekiwania wobec najlepszych praktyk w zakresie coachingu i mentoringu oraz promuje rozw坦j doskonaoci coachingowej i mentoringowej. Celem Kodeksu Etycznego jest: Dostarczenie adekwatnych wskaz坦wek, odpowiedzialnoci oraz mo甜liwych do wyegzekwowania standard坦w postpowania wszystkim naszym czonkom. Okrelenie, jak nasi czonkowie powinni postpowa, zachowywa si i dziaa w czasie pracy z klientami. W poczeniu z listami kompetencji zawodowych spisanych przez ka甜d z naszych organizacji prowadzenie naszych czonk坦w drog wzrostu i rozwoju zawodowego. Su甜enie jako przewodnik dla tych os坦b, kt坦re, cho niekoniecznie identyfikuj si z byciem profesjonalnym coachem czy mentorem, wykorzystuj umiejtnoci coachingowe lub mentoringowe w swojej pracy. W sytuacji, kiedy czonek naszej organizacji nie speniby tych oczekiwa i wskaz坦wek w czasie pracy z klientami, Kodeks Etyczny bdzie u甜ywany jako podstawa rozstrzygania skargi czy postpowania dyscyplinarnego i wszelkich dziala wynikajcych z istniejcych procedur skarg i za甜ale.
- 2. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 2 of 6 KODEKS ETYCZNY Kodeks Etyczny podzielony jest na cztery czci, kt坦re obejmuj og坦lne oczekiwania naszych organizacji w stosunku do profesjonalnego zachowania i postpowania. S to: 1. Terminologia 2. Praca z klientami 3. Profesjonalne postpowanie 4. Doskonaa praktyka. 1. Terminologia a. Ka甜da z organizacji okreli we wasnym zakresie, kt坦rzy czonkowie i inni interesariusze powinni przestrzega Kodeksu (w tym dokumencie s oni okrelani jako czonkowie). b. 纏eby prawidowo rozumie zapisy tego Kodeksu Etycznego (dalej zwanego Kodeksem) czonkowie powinni by wiadomi wewntrznych definicji i terminologii swoich wasnych profesjonalnych organizacji, kt坦re precyzuj znaczenia takich kluczowych okrele jak np. coach, coaching, klient, czonek, menor, mentoring, sponsor, superwizor i superwizja. 2. Praca z klientami Kontekst 2.1 Czonkowie doo甜 wszelkich stara, 甜eby zrozumie oczekiwania klient坦w i sponsor坦w procesu oraz by osign zgod co do planu, w jaki spos坦b zamierzaj te oczekiwania speni. Kontrakt 2.2 Zanim praca z klientem zostanie rozpoczta, czonkowie wyjani i oficjalnie zadeklaruj, 甜e przestrzegaj zapis坦w tego Kodeksu. Czonkowie powiadomi swoich klient坦w o mo甜liwoci skorzystania z procedury skarg i za甜ale w swoich organizacjach. 2.3 Przed rozpoczciem pracy z klientem, czonkowie wyjani i upewni si, 甜e klient zna i w peni rozumie natur i warunki kontraktu czy to coachingowego, czy mentoringowego z uwzgldnieniem uzgodnie finansowych, logistycznych i dotyczcych zasad poufnoci. 2.4 Czonkowie bd przestawiali w jawny spos坦b metody, kt坦re stosuj, i na 甜yczenie bd gotowi, 甜eby przedstawi klientowi informacje w odniesieniu do proces坦w w kt坦rych uczestniczy. 2.5 Czonkowie zadbaj o to, 甜eby dugo kontraktu bya waciwa dla osignicia cel坦w klienta i cel坦w sponsora oraz bd aktywnie pracowa nad tym, aby unikn uzale甜nienia klienta. Integralno 2.6 Czonkowie bd rzetelnie i uczciwie prezentowa klientom, sponsorom, czonkom, coachom i mentorom swoje istotne kwalifikacje profesjonalne, dowiadczenie, szkolenia, certyfikaty i akredytacje. 2.7 Rozmawiajc z jakimkolwiek interesariuszem, rzetelnie i uczciwie przedstawi potencjaln warto, kt坦rej dostarczaj jako coachowie i mentorzy.
- 3. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 3 of 6 2.8 Czonkowie bd przypisywa autorstwo pracy, idei czy materia坦w waciwemu autorowi i nie bd przedstawia cudzych prac jako swoich. Poufno 2.9 Pracujc z klientem, czonkowie utrzymaj w najcilejszej tajemnicy wszystkie informacje klienta i sponsora, chyba 甜e udostpnienia tych informacji wymaga prawo. 2.10 Czonkowie bd przechowywa i dysponowa wszelkimi zapisami dotyczcymi ich klient坦w, w tym plikami i wiadomociami elektronicznymi w spos坦b, kt坦ry uwzgldnia poufno, bezpieczestwo i ochron prywatnoci i pozostaje w zgodzie z obowizujcymi przepisami prawa. 2.11 Czonkowie bd zawiera jasne umowy z klientami i sponsorami na temat warunk坦w, kt坦re zwalniaj z zasad poufnoci (np. dziaania niezgodne z prawem, zagro甜enie bezpieczestwa swojego i innych, etc.) oraz uzyskiwa zgod na takie ograniczenia tam, gdzie to mo甜liwe. 2.12 Czonkowie przeka甜 klientom, 甜e znajduj si pod superwizj i ujawni, 甜e klient mo甜e by anonimowo wspomniany w tym kontekcie. Klient powinien uzyska zapewnienie, 甜e relacja superwizyjna jest sama w sobie relacj poufn. 2.13 Jeli klient jest dzieckiem albo dorosym wymagajcym szczeg坦lnej troski, czonkowie doprowadz do stosownych uzgodnie ze sponsorami klienta lub jego opiekunem, aby zapewni najlepszy dla tej osoby stopie poufnoci dostpny w ramach aktualnego prawodawstwa. Niewaciwe zachowania 2.14 Czonkowie ponosz odpowiedzialno za ustanowienie i utrzymanie prawidowych i uwzgldniajcych kwestie kulturowe regu, kt坦re rzdz interakcjami czy to fizycznymi , czy ka甜dymi innymi z klientami i sponsorami. 2.15 Czonkowie bd unika jakichkolwiek uczuciowych czy seksualnych relacji z aktualnymi klientami, sponsorami, studentami czy superwizowanymi. Ponadto czonkowie bd zachowywali czujno wobec mo甜liwoci pojawienia si ewentualnej relacji intymnej pomidzy stronami wymienionymi wczeniej i podejm stosowne dziaania, aby unikn pojawienia si takiej intymnej relacji lub zakocz proces w celu zapewnienia bezpiecznej sytuacji. Konflikt interes坦w 2.16 Czonkowie nie bd wykorzystywa klienta, ani osiga niewaciwych korzyci - finansowych i niefinansowych - z relacji z nim. 2.17 W celu uniknicia jakiegokolwiek konfliktu interes坦w, czonkowie bd rozr坦甜nia relacj coachingow i mentoringow od innych typ坦w relacji, takich jak przyja添 czy relacja biznesowa. 2.18 Czonkowie bd brali pod uwag mo甜liwo pojawienia si w trakcie relacji profesjonalnej konfliktu interes坦w natury biznesowej lub osobistej i bd szybko i efektywnie na niego reagowa, tak aby ani klient, ani sponsor, ani czonek nie ponieli z tego powodu szkody.
- 4. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 4 of 6 2.19 Czonkowie bd bra pod uwag inne mo甜liwe powizania i zwizki klienta i dyskutowa o potencjalnym konfllkcie interes坦w z osobami zaanga甜owanymi. 2.20 Czonkowie bd podchodzi do konflikt坦w w spos坦b otwarty i zaakceptuj konieczno wycofania si z relacji, jeli konflikt bdzie narasta i nie bdzie mo甜na go efektywnie rozwiza. Zakoczenie relacji profesjonalnej i dalsze zobowizania 2.21 Czonkowie bd respektowa prawo klienta do zakoczenia procesu w dowolnym momencie, zgodnie z postanowieniami zawartymi w kontrakcie coachingowym czy mentoringowym. 2.22 Czonkowie zachc klienta czy sponsora do przerwania procesu coachingowego czy mentoringowego , jeli jasne stanie si, 甜e klient czy sponsor skorzystaliby bardziej, pracujc z innym coachem, mentorem czy te甜 korzystajc z innego rodzaju pomocy profesjonalnej. 2.23 Czonkowie rozumiej, 甜e ich odpowiedzialno zawodowa trwa po zakoczeniu konkretnej relacji profesjonalnej. Obejmuje ona: Zapewnienie um坦wionej poufnoci wszelkich informacji dotyczcych klient坦w i sponsor坦w. Zapewnienie bezpieczestwa wszelkim przechowywanym danym i zapisom dotyczcych klienta i sponsora. Unikanie jakiegokolwiek wykorzystywania zakoczonej relacji tak, aby nie byo najmniejszych podstaw do kwestionowania profesjonalizmu czy profesjonalnej sp坦jnoci czonka ani stowarzyszenia. Przeprowadzenie uzgodnionego follow up, czyli uzgodnionych kolejnych dziaa. 3. Profesjonalne postpowanie Dbao o reputacj coachingu i mentoringu 3.1 Od czonk坦w stowarzyszenia oczekuje si zachowania, kt坦re w ka甜dej w chwili pozytywnie wiadczy i korzystnie wpywa na reputacj profesji coacha i mentora. 3.2 Czonkowie respektuj r坦甜norodno wystpujc wr坦d coach坦w, mentor坦w i innych profesjonalist坦w coachingu i mentoringu oraz respektuj r坦甜ne podejcia do coachingu i mentoringu. Uznanie dla prawa do r坦wnoci i r坦甜norodnoci 3.3 Czonkowie bd przestrzega stanowiska i polityki dotyczcej praw antydyskryminacyjnych wyra甜anych przez ich organizacje. 3.4 Czonkowie bd unika wiadomej dyskryminacji bazujcej na dowolnej podstawie i bd stara si wzmacnia swoj wiadomo obszar坦w, gdzie pojawi si mo甜e dyskryminacja. 3.5 Czonkowie bd wiadomi mo甜liwoci istnienia nieuwiadomionych uprzedze i postaraj si, 甜eby zapewni ze swej strony podejcie oparte na szacunku i otwartoci, kt坦re obejmuje i bierze pod uwag wszelkie r坦甜nice indywidualne. 3.6 Czonkowie bd konfrontowa si, we wspierajcy spos坦b, z kolegami, pracownikami, usugodawcami, klientami, uczestnikami, kiedy ci wydaj si zachowywa w spos坦b dyskryminujcy.
- 5. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 5 of 6 3.7 Czonkowie bd uwa甜ali na wasny spos坦b m坦wienia, pisania i mow ciaa, 甜eby unikn nieumylnej dyskryminacji. 3.8 Czonkowie bd anga甜owa si w dziaania rozwojowe, kt坦re posu甜 wzrostowi ich samowiadomoci w kwestii przestrzegania prawa do r坦wnoci i r坦甜norodnoci. Naruszenie profesjonalnego postpowania 3.9 Czonkowie akceptuj fakt, 甜e ka甜de ujawnione uchybienie mo甜e wywoa sankcje, wczajc w to utrat akredytacji i/lub czonkostwa w organizacji. Organizacje mog dzieli si szczeg坦ami sprawy w celu zapewnienia bezpieczestwa klientowi, utrzymania standard坦w jakoci i dbania o reputacj coachingu i mentoringu. 3.10 Czonkowie zadbaj o to, 甜eby nie skadano ani nie sugerowano w 甜adnych publikacjach, materiaach promocyjnych i nigdzie indziej 甜adnych faszywych czy wprowadzajcych w bd informacji o ich profesjonalnych kompetencjach, kwalifikacjach czy akredytacji. 3.11 Czonek ma prawo skonfrontowa si z innym czonkiem, kiedy ma uzasadnione przekonanie, 甜e ten drugi dziaa w spos坦b nieetyczny i, jeli nie przyniesie to rozstrzygnicia, zo甜y raport o tej osobie do organizacji. Prawne i statutowe zobowizania 3.12 Czonkowie s zobowizani by na bie甜co i przestrzega wszystkich statutowych i prawnych wymaga w kraju, w kt坦rym wykonuj prac, oraz pracowa w zgodzie z polityk i procedurami organizacji w kontekcie, w kt坦rym dochodzi do coachingu czy mentoringu. 3.13 Czonkowie zachowuj waciwe i rzetelne zapisy swojej pracy z klientami i gwarantuj, 甜e pozostan one utajnione, przechowywane bezpiecznie w zgodzie z krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych. 3.14 W ramach mo甜liwoci danego kraju, w kt坦rym czonkowie dziaaj, bd oni posiadali waciwe ubezpieczenie od odpowiedzialnoci cywilnej obejmujce ich prac coachingow czy mentoringow. 4. Doskonaa praktyka Zdolno do dziaania 4.1 Czonkowie bd posiadali kwalifikacje, umiejtnoci i dowiadczenie niezbdne do zaspokojenia potrzeb swoich klient坦w i dziaania w ramach swoich kompetencji. Jeli to waciwe, czonkowie powinni skierowa klienta do bardziej dowiadczonego albo stosowniej wykwalifikowanego coacha, mentora czy innego profesjonalisty. 4.2 Czonkowie powinni by w odpowiedniej kondycji zdrowotnej, aby podj si praktykowania jako coach czy mentor. Jeli tak nie jest lub nie s pewni, czy mog praktykowa z powod坦w zdrowotnych, poszukaj profesjonalnego wsparcia. W razie potrzeby czy koniecznoci coach czy mentor powinni zadba o zamknicie procesu z klientem i zapewni klientowi alternatywne wsparcie.
- 6. 息 AC and EMCC 2016 www.associationforcoaching.com www.emccouncil.org v1.0 Page 6 of 6 Ustawiczna superwizja 4.3 Aby zapewni sobie mo甜liwo uczenia si i ustawiczny rozw坦j profesjonalny, czonkowie bd anga甜owa si w regularn praktyk refleksji. 4.4 Czonkowie bd uczestniczy w superwizji u odpowiednio wykwalifikowanego superwizora lub w kole甜eskiej grupie superwizyjnej z czstotliwoci odpowiedni do ich praktyki coachingowej czy mentoringowej, stosownie do wymaga ich organizacji zawodowej i poziomu ich akredytacji. 4.5 Czonkowie powinni zadba o to, 甜eby 甜adna inna relacja, kt坦r s zwizani z superwizorem nie zaburzaa jakoci prowadzonej superwizji. 4.6 Czonkowie bd dyskutowa o wszelkich mo甜liwych dylematach etycznych oraz potencjalnych lub rzeczywistych uchybieniach wobec tego Kodeksu ze swoim superwizorem lub kolegami w grupie superwizyjnej, w celu uzyskania wsparcia lub wskaz坦wek. Cigy rozw坦j zawodowy i refleksja 4.7 Czonkowie bd regularnie prowadzi praktyk refleksji nad prac swojego klienta i swoj praktyk coachingow czy mentoringow oraz nad swoim zawodowym i osobistym procesem uczenia si i rozwoju. 4.8 Czonkowie bd podnosi poziom swoich kompetencji coachingowych i/lub mentoringowych poprzez uczestnictwo w znaczcej i adekwatnej iloci godzin szkoleniowych i/lub ustawicznego ksztacenia zawodowego (CPD Continuing Professional Development). 4.9 Od czonk坦w oczekuje si wniesienia wkadu w 甜ycie ich spoecznoci coachingowej i mentoringowej adekwatnie do poziomu ich ekspertyzy. Mo甜e to przybiera r坦甜ne formy, np. nieformalne wsparcie kole甜eskie, doskonalenie profesji, prowadzenie bada, pisanie tekst坦w, itd. 4.10 Czonkowie bd systematycznie ocenia jako swojej pracy m.in. z wykorzystaniem informacji zwrotnej od klient坦w i innych zainteresowanych stron.