ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Engagemang och effekt

•
•
Håkan Bodman
Håkan Bodman
1 of 6
Engagemang & Effekt
Engagemang & Effekt En viktig del i vår vision, varumärke, erbjudande och arbetsätt är att vi vill vara och framför allt uppfattas som mer engagerade än och att vi levererar mer effekt än andra byråer. Målet med halvdagen är att var och en inom ramen för sina arbetsroller ska jobba fram hur vi ska agera för att ”leverera” detta på olika sätt.
Resonemang Varför Effekt? ‣ Fundamentet för vår verksamhet ‣ Allt kommer att mätas mer ‣ Det som vår vanligaste kund (Marknadschefen) mäts på Nyckeln till att skaffa nya kunder, spiralen.
Exempel Effekt För en projektledare kan till exempel att skapa (stor) effekt betyda, att hela tiden i kommunikationen och relationen med kunden leta efter ”områden” där vi genom vårt arbete och leverans kan skapa önskade effekter kopplade till deras verksamhet och definierade mål de har. För en kreatör, till exempel att verkligen hitta de idéer och andra typer av lösningar som verkligen har så stor önskad effekt utifrån de mål som kunden definierat. Är det ökad försäljning som gäller, är det den effekten som ska styra även det kreativa arbetet och är det att hitta den smartaste lösningen med en liten budget, så är det, det som gäller… För en produktionsledare gäller det att t ex förstå effekt-aspekten i allt som byrån gör, för att kunna stödja alla i det arbetet och förklara och kunna påminna kunden om de effekter som byrån skapar…
Resonemang Varför Engagemang? ‣ En engagerad leverantör är grunden till långsiktighet - man väljer (nästan) aldrig bort en bra relation ‣ Grunden till ett bra jobb ‣ Engagemang ligger högst när kunden får välja viktigaste delen i ett samarbete ‣ Engagemang är en avgörande förutsättning för att skapa effekt Nyckeln till att bevara kunder!
Exempel Engagemang För en projektledare kan högt engagemang till exempel betyda att ge sig fan på att ta reda på allt som finns om kunden på nätet, att hitta alla undersökningar som finns om den produkt/tjänst som det handlar om och om branschen och de konsumenter/kunder som de har… För en produktionsledare kan det till exempel vara extrem noggrannhet i alla led och att följa upp med kunden att den fått vad den ska och att den är nöjd innan den ens förväntar sig en uppföljning av detta… För en kreatör, kan det till exempel vara att verkligen göra allt för att förstå hur mottagaren tänker, känner om allt mellan himmel och jord som är relevant och som ingen annan tänkte på…

More Related Content

Engagemang och effekt

  • 1. Engagemang & Effekt
  • 2. Engagemang & Effekt En viktig del i vår vision, varumärke, erbjudande och arbetsätt är att vi vill vara och framför allt uppfattas som mer engagerade än och att vi levererar mer effekt än andra byråer. Målet med halvdagen är att var och en inom ramen för sina arbetsroller ska jobba fram hur vi ska agera för att ”leverera” detta på olika sätt.
  • 3. Resonemang Varför Effekt? ‣ Fundamentet för vår verksamhet ‣ Allt kommer att mätas mer ‣ Det som vår vanligaste kund (Marknadschefen) mäts på Nyckeln till att skaffa nya kunder, spiralen.
  • 4. Exempel Effekt För en projektledare kan till exempel att skapa (stor) effekt betyda, att hela tiden i kommunikationen och relationen med kunden leta efter ”områden” där vi genom vårt arbete och leverans kan skapa önskade effekter kopplade till deras verksamhet och definierade mål de har. För en kreatör, till exempel att verkligen hitta de idéer och andra typer av lösningar som verkligen har så stor önskad effekt utifrån de mål som kunden definierat. Är det ökad försäljning som gäller, är det den effekten som ska styra även det kreativa arbetet och är det att hitta den smartaste lösningen med en liten budget, så är det, det som gäller… För en produktionsledare gäller det att t ex förstå effekt-aspekten i allt som byrån gör, för att kunna stödja alla i det arbetet och förklara och kunna påminna kunden om de effekter som byrån skapar…
  • 5. Resonemang Varför Engagemang? ‣ En engagerad leverantör är grunden till långsiktighet - man väljer (nästan) aldrig bort en bra relation ‣ Grunden till ett bra jobb ‣ Engagemang ligger högst när kunden får välja viktigaste delen i ett samarbete ‣ Engagemang är en avgörande förutsättning för att skapa effekt Nyckeln till att bevara kunder!
  • 6. Exempel Engagemang För en projektledare kan högt engagemang till exempel betyda att ge sig fan på att ta reda på allt som finns om kunden på nätet, att hitta alla undersökningar som finns om den produkt/tjänst som det handlar om och om branschen och de konsumenter/kunder som de har… För en produktionsledare kan det till exempel vara extrem noggrannhet i alla led och att följa upp med kunden att den fått vad den ska och att den är nöjd innan den ens förväntar sig en uppföljning av detta… För en kreatör, kan det till exempel vara att verkligen göra allt för att förstå hur mottagaren tänker, känner om allt mellan himmel och jord som är relevant och som ingen annan tänkte på…

Editor's Notes

  1. \n
  2. \n
  3. \n
  4. \n
  5. \n
  6. \n