Presentatie Congres Zorg en ICT november 2014. Markus Oei
1 of 20
More Related Content
EPD en pati?nt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol van de pati?nt in het epd.
1. Pati?nt en EPD
"A bridge too far ?"
DR. MARKUS L.Y.M. OEI, KNO-ARTS FLEVOZIEKENHUIS
VOORZITTER STICHTING BETROUWBAREBRON
PARTNER MEDIWEBS
DIRECTEUR INNOVATIE INFORIUM
2. Successen
2004 @-pointment (my health online):
Eerste europese online ZIS afspraak en digitaal vragenlijsten voor de poli
2013 ISHMED in SAP
? Flevoziekenhuis : start project september 2012, live april 2013 (7 mnd)
2012 Inforium
? Nominaties cli?ntenjaarprijs 2012, 2013
? Planetree Award 2014
? Verspreid onder o.a. alle ziekenhuizen in Nederland
3. Mijn historie
EPD
? 4x "EPD's"
? 2003 Word-EPD
? 2006 iMedOne, Getronics
? 2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC,
Sioux, Audio, ordercom, OK
? 2013 ISHMED in SAP
? Structuur
? 2007 Geaccrediteerde KNO
medische terminologie
Patienten
? 2004 Mijn Health online portal +
vragenlijsten
? Zorgpad OSAS (MHO)
? 2008 BetrouwbareBron.nl:
? Grootste database non-profit
geaccrediteerde openbare
pati?nteninformatie
? 2010 Verimail: secure mail
? 2012 Inforium:
? 2015 Pub...
4. Resultaat
EPD
? 4x "EPD's"
? 2003 Word-EPD
? 2006 IMedOne Getronics
? 2007 "KNO-EPD" Macro's,
DCC, Sioux, Audio,
ordercom, OK
? 2013 ISHMED in SAP
? Structuur
? 2007 Geaccrediteerde KNO
medische terminologie
Patienten
? 2004 Mijn Health online
portal + vragenlijsten
Inforium en zorgdomein
? Zorgpad OSAS (MHO)
? 2008 BetrouwbareBron.nl:
? Grootste database non-profit
geaccrediteerde openbare
pati?nteninformatie
? 2010 Verimail: secure mail
? 2012 Inforium:
? 2015 Pub...
5. Waarom?
? Key problems
? Privacy
? Gebruiksvriendelijkheid
? Content
? Business case
? Projectplanning
? Prince 2
? SMART
? Targets
? Gezamenlijk doel
? GEEN TECHNISCHE PROBLEMEN !!!
8. Focus & Keuzes
? Focus
? Wat is de onderliggende behoefte?
? Wat gebeurt er in de praktijk en op de werkvloer?
? Wat is er al beschikbaar?
? KEUZE:
? Focus op EPD (techniek)? NEE
? Focus op werkvloer
? Focus op pati?nt (participatie)
9. EPD implementatie Flevoziekenhuis
? FOCUS: Behoefte: Functioneel werkproces
? KEUZE: Uitsluitend Medisch dossier
? NEE ZEGGEN (in de vorm van Ja, maar niet nu)
? Geen ordercommunicatie
? Geen OK planning
? Geen verpleegkundig dossier
? Geen pati?nten portaal
? RESULTAAT: Iedereen werkt ermee BINNEN 7 MAANDEN
? Nu uitbreidingen (OK, EVS, Ordercom)
10. EPD vs. pati?nten behoeftes
EPD
? Gestructureerd/gestandaardiseerd
? Technisch
? Strikte privacy
? Werkdocument
? Administratief
? Organisatie geori?nteerd
Pati?nten
? Persoonlijk/ op maat
? Lekentaal
? Delen omgeving
? Dagboek
? Beleving
? Verschillende
zorgverleners/organisaties
(maatschappelijk en medisch)
11. Forget the EPD
Hail to the pati?nt!
PERSOONLIJK GEZONDHEIDS DOSSIER
(PGD)
12. Pati?ntbegeleiding Flevoziekenhuis
? FOCUS: Pati?ntbehoefte omtrent kennis aandoening en eigen situatie
? KEUZE: acceptatie (door pati?nt en dokter)
? Meest geaccepteerde PGD: de mailbox!
? Privacy probleem opgelost (voor dokter en pati?nt)
? Beschikbare (openbare) pati?nten informatie
? Lokale en landelijke informatie
? Super eenvoudig in gebruik en beheer
? NEE ZEGGEN
? Geen portal
? Geen koppeling EPD
? Geen persoonlijke informatie
? Geen labwaarden, uitslagen etc. etc.
14. Resultaten
? RESULTATEN
? Patient tevredenheid (enquetes, Planetree
Award, Clientenjaarprijs 2x)
? Dokter tevreden (Standaard is verhoogd)
? Folderbestellingen KNO binnen 2 jaar met 90%
gedaald (Milieu!, Kosten!)
? Acceptatie door pati?nten 93 % !!!
? Inforium verslaat Dr. Google in de spreekkamer!
600
400
200
0
Drukkosten KNO
15. Innovatie vs. Resultaat gerichtheid
Innovatie
?Functionaliteit: 9 x 10 % acceptatie = 90
VS.
Resultaat
?Functionaliteit: 7 x 90% acceptatie = 630(+ 600%)
?TERMIJNDOEL: 9 x 30 + 7 X 90 = 1000 (+1011%)
16. Samenvoeging EPD-PGD-Community
? ZORGDOMEIN:
? EPD en Inforium komen samen in zorgdomein
? Informatie en vragenlijsten voor het eerste polikliniekbezoek
? INFORIUM:
? Verwijst naar portaal
? Opslag (openbare) content portaal
? SAMENWERKING !!!
? Content wordt gedeeld
? Content wordt gekoppeld
? Kanker.nl Inforium
? Ziekenhuizen
? Huisartsen
19. Take home messages
? FOCUS EN KEUZES zijn essentieel voor succes en uitbreiding
? RESULTAAT is belangrijker dan en voedingsbodem voor INNOVATIE
? GEEF PATIENT DE DATA!
Editor's Notes
#3: Verpest door Jan Kremer en begin
Toch geen positief praatje
Visionairen genoeg, Behoefte is critici.
Ik ben dokter en kijk priair naar behoeften. Dus criticus en gechargeerd.
#5: Content op de plank
BetrouwbareBron succes, maar Dr. Google won
Verimal te ingewikkeld
Zorgpad mislukt
Alle portals mislukken onder 10%)
#13: Wat is de behoefte van pati?nt?
Waarom zoekt pati?nt op internet?
Weten wat er aan hand is en wat er gaat gebeuren.
#14: Video in spreekkamer en hoe het eruit ziet bij pati?nt