Erbi presentatie 24 maart 2010 definitief
- 1. Erbi en Sofon Of hoe je met Sofon je bedrijfsproces belangrijk kan verbeteren en orders noteren weer leuk wordt! Nijkerk, 24 maart 2010
- 2. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 3. Facts & figures Erbi produceert keuken- en werkbladen Verschillende materialen 130 medewerkers Omzet 30 miljoen euro Klanten zijn 800 keukenspeciaalzaken in Nederland Eigen showrooms in Alphen aan den Rijn en L?hne
- 4. De producten van Erbi CaesarStone? Top Core? Green Core Motivo? PITT Cooking HPL- Toplaminaat? Erbi Textiles? Solid Glass Sublimo? Figuro Corian? Massief Edelhout Design Collectie SteelArt Graniet
- 5. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 6. Aanleiding Start van organisatiebreed verbetertraject in 2008 Lean & Mean in Productie Moderniseringsslag hardware Efficiency-verbetering door beter gebruik software Oprichting klantenteams, orderinvoer moet eenvoudiger
- 7. Naast ¡®de tekening¡¯ gebruiken onze afnemers specifieke software Tekening Digitaal Bestellen.com Evolution Klantenteams Kenmerken pakketten afnemers: Veelal tekenpakketten gericht op snelle interactie met consumenten. Vaak onderdeel van een totaalbedrijfssysteem (bv. Simar). Details aanrechtblad ontbreken vaak of moet later nog worden ingebracht. Simar Klantspecifiek (DMG) Windesign 20/20 Carat
- 8. Conclusies Wij moeten ons instellen op verschillende aanbieders van informatie (informatie komt dus niet standaard binnen), bovendien ontbreekt voor ons noodzakelijke detailinformatie, wij hebben aanvullende informatie nodig!
- 9. Toekomstontwikkelingen Afnemer- systeem Input: Assortiments- gegevens Output: productie- gegevens Streven afnemersgericht op gebruikmaken standaard-pakketten (showrooms kleiner, verkoper bij de mensen thuis) Concentratie van pakketten te verwachten Inhaken met aanbieden van zo universeel mogelijke assortimentsgegevens (excel, jpeg-files) Gebruik papieren verkoopboek zal minder worden Gezien de diversiteit is het lastig om gebruik te maken van de pakketten zelf Wij vrager meer detail dan de afnemersystemen nu bevatten Daarom moeten wij gegevens overnemen en verder aanvullen m.b.v. een productconfigurator. Productconfigurator gaat helpen bij aansturing van de Productie
- 10. 1 totaalpakket versus ¡®best of breed¡¯ Eerst gekeken naar 1 compleet pakket ERP niet compleet vervangen Voldeed deels nog Vervanging te ingrijpend en kostbaar Gekozen voor ¡®best of breed¡¯ Een CRM-systeem Een productconfigurator Een systeem voor Productie, Inkoop en Finance
- 11. ICT-oplossing CRM Product- configurator ERP Productie- voortgang Klantkaart Correspondentie Service Product snel, gemakkelijk en foutloos kunnen inbrengen Bedrijfsbeheer: Finance Logistiek Produktie
- 12. Productconfigurator Wat beoog je met een productconfigurator? Eenvoud Snelheid Zoveel mogelijk type orders aan kunnen (en dus zo min mogelijk aanvragen om het systeem heen) 24 maart 2010
- 13. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 14. Oude situatie Access Database CRM/ Intrazone Klantinteractie Digitaal Bestellen .com Simar Klant- specifiek (DMG) Windesign 20/20 Carat CAD Output Orderinformatie PCF ERP Productieaansturing Ordergegevens Klantgegevens
- 15. Nieuwe situatie CRM Update Klantinteractie Sofon Web Sales Configurator Simar Klant- specifiek (DMG) Windesign 20/20 Carat CAD ERP Klant- gegevens Sofon Proposal Oranizer Ordergegevens Product- en routinggegevens Productieaansturing Orderdetails
- 16. Oude en nieuwe situatie Access Database CRM/ Intrazone Klantinteractie Digitaal Bestellen .com Simar Klant- specifiek (DMG) Windesign 20/20 Carat CAD Output Orderinformatie Evolution PCF Evolution ERP Productieaansturing Ordergegevens Klantgegevens CRM Update Klantinteractie Sofon Web Sales Configurator Simar Klant- specifiek (DMG) Windesign 20/20 Carat CAD Evolution ERP Klant- gegevens Sofon Proposal Oranizer Ordergegevens Product- en routinggegevens Productieaansturing Orderdetails
- 17. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 18. ?
- 19. ?
- 20. ?
- 21. ?
- 22. ?
- 23. ?
- 24. ?
- 25. ?
- 26. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 27. Leerpunten Reeds ervaring met Configurator en webapplicatie Doe implementatie in korte tijd, strakke planning dus Klein team (ICT+productkennis) Regelmatig terugkoppelen naar organisatie, feedback vragen Streef niet naar model 100% bij implementatie, start met 80% en daarna verfijnen
- 28. Agenda Korte intro Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 29. Voordelen Sofon Eenvoud invoeren order zowel bij Consument, Klant en Customer Service Minder fouten, eenvoudiger en sneller Sofon kan verkoopondersteunend worden ingezet Flinke besparing op personeel Onderhoud blijft essentieel
- 30. Agenda Introductie Erbi Aanleiding, vertrekpunt, gekozen oplossingsrichting Schets systeemconfiguratie oud en nieuw Werken met Sofon Leerpunten Voordelen Toekomst
- 31. Toekomst Koppeling met systemen die onze klanten gebruiken Nog meer uitzonderingen in Sofon
- 32. Vragen?
Editor's Notes
- #4: Spatie tussen 30 en miljoen Geen streepje tussen investerings en maatschappij SDRI: Erbi: weggehaalt 180 naar 130 veranderd Eigendom weggegaald Toegevoegd Eigen showrooms¡
- #7: uptodate --> up-to-date Aanleidingen zou ik iets sterker formuleren: - ICT-middelen onvoldoende benut en up-to-date Te veel directe en indirecte medewerkers Te veel inefficiency
- #12: Veel tekst Bv eerste tekst: klantkaart, omzet, correspondentie
- #17: Deze weghalen, is niet goed te lezen
- #28: Veel tekst. Eerste bullet kan bv zijn: Reeds ervaring met configurator en webapplicatie