6. PAGINE vs GRUPPI
PAGINE. Sono il profilo ufficiale di un azienda allinterno del
Social Network.
Hanno lo scopo di aggiornare gli utenti/clienti su tutto ci嘆 che
pu嘆 ruotare attorno alluniverso di unazienda.
GRUPPI. Rappresentano delle community interne a Facebook
dove si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dal
gruppo stesso.
7. PAGINE. Liscrizione 竪 libera ed avviene automaticamente cliccando
il tasto Mi Piace.
Le Pagine possono avere un bacino di utenza illimitato.
GRUPPI. Liscrizione al gruppo 竪 limitata e gestita dagli amministratori.
Il bacino di utenza pu嘆 raggiungere un massimo di 5000 iscritti.
8. PAGINE. Sono lo strumento migliore da utilizzare per:
attivit di branding;
promozione di servizi o eventi;
comprensione delle aspettative dei clienti
(attraverso Sondaggi e Facebook Insight);
aumento del traffico al sito web,
miglioramento delle vendite.
GRUPPI. Consentono una maggiore interazione da parte degli
utenti iscritti (targhettizzati), offrendo la possibilit di:
-Sviluppare discussioni, tramite lutilizzo della bacheca;
-Comunicare informazioni in maniera diretta, usufruendo della
chat di gruppo;
15. video tag
foto
discussioni
sondaggi contest
?
progetti
16. Tutto questo 竪 racchiuso in una semplice
formula matematica:
Algoritmo che regola il posizionamenti dei contenuti allinterno di Facebook
17. Edgerank, un algoritmo sociale
.che calcola la pertinenza e la rilevanza di quello che noi
facciamo mentre siamo su Facebook, le relazioni che
instauriamo con i nostri amici e i nostri interessi.
Laffinit 竪 derivante dalla tendenza a comunicare
pi湛 spesso con determinati amici anzich辿 altri,
esempio postando sulla loro bacheca.
Il peso 竪 essenzialmente limpatto della
somma di likes, commenti e condivisioni
che un contenuto riceve su facebook.
Pi湛 tempo passa, pi湛 il post tende ad essere
meno visibile nella bacheca. Solo i post pi湛
visitati, cliccati, condivisi restano pi湛 a
lungo in bacheca.
18. Questo ci fa capire che:
I post su Facebook che ricevono molti likes, commenti e
condivisioni sono pi湛 visibili nel newsfeed (bacheca) degli utenti e
c竪 maggiore possibilit che quel post possa essere raggiunto da piu
persone.
20. Un post riceve molti likes quando:
- E notiziabile (es. gossip)
- E utile
- E divertente
- Chiede pareri e coivolge i fans
- Presenta contenuti multimediali
22. Non rispondere ai commenti, soprattutto quando
i nostri fans/clienti ci chiedono informazioni:
Una non risposta da parte dellazienda lascia intendere, a tutti i
visitatori della pagina, la mancata presenza dello Staff, e rappresenta
una nota negativa di professionalit.
23. Lesempio CORRETTO:
Una risposta immediata 竪 indice di professionalit ed induce
altri utenti a fare domande e partecipare attivamente.
24. Limitarsi esclusivamente ad aggiornamenti di stato
testuali.
E preferibile integrare i post pubblicati con immagini e
video, per attirare lattenzione e coinvolgere un pubblico
pi湛 vasto.
26. Da studi approfonditi 竪 emerso che:
- la pubblicazione di foto o immagini, attira il 50% in
pi湛 di utenza rispetto ai semplici contenuti testuali;
- le citazioni, se confrontate con altri tipi di contenuto,
coinvolgono del 22% in pi湛 gli utenti;
- le domande generano commenti due volte in pi湛
rispetto a qualsiasi altro messaggio.
29. Inserire IMMAGINI e VIDEO dei tuoi progetti ACLE
Mostra ai tuoi fans i tuoi
prodotti, la realizzazione
degli stessi
30. Rispondi, dialoga, informa gli
utenti
Rispondi sempre a
coloro che cercano
informazioni si
congratulano con
te o si lamentano
per il
malfunzionamento
di qualcosa.
32. Facebook Insights
2) Chi 竪 il nostro target group di riferimento e come 竪
segmentato? (stiamo osservando gli Insights di Facebook?).
33. Queste semplici strategie ci
permetteranno di attirare
maggiormente lattenzione dei nostri
fans e di quelli che ancora non lo sono
e sono anche quelle tecniche che ci
permettono, di conseguenza di
conquistare lEdgeRank di Facebook.
ma perch辿 accade ci嘆?
36. PEOPLE TALKING ABOUT THIS:
il numero di utenti unici che hanno
creato una storia a partire dal post
sulla Pagina. Il dato 竪 pubblico,
cambia continuamente ed 竪 riferito
agli ultimi 7 giorni.
Quali elementi considera il dato
People talking abou this (in
italiano Persone che ne parlano)?
1. Iscrizioni alla Pagina
2. Post in bacheca
3. Like, commento e/o share di un
post della Pagina
4. Like, commento e/o share di foto
singole, album e/o video della
Pagina
5. Risposte a una domanda (Fb
questions) posta dalla Pagina
6. Risposte allinvito ad un evento
hostato dalla Pagina
7. Menzioni della Pagina allinterno
di un suo post (@NOMEPAGINA)
8. Tag di una Pagina allinterno di
una foto
9. Like, share o check-in in un
luogo (tramite Fb Places) collegato
alla Pagina
