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Il mondo non sta cambiando
γ gi cambiato!!
Esempio
Su Facebook abbiamo diverse tipologie di interazioni:




 BACHECA            UTENTE           PAGINE             GRUPPI
A noi interessano principalmente




                PAGINE              GRUPPI
PAGINE vs GRUPPI


PAGINE. Sono il profilo ufficiale di un azienda allinterno del
Social Network.
Hanno lo scopo di aggiornare gli utenti/clienti su tutto ci嘆 che
pu嘆 ruotare attorno alluniverso di unazienda.




GRUPPI. Rappresentano delle community interne a Facebook
dove si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dal
gruppo stesso.
PAGINE. Liscrizione 竪 libera ed avviene automaticamente cliccando
  il tasto Mi Piace.
Le Pagine possono avere un bacino di utenza illimitato.




GRUPPI. Liscrizione al gruppo 竪 limitata e gestita dagli amministratori.
Il bacino di utenza pu嘆 raggiungere un massimo di 5000 iscritti.
PAGINE. Sono lo strumento migliore da utilizzare per:
 attivit di branding;
 promozione di servizi o eventi;
 comprensione delle aspettative dei clienti
 (attraverso Sondaggi e Facebook Insight);
 aumento del traffico al sito web,
 miglioramento delle vendite.




GRUPPI. Consentono una maggiore interazione da parte degli
utenti iscritti (targhettizzati), offrendo la possibilit di:


-Sviluppare discussioni, tramite lutilizzo della bacheca;
-Comunicare informazioni in maniera diretta, usufruendo della
chat di gruppo;
AGINA Facebook: ACLE Fans
GRUPPO Facebook: ACLE Community
Perch辿 UTILIZZARE Facebook ?
Vogliamo mostrarvelo con un
Esempio
news                              post

             likes




                     segui

 condividi
                             commenti
video                           tag

foto
                       discussioni




         sondaggi                    contest
  ?


                    progetti
Tutto questo 竪 racchiuso in una semplice
                          formula matematica:




Algoritmo che regola il posizionamenti dei contenuti allinterno di Facebook
Edgerank, un algoritmo sociale
.che calcola la pertinenza e la rilevanza di quello che noi
facciamo mentre siamo su Facebook, le relazioni che
instauriamo con i nostri amici e i nostri interessi.


                Laffinit 竪 derivante dalla tendenza a comunicare
                pi湛 spesso con determinati amici anzich辿 altri,
                esempio postando sulla loro bacheca.



                Il peso 竪 essenzialmente limpatto della
                somma di likes, commenti e condivisioni
                che un contenuto riceve su facebook.




                Pi湛 tempo passa, pi湛 il post tende ad essere
                meno visibile nella bacheca. Solo i post pi湛
                visitati, cliccati, condivisi restano pi湛 a
                lungo in bacheca.
Questo ci fa capire che:




I post su Facebook che ricevono molti likes, commenti e
condivisioni sono pi湛 visibili nel newsfeed (bacheca) degli utenti e
c竪 maggiore possibilit che quel post possa essere raggiunto da piu
persone.
Un esempio:
Un post riceve molti likes quando:


 - E notiziabile (es. gossip)

 - E utile

 - E divertente
 - Chiede pareri e coivolge i fans

 - Presenta contenuti multimediali
Esempio
Non rispondere ai commenti, soprattutto quando
i nostri fans/clienti ci chiedono informazioni:




Una non risposta da parte dellazienda lascia intendere, a tutti i
visitatori della pagina, la mancata presenza dello Staff, e rappresenta
una nota negativa di professionalit.
Lesempio CORRETTO:




Una risposta immediata 竪 indice di professionalit ed induce
altri utenti a fare domande e partecipare attivamente.
Limitarsi esclusivamente ad aggiornamenti di stato
testuali.




E preferibile integrare i post pubblicati con immagini e
video, per attirare lattenzione e coinvolgere un pubblico
pi湛 vasto.
Lesempio CORRETTO:
Da studi approfonditi 竪 emerso che:




               - la pubblicazione di foto o immagini, attira il 50% in
               pi湛 di utenza rispetto ai semplici contenuti testuali;




- le citazioni, se confrontate con altri tipi di contenuto,
coinvolgono del 22% in pi湛 gli utenti;




               - le domande generano commenti due volte in pi湛
               rispetto a qualsiasi altro messaggio.
Essere troppo
autoreferenziali.
Esempio
Inserire IMMAGINI e VIDEO dei tuoi progetti ACLE




                                      Mostra ai tuoi fans i tuoi
                                      prodotti, la realizzazione
                                      degli stessi
Rispondi, dialoga, informa gli
utenti
                                 Rispondi sempre a
                                 coloro che cercano
                                 informazioni si
                                 congratulano con
                                 te o si lamentano
                                 per il
                                 malfunzionamento
                                 di qualcosa.
Crea Discussioni, sondaggi ed eventi
Facebook Insights

    2) Chi 竪 il nostro target group di riferimento e come 竪
    segmentato? (stiamo osservando gli Insights di Facebook?).
Queste semplici strategie ci
permetteranno di attirare
maggiormente lattenzione dei nostri
fans e di quelli che ancora non lo sono
e sono anche quelle tecniche che ci
permettono, di conseguenza di
conquistare lEdgeRank di Facebook.

         ma perch辿 accade ci嘆?
Esempio
Esempio
PEOPLE TALKING ABOUT THIS:
il numero di utenti unici che hanno
creato una storia a partire dal post
sulla Pagina. Il dato 竪 pubblico,
cambia continuamente ed 竪 riferito
agli ultimi 7 giorni.
Quali elementi considera il dato
People talking abou this (in
italiano Persone che ne parlano)?
1. Iscrizioni alla Pagina
2. Post in bacheca
3. Like, commento e/o share di un
post della Pagina
4. Like, commento e/o share di foto
singole, album e/o video della
Pagina
5. Risposte a una domanda (Fb
questions) posta dalla Pagina
6. Risposte allinvito ad un evento
hostato dalla Pagina
7. Menzioni della Pagina allinterno
di un suo post (@NOMEPAGINA)
8. Tag di una Pagina allinterno di
una foto
9. Like, share o check-in in un
luogo (tramite Fb Places) collegato
alla Pagina
Nuove possibilit
per il marketing
virale!
E per finire le app di Facebook le avremo anche su
mobile!

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pvalentini74

Esempio

  • 1. Il mondo non sta cambiando
  • 4. Su Facebook abbiamo diverse tipologie di interazioni: BACHECA UTENTE PAGINE GRUPPI
  • 5. A noi interessano principalmente PAGINE GRUPPI
  • 6. PAGINE vs GRUPPI PAGINE. Sono il profilo ufficiale di un azienda allinterno del Social Network. Hanno lo scopo di aggiornare gli utenti/clienti su tutto ci嘆 che pu嘆 ruotare attorno alluniverso di unazienda. GRUPPI. Rappresentano delle community interne a Facebook dove si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dal gruppo stesso.
  • 7. PAGINE. Liscrizione 竪 libera ed avviene automaticamente cliccando il tasto Mi Piace. Le Pagine possono avere un bacino di utenza illimitato. GRUPPI. Liscrizione al gruppo 竪 limitata e gestita dagli amministratori. Il bacino di utenza pu嘆 raggiungere un massimo di 5000 iscritti.
  • 8. PAGINE. Sono lo strumento migliore da utilizzare per: attivit di branding; promozione di servizi o eventi; comprensione delle aspettative dei clienti (attraverso Sondaggi e Facebook Insight); aumento del traffico al sito web, miglioramento delle vendite. GRUPPI. Consentono una maggiore interazione da parte degli utenti iscritti (targhettizzati), offrendo la possibilit di: -Sviluppare discussioni, tramite lutilizzo della bacheca; -Comunicare informazioni in maniera diretta, usufruendo della chat di gruppo;
  • 14. news post likes segui condividi commenti
  • 15. video tag foto discussioni sondaggi contest ? progetti
  • 16. Tutto questo 竪 racchiuso in una semplice formula matematica: Algoritmo che regola il posizionamenti dei contenuti allinterno di Facebook
  • 17. Edgerank, un algoritmo sociale .che calcola la pertinenza e la rilevanza di quello che noi facciamo mentre siamo su Facebook, le relazioni che instauriamo con i nostri amici e i nostri interessi. Laffinit 竪 derivante dalla tendenza a comunicare pi湛 spesso con determinati amici anzich辿 altri, esempio postando sulla loro bacheca. Il peso 竪 essenzialmente limpatto della somma di likes, commenti e condivisioni che un contenuto riceve su facebook. Pi湛 tempo passa, pi湛 il post tende ad essere meno visibile nella bacheca. Solo i post pi湛 visitati, cliccati, condivisi restano pi湛 a lungo in bacheca.
  • 18. Questo ci fa capire che: I post su Facebook che ricevono molti likes, commenti e condivisioni sono pi湛 visibili nel newsfeed (bacheca) degli utenti e c竪 maggiore possibilit che quel post possa essere raggiunto da piu persone.
  • 20. Un post riceve molti likes quando: - E notiziabile (es. gossip) - E utile - E divertente - Chiede pareri e coivolge i fans - Presenta contenuti multimediali
  • 22. Non rispondere ai commenti, soprattutto quando i nostri fans/clienti ci chiedono informazioni: Una non risposta da parte dellazienda lascia intendere, a tutti i visitatori della pagina, la mancata presenza dello Staff, e rappresenta una nota negativa di professionalit.
  • 23. Lesempio CORRETTO: Una risposta immediata 竪 indice di professionalit ed induce altri utenti a fare domande e partecipare attivamente.
  • 24. Limitarsi esclusivamente ad aggiornamenti di stato testuali. E preferibile integrare i post pubblicati con immagini e video, per attirare lattenzione e coinvolgere un pubblico pi湛 vasto.
  • 26. Da studi approfonditi 竪 emerso che: - la pubblicazione di foto o immagini, attira il 50% in pi湛 di utenza rispetto ai semplici contenuti testuali; - le citazioni, se confrontate con altri tipi di contenuto, coinvolgono del 22% in pi湛 gli utenti; - le domande generano commenti due volte in pi湛 rispetto a qualsiasi altro messaggio.
  • 29. Inserire IMMAGINI e VIDEO dei tuoi progetti ACLE Mostra ai tuoi fans i tuoi prodotti, la realizzazione degli stessi
  • 30. Rispondi, dialoga, informa gli utenti Rispondi sempre a coloro che cercano informazioni si congratulano con te o si lamentano per il malfunzionamento di qualcosa.
  • 32. Facebook Insights 2) Chi 竪 il nostro target group di riferimento e come 竪 segmentato? (stiamo osservando gli Insights di Facebook?).
  • 33. Queste semplici strategie ci permetteranno di attirare maggiormente lattenzione dei nostri fans e di quelli che ancora non lo sono e sono anche quelle tecniche che ci permettono, di conseguenza di conquistare lEdgeRank di Facebook. ma perch辿 accade ci嘆?
  • 36. PEOPLE TALKING ABOUT THIS: il numero di utenti unici che hanno creato una storia a partire dal post sulla Pagina. Il dato 竪 pubblico, cambia continuamente ed 竪 riferito agli ultimi 7 giorni. Quali elementi considera il dato People talking abou this (in italiano Persone che ne parlano)? 1. Iscrizioni alla Pagina 2. Post in bacheca 3. Like, commento e/o share di un post della Pagina 4. Like, commento e/o share di foto singole, album e/o video della Pagina 5. Risposte a una domanda (Fb questions) posta dalla Pagina 6. Risposte allinvito ad un evento hostato dalla Pagina 7. Menzioni della Pagina allinterno di un suo post (@NOMEPAGINA) 8. Tag di una Pagina allinterno di una foto 9. Like, share o check-in in un luogo (tramite Fb Places) collegato alla Pagina
  • 37. Nuove possibilit per il marketing virale!
  • 38. E per finire le app di Facebook le avremo anche su mobile!