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e-shop.unina.it - centrale di acquisto interna alla P.A. per beni e servizi ICT
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- 1. UNIVERSITA DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II Centro di Ateneo per i Servizi Informativi RAZIONALIZZAZIONE DEI PROCESSI DI SPESA PER BENI E SERVIZI ICT a cura di: Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 2. RAZIONALIZZAZIONE E SEMPLIFICAZIONE DEI PROCESSI DI SPESA focus sulle-procurement P R O B L E M I recupero del digital divide incremento dellefficienza e dellefficacia riduzione dei costi Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 3. Riorganizzazione della FUNZIONE ACQUISTI di Beni e Servizi ICT Leve strategiche introduzione nuove tecnologie S O L U Z I O N I riorganizzazione delle strutture operative integrazione ed interoperabilit delle funzioni governance dei processi Leve operative centralit degli strumenti e-procurement approccio per processi comunicazione/sensibilizzazione/monitoraggio Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 4. +120% RAGGIUNTI* Strutture abilitate al servizio da: 46 a 107 Volume transato da: . 38.210,00 a . 83.946,49 +130% Riduzione della tempistica nei processi dacquisto - 20% Riduzione dei costi - 25% RISULTATI * in relazione al primo anno di esercizio del servizio (2008) Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 5. S U C C E S S O Implementazione di una piattaforma e-commerce interna alla P.A. che ha fatto dell USER FRIENDLY la leva DI di attrazione per implementare luso delle soluzioni dacquisto web - based F A T T O R I Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 6. digital divide C R I T I C I T A diffidenza/resistenza al cambiamento problematiche amministrative e contabili connesse al nuovo sistema dacquisto Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center
- 7. Segreteria Amministrativa PER INFORMAZIONI costanzo.durante@unina.it Divisione Sistemi giovannibattista.barone@unina.it Contact Center contactcenter@unina.it www.unina.it www.csi.unina.it www.e-shop.unina.it Segreteria Amministrativa Divisione Sistemi Contact Center