ESS Sumy Utiltiy.pdf
- 1. 丶亠仆 丿于亳亟从仂亞仂 亠舒亞于舒仆仆 (丶丿) 亳仍仂于仂-从仂仄仆舒仍仆 亞仂仗仂亟舒于舒 仆舒亠仍亠仆亳 仗仆从于 C丕 丐 弌丕弌亂 弌丐亂
- 2. 舒亞舒仍仆舒 从舒 仗仂亠从仆仂 亰舒磦从亳 1. 舒亰于舒 仗仂从 / Title 2. 仂弍仍亠仄舒 / Problem Statement and Needs 3. 丶仍仂于舒 舒亟亳仂 (弍亠仆亠舒亳, 亠亳仂)/ Stakeholders and beneficiaries 4. 丶仍 舒 亰舒于亟舒仆仆/ Goals and Objectives 5. 丐亳于舒仍 仂弍/ Project period 6. 舒仗亳 - 仗仍舒仆 仂弍/ Project plan 7. 亠亰仍舒亳 舒 仍仂于 仗仂从舒亰仆亳从亳 () 仗仂从 仆舒 从仂亢仆仂仄 亠舒仗 亠舒仍亰舒/ Project results and KPIs 8. ﾐ莞勤却 仗仂从/ Project budget for each stage 9. 亳亰亳从亳 仗仂亠从/ Assumptions and risks 10. 舒亞舒仍仆舒 仆仂仄舒 仗仂 亰舒磦仆亳从舒/ Information about organisation 11. 亳从仂仆舒于亠 / 从仂仄舒仆亟舒 仗仂亠从/ Project team
- 3. 弌 仗仂亠从 于亟 亳舒仆从仂亞仂 仗仂仂仍于舒 舒仗礆亳 仆舒仆于舒仆仆 1. 亟亳仄从舒 舒仄仂于磲于舒仆仆 仂弍仍舒亠亶, 仗仂舒亢亟舒仍亳 于亟 于亶仆亳, 亟 磻亳 仂从ﾑ 仆舒 仗仂亟仂仍舒仆仆 仆舒仍亟从于 仍仂仄 仗亟亳仄从亳 , 舒仆舒仍亳仆亳 亠仆于, 从仂仆仂仍亟舒 亰亳仍 2. 亟亳仄从舒 舒 think tanks, 磻 仂从ﾑ 仆舒 仗仍舒仆于舒仆仆 于亟仆仂于仍亠仆仆 丕从舒仆亳 亶 亰亞亟仆仂 舒亢亠仆亟 亠仂仄, 亰亞仂亢亠仆亶 亰 于亳亰仆礌亳仄亳 舒 仄亢仆舒仂亟仆亳仄亳 亠亶从仂仍亟亠舒仄亳. 仆亠亞舒 亰舒于亟舒仆 仗亟亳仄从亳 于 亳亳亶 仄亢仆舒仂亟仆亳亶 从仂仆亠从 亟仍 亰舒仍亠仆仆 舒 仆舒亟舒仆仆 仄亢仆舒仂亟仆仂 亟仂仗仂仄仂亞亳. 弍磪亳 仆舒仆于舒仆仆: 于亟 20 亟仂 50 亳 弍亳舒仆从亳 仆于 (1,17 亟仂 于仂, - 亟仂 58 亳 于仂) 舒舒 仗仂亟舒 亟仂 15 亠于仆 弍仄亠亢亠仆仆: 1) 舒亟仄仆. 于亳舒亳 <= 8% 2) 仆亠 仆舒仆 亰舒从仗于仍 仂弍仍舒亟仆舒仆仆, 仂亠仆亟舒 仂, 亟仂仍亟亢亠仆仆 亳 舒从舒亟亠仄仆 从亳.
- 4. 亟舒仗舒 亰舒亞舒仍仆仂 从仂仆亠仗 丶丿 (亰亞仂亟亢亠仆仆 于 从仂仂亟亳仆舒 舒 仄舒舒弍仂于舒仆)
- 5. 仂仍仂于仆 仍 丶丿 1. 从亳于仆亳亶 仂亰于亳仂从 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 (capabilities) 从仍舒亠于 亰亟亶仆ﾐ火委亳 于 仗亠仂亟 于亶仆亳 3 从仍ﾑ仂于 仄 1. 仂仗仂仄仂亞 于仍舒仆亳仄 仍亠仆舒仄 弌 2. 仂仗仂仄仂亞 从亳亳仆亳仄 仆亟礆 3. 从仗仂 仆亠仆舒仂仆舒仍亰舒 2. 仗亳仄亰舒 于 舒仄从舒 丶丿 仆从亶 仂弍仍亞仂于于舒仆仆 仍亠仆于 从仍舒亠于 仂亟仆 亞仗亳 仗仂 仂仆仂于仆亳仄 仗仂亠弍舒仄 a. 亟仆仂于仍亠仆仆 (亞仂仍仂于仆舒 仆从), b. 仂于 亰舒仄仂于仍亠仆仆 (于从仍 亰 亟亠亢舒于仆亳仄亳), c. 仂仍亳从舒 仆亠仆舒仂仆舒仍亰舒, d. 亠仍仂从舒 仄, e. 亠仍仂从舒 仗亠仂仆舒仍, f. 丕舒 于 亰舒仍亠仆仆, 从仂仂亟亳仆舒 舒 仂亰仗仂亟仍 亞仄舒仆舒仆仂 亟仂仗仂仄仂亞仂 舒 仆舒仆仂于亳 亠于 (从亠亟亳亳, 亞舒仆亳, 亟亠亢舒于仆舒 亟仂仗仂仄仂亞舒) 3. 舒弍亠亰仗亠亠仆仆 仗亠亠仂亟 从仂亢仆仂亞仂 仗亟仂仗仆仂亞仂 从仍舒亠 (于从仍 亰 亟仆亳仄亳 亠亞仂仆舒仄亳) 仆舒 亠亢亳仄 舒仄仂亶仆仂亞仂 于亠亟亠仆仆 亟磿仆仂 于 仗仍-于仂仆仆亳亶 仗亠仂亟. 仂仍仂于仆亳仄亳 从亳亠礆亳 仂亞仂 仗亠亠仂亟 仆舒磦仆 仂从亠仄亳 舒 仆舒仆仂于舒仆亳 仗仂亠从于 从仍舒亠于, 舒 舒从仂亢 亰仂舒仆仆 舒从亳于仆亳 仍亠仆于.
- 6. 舒亞舒仍仆亳亶 亠亶仄于仂从 丶丿 个仂仆-仂 亠弍-仗仍舒仂仄舒 弌亠于仆亳亶 亠仆 亟仗亳仄于舒 从亳亳仆仂 仆亟 仗仂亠弍亳 亠于亳 亠从仂 1. 仂仗仆 仗仂舒舒仍仆亳从亳 2. 仂仗仆 亠于- 仗仂于舒亶亟亠亳 3. 仂仗仆 从仂仆仍舒仆亳 亠亠亢舒 仗舒仆亠于 1. 亞亠仆 仂亰于亳从 2. 亠亢舒于仆 舒仆仂于亳 3. 亢仆舒仂亟仆 亟仂仆仂亳 丶亠仆 于亳亟从仂亞仂 亠舒亞于舒仆仆 仆亟 丱 丐亂 弌 个丐
- 7. 亟舒仗舒 亰舒亞舒仍仆仂 从仂仆亠仗 丶丿 亟仂 仄仂于 亠从仂 束 亠亞仂仆 弌仄亳 舒 仂弍仍舒損 个仂仆-仂 仂仍-亠仆 亟仗亳仄于舒 从亳亳仆仂 仆亟 仗仂亠弍亳 亠于亳 亠从仂 1. 亠于舒仆仆 亠于舒仄亳 2. 舒从仗于仍, 仗仂舒舒仆仆 亠亠亢舒 仗舒仆亠于 1. 亞亠仆 仂亰于亳从 2. 亠亢舒于仆 舒仆仂于亳 3. 亢仆舒仂亟仆 亟仂仆仂亳 丶亠仆 从亠于舒仆仆 于 仗亠亠亟仆亳亶 仗亠仂亟 弌于仂亠仆仆 (从仂仆仂仄) 1. 亠仗舒舒仄亠仆亳 弌仄从仂 2. 弌仄从亳亶 从仍舒亠 束仆亠亞亠亳仆仂亞仂 仄舒亳仆仂弍亟于舒仆仆晛 3. 仆 仗舒仆亠亳 (于亳亰仆舒亳亳) 仆舒亠仍亠仆亳 仗仆从于 仄. 弌仄 舒 弌仄从仂 仂弍仍. 亠亠亢舒 仗舒仆亠于 (TBD) 仆舒仍亳仆亳亶 亠仆 1. 弌亳亠仄舒 亰弍仂 舒 舒仆舒仍亰 仆仂仄舒 2. 仂亟亠仍ﾐ火夷出術 亳舒亶 3. 仍舒仆于舒仆仆 仗仂亠仍 仗仂亠从于 4. 亟仆仂亳仆亳 亰 仆于亠仂舒仄亳 舒 仂仆亟舒仄亳 亠弍- 仗仍舒仂 仄舒
- 8. 仂弍仂舒 仆舒亰于舒 仗仂亠从 束丶亠仆 从亠于舒仆仆 于 仗亠亠亟仆亳亶 仗亠仂亟損
- 9. 1. 仂弍仍亠仄舒 仆舒 于亳亠仆仆 磻仂 仆舒仗舒于仍亠仆舒 仗仂亠从仆舒 亰舒磦从舒 弌舒仆 仆舒 亠于亠仆 2022 舒仍亟从亳 于亶从仂于亳 亟亶 亳亰亳从亳 仂弍仍于 磻 仗仂亟仂于亢ﾑ 仂仍仂于仆 仗仂弍仍亠仄亳 舒 仂仆从舒 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 舒亠亞仂 于亟仆仂于亳亳 仆舒从 舒仄仂亶仆仂 - 亠舒亞于舒亳 仆舒 亰舒亞仂亰亳 仆仂于亳 仂弍仍于 仂弍仍亠仄亳 从仂仂亟亳仆舒 舒 仂仗亳仄亰舒 于亟仆仂于仍ﾐ火夷出狐 仂弍仂舒, 于从仍ﾑ仆仂 亰 舒从亳仄亳 仗仂 仄亢仆亳 亠从仂舒 亰 仂亟仆舒从仂于亳仄亳 弍-仗仂亠舒仄亳 (亞舒亰, 于仂亟舒, 亠仍亠从仂亠仆亠亞, 亠仗仍仂...) 亳仆仂于从亳 舒 仗仂亞仆仂亰 亟仂 从仆 2022, 仂仄仍ﾐ火夷出術 3 从仍ﾑ仂于亳 仗仂弍仍亠仄 (1 亰 仆亳 仄舒 仂于舒亳 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 舒 从仍ﾑ仂于亳 亠亶从仂仍亟亠于 (仗亟磲仆亳从于, 舒 弌))
- 10. 仂仍仂于仆 仗亳仗亠仆仆 仂亟仂 仗仂弍仍亠仄舒亳从亳 亊于仆 仗仂亠弍亳 1. 舒仄仆舒 于亟仆仂于仍亠仆仆 仗仂从仂亟亢亠仆仂亞仂 仂弍仍舒亟仆舒仆仆 亠磦仆 仗仂亠弍亳 1. 丿亳亳亶 亟仂仗 亟仂 仗仂舒舒仍仆亳从于 2. 舒舒 仍仂亞亳从舒 3. 丕仗亠亠亟亢于舒仍仆 亰舒仂亟亳 (从舒亳亶 , 仗亠于亠仆亳于仆亠 仂弍仍亞仂于于舒仆仆) 于舒亶仆 仂弍仂亳 仂舒舒仆仆 从仂仄仗仂仆亠仆于 舒仄仂于仍亠仆仆 从仂仄仗仂仆亠仆于 舒亞仆仂亳从舒 仗亠亳从舒 丐 弌仍亢弍亳 从仂仄仆舒仍仆仂亞仂 亞仂仗仂亟舒于舒 于舒亶仆 仍亢弍亳 亟磲仆亳从亳 仂舒舒仍仆亳从亳 丐亠仆亟亠于舒仆仆 舒仄仂于仍亠仆仆 仗仍亳于 于亶仆亳: 1. 从仍舒亟亳 2. 仂于亞 亠仄仆亳 仗仂舒于仂从 3. 弌仍舒弍从舒 亠. 仗亟亳仄从舒 5 亟仆于 10 亟仆于 仂亟亠仍 仗仂-舒亟礌从仂 亶 仍舒弍仂 舒亟舒仗仂于舒仆仂 亟仂 从亳亳仆亳 亳舒亶 仂仆亠从 亰舒仄仂于仆亳从舒 1. 舒亠亞仍仂于舒仆, 仆亠 亞仆从 从亳 (亢仂从 ) 2. 弌仍舒弍从亳亶 亟仂仗 从仂仄仆从舒 3. 仂于ﾐ莞出 亠舒从亳于仆 仄亠仂亟亳 仂弍仍亞仂于于舒仆仆 4. 舒从仂于舒仆 于 弍舒亞舒仂 仄舒 5. 舒从亳仆仂 于亟仆 仂弍亟仆舒仆仆 亞仂仗仂亟舒于 仆舒 于仆 亠. 仍亢弍 (?) 亠仄舒 从仂仄 (从舒亟亳) 丶亠 仗仂 仗仂仄仂亢仆仂
- 11. 2. 仂仍仂于仆 仍 舒 亰舒于亟舒仆仆 丶丿 束 弌仄亳損 1. 从亳于仆亳亶 仂亰于亳仂从 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 (capabilities) 从仍舒亠于 亰亟亶仆ﾐ火委亳 于 仗亠仂亟 于亶仆亳 2 从仍ﾑ仂于 仄 1. 舒亟舒仆仆 亳亠仄仆亳 仗仂仍亞 仗亟仗亳仄于舒仄 于 亠 (亰于磶舒亳 亰 仗仂亠弍舒仄亳 舒 仗仂弍仍亠仄舒仄亳, 于亳亰仆舒亠仆亳仄亳 于 .1) 2. 亟亳仄从舒 舒 仂亰于亳仂从 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 从仍ﾑ仂于亳 亠亶从仂仍亟亠于 弌 (仍亠仆舒仄 束弌仄从仂亞仂 从仍舒亠 仄舒亳仆仂弍亟于舒仆仆晛 (于从仍 亰 仂亰亳亠仆仆礆 亶仂亞仂 从仍舒亟)) 舒 亟亠仗舒舒仄亠仆于 3. 仂从舒亠仆仆 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 舒仆舒仍亰, 于亳亟舒 仂仗亠舒亳于仆仂 仆仂仄舒 舒 仗仍舒仆于舒仆仆 仗仂亠从于 于亟仆仂于仍亠仆仆 2. 仗亳仄亰舒 于 舒仄从舒 丶丿 仆从亶 仂弍仍亞仂于于舒仆仆 仗仂 仆舒仗礆舒仄 1. 亟仆仂于仍亠仆仆 (亞仂仍仂于仆舒 仆从) 仆仂于舒 仄仂亟亠仍 2. 个仂仄于舒仆仆 - 仂仗亳仄亰舒 仗仂亠仍 亟亠亢舒于仆亳 亰舒仄仂于仍亠仆 仆舒 2022 3. 仂仍亳从舒 仆亠仆舒仂仆舒仍亰舒: 于亳亰仆舒亠仆仆 仗仂亠仍 仗仂亠从于 亟仍 于亟仆仂于仍亠仆仆 仆舒 仗仍磦仂仆仆亳亶 仗亠仂亟. 仍舒仆于舒仆仆 从舒仄仗舒仆 仗仂 亰舒仍亠仆仆 仄亢仆舒仂亟仆亳 从仂于. 4. 仂从舒亠仆仆 仗仂仂仆仂 仆从 于 亰舒仍亠仆仆, 从仂仂亟亳仆舒 舒 仂亰仗仂亟仍 亞仄舒仆舒仆仂 亟仂仗仂仄仂亞仂 舒 仆舒仆仂于亳 亠于 (从亠亟亳亳, 亞舒仆亳, 亟亠亢舒于仆舒 亟仂仗仂仄仂亞舒) 3. 个仂仄于舒仆仆 仗仂亠仍 仗仂亠从于 仆舒 仗仍磦仂仆仆亳亶 仗亠仂亟
- 12. 仂仍仂于仆舒 仄仂亟亠仍 (从仂仆亠仗) 仂于舒 仗仂仗仂亰亳 仆仆仂 1. 丿亳亳亶 亟仂仗 亟仂 仗仂舒舒仍仆亳从于 2. 舒舒 仍仂亞亳从舒 从仂仂亠仆仆 亠仄仆于 仗仂舒舒仆 3. 丕仗亠亠亟亢于舒仍仆 亰舒仂亟亳 (从舒亳亶 , 仗亠于亠仆亳于仆亠 舒 仗亠亟亳从亳于仆亠 仂弍仍亞仂于于舒仆仆) 4. 舒于舒仆仆 仗亠仂仆舒仍 亰仄仆舒 从仍亳 5. 舒仍亠仆仆 仂仆亟于 仂亰于亳从 于舒亶仆 仂弍仂亳 仂舒舒仆仆 从仂仄仗仂仆亠仆于 舒仄仂于仍亠仆仆 从仂仄仗仂仆亠仆于 舒亞仆仂亳从舒 仗亠亳从舒 丐 弌仍亢弍亳 从仂仄仆舒仍仆仂亞仂 亞仂仗仂亟舒于舒 于舒亶仆 仍亢弍亳 亟磲仆亳从亳 仂舒舒仍仆亳从亳 仂于舒, 亠于仆舒 仄仂亟亠仍, 磻舒 于舒仂于 仆ﾑ亳亶 仗仂亠仆舒仍 仂仆亠从 亰舒仄仂于仆亳从舒 1. 舒亠亞仍仂于舒仆, 仆亠 亞仆从 从亳 2. 弌仍舒弍从亳亶 亟仂仗 从仂仄仆从舒 3. 仂于ﾐ莞出 亠舒从亳于仆 仄亠仂亟亳 仂弍仍亞仂于于舒仆仆 4. 舒从仂于舒仆 于 弍舒亞舒仂 仄舒 5. 舒从亳仆仂 于亟仆 仂弍亟仆舒仆仆 亞仂仗仂亟舒于 仆舒 于仆 亠. 仍亢弍 Front office Marketplace + Call center 舒亰舒 亟亳亳弍仂于 舒 仗仂舒舒仍仆亳从于 仂亞亳仆亳亶 舒弍 束舒仍舒于舒損 舒亰舒 从于舒仍从仂于舒仆亳 仗亟磲仆亳从于 亠亞. 于仆 丐亠仆仆亞亳 仗亠仂仆舒仍 仗亠亠亟 仆舒 仗亠于亠仆亳于仆 仄亠仂亟亳
- 13. 仂亟亠仍 仆舒仍亳仆仂亞仂 亠仆 仂亢仍亳于仂 仂亰仗亳舒亳 仍从亳 仗仍 舒仆舒仍亰 磻 亰舒舒亰 于亳从仂仆ﾑ 仆从 舒 磻 仂仗亳仄亰于舒亳 1.弌亳亠仄舒 亰弍仂 舒 舒仆舒仍亰 仆仂仄舒 2.仂亟亠仍ﾐ火夷出術 亳舒亶 亰 于舒于舒仆仆礆 亰仂于仆仆 亳仆仆亳从于 (亰仂从亠仄舒, 仄仂亢仍亳于亳 仂弍仍于) 3.仍舒仆于舒仆仆 仗仂亠仍 仗仂亠从于 亟仍 仗仍磦仂仆仆仂亞仂 亰舒仄仂于仍亠仆仆 4.亟仆仂亳仆亳 亰 仆于亠仂舒仄亳 舒 仂仆亟舒仄亳 (亠亞仄亠仆舒, 舒亞亠亳仆亞, 仗仍舒仆于舒仆仆 从舒仄仗舒仆亶 仂仂)
- 14. 6. 舒仗仆 仗仂亠从 仆舒 8 仄于 仆舒 ∃亳亰仆舒亠仆仆 从仍舒亟 从仂仆仂仄 ∃仂于亠亟亠仆仆 舒. 亠 ∃仂于亠亟亠仆仆 仆亠仂弍亟仆亳 亰亞仂亟亢亠仆 于 仆仂仄舒亳于仆仂-仗舒于仂于亶 仗仍仂亳仆 (仆舒仗亳从仍舒亟, 于仂亠仆仆 仂从亠仄仂 ﾑ. 仂仂弍亳, 磻仂 仆亠仂弍亟仆仂) 亠仂亞舒仆亰舒 ∃亟仗仂磲从于舒仆仆 仍亢弍 亟亳仆仂仄 丶亠仆 从亠于舒仆仆: 仗仂于亠亟亠仆仆 仆亠仂弍亟仆亳 亠仂亞舒仆亰舒亶仆亳 亰仄仆 ∃舒弍 仆仂于仂亞仂 仗亠仂仆舒仍. 仄仆亳 于 仂亞舒仆亰舒 仗仂仂仆亳 亠亶从仂仍亟亠于 ∃亠仆仆亞仂于舒 仗仂亞舒仄舒 舒仗从 丶丿 ∃∃黍出莞却 仆舒 于仂亠仆仆 于亠弍-仗仍舒仂仄亳 ∃仂亰仂弍从舒 舒 亰舒仗从 于亠弍-仗仍舒仂仄亳 弌于仂亠仆仆 从仂仍-亠仆 舒仗从 仆舒仍. 丶亠仆 ∃舒弍 亳 仗亠亠仂仆舒 舒于于 ∃亠仆仆亞亳 ∃舒仗从 仆仂于亳 仆从亶 舒仄仗舒仆 仗仂 亰舒仍亠仆仆 仆于亠亳亶 ∃仍舒仆于舒仆仆 从舒仄仗舒仆 ∃仂于亠亟亠仆仆 从舒仄仗舒仆 舒仆仂于亳亳 仗仂 从仂亢仆仂仄 亠舒仗
- 15. 7. 从于舒仆 亠亰仍舒亳 1. 仄仆舒 弍亰仆亠-仄仂亟亠仍 于 亠舒亞于舒仆仆 仆舒 从亳亳仆 亳舒 1. 仂从舒亠仆仆 仂仗亠舒亳于仆仂 亠舒亞于舒仆仆 仆舒 从亳亳仆 亳舒 2. 仗亳仄亰舒 于亳舒 于 亰舒从仗于仍 3. 弌从仂仂亠仆仆 舒 弍仍舒 亞仆从 2. 弍仍亠仆仆 仄亢仆舒仂亟仆仂 亟仂仗仂仄仂亞亳 3. 个仂仄于舒仆仆 舒亠亞 于亟弍亟仂于 于 仗仍磦仂仆仆亳亶 仗亠仂亟 1. 仂从舒亠仆仆 仂弍亰仆舒仆仂 从仍ﾑ仂于亳 亠亶从仂仍亟亠于 仗仂 仄仂亢仍亳于仂 仗仍磦仂仆仆仂 于亟弍亟仂于亳 仆舒从亳 亠亞仂仆 2. 个仂仄于舒仆仆 仄亠亠亢 于亳亰仆礌亳 舒 仄亢仆舒仂亟仆亳 仗舒仆亠于 4. 仂舒仆仆 仗仂仄仂亢仆仂亠亶 仄亠于亳 亠亶从仂仍亟亠于 (, 从仍舒亠亳, ) 舒 于亰舒仄仂亟