際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Essent

                    &

             StormMC



Emerce Performance 2011    Performance Based Marketing
                           &
Berend Sikkenga            RTB in de praktijk
&
Haico Pols



                                                         1
Agenda.

  1 Introductie
    Berend, Haico & Essent

  2 Online bij Essent

  3 Performance Based?

  4 RTB in de praktijk

  5 Tussendoor: Conversie Quiz




                                 2
Berend Sikkenga                       drs. Haico Pols




 Internetmarketeer bij Essent         Oprichter/ eigenaar StormMC

 +10 jaar online ervaring aan         Fullservice online marketingbureau
  bureau- & klantzijde                 Van Strategie tot Implementatie
 Bestuurslid NIMA Online Marketing    Oprichter/ eigenaar StormAcademy
 Auteur Basisboek Online              Gespecialiseerd trainingsbureau
  Marketing voor HBO-studenten

                                                                      3
Conversiequiz




                is het A of B?
                                  4
Conversiequiz
         A (u)    B (je)




                 Conversie +30%!




                                   5
掘壊壊艶稼岳




          doen die niet
          iets met energie?
                        6
Essent @ Online




                  7
Online @ Essent



 Grootste Sales & Service kanaal

 Positie 4 in Social Media Monitor 2011

 Stijgende rol voor Retentie en Branding




                                            8
Essent Funnel




               Awareness                 Familiarity
                                                               Consideration
                                                                                Purchase            Loyalty



                                                8 Ik zou welte worden, maarklant bij
                                                   dit bedrijf
                                                               overwegen om
                                                                             ik ben
Ik heb alleen maar van dit                                                                               Ik ben van plan het
bedrijf gehoord                                      nog nooit klant geweest
                                                 3                                                       komende jaar klant te
                                                                                                         blijven
               Ik ken dit bedrijf en weet wat                                     Ik ben nu klant
               het te bieden heeft                                                bij dit bedrijf
                                          Ik was in het
                                          verleden klant
                                          bij dit bedrijf




                                                                                                                           9
Welke kanalen zetten we in?




                              10
Conversiequiz
          A         B




                Conversie + 12% !



                                    11
Uitgangspunten
Performance Based
Online Marketing




                 volgens
                 Storm & Essent
                              12
De Uitdaging
Juiste persoon, juiste boodschap, juiste moment (via juiste online media)




                                                                            13
Performance KPIs




            Volume
                                                                                   Sales
            Uniek                          Bezoek
                                                                                   Leads
  BEREIK    ATF/UTF             TRAFFIC    TOS/PV                 CONVERSIE
                                                                                   Email
            Frequency                      Interactie
                                                                                   Likes
            Safety




                    X Click Through Rate                  X Conversion Rate




                                                                                            14
Centrale Adserver


  Centraal serveren Display

  Extra Insights meten (cross mediaal, incl. view)

  Inzet Real Time Bidding




                                                      15
Beslisboom in Adserver

 Doelgroep & Segment: bv. B2C, B2B, Werken bij, BE

 Prospect vs. bestaande klant

 Eigenschappen (bv. Koophuis, regio)

 Sales vs. Lead

 Fase in funnel

 Gedrag




                                                16
Sequential Bannering obv tijd & gedrag
     Fase 1 | Informerend          Fase 2 |Activerend
                            .




      Fase 3 |Retargeting            Fase 4 |Urgency




                                                        17
Conversiequiz
          A        B




                Conversie x 2 !




                                  18
RTB in de praktijk




                     19
Real Time What?




       http://www.slideshare.net/DapperWebinar/what-is-real-time-bidding-in-30-seconds

       http://youtu.be/2M-VDjyYQMY




                                                                                         20
RTB bevindingen: its all about the data




                                           21
RTB bevindingen: doet me denken aan




                                       22
RTB bevindingen: (nog) beperkte inventory




                                            23
RTB bevindingen: speld in hooiberg




                                     24
RTB bevindingen: testen, testen &
optimaliseren.




                                    25
RTB bevindingen: bloed, zweet en tranen




                                          26
RTB bevindingen Essent:

 RTB is middel, geen doel op zich

 Zoeken  Vinden

 Kwaliteit vs. kwantiteit

 eCPM hoger, eCPC lager?

 Pas uiting aan op gebruiker (CTR/CR)

 RTB is onderdeel totale Display mix
    Premium & Rich Media
    Direct Response
    RTB



                                         27
Conclusie & samenvatting

 Performance based  alleen sales

 RTB zeer interessante, structurele toevoeging aan de
  online marketing mix

 Zorg voor goede opbouw data en profielen

 Technologie is/wordt cruciaal

 Test, leer & optimaliseer

 Start vandaag!



                                                   28
Conversiequiz

            A                      B




      Conversie % = 0,08 %   Conversie % = 0,13 %

       eCPC = EUR 0,06           eCPC = 0,10


                                                    29
30

More Related Content

Essent StormMC Emerce Performance November 2011

  • 1. Essent & StormMC Emerce Performance 2011 Performance Based Marketing & Berend Sikkenga RTB in de praktijk & Haico Pols 1
  • 2. Agenda. 1 Introductie Berend, Haico & Essent 2 Online bij Essent 3 Performance Based? 4 RTB in de praktijk 5 Tussendoor: Conversie Quiz 2
  • 3. Berend Sikkenga drs. Haico Pols Internetmarketeer bij Essent Oprichter/ eigenaar StormMC +10 jaar online ervaring aan Fullservice online marketingbureau bureau- & klantzijde Van Strategie tot Implementatie Bestuurslid NIMA Online Marketing Oprichter/ eigenaar StormAcademy Auteur Basisboek Online Gespecialiseerd trainingsbureau Marketing voor HBO-studenten 3
  • 4. Conversiequiz is het A of B? 4
  • 5. Conversiequiz A (u) B (je) Conversie +30%! 5
  • 6. 掘壊壊艶稼岳 doen die niet iets met energie? 6
  • 8. Online @ Essent Grootste Sales & Service kanaal Positie 4 in Social Media Monitor 2011 Stijgende rol voor Retentie en Branding 8
  • 9. Essent Funnel Awareness Familiarity Consideration Purchase Loyalty 8 Ik zou welte worden, maarklant bij dit bedrijf overwegen om ik ben Ik heb alleen maar van dit Ik ben van plan het bedrijf gehoord nog nooit klant geweest 3 komende jaar klant te blijven Ik ken dit bedrijf en weet wat Ik ben nu klant het te bieden heeft bij dit bedrijf Ik was in het verleden klant bij dit bedrijf 9
  • 10. Welke kanalen zetten we in? 10
  • 11. Conversiequiz A B Conversie + 12% ! 11
  • 13. De Uitdaging Juiste persoon, juiste boodschap, juiste moment (via juiste online media) 13
  • 14. Performance KPIs Volume Sales Uniek Bezoek Leads BEREIK ATF/UTF TRAFFIC TOS/PV CONVERSIE Email Frequency Interactie Likes Safety X Click Through Rate X Conversion Rate 14
  • 15. Centrale Adserver Centraal serveren Display Extra Insights meten (cross mediaal, incl. view) Inzet Real Time Bidding 15
  • 16. Beslisboom in Adserver Doelgroep & Segment: bv. B2C, B2B, Werken bij, BE Prospect vs. bestaande klant Eigenschappen (bv. Koophuis, regio) Sales vs. Lead Fase in funnel Gedrag 16
  • 17. Sequential Bannering obv tijd & gedrag Fase 1 | Informerend Fase 2 |Activerend . Fase 3 |Retargeting Fase 4 |Urgency 17
  • 18. Conversiequiz A B Conversie x 2 ! 18
  • 19. RTB in de praktijk 19
  • 20. Real Time What? http://www.slideshare.net/DapperWebinar/what-is-real-time-bidding-in-30-seconds http://youtu.be/2M-VDjyYQMY 20
  • 21. RTB bevindingen: its all about the data 21
  • 22. RTB bevindingen: doet me denken aan 22
  • 23. RTB bevindingen: (nog) beperkte inventory 23
  • 24. RTB bevindingen: speld in hooiberg 24
  • 25. RTB bevindingen: testen, testen & optimaliseren. 25
  • 26. RTB bevindingen: bloed, zweet en tranen 26
  • 27. RTB bevindingen Essent: RTB is middel, geen doel op zich Zoeken Vinden Kwaliteit vs. kwantiteit eCPM hoger, eCPC lager? Pas uiting aan op gebruiker (CTR/CR) RTB is onderdeel totale Display mix Premium & Rich Media Direct Response RTB 27
  • 28. Conclusie & samenvatting Performance based alleen sales RTB zeer interessante, structurele toevoeging aan de online marketing mix Zorg voor goede opbouw data en profielen Technologie is/wordt cruciaal Test, leer & optimaliseer Start vandaag! 28
  • 29. Conversiequiz A B Conversie % = 0,08 % Conversie % = 0,13 % eCPC = EUR 0,06 eCPC = 0,10 29
  • 30. 30