ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

E-ticaret İş Planı Nasıl Yapılır?

•Download as PPTX, PDF•
•
İ
İ

Etid E-ticaret Akademisi, Aslı Gökdere, E-ticaret İş Planı Nasıl Yapılır?

1 of 21
Downloaded 145 times
April 19, 2014 1
E-Ticaret İş Planı Nasıl Yapılır? Aslı Gökdere, Evmanya.com Kurucusu &CEO ETiD Yönetim Kurulu Üyesi April 19, 2014 2
April 19, 2014 3 Basitçe söylemek gerekirse, iş planı tanıtıcı bir dökümandır ve bu döküman; • şirketinizin planlarını ortaya koyar, • bu planların nasıl gerçekleştirilebileceğini gösterir, finansal öngörüleri ortaya koyar. • okuyucunun değerlendirme yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu bilgileri içerir.
April 19, 2014 4 İş planının içermesi gereken öngörüler: gelir tablosu, nakit akım tablosu, bilançolar ve öngörülerin temelini oluşturan varsayımların açıklamaları. Bu öngörülerin 3-5 yıl gibi bir süreyi kapsaması yatırımcı tarafında tercih edilir.
April 19, 2014 5 Yatırımcının neden üç ila beş yıllık öngörüleri isteyeceğini anlamak önemlidir: • şirketinizin hedeflerine ilişkin uzun vadeli planlarını finansal bir çerçeveye oturtarak anlamaya gereksinim duyacaktır; • hedeflenen büyümenin yönetimin kapasitesi dahilinde bulunup bulunmadığına dair bir görüş oluşturmaya gereksinim duyacaktır; • satış ya da brüt kâr öngörülerine ulaşamamanın ya da bunları geçmenin etkileri konusunda bazı yargılara varmayı isteyecektir; • yatırımı yapmak için sermaye konulacak tarih ile satışlardan elde edilecek gelir arasında geçecek zamanı değerlendirmek ve geliştirmeden üretime, dağıtım ve ödemeye kadar tüm süreçlerin dikkate alındığı konusunda ikna olmak isteyecektir ve • yeterli miktarda paranın talep edildiğinden emin olmak isteyecektir.
April 19, 2014 6 “Beş yılı bir kenara bırakın, beş ay sonra nerede olacağımız konusunda bile bir fikrim yok!”
April 19, 2014 7 Nasıl öngörülür? Genel olarak bakmak gerekirse, en iyisi satış öngörüsüyle başlamaktır: • ne zaman ve ne kadar satış yapılacaktır? • fiyat ne olacaktır? • müşterileriniz tarafından size ne zaman ödeme yapılacaktır?
April 19, 2014 8 İş Planı Başlıkları: Bölüm 1 Yönetici özeti Bölüm 2 Şirketin geçmişi ve fiili sonuçlar Bölüm 3 Ürün Bölüm 4 Yönetim ve personel Bölüm 5 Pazarlar Bölüm 6 Pazarlama Bölüm 7 İmalat&Tedarik süreci Bölüm 8 Finansal bilgiler & Giderler Bölüm 9 Risk faktörleri ve getiriler Bölüm 10 Zaman planı ve referans noktaları
April 19, 2014 9 Bölüm 1: Yönetici özeti Her ne kadar en son yazılması tercih edilse de, özet bölümü iş planının başında olmalı ve tekliflerinize ilişkin kısa ve öz bir genel açıklama sunmalıdır. Özet, bu başvurunun neden farklı olduğunu belirtmelidir. İdeal olarak bir ya da iki sayfa uzunluğunda olmalı, asla üç sayfayı geçmemelidir. Meşgul bir okuyucunun dikkatini çekmeye çalıştığınızı unutmayın ve onu iş planınızın geri kalanını okumak için zaman ayırmaya ikna edin. Yönetici özeti kısmında şunlar bulunmalıdır: • iş planını yazmaktaki amaç,ne kadar kaynak gerektiği ve ne için gerektiği, • ürünleriniz ve pazarlarınız ile ilgili, müşterileriniz için yararını vurgulayan kısa bir açıklama, • yönetim deneyimi ve teklif edilen proje ile ilişkisi, önerilen çıkış yollarının ayrıntıları.
April 19, 2014 10 Bölüm 2: Şirketin geçmişi ve fiili sonuçlar Burada, şirketin kuruluş tarihini belirtmeli ve takip eden yılları anlatmalısınız; ancak, yalnız finansal ayrıntıları değil aynı zamanda şirketinizin geçmişteki önemli başarılarını ve bunların gelecekteki sonuçlarını vurgulamalısınız. Mevcut hissedarlar ile borç aldığınız kuruluşlara verilen teminatların ayrıntıları dahil olmak üzere şirketin mevcut finansal durumunu ortaya koymalısınız.
April 19, 2014 11 Bölüm 3: Ürün Bu başlık altında genel olarak aşağıdaki konuları ele almalısınız: • ne satılacağını ve bunun ne için kullanılacağının, sıradan bir insanın anlayabileceği açık bir dille anlatılması, temel ürünler ve hizmetlerin açıklanması • ürününüzün avantajları: – daha mı ucuz? – daha mı kaliteli? – hangi benzersiz özelliklere sahip? – müşterileriniz bunu kullanmaktan ne gibi avantajlar sağlar? – herhangi bir dezavantajı var mı? – müşteriler neden rakiplerinizin değil de sizin ürününüzü tercih ediyor? Bu durumun devam edeceğine dair okuyucuyu nasıl ikna edebilirsiniz? – ürününüzün demode olma ihtimali ne, bu hangi faktörlere bağlı?
April 19, 2014 12 Bölüm 3: Ürün Ürünün mevcut durumu ne? Örneğin, halen araştırma ve geliştirme aşamasında mı yoksa halihazırda pazarda yerleşik mi? Ürünün olası ömrü ne kadar? Rakipleriniz hangi yeni ürünleri piyasaya çıkaracak ve ne zaman? Ürününüz için ne gibi bir korumaya sahipsiniz? Örneğin, herhangi bir patentiniz var mı ve gelecekte herhangi bir patent almak için ne gibi önerileriniz var? Lansmanları için zamanlamaları da içeren, ürüne dair planlarınız neler? Her bir ürün ya da hizmetin kârlılığı ne kadar?
April 19, 2014 13 İyi bir ürüne sahip kötü bir yönetimi desteklemektense, kötü bir ürüne sahip iyi bir yönetimi desteklemeyi tercih ederiz. Rolleri ve becerilerine ilişkin tablo biçiminde analiz • ücretlendirme politikaları • işçi örgütlenmeleri (örneğin sendikaya dair koşulların dikkate alınması) • gelecekteki gereksinmeler • işe alma ve eğitim politikaları Bölüm 4: Yönetim ve personel
April 19, 2014 14 Bölüm 5: Pazarlar Pazar-Müşteri-Rekabet Müşter Kimdir? Nerededir? niçin satın alır? ne zaman satın alır? siparişle mi ihaleyle mi satın alır? satın alma kararını kim verir? tipik sipariş boyutu nedir? her bir müşterinin gereksinimleri nelerdir? Örneğin, niş pazarınızın %80’i, olası müşterilerinizin yalnız %20’si tarafından kontrol ediliyor olabilir. Bunun farkında olduğunuzu göstermelisiniz. Nihai müşteriler kimlerdir ve onların satın alma alışkanlıklarını etkileyen hangi faktörler sizin kontrolünüz dışındadır? Rekabet kimdir? nerededir? boyutları ve potansiyelleri nedir? pazarın ne kadarına sahiptirler? güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? finansal durumları nedir? onlarla nasıl başarılı bir şekilde rekabet edeceksiniz? sorulduğunda sizinle ilgili görüşleri nedir? müşterilerinizin onları değil de sizi seçmelerinin sebepleri nedir? Fiyat, kalite ya da servis mi? Teslimattaki hızınız mı, reputasyonununuz mu, marka bilinirliğiniz mi? Nerede öne çıkıyorsunuz, hangi alanlarda geri kalıyorsunuz? rakiplerinizin sizin planlarınıza olası karşılıkları ne olacaktır? gerçekçi olun. Rakiplerinizin dürüst ve objektif bir değerlendirmesi, iş planınıza güvenilirlik kazandıracaktır. Pazar Nedir? Bölgesel hedefleriniz neler? Örneğin, Türkiye’nin belirli kısımları, Türkiye’nin tamamı, Avrupa ya da Orta Doğu mu? Fiyatların gelecekte nasıl hareket etmesini bekliyorsunuz? Fiyatlandırma politikanızın, pazara girişinizi, pazar payınızı artırmanızı ve kâr etmenizi sağlayacağını göstermelisiniz.
April 19, 2014 15 Bölüm 6: Pazarlama
April 19, 2014 16
April 19, 2014 17 Bölüm 7 İmalat&Tedarik süreci Bu bölümde, hem şimdi hem de gelecekte ürününüzü nasıl imal edeceğinizi açıklamalı, üretici değilseniz ürünlerin üretici ve tedarikçilerden hangi aşamada alınacağını, süreç yönetimini, riskleri, tedarikçi yönetimini, depo yönetimini planlamalısınız. E-ticaret sadece ürünlerin resmini koyup satacağınız bir bayii mantığından çok daha komplex, detaylı bir iş modelidir. Tedarik sürecinde satınalmacıların stratejilerine göre, stoklu veya konsinye ürün alımı sözkonusu ise depo yönetimi, buna bağlı olarak barkod yazılımları depo muhasebe entegrasyonları, kargo firması ile entegrasyonlar gereklidir ki bunların en başından günlük sipariş hazırlama rakamlarına göre planlanması gerekmektedir.
April 19, 2014 18 • satışlar • brüt kâr marjı • EBITDA • vergi öncesi net kâr • birikmiş kar/zarar • yaratılan/kullanılan nakit ve • sabit kıymet yatırımları Bölüm 8: Finansal bilgiler & Giderler
April 19, 2014 19 “Yatırımcı her ne kadar yatırım yaparken riskleri göze alsa da, göze aldığım risklerin neler olduğunu da bilmek isterim.” Bölüm 9: Risk faktörleri ve getiriler Riskleri dengelemenin en yararlı yolu, bunları “SWOT” analizinin bir parçası olarak sunmaktır: S: Güçlü noktalar (Strengths) W: Zayıf noktalar (Weaknesses) O: Fırsatlar (Opportunities) T: Tehditler (Threats)
April 19, 2014 20 Bölüm 10: Zaman planı ve referans noktaları Bu bölüm, şirketin hedeflerini özet olarak zaman planı içerisinde ortaya koyar. Bunların hepsi finansla ilgili olmayacaktır, işleyişi de içeren bilgilendirmeler burada olmalıdır.
Aslı Gökdere, Evmanya.com Kurucusu &CEO ETiD Yönetim Kurulu Üyesi April 19, 2014 21 Teşekkürler!

More Related Content

E-ticaret İş Planı Nasıl Yapılır?

  • 2. E-Ticaret İş Planı Nasıl Yapılır? Aslı Gökdere, Evmanya.com Kurucusu &CEO ETiD Yönetim Kurulu Üyesi April 19, 2014 2
  • 3. April 19, 2014 3 Basitçe söylemek gerekirse, iş planı tanıtıcı bir dökümandır ve bu döküman; • şirketinizin planlarını ortaya koyar, • bu planların nasıl gerçekleştirilebileceğini gösterir, finansal öngörüleri ortaya koyar. • okuyucunun değerlendirme yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu bilgileri içerir.
  • 4. April 19, 2014 4 İş planının içermesi gereken öngörüler: gelir tablosu, nakit akım tablosu, bilançolar ve öngörülerin temelini oluşturan varsayımların açıklamaları. Bu öngörülerin 3-5 yıl gibi bir süreyi kapsaması yatırımcı tarafında tercih edilir.
  • 5. April 19, 2014 5 Yatırımcının neden üç ila beş yıllık öngörüleri isteyeceğini anlamak önemlidir: • şirketinizin hedeflerine ilişkin uzun vadeli planlarını finansal bir çerçeveye oturtarak anlamaya gereksinim duyacaktır; • hedeflenen büyümenin yönetimin kapasitesi dahilinde bulunup bulunmadığına dair bir görüş oluşturmaya gereksinim duyacaktır; • satış ya da brüt kâr öngörülerine ulaşamamanın ya da bunları geçmenin etkileri konusunda bazı yargılara varmayı isteyecektir; • yatırımı yapmak için sermaye konulacak tarih ile satışlardan elde edilecek gelir arasında geçecek zamanı değerlendirmek ve geliştirmeden üretime, dağıtım ve ödemeye kadar tüm süreçlerin dikkate alındığı konusunda ikna olmak isteyecektir ve • yeterli miktarda paranın talep edildiğinden emin olmak isteyecektir.
  • 6. April 19, 2014 6 “Beş yılı bir kenara bırakın, beş ay sonra nerede olacağımız konusunda bile bir fikrim yok!”
  • 7. April 19, 2014 7 Nasıl öngörülür? Genel olarak bakmak gerekirse, en iyisi satış öngörüsüyle başlamaktır: • ne zaman ve ne kadar satış yapılacaktır? • fiyat ne olacaktır? • müşterileriniz tarafından size ne zaman ödeme yapılacaktır?
  • 8. April 19, 2014 8 İş Planı Başlıkları: Bölüm 1 Yönetici özeti Bölüm 2 Şirketin geçmişi ve fiili sonuçlar Bölüm 3 Ürün Bölüm 4 Yönetim ve personel Bölüm 5 Pazarlar Bölüm 6 Pazarlama Bölüm 7 İmalat&Tedarik süreci Bölüm 8 Finansal bilgiler & Giderler Bölüm 9 Risk faktörleri ve getiriler Bölüm 10 Zaman planı ve referans noktaları
  • 9. April 19, 2014 9 Bölüm 1: Yönetici özeti Her ne kadar en son yazılması tercih edilse de, özet bölümü iş planının başında olmalı ve tekliflerinize ilişkin kısa ve öz bir genel açıklama sunmalıdır. Özet, bu başvurunun neden farklı olduğunu belirtmelidir. İdeal olarak bir ya da iki sayfa uzunluğunda olmalı, asla üç sayfayı geçmemelidir. Meşgul bir okuyucunun dikkatini çekmeye çalıştığınızı unutmayın ve onu iş planınızın geri kalanını okumak için zaman ayırmaya ikna edin. Yönetici özeti kısmında şunlar bulunmalıdır: • iş planını yazmaktaki amaç,ne kadar kaynak gerektiği ve ne için gerektiği, • ürünleriniz ve pazarlarınız ile ilgili, müşterileriniz için yararını vurgulayan kısa bir açıklama, • yönetim deneyimi ve teklif edilen proje ile ilişkisi, önerilen çıkış yollarının ayrıntıları.
  • 10. April 19, 2014 10 Bölüm 2: Şirketin geçmişi ve fiili sonuçlar Burada, şirketin kuruluş tarihini belirtmeli ve takip eden yılları anlatmalısınız; ancak, yalnız finansal ayrıntıları değil aynı zamanda şirketinizin geçmişteki önemli başarılarını ve bunların gelecekteki sonuçlarını vurgulamalısınız. Mevcut hissedarlar ile borç aldığınız kuruluşlara verilen teminatların ayrıntıları dahil olmak üzere şirketin mevcut finansal durumunu ortaya koymalısınız.
  • 11. April 19, 2014 11 Bölüm 3: Ürün Bu başlık altında genel olarak aşağıdaki konuları ele almalısınız: • ne satılacağını ve bunun ne için kullanılacağının, sıradan bir insanın anlayabileceği açık bir dille anlatılması, temel ürünler ve hizmetlerin açıklanması • ürününüzün avantajları: – daha mı ucuz? – daha mı kaliteli? – hangi benzersiz özelliklere sahip? – müşterileriniz bunu kullanmaktan ne gibi avantajlar sağlar? – herhangi bir dezavantajı var mı? – müşteriler neden rakiplerinizin değil de sizin ürününüzü tercih ediyor? Bu durumun devam edeceğine dair okuyucuyu nasıl ikna edebilirsiniz? – ürününüzün demode olma ihtimali ne, bu hangi faktörlere bağlı?
  • 12. April 19, 2014 12 Bölüm 3: Ürün Ürünün mevcut durumu ne? Örneğin, halen araştırma ve geliştirme aşamasında mı yoksa halihazırda pazarda yerleşik mi? Ürünün olası ömrü ne kadar? Rakipleriniz hangi yeni ürünleri piyasaya çıkaracak ve ne zaman? Ürününüz için ne gibi bir korumaya sahipsiniz? Örneğin, herhangi bir patentiniz var mı ve gelecekte herhangi bir patent almak için ne gibi önerileriniz var? Lansmanları için zamanlamaları da içeren, ürüne dair planlarınız neler? Her bir ürün ya da hizmetin kârlılığı ne kadar?
  • 13. April 19, 2014 13 İyi bir ürüne sahip kötü bir yönetimi desteklemektense, kötü bir ürüne sahip iyi bir yönetimi desteklemeyi tercih ederiz. Rolleri ve becerilerine ilişkin tablo biçiminde analiz • ücretlendirme politikaları • işçi örgütlenmeleri (örneğin sendikaya dair koşulların dikkate alınması) • gelecekteki gereksinmeler • işe alma ve eğitim politikaları Bölüm 4: Yönetim ve personel
  • 14. April 19, 2014 14 Bölüm 5: Pazarlar Pazar-Müşteri-Rekabet Müşter Kimdir? Nerededir? niçin satın alır? ne zaman satın alır? siparişle mi ihaleyle mi satın alır? satın alma kararını kim verir? tipik sipariş boyutu nedir? her bir müşterinin gereksinimleri nelerdir? Örneğin, niş pazarınızın %80’i, olası müşterilerinizin yalnız %20’si tarafından kontrol ediliyor olabilir. Bunun farkında olduğunuzu göstermelisiniz. Nihai müşteriler kimlerdir ve onların satın alma alışkanlıklarını etkileyen hangi faktörler sizin kontrolünüz dışındadır? Rekabet kimdir? nerededir? boyutları ve potansiyelleri nedir? pazarın ne kadarına sahiptirler? güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? finansal durumları nedir? onlarla nasıl başarılı bir şekilde rekabet edeceksiniz? sorulduğunda sizinle ilgili görüşleri nedir? müşterilerinizin onları değil de sizi seçmelerinin sebepleri nedir? Fiyat, kalite ya da servis mi? Teslimattaki hızınız mı, reputasyonununuz mu, marka bilinirliğiniz mi? Nerede öne çıkıyorsunuz, hangi alanlarda geri kalıyorsunuz? rakiplerinizin sizin planlarınıza olası karşılıkları ne olacaktır? gerçekçi olun. Rakiplerinizin dürüst ve objektif bir değerlendirmesi, iş planınıza güvenilirlik kazandıracaktır. Pazar Nedir? Bölgesel hedefleriniz neler? Örneğin, Türkiye’nin belirli kısımları, Türkiye’nin tamamı, Avrupa ya da Orta Doğu mu? Fiyatların gelecekte nasıl hareket etmesini bekliyorsunuz? Fiyatlandırma politikanızın, pazara girişinizi, pazar payınızı artırmanızı ve kâr etmenizi sağlayacağını göstermelisiniz.
  • 15. April 19, 2014 15 Bölüm 6: Pazarlama
  • 17. April 19, 2014 17 Bölüm 7 İmalat&Tedarik süreci Bu bölümde, hem şimdi hem de gelecekte ürününüzü nasıl imal edeceğinizi açıklamalı, üretici değilseniz ürünlerin üretici ve tedarikçilerden hangi aşamada alınacağını, süreç yönetimini, riskleri, tedarikçi yönetimini, depo yönetimini planlamalısınız. E-ticaret sadece ürünlerin resmini koyup satacağınız bir bayii mantığından çok daha komplex, detaylı bir iş modelidir. Tedarik sürecinde satınalmacıların stratejilerine göre, stoklu veya konsinye ürün alımı sözkonusu ise depo yönetimi, buna bağlı olarak barkod yazılımları depo muhasebe entegrasyonları, kargo firması ile entegrasyonlar gereklidir ki bunların en başından günlük sipariş hazırlama rakamlarına göre planlanması gerekmektedir.
  • 18. April 19, 2014 18 • satışlar • brüt kâr marjı • EBITDA • vergi öncesi net kâr • birikmiş kar/zarar • yaratılan/kullanılan nakit ve • sabit kıymet yatırımları Bölüm 8: Finansal bilgiler & Giderler
  • 19. April 19, 2014 19 “Yatırımcı her ne kadar yatırım yaparken riskleri göze alsa da, göze aldığım risklerin neler olduğunu da bilmek isterim.” Bölüm 9: Risk faktörleri ve getiriler Riskleri dengelemenin en yararlı yolu, bunları “SWOT” analizinin bir parçası olarak sunmaktır: S: Güçlü noktalar (Strengths) W: Zayıf noktalar (Weaknesses) O: Fırsatlar (Opportunities) T: Tehditler (Threats)
  • 20. April 19, 2014 20 Bölüm 10: Zaman planı ve referans noktaları Bu bölüm, şirketin hedeflerini özet olarak zaman planı içerisinde ortaya koyar. Bunların hepsi finansla ilgili olmayacaktır, işleyişi de içeren bilgilendirmeler burada olmalıdır.
  • 21. Aslı Gökdere, Evmanya.com Kurucusu &CEO ETiD Yönetim Kurulu Üyesi April 19, 2014 21 Teşekkürler!