際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Evaluasi Tengah Semester - MPPL E

Download as DOCX, PDF
Raden Kusuma
Raden Kusuma

Sistem Informasi Pelanggan IndieHome dirancang untuk mempermudah pelanggan PT Telekomunikasi Indonesia dalam memesan layanan internet dan melakukan pembayaran tagihan secara online. Dokumen ini menjelaskan ruang lingkup proyek, proses manajemen proyek, tenaga ahli yang dibutuhkan, serta harapan hasil akhir berupa sistem informasi yang siap dioperasikan.

1 of 17
EVALUASI TENGAH SEMESTER Sistem Informasi Pelanggan IndieHome KELAS: E 5111640000012 Raden Teja Kusuma DOSEN: Fajar Baskoro, S. Kom., M.T Departemen Teknik Infomatika Fakultas Teknologi Informasi dan Komunikasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya 2019
2 Daftar Isi: No. Materi Halaman 1 Kerangka Acuan Kerja 3-12 2 Ruang Lingkup Proyek 13 3 Proses-proses dalam manajemen proyek 14-15 4 Keuntungan penerapan manajemen proyek 16 5 Modula tau fitur yang diimplementasikan pada proyek 17
3 1. Pendahuluan 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mendorong penyedia layanan telekomunikasi untuk menyediakan layanan telekomunikasi yang semakin handal. Salah satu perkembangan dibidang telekomunikasi adalah penggunaan media fiber optik untuk menjangkau seluruh pelanggan. Dengan ditemukannya teknologi Fiber Optic, masalah mengenai kecepatan internet mulai teratasi. Di Indonesia sendiri, PT. Telekomunikasi Indonesia berperan dalam penyebarluasan teknologi ini. Beberapa kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan ini adalah menyediakan layanan internet menggunakan router yang disediakan. Untuk mempermudah pelayanan PT. Telekomunikasi Indonesia, diperlukan sebuah sistem informasi yang bertugas menangani layanan untuk pelanggan, yaitu mempermudah proses instalasi perangkat dan melakukan pembayaran langganan internet. Hal yang harus dipenuhi oleh sistem informasi ini adalah sebagai berikut. 1. Mempermudah pelayanan pemasangan perangkat 2. Mempermudah pembayaran layanan internet pelanggan 1.2. Maksud dan Sasaran Maksud dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome ini adalah untuk: 1. Menyediakan layanan untuk melakukan permintaan pemesanan layanan internet. 2. Menyediakan layanan untuk pelanggan melakukan pembayaran tagihan layanan secara online. 3. Menyediakan layanan untuk pelanggan bisa mengetahui promo-promo paket layanan yang sedang ditawarkan pihak Telkom. Sasaran dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome ini adalah sebagai berikut: 1. Kemudahan dalam menyediakan informasi mengenai pemesanan layanan internet. 2. Merancangsistem informasi yang dapat mempermudah pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan layanan internet secara online. 3. Merancang sistem informasi yang dapat mempermudah pelanggan dalam mengetahui promo-promo layanan apa saja yang sedang ada saat itu.
4 1.3. Hasil Akhir Yang Diharapkan Hasil akhir yang diharapkan dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome adalah sebagai berikut. 1. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk pengguna lebih mudah ketika ingin memesan layanan internet. 2. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan layanan yang digunakan. 3. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk melakukan pengecekan promo-promo layanan. 1.4. Waktu Pelaksanaan Pekerjaan Secara keseluruhan, kurun waktu yang tersedia untuk melaksanakan dan menyelesaikan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome adalah selama 3 (Tiga) bulan hari kerja.
5 2.Ruang Lingkup Pekerjaan Ruang lingkup kegiatan pengadaan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome terdiri dari tujuh tahapan sebagi berikut. 1. Perangcangan dan Persiapan Pelaksanaan Perkerjaan. 2. Analisis dan Evaluasi terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 3. Perancangan Sistem. 4. Implementasi Sistem. 5. Uji Coba Oprasional. 6. Pelatihan Calon Pengguna Sistem. 7. Penyiapan Laporan dan Dokumentasi Sistem. 2.1. Perancangan dan Persiapan Pelaksanaan Pekerjaan Pekerjaan dalam Sistem Informasi Pelanggan IndieHome diawali dengan: 1. Melaksanakan kegiatan pendukung seperti survey tempat pelaksanaan maupun lingkungan dari sistem. 2. Pemilihan kebutuhan fungsional maupun non-fungsional berdasarkan dari survey ataupun kuisioner dari pengguna. 3. Membuat abstraksi desain arsitektur, struktur, serta database yang akan digunakan oleh Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 4. Membentuk tim developer yang disesuaikan dengan kinerja dari masing masing individu. 2.2. Analisis dan Evaluasi Terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome Tim pengembang harus melakukan analisis dan evaluasi terhadap: 1. Informasi pelanggan yang diperlukan oleh sistem informasi. 2. Jenis informasi yang ada selama penggunaan sistem informasi oleh pengguna. 3. Kebutuhan pengguna (user requirement) maupun kebutuhan sistem (system requirement). 4. Lamanya waktu sistem dapat terus berjalan. 5. Kemampuan sistem untuk tetap berjalan dalam selama sistem berada pada lalu lintas yang padat.
6 2.3. Perancangan Sistem Berdasarkan hasil analisis, Tim Pengembang kemudian menyusun rancangan sistem yang akan diimplementasikan. Rancangan sistem harus berbasis pada sistem perangkat keras dan sistem perangkat lunak pendukung yang tersedia. Adapun rancangan sistem yang dimaksud paling tidak mencakup aspek-aspek berikut. 1. Deskripsi sistem Bagian ini berisi deskripsi level atas secara singkat tentang struktur sistem, fungsionalitas sistem, interaksi sistem dengan entitas eksternal, dsb. 2. Pertimbangan-Pertimbangan Desain a. Asumsi Deskripsi asumsi, latar belakang, atau ketergantungan perangkat lunak, penggunaannya, lingkungan operasionalnya, yang diasumsikan benar dan berpengaruh terhadap desain secara langsung. b. Constraints Deskripsi constraints yang harus diterapkan terhadap sistem (misalnya technology constraints, performance requirements, end user characteristics, validation requirements, project constraints, dsb). Constraints ini adalah aspek-aspek yang diminta oleh customer yang secara langsung berpengaruh terhadap desain (misalnya, basis datanya harus berupa open-source DBMS). c. Lingkungan Sistem Deskripsi perangkat keras dan perangkat lunak di mana sistem harus beroperasi dan dengan perangkat keras dan perangkat lunak apa saja yang harus berinteraksi dengan sistem. d. Metodologi Desain Ringkasan pendekatan yang digunakan untuk merancang sistem. (structured, object-oriented, formal specification atau metodologi lainnya).
7 3. Arsitektur Sistem Merupakan top level design view dari sistem dan menyediakan dasar-dasaruntuk desain yang lebih rinci. Arsitektur Sistem memuat komponenkomponen level atas yang akandikembangkan dan saling keterkaitannya. BahasanArsitektur Sistem dapat meliputi aspek-aspek berikut. a. Overview Bagian ini menyediakan high level overview tentang dekomposisi struktural dan fungsional dari sistem. Fokus bahasan ada pada bagaimana dan mengapa sistem didekomposisi dalam cara tersebut, bukan pada detil komponenkomponen. Bahasanjuga mencakup informasi mengenai peran dan tanggung jawab utama yang harus dijalankan sistem. b. Rationale Bagian ini mengulas mengapa digunakan arsitektur yang dideskripsikan pada bagian a (overview). c. Detail Komponen Bagian ini berisi ringkasan mengenai operasi masing-masing komponen yang terdapat dalam arsitektur dan bagaimana komponen-komponen ini saling berinteraksi. 4. High Level Design Bagian ini menjelaskan lebih lanjut rincian-rincian elemen yang terdapat dalam arsitektur. High-level design memodelkan kelompok-kelompok elemen sistem dari berbagai view yang berbeda. Tim Pengembang dapat menggunakan salah satu atau lebih view berikut. a. Conceptual atau Logical View View ini memperlihatkan elemen-elemen fungsional logic dari sistem. Setiap komponen merepresentasikan pengelompokan fungsionalitas. b. Process View View ini merupakan runtime view dari sistem. Komponen komponennya berupa threads atau proses-proses atau aplikasi-aplikasi terdistribusi. c. Physical View View ini adalah untuk distributed systems. Komponen-komponennya berupa physical processors yang menjalankan bagian-bagian sistem.
8 d. Module View View ini untuk project management dan code organization. Komponen- komponennya umumnya berupa files atau directories. View ini memperlihatkan bagaimana directory structure dan development environment akan dirancang. e. Security View View ini umumnya terfokus pada komponen-komponen yang bekerja sama untuk menyediakan fitur-fitur pengaman sistem. View ini biasanya merupakan subset dari Conceptual view. 5. Low Level Design Bagian ini menyajika deskripsi desain level bawah yang secara langsung mendukung konstruksi modul-modul sistem. 6. User Interface Design User Interface Design menyajikan deskripsi desain yang secara langsung mendukung konstruksi user interface screens,termasuk rincian perilaku umum yang dimiliki semua screen. common look and feel seperti perilaku menu, popup menu, toolbars, status bar, title bars, drag and drop mouse juga harus dijelaskan 2.4. Implementasi Sistem Implementasi sistem dilakukan berdasarkan rancangan sistem yang dihasilkan dari tahap Perancangan Sistem. 2.5. Uji Coba Operasional Untuk memastikan kinerja dari sistem tracking diperlukan adanya uji coba sistem. Uji coba operasional dilakukan dalam periode waktu yang mencerminkan siklus hidup sistem yang diharapkan. 2.6. Pelatihan Bagi Para Calon Pengguna Sistem Untuk memastikan kelangsungan operasi dari sistem tracking, maka selama pekerjaan berlangsung harus terjadi alih teknologi dari pihak pengembang ke pihak calon pengguna sistem, termasuk pengalokasian waktu khusus untuk melakukan pelatihan penggunaan sistem. Pelatihan yang dilakukan terdiri dari beberapa hal berikut. 1. Instalasi 2. Kustomisasi 3. Pengoperasian 4. Pemeliharaan sistem Dalam pelatihan, peserta pelatihan terdiri dari operator, administrator, dan pengguna akhir.
9 3.Serahan Pekerjaan Serahan pekerja yang diharapkan dari pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang ini adalah sebagi berikut. 1. Laporan kemajuan pekerjaan yang terdiri dari: a. Laporan Pendahuluan Berisi perencanaan penyelesaian pekerjaan, jadwal kerja, metodologi, teknologi yang digunakan, dan analisa ruang lingkup pekerjaan. Laporan diserahkan paling lambat 2 minggu setelah penandatanganan Surat Perintah Mulai Kerja sebanyak empat salinan. b. Laporan Antara Berisi kemajuan pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang. Laporan ini diserahkan paling lambat tujuh minggu setelah penyerahan Laporan Pendahuluan sebanyak empat salinan. c. Laporan Akhir Berisikan hasil pekerjaan pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang sebanyak sepuluh salinan. 2. Software aplikasi Sistem Informasi Pelanggan IndieHome yang ter-instalasi pada infrastruktur perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia. 3. Dokumen sistem yang terdiri dari: a. Manual untuk administrator sistem. b. Manual untuk operator sistem. c. Manual untuk pengguna sistem. dan diserahkan bersama Laporan Akhir.
10 4.Tenaga Ahli 4.1. Kebutuhan Tenaga Ahli Berdasarkan lingkup perkerjaan yang ada, maka dibutuhkan tenaga-tenaga ahli dengan spesifikasi sebagai berikut: 1. Ahli Pengembangan Sistem Informasi, memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 2. Ahli Perencanaan Sistem Informasi, memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 3. Ahli Database Analysis (2 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 4. Ahli Perancangan Sistem Aplikasi (2 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 5. Ahli Pemrograman Komputer (4 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 6. Ahli Database Programmer (4 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 7. Ahli Software Tester,memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. Setiap Tenaha ahli yang ada berjumlah minimal 1 (satu) orang kecuali untuk Team Leader dengan didampingi oleh staf pendukung atau asisten untuk masing-masing tenaga ahli yang disesuaikan dengan kebutuhan 4.2. Tugas Pokok Tenaga Ahli Berikut ini adalah uraian tingkas mengenai tugas pokok dari setiap tenaga ahli yang dibutuhkan: 1. Team Leader: a. Menyusun rencana pelaksanaan pekerjaan yang di dalamnya mencakup: sasaran hasil kerja, kegiatan dilaksanakan, pelaksana kegiatan, perangkat pendukung digunakan, dan waktu pelaksanaan. b. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap sistem informasi berjalan. c. Memilih dan menentukan solusi yang tepat guna memecahkan permasalahan pendataan, pengolahan data, dan penyajian data/ informasi, serta merumuskannya dalam bentuk kebutuhan, baik kebutuhan di sisi pengguna (user requirements) maupun kebutuhan di sisi sistem (system requirements).
11 d. Menentukan ruang lingkup dan batasan serta menyusun konsep dasar sistem yang akan dikembangkan. e. Memimpin pelaksanaan pekerjaan dari awalhingga akhir dalam arti: menugaskan, mengarahkan, mengkoordinasikan, mengendalikan, serta mengawasipelaksanaan tugas setiap anggota tim 2. System Designer: a. Merancang sistem yang akan dikembangkan. b. Mengkoordinasikan pelaksanaan kegitan uji coba operasional, penyusunan dokumentasi sistem, dan pelatihan bagi para calon pengguna. 3. Application System Designer: a. Mengukur kemampuan, kebiasaan, perilaku, dan animo para calon pengguna sistem, b. Merancang sistem aplikasi: tampilan antar-muka, perilaku, dan arsitektur aplikasi. c. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan referensi teknis, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai sistem aplikasi 4. Data Base Designer: a. Merancang sistem basis data dari sistem yang akan dikembangkan. b. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan referensi teknis, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai sistem basis data 5. Chief Programmer: a. Membangun program-program aplikasi utama, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh para designer. b. Menugaskan, mengarahkan, mengkoordinasikan, mengendalikan, serta mengawasi pelaksanaan tugas setiap programmer. c. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai instalasi dan pemeliharaan sistem aplikasi. 6. Programmer: a. Membangun program-program aplikasi, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh para designer. b. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai pengoperasian program-program aplikasi. 7. Data Base Administrator: a. Membangun sistem basis data, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh data base system designer b. Melaksanakan kegiatan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai instalasi dan pemeliharaan basis data.
12 5.Pembiayaan Kegiatan Kegiatan ini diperkirakan membutuhkan biaya sebesar Rp.500.000.000,- yang bersumber dari APBN Tahun Anggaran 2007.
13 Ruang Lingkup Proyek Ruang lingkup kegiatan pengadaan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome terdiri dari tujuh tahapan sebagi berikut. 1. Perangcangan dan Persiapan Pelaksanaan Perkerjaan. 2. Analisis dan Evaluasi terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 3. Perancangan Sistem. 4. Implementasi Sistem. 5. Uji Coba Oprasional. 6. Pelatihan Calon Pengguna Sistem. 7. Penyiapan Laporan dan Dokumentasi Sistem.
14 Proses-Proses dalam Manajemen Proyek 1. Konsepsi Ada 2 tahap konsepsi: Bagian Pertama: Inisiasi Proyek yang merupakan tahap munculnya ide tentang proyek yang dimulai dari penemuan masalah. Selanjutnya masalah yang ditemukan dirumuskan dengan jelas beserta tujuan pemecahan masalah tersebut. Bagian Kedua: Kelayakan Proyek yang merupakan proses investigasi terhadap masalah dan mengembangkan solusi secara lebih detail untuk dilihat solusi memberikan manfaat yang lebih besar dari biayanya. Proposal Proyek Ialah merupakan proposal penawaran dari pihak developer ke pihak perusahaan terkait mengenai pembuatan ataupun pengembangan aplikasi yang terkait dalam KAK (Kerangka Acuan Kerja). Pemilihan Proposal Proyek Proposal yang masuk selanjutnya akan dievaluasi untuk diseleksi Negosiasi Kontrak Negosiasi antara pemilik proyek (user) dengan calon kontraktor yang terpilih dimaksudkan untuk menyamakan posisi kedua belah pihak dalam masalah-masalah utama, khususnya masalah teknis dan persetujuan dalam hal waktu, jadwal dan performansi. 2. Perencanaan Penyiapan Rencana Proyek Menyiapkan segala rencana dan kemungkinan-kemungkinan ketika dalam mengembangkan aplikasi yang telah disetujui sebelumnya. Penentuan Spesifikasi Proyek Menentukan spesifikasi kebutuhan user dan spesifikasi kebutuhan proyek. 3. Eksekusi Pengembangan perangkat lunak. Spesifikasi diubah ke code. Pengadaan fasilitas pendukung dalam men-develope aplikasi terkait. Produksi. Implementasi. Pada tahap ini dilakukan penyerahan hasil akhir proyek.
15 4. Operasi Setelah hasil proyek diserahkan ke user maka proyek dianggap selesai. Keterlibatan kontraktor dianggap telah selesai dan user mulai mengoperasikan hasil proyek tersebut.
16 Keuntungan Penerapan Manajemen Proyek Adapun keuntungan dalam penerapan manajemen proyek ialah sebagai berikut: 1. Mempermudah manajer proyek untuk menjalankan proyek. 2. Mudah dipantaunya pekerjaan. 3. Memperjelas pembagian kerja antar anggota pekerja proyek. 4. Menjadi jelas milestone proyek sehingga mudah dikontrol pekerjaan mana yang kurang. 5. Meningkat efisiensi pengerjaan proyek. 6. Menjadi tau kapan proyek itu harus selesai.
17 Modul atau Fitur yang Diimplementasikan Pendaftaran calon pengguna sistem informasi. Pemilihan tipe paket layanan berlangganan. Pengecekan ketersedian jaringan IndieHome di lokasi pelanggan. Menampilkan progress pemasangan IndieHome di lokasi pelanggan. Pembayaran layanan yang dipakai melalui sistem informasi. Validasi dan verfikasi data pengguna sistem informasi Verifikasi pembayaran pelanggan oleh pihak administrator.

More Related Content

Evaluasi Tengah Semester - MPPL E

  • 1. EVALUASI TENGAH SEMESTER Sistem Informasi Pelanggan IndieHome KELAS: E 5111640000012 Raden Teja Kusuma DOSEN: Fajar Baskoro, S. Kom., M.T Departemen Teknik Infomatika Fakultas Teknologi Informasi dan Komunikasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya 2019
  • 2. 2 Daftar Isi: No. Materi Halaman 1 Kerangka Acuan Kerja 3-12 2 Ruang Lingkup Proyek 13 3 Proses-proses dalam manajemen proyek 14-15 4 Keuntungan penerapan manajemen proyek 16 5 Modula tau fitur yang diimplementasikan pada proyek 17
  • 3. 3 1. Pendahuluan 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mendorong penyedia layanan telekomunikasi untuk menyediakan layanan telekomunikasi yang semakin handal. Salah satu perkembangan dibidang telekomunikasi adalah penggunaan media fiber optik untuk menjangkau seluruh pelanggan. Dengan ditemukannya teknologi Fiber Optic, masalah mengenai kecepatan internet mulai teratasi. Di Indonesia sendiri, PT. Telekomunikasi Indonesia berperan dalam penyebarluasan teknologi ini. Beberapa kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan ini adalah menyediakan layanan internet menggunakan router yang disediakan. Untuk mempermudah pelayanan PT. Telekomunikasi Indonesia, diperlukan sebuah sistem informasi yang bertugas menangani layanan untuk pelanggan, yaitu mempermudah proses instalasi perangkat dan melakukan pembayaran langganan internet. Hal yang harus dipenuhi oleh sistem informasi ini adalah sebagai berikut. 1. Mempermudah pelayanan pemasangan perangkat 2. Mempermudah pembayaran layanan internet pelanggan 1.2. Maksud dan Sasaran Maksud dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome ini adalah untuk: 1. Menyediakan layanan untuk melakukan permintaan pemesanan layanan internet. 2. Menyediakan layanan untuk pelanggan melakukan pembayaran tagihan layanan secara online. 3. Menyediakan layanan untuk pelanggan bisa mengetahui promo-promo paket layanan yang sedang ditawarkan pihak Telkom. Sasaran dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome ini adalah sebagai berikut: 1. Kemudahan dalam menyediakan informasi mengenai pemesanan layanan internet. 2. Merancangsistem informasi yang dapat mempermudah pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan layanan internet secara online. 3. Merancang sistem informasi yang dapat mempermudah pelanggan dalam mengetahui promo-promo layanan apa saja yang sedang ada saat itu.
  • 4. 4 1.3. Hasil Akhir Yang Diharapkan Hasil akhir yang diharapkan dari Sistem Informasi Pelanggan IndieHome adalah sebagai berikut. 1. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk pengguna lebih mudah ketika ingin memesan layanan internet. 2. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan layanan yang digunakan. 3. Tersedianya sistem informasi yang dapat digunakan untuk melakukan pengecekan promo-promo layanan. 1.4. Waktu Pelaksanaan Pekerjaan Secara keseluruhan, kurun waktu yang tersedia untuk melaksanakan dan menyelesaikan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome adalah selama 3 (Tiga) bulan hari kerja.
  • 5. 5 2.Ruang Lingkup Pekerjaan Ruang lingkup kegiatan pengadaan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome terdiri dari tujuh tahapan sebagi berikut. 1. Perangcangan dan Persiapan Pelaksanaan Perkerjaan. 2. Analisis dan Evaluasi terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 3. Perancangan Sistem. 4. Implementasi Sistem. 5. Uji Coba Oprasional. 6. Pelatihan Calon Pengguna Sistem. 7. Penyiapan Laporan dan Dokumentasi Sistem. 2.1. Perancangan dan Persiapan Pelaksanaan Pekerjaan Pekerjaan dalam Sistem Informasi Pelanggan IndieHome diawali dengan: 1. Melaksanakan kegiatan pendukung seperti survey tempat pelaksanaan maupun lingkungan dari sistem. 2. Pemilihan kebutuhan fungsional maupun non-fungsional berdasarkan dari survey ataupun kuisioner dari pengguna. 3. Membuat abstraksi desain arsitektur, struktur, serta database yang akan digunakan oleh Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 4. Membentuk tim developer yang disesuaikan dengan kinerja dari masing masing individu. 2.2. Analisis dan Evaluasi Terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome Tim pengembang harus melakukan analisis dan evaluasi terhadap: 1. Informasi pelanggan yang diperlukan oleh sistem informasi. 2. Jenis informasi yang ada selama penggunaan sistem informasi oleh pengguna. 3. Kebutuhan pengguna (user requirement) maupun kebutuhan sistem (system requirement). 4. Lamanya waktu sistem dapat terus berjalan. 5. Kemampuan sistem untuk tetap berjalan dalam selama sistem berada pada lalu lintas yang padat.
  • 6. 6 2.3. Perancangan Sistem Berdasarkan hasil analisis, Tim Pengembang kemudian menyusun rancangan sistem yang akan diimplementasikan. Rancangan sistem harus berbasis pada sistem perangkat keras dan sistem perangkat lunak pendukung yang tersedia. Adapun rancangan sistem yang dimaksud paling tidak mencakup aspek-aspek berikut. 1. Deskripsi sistem Bagian ini berisi deskripsi level atas secara singkat tentang struktur sistem, fungsionalitas sistem, interaksi sistem dengan entitas eksternal, dsb. 2. Pertimbangan-Pertimbangan Desain a. Asumsi Deskripsi asumsi, latar belakang, atau ketergantungan perangkat lunak, penggunaannya, lingkungan operasionalnya, yang diasumsikan benar dan berpengaruh terhadap desain secara langsung. b. Constraints Deskripsi constraints yang harus diterapkan terhadap sistem (misalnya technology constraints, performance requirements, end user characteristics, validation requirements, project constraints, dsb). Constraints ini adalah aspek-aspek yang diminta oleh customer yang secara langsung berpengaruh terhadap desain (misalnya, basis datanya harus berupa open-source DBMS). c. Lingkungan Sistem Deskripsi perangkat keras dan perangkat lunak di mana sistem harus beroperasi dan dengan perangkat keras dan perangkat lunak apa saja yang harus berinteraksi dengan sistem. d. Metodologi Desain Ringkasan pendekatan yang digunakan untuk merancang sistem. (structured, object-oriented, formal specification atau metodologi lainnya).
  • 7. 7 3. Arsitektur Sistem Merupakan top level design view dari sistem dan menyediakan dasar-dasaruntuk desain yang lebih rinci. Arsitektur Sistem memuat komponenkomponen level atas yang akandikembangkan dan saling keterkaitannya. BahasanArsitektur Sistem dapat meliputi aspek-aspek berikut. a. Overview Bagian ini menyediakan high level overview tentang dekomposisi struktural dan fungsional dari sistem. Fokus bahasan ada pada bagaimana dan mengapa sistem didekomposisi dalam cara tersebut, bukan pada detil komponenkomponen. Bahasanjuga mencakup informasi mengenai peran dan tanggung jawab utama yang harus dijalankan sistem. b. Rationale Bagian ini mengulas mengapa digunakan arsitektur yang dideskripsikan pada bagian a (overview). c. Detail Komponen Bagian ini berisi ringkasan mengenai operasi masing-masing komponen yang terdapat dalam arsitektur dan bagaimana komponen-komponen ini saling berinteraksi. 4. High Level Design Bagian ini menjelaskan lebih lanjut rincian-rincian elemen yang terdapat dalam arsitektur. High-level design memodelkan kelompok-kelompok elemen sistem dari berbagai view yang berbeda. Tim Pengembang dapat menggunakan salah satu atau lebih view berikut. a. Conceptual atau Logical View View ini memperlihatkan elemen-elemen fungsional logic dari sistem. Setiap komponen merepresentasikan pengelompokan fungsionalitas. b. Process View View ini merupakan runtime view dari sistem. Komponen komponennya berupa threads atau proses-proses atau aplikasi-aplikasi terdistribusi. c. Physical View View ini adalah untuk distributed systems. Komponen-komponennya berupa physical processors yang menjalankan bagian-bagian sistem.
  • 8. 8 d. Module View View ini untuk project management dan code organization. Komponen- komponennya umumnya berupa files atau directories. View ini memperlihatkan bagaimana directory structure dan development environment akan dirancang. e. Security View View ini umumnya terfokus pada komponen-komponen yang bekerja sama untuk menyediakan fitur-fitur pengaman sistem. View ini biasanya merupakan subset dari Conceptual view. 5. Low Level Design Bagian ini menyajika deskripsi desain level bawah yang secara langsung mendukung konstruksi modul-modul sistem. 6. User Interface Design User Interface Design menyajikan deskripsi desain yang secara langsung mendukung konstruksi user interface screens,termasuk rincian perilaku umum yang dimiliki semua screen. common look and feel seperti perilaku menu, popup menu, toolbars, status bar, title bars, drag and drop mouse juga harus dijelaskan 2.4. Implementasi Sistem Implementasi sistem dilakukan berdasarkan rancangan sistem yang dihasilkan dari tahap Perancangan Sistem. 2.5. Uji Coba Operasional Untuk memastikan kinerja dari sistem tracking diperlukan adanya uji coba sistem. Uji coba operasional dilakukan dalam periode waktu yang mencerminkan siklus hidup sistem yang diharapkan. 2.6. Pelatihan Bagi Para Calon Pengguna Sistem Untuk memastikan kelangsungan operasi dari sistem tracking, maka selama pekerjaan berlangsung harus terjadi alih teknologi dari pihak pengembang ke pihak calon pengguna sistem, termasuk pengalokasian waktu khusus untuk melakukan pelatihan penggunaan sistem. Pelatihan yang dilakukan terdiri dari beberapa hal berikut. 1. Instalasi 2. Kustomisasi 3. Pengoperasian 4. Pemeliharaan sistem Dalam pelatihan, peserta pelatihan terdiri dari operator, administrator, dan pengguna akhir.
  • 9. 9 3.Serahan Pekerjaan Serahan pekerja yang diharapkan dari pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang ini adalah sebagi berikut. 1. Laporan kemajuan pekerjaan yang terdiri dari: a. Laporan Pendahuluan Berisi perencanaan penyelesaian pekerjaan, jadwal kerja, metodologi, teknologi yang digunakan, dan analisa ruang lingkup pekerjaan. Laporan diserahkan paling lambat 2 minggu setelah penandatanganan Surat Perintah Mulai Kerja sebanyak empat salinan. b. Laporan Antara Berisi kemajuan pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang. Laporan ini diserahkan paling lambat tujuh minggu setelah penyerahan Laporan Pendahuluan sebanyak empat salinan. c. Laporan Akhir Berisikan hasil pekerjaan pengadaan Sistem Tracking Pengiriman Barang sebanyak sepuluh salinan. 2. Software aplikasi Sistem Informasi Pelanggan IndieHome yang ter-instalasi pada infrastruktur perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia. 3. Dokumen sistem yang terdiri dari: a. Manual untuk administrator sistem. b. Manual untuk operator sistem. c. Manual untuk pengguna sistem. dan diserahkan bersama Laporan Akhir.
  • 10. 10 4.Tenaga Ahli 4.1. Kebutuhan Tenaga Ahli Berdasarkan lingkup perkerjaan yang ada, maka dibutuhkan tenaga-tenaga ahli dengan spesifikasi sebagai berikut: 1. Ahli Pengembangan Sistem Informasi, memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 2. Ahli Perencanaan Sistem Informasi, memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 3. Ahli Database Analysis (2 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 4. Ahli Perancangan Sistem Aplikasi (2 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 5. Ahli Pemrograman Komputer (4 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 6. Ahli Database Programmer (4 Orang), memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. 7. Ahli Software Tester,memiliki pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidangnya dan berpendidikan minimal S1. Setiap Tenaha ahli yang ada berjumlah minimal 1 (satu) orang kecuali untuk Team Leader dengan didampingi oleh staf pendukung atau asisten untuk masing-masing tenaga ahli yang disesuaikan dengan kebutuhan 4.2. Tugas Pokok Tenaga Ahli Berikut ini adalah uraian tingkas mengenai tugas pokok dari setiap tenaga ahli yang dibutuhkan: 1. Team Leader: a. Menyusun rencana pelaksanaan pekerjaan yang di dalamnya mencakup: sasaran hasil kerja, kegiatan dilaksanakan, pelaksana kegiatan, perangkat pendukung digunakan, dan waktu pelaksanaan. b. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap sistem informasi berjalan. c. Memilih dan menentukan solusi yang tepat guna memecahkan permasalahan pendataan, pengolahan data, dan penyajian data/ informasi, serta merumuskannya dalam bentuk kebutuhan, baik kebutuhan di sisi pengguna (user requirements) maupun kebutuhan di sisi sistem (system requirements).
  • 11. 11 d. Menentukan ruang lingkup dan batasan serta menyusun konsep dasar sistem yang akan dikembangkan. e. Memimpin pelaksanaan pekerjaan dari awalhingga akhir dalam arti: menugaskan, mengarahkan, mengkoordinasikan, mengendalikan, serta mengawasipelaksanaan tugas setiap anggota tim 2. System Designer: a. Merancang sistem yang akan dikembangkan. b. Mengkoordinasikan pelaksanaan kegitan uji coba operasional, penyusunan dokumentasi sistem, dan pelatihan bagi para calon pengguna. 3. Application System Designer: a. Mengukur kemampuan, kebiasaan, perilaku, dan animo para calon pengguna sistem, b. Merancang sistem aplikasi: tampilan antar-muka, perilaku, dan arsitektur aplikasi. c. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan referensi teknis, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai sistem aplikasi 4. Data Base Designer: a. Merancang sistem basis data dari sistem yang akan dikembangkan. b. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan referensi teknis, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai sistem basis data 5. Chief Programmer: a. Membangun program-program aplikasi utama, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh para designer. b. Menugaskan, mengarahkan, mengkoordinasikan, mengendalikan, serta mengawasi pelaksanaan tugas setiap programmer. c. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai instalasi dan pemeliharaan sistem aplikasi. 6. Programmer: a. Membangun program-program aplikasi, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh para designer. b. Melaksanakan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai pengoperasian program-program aplikasi. 7. Data Base Administrator: a. Membangun sistem basis data, berdasarkan rancangan yang telah ditetapkan oleh data base system designer b. Melaksanakan kegiatan kegiatan uji coba operasional, penyusunan panduan, dan pelatihan bagi para calon pengguna, mengenai instalasi dan pemeliharaan basis data.
  • 12. 12 5.Pembiayaan Kegiatan Kegiatan ini diperkirakan membutuhkan biaya sebesar Rp.500.000.000,- yang bersumber dari APBN Tahun Anggaran 2007.
  • 13. 13 Ruang Lingkup Proyek Ruang lingkup kegiatan pengadaan Sistem Informasi Pelanggan IndieHome terdiri dari tujuh tahapan sebagi berikut. 1. Perangcangan dan Persiapan Pelaksanaan Perkerjaan. 2. Analisis dan Evaluasi terhadap Struktur dan Kinerja Sistem Informasi Pelanggan IndieHome. 3. Perancangan Sistem. 4. Implementasi Sistem. 5. Uji Coba Oprasional. 6. Pelatihan Calon Pengguna Sistem. 7. Penyiapan Laporan dan Dokumentasi Sistem.
  • 14. 14 Proses-Proses dalam Manajemen Proyek 1. Konsepsi Ada 2 tahap konsepsi: Bagian Pertama: Inisiasi Proyek yang merupakan tahap munculnya ide tentang proyek yang dimulai dari penemuan masalah. Selanjutnya masalah yang ditemukan dirumuskan dengan jelas beserta tujuan pemecahan masalah tersebut. Bagian Kedua: Kelayakan Proyek yang merupakan proses investigasi terhadap masalah dan mengembangkan solusi secara lebih detail untuk dilihat solusi memberikan manfaat yang lebih besar dari biayanya. Proposal Proyek Ialah merupakan proposal penawaran dari pihak developer ke pihak perusahaan terkait mengenai pembuatan ataupun pengembangan aplikasi yang terkait dalam KAK (Kerangka Acuan Kerja). Pemilihan Proposal Proyek Proposal yang masuk selanjutnya akan dievaluasi untuk diseleksi Negosiasi Kontrak Negosiasi antara pemilik proyek (user) dengan calon kontraktor yang terpilih dimaksudkan untuk menyamakan posisi kedua belah pihak dalam masalah-masalah utama, khususnya masalah teknis dan persetujuan dalam hal waktu, jadwal dan performansi. 2. Perencanaan Penyiapan Rencana Proyek Menyiapkan segala rencana dan kemungkinan-kemungkinan ketika dalam mengembangkan aplikasi yang telah disetujui sebelumnya. Penentuan Spesifikasi Proyek Menentukan spesifikasi kebutuhan user dan spesifikasi kebutuhan proyek. 3. Eksekusi Pengembangan perangkat lunak. Spesifikasi diubah ke code. Pengadaan fasilitas pendukung dalam men-develope aplikasi terkait. Produksi. Implementasi. Pada tahap ini dilakukan penyerahan hasil akhir proyek.
  • 15. 15 4. Operasi Setelah hasil proyek diserahkan ke user maka proyek dianggap selesai. Keterlibatan kontraktor dianggap telah selesai dan user mulai mengoperasikan hasil proyek tersebut.
  • 16. 16 Keuntungan Penerapan Manajemen Proyek Adapun keuntungan dalam penerapan manajemen proyek ialah sebagai berikut: 1. Mempermudah manajer proyek untuk menjalankan proyek. 2. Mudah dipantaunya pekerjaan. 3. Memperjelas pembagian kerja antar anggota pekerja proyek. 4. Menjadi jelas milestone proyek sehingga mudah dikontrol pekerjaan mana yang kurang. 5. Meningkat efisiensi pengerjaan proyek. 6. Menjadi tau kapan proyek itu harus selesai.
  • 17. 17 Modul atau Fitur yang Diimplementasikan Pendaftaran calon pengguna sistem informasi. Pemilihan tipe paket layanan berlangganan. Pengecekan ketersedian jaringan IndieHome di lokasi pelanggan. Menampilkan progress pemasangan IndieHome di lokasi pelanggan. Pembayaran layanan yang dipakai melalui sistem informasi. Validasi dan verfikasi data pengguna sistem informasi Verifikasi pembayaran pelanggan oleh pihak administrator.