Exchange online test pc world
- 1. FOKUS Særtrykk fra PC World Norge Penger å spare La Microsoft drifte e-posttjeneren Vi har testet Microsoft Exchange Online, som gir deg en fullverdig Exchange-løsning for bare 37 kroner per bruker i måneden. Av KURT LEKANGER M ange bedrifter bruker mye tid og penger på å drifte sine egne e-posttjenere, når de heller kunnet outsourcet dette og på den måten frigjort verdifulle res- surser. Nettbaserte e-postløsnin- ger, som Google Apps/Gmail, kan være et godt alternativ for noen – men ikke for alle. Mange bedrifter ønsker de mer avanserte mulighe- tene som finnes i en e-postløsning basert på Exchange Server og Outlook, og da er løsningen enten å drifte e-posttjeneren selv, eller å kjøpe Exchange som en tjeneste. I motsetning til Google satser Microsoft ikke utelukkende på nettleserbaserte programmer og tjenester, men på kombinasjonen nettleserbasert programvare, tje- nester som lever i «nettskyen», og tradisjonell programvare som kjører lokalt på pc-en. Microsoft Online Services Ved å svare på noen enkle spørsmål, får du en skreddersydd guide til hvordan du setter opp Exchange Online og andre online-tjenester fra Microsoft. består av en rekke ulike «hostede» løsninger for blant annet e-post, løsningene Microsoft tilbyr på nede trengte en Exchange-løsning du ønsker å koble abonnementet webkonferanser, direktemeldin- nettsidene www.microsofton- til sitt enkeltpersonforetak. Jeg ditt opp mot en partner eller ikke. ger, samarbeid og dokumentflyt. line.com, og selv prøvd å bestille ønsket å kunne benytte de avan- Det koster ikke noe ekstra å oppgi Tanken er at man skal kjøre Micro- og sette opp et Exchange Online- serte mulighetene som finnes i en partner ved bestilling, og man soft Office lokalt på pc-ene, koblet abonnement, ble vi svært over- Outlook 2010 fullt ut, og ønsket kan da få hjelp av partneren til å opp mot tjenester i nettskyen – rasket over hvor enkle og bruker- også en mer stabil og velfunge- vurdere behov, og eventuelt til å som e-posttjeneren Exchange, vennlige disse løsningene er. Og rende løsning enn å benytte Out- konfigurere en løsning som bedre konferanseløsningen Office Live de er også svært rimelige, med look via MAPI mot nettbaserte passer bedriftens behov. Partne- Meeting og samarbeids- og doku- en pris på bare ca. 37 kroner per e-posttjenester som Gmail. Sam- ren får en viss prosent av lisens- mentflytsystemet SharePoint. Alt bruker per måned for e-postløs- tidig hadde jeg også behov for inntektene. sammen kjører på Microsofts store ningen Exchange Online. Velger en Exchange-løsning som kunne Vi valgte å gjøre alt på egen datasentere, som takket være du å gå for pakkeløsningen som brukes i forbindelse med produkt- hånd, og fant raskt ut at tjenes- sikring på alle baug2er og kanter kalles Business Productivity Online testing av mobiltelefoner. tene var såpass enkle å bruke at skal ha en garantert oppetid på Standard Suite (BPOS), havner det ikke krever så veldig mye it- 99,9 prosent. Det er høyere enn prisen på rundt 75 kroner per Med eller uten partner kunnskaper for å klare å sette det de fleste bedrifter som drifter sine bruker. Da får du både Exchange For å kjøpe Exchange Online, kan hele opp selv. Det er ingenting i egne e-posttjenere kan drømme Online, SharePoint Online, Office du enten bestille direkte fra Micro- veien for å legge til en Microsoft- om å oppnå. Communications Online og softs nettsider, eller gå via en av partner senere, hvis man finner ut Office Live Meeting. Microsofts samarbeidspartnere at man trenger mer assistanse enn Enkelt å sette opp Denne testen ble for øvrig gjort her i Norge. Bestiller du direkte det man får gjennom Microsofts Etter å ha gått gjennom de ulike i forbindelse med at underteg- fra Microsoft, er det valgfritt om egne supporttjenester. PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010 49
- 2. FOKUS SharePoint 2010 Alt sammen ble satt opp ved å gå gjennom oversiktlige og greie veivisere. Microsoft har åpenbart lagt ned mye arbeid i å gjøre onlinetjenestene mest mulig brukervennlige, og står du fast er det mye god hjelp å få på hjelpesidene på nett – selv om vi ved et par tilfeller opplevde at hjelpesidene ikke fantes. Noe av det som imponerte oss mest, var hvordan vi kunne få en skred- dersydd trinn-for-trinn-guide til å sette opp Exchange Online, ved å svare på ulike spørsmål om hvilke behov du har. Denne guiden inneholder linker til de ulike menyene og verktøyene man må gjennom for å sette opp løsningen. Etter at vi hadde satt opp Exchange Online, måtte vi bekrefte at vi eide det domenet vi På kundeportalen mocp.microsoftonline.com legger du enkelt til flere tjenester eller flere lisenser, og du velger selv om du ønsker å knytte deg opp mot en av Microsofts samarbeidspartnere her i Norge. ønsket å bruke. Dette gjøres ved å logge på administrasjonssidene hos din domeneregistrator, og så legge inn en såkalt CNAME-opp- føring som peker til Microsofts servere. Når domenet er bekreftet og alt er satt opp, legger du inn en MX-oppføring hos domeneregis- tratoren din, slik at all e-post til det aktuelle domenet rutes videre til Microsoft Online Exchange. Alt er enkelt forklart på en kortfattet og grei måte, på norsk. Ønsker du ikke å bruke ditt eget domene, kan du bruke et domene i forma- tet firmanavn.emea.microsofton- line.com. Hvis alle postbokser for ditt domene skal håndteres av Micro- soft Online Exchange, velger du «autoritativ» som domenetype – I administrasjonssenteret finner du flere verktøy for å migrere fra din gamle e-postløsning. hvis ikke velger du «ekstern vide- resending». I sistnevnte tilfelle har du mulighet til å ha enkelte noen større bedrifter vil kanskje begynne å tilordne tjenester, for lister», slik at det blir raskere å postbokser som ikke håndteres av ønske å «brande» sin egen bedrift eksempel om brukeren skal ha sende e-post til mange samtidige Microsoft Online Exchange, noe ved at man taster inn bedriftens tilgang til Sharepoint Online, eller mottakere. Du kan for eksem- som kan være aktuelt for enkelte egen URL når man skal logge seg andre tjenester du abonnerer på. pel lage en distribusjonsliste som bedrifter. Vi valgte å la Microsoft på for eksempel e-posttjenester. Hver bruker kan ha flere «aliaser» heter «salg», som går til alle som Online Exchange ta seg av alt. som peker til samme postboks. jobber på salgsavdelingen. Dette En liten ulempe med løsnin- Brukere, møterom og Undertegnede har for eksempel gjøres enkelt via administrasjons- gen, er at du ikke vil kunne bruke distribusjonslister kurt@lekanger.no som e-postad- sidene til Exchange Online. Der bedriftens eget domene for å få Når domenet er satt opp, er det resse, men har i tillegg opprettet oppretter du også konferanse- tilgang til SharePoint Online-tje- bare å begynne å legge til brukere. kurt.lekanger@lekanger.no som rom og andre typer ressurser som nester og Outlook Web Access, Hver bruker kan ha en e-post- alias, slik at det er mulig å nå meg skal være tilgjengelige i Outlook- ettersom Microsoft ikke er vert konto på opptil 25 GB, og bru- på begge e-postadressene – selv kalenderen, slik at brukerne enkelt for domenet. I stedet må du logge kerne får da tilgang til sin e-post om e-posten likevel havner i kan planlegge møter – og ha full deg på via Microsofts nettsider. både via Outlook og via nettje- samme innboks. oversikt over hvilke tidspunkter For de fleste småbedrifter spiller nesten Outlook Web Access. Når Det kan ofte være praktisk å som er ledige for de ulike møte- dette antagelig liten rolle, men du har opprettet en bruker kan du kunne opprette «distribusjons- rommene. 50 PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010
- 3. FOKUS Administrator kan opprette kontakter som skal være tilgjen- gelige for alle brukerne via den globale adresseboken, hvor også blant annet distribusjonslister og konferanserom havner. Det å sette opp alle brukerkon- toene kan være mye jobb hvis det er mange brukere, men det finnes heldigvis flere gode hjelpemidler for å gjøre dette enklere. Har fir- maet mange brukere og du har installert Active Directory lokalt, kan du synkronisere brukerkon- toer, kontakter og grupper med Microsoft Online Services. Du kan også importere en brukerliste som Distribusjonslister gjør det enklere å sende e-post til mange samtidige mottakere, for eksempel en avdeling i en kommaseparert fil. Dermed bedriften. slipper du å opprette alle brukerne på nytt manuelt. har tilgang til (som Sharepoint), uten at vi måtte foreta oss noe. oversikt over aktive servicefore- startes opp fra dette påloggings- Microsoft garanterer en oppetid spørsler. Dette fungerte fint, men Påloggingsprogram programmet. Årsaken til at du på 99,9 prosent for sine tjenester, det var litt forvirrende å plutselig Microsoft krever at du bruker trenger et slikt påloggingspro- og ifølge tjenestens SLA (Service bli møtt av et engelsk skjema som enten Windows XP, Vista, Win- gram, er at du skal slippe å bli Level Agreement) kan du kreve vi skulle fylle ut – når alt frem til dows 7 eller Mac OS X, å få lisenskostnadene dette hadde vært på norsk. Skulle og at du installerer et spe- «Tjenesten er etter vår mening refundert ved dårligere vi fylle ut serviceforespørselen på sielt påloggingsprogram oppetid. Er oppetiden norsk eller engelsk? Vi forsøkte på pc-en eller Mac-en. nesten latterlig billig, og den er mellom 99,0 og 99,9 engelsk, og fikk kort tid etterpå Du må også ha en nyere bunn solid og inneholder alt det prosent har du krav på svar på engelsk – og vårt problem versjon av Microsoft en liten bedrift (og antagelig tilbakebetaling av 25 ble løst veldig kjapt og greit. .Net-rammeverket (eller prosent, er det dårligere en Java-klient på Mac). mange større bedrifter) trenger.» enn 99 prosent får du Konklusjon E-postklienter som støt- tilbakebetalt 50 prosent, Etter noen uker med Exchange tes er Outlook 2003 eller nyere spurt om brukernavn og passord og er det dårligere enn 95 prosent Online sitter vi igjen med et veldig på Windows, og Entourage 2004 hver gang du forsøker å få tilgang får du tilbakebetalt 100 prosent. positivt inntrykk. Tjenesten er eller nyere på Mac. til en onlinetjeneste. Med pålog- etter vår mening nesten latter- For å logge deg på første gang, gingsprogrammet får brukeren Antivirus og antispam lig billig, og den er bunn solid og installerer du «Påloggingsprogram tilgang til tjenester et ubegrenset E-postløsningen beskyttes med inneholder alt det en liten bedrift for Microsoft Online Services» antall ganger etter at hun eller Microsofts Forefront Security- (og antagelig mange større bedrif- på pc-en, og logger deg på med han har logget seg på. Pålog- produkter, som inneholder både ter) trenger. KJØP brukernavn og passord. Outlook, gingsprogrammet sørger også for antivirus og antispam. Etter en Hvis du er GODT Outlook Web-access, samt even- å automatisk sette opp Outlook ukes tid fikk vi oversendt en usikker på om tuelle andre tjenester brukeren slik at det fungerer med Microsoft Forefront-rapport per e-post, Exchange Online Online Services. Du slipper altså å med oversikt over e-post som eller andre av Micro- måtte gå inn i kontoinnstillingene i var blitt stoppet av spamfilteret. softs onlinetjenester Outlook og konfigurere alt manu- Dette fungerte veldig godt. Skulle er noe for deg, er det mulig å teste elt. filteret mot formodning stoppe ut løsningene gratis i 30 dager. På administrasjonssidene ser e-post som ikke er søppelpost, du hele tiden status for de tjenes- kan du legge inn avsenderen som tene du abonnerer på, og hvis du en «sikker avsender». På samme MicRosofT vil følge ekstra godt med kan du måte kan du selv velge å blokkere abonnere på en RSS-feed som avsendere du ikke vil at noen av oNLiNE gir deg umiddelbare oppdaterin- brukerne i bedriften skal motta ExchANGE ger på eventuelle problemer – for e-post fra. Pris: ca. kr 37 per bruker per måned (pt. min. 5 brukere) eksempel om en server er nede. I Ved en feil klarte vi å bestille Internett: microsoft.no/online/ løpet av de tre-fire ukene vi testet dobbelt opp med Exchange- Exchange Online virket tjenesten lisenser, og dermed fikk vi også Pluss: Rimelig. 99,9% oppetid. Fri- veldig stabil, og vi opplevde kun testet hvordan Microsofts elek- gjør ressurser fra it-avdelingen. Enkel ved ett tilfelle at e-posten ikke lot troniske kundestøtte fungerte. å sette opp. 25 GB innbokser. Gjør- Påloggingsprogrammet gjør at det-selv eller få hjelp av Microsoft- brukerne forblir pålogget online- seg synkronisere mot en mobilte- I administrasjonsgrensesnittet partner. tjenestene, og konfigurerer auto- lefon. Dette problemet ble løst av er det et eget skjermbilde for å Minus: Ikke eget domene for Out- matisk Outlook. Microsoft i løpet av en times tid, opprette serviceforespørsler, med look Web Access. PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010 51