Executive Business & sport coach
- 2. Chi sono Esperienza di 30 anni nel sales marketing e nella formazione commerciale delle Reti di Vendita del settore Automotive: conosco tutta la filiera commerciale sia lato Dealer sia lato Azienda Madre. Responsabile della Formazione Rete Commerciale Alfa Romeo Italia/estero. Master in PNL e coach professionista: ho gestito team aziendali articolati e internazionali impegnati in progetti di Sviluppo Organizzativo deccellenza. Ideatore di Alfa Academy, la struttura di formazione worldwide per i Dealer della casa di Arese. Autore del libro Performance Sportiva, Performance di Vendita: le Tecniche degli atleti applicate ai venditori delle concessionarie Alfa Romeo.
- 3. In cosa credo Creativit e innovazione: soluzioni nuove ed efficaci soddisfano sul piano razionale, emozionale e sensoriale. Coinvolgere ed emozionare, attivare energie positive, condividere la passione per il Brand e il prodotto: queste le mie linee-guida. Lavoro di team e professionalit: come copilota di rally e triatleta, appassionato di sport e dei suoi valori, credo che lo sviluppo del business passi attraverso la formazione della squadra e la sua preparazione alle sfide del Mercato, che richiede soluzioni di venditae servizi sempre pi湛 personalizzati. Responsabilit dei risultati: l'aver ricoperto ruoli commerciali in ambiti differenti ha permesso di confrontarmi con i reali bisogni dei clienti, condividendo la responsabilit dei risultati e integrando la conoscenza del business con soluzioni avanzate per l'apprendimento e la realizzazione del cambiamento. Nel Coraggio: mettersi sempre in gioco, con passione, grinta, motivazione verso nuove sfide e nuove complessit vissute con lo spirito di chi si 竪 lanciato in un'impresain cui crede fermamente.
- 4. Cosa faccio: Definizione dei cicli di Vendita: Processi e risultati. Assessment, Formazione e Gestione della Forza Vendita. Sviluppo di comportamenti strategici vincenti. Coaching personalizzati on-the-job. Implementazione e gestione di Sales Community (Web 2.0) e Academy formative. Sviluppo Nuovi Clienti e Tecniche di Vendita. Organizzazione e Sviluppo della Rete: sales-zone manager-district manager. Miglioramento delle performance. Controllo dei risultati. Focus sullallineamento tra processo decisionale e di acquisto dei clienti e organizzazione commerciale della Company. Gestione della Filiera commerciale
- 5. Cosa faccio: Recruiting e Assessment delle diverse figure commerciali. Valutazione dei collaboratori, delle prestazioni, valorizzazione e potenziamento di s辿. Sviluppo competenze: leadership, delega e motivazione, team-work, gestione del conflitto e dello stress, negoziazione, time management, parlare in pubblico. Gli strumenti: Percorsi individuali e per gruppi, anche numerosi; Aula, e-learning, blended learning, coaching, outdoor training; interventi di People Branding; traduzione delle best practice sportive in strumenti di formazione. Gestione delle Risorse Umane
- 6. Cosa faccio: Interventi di lancio Prodotto e Servizi con metodologie coinvolgenti e innovative, che consentano il trasferimento dei messaggi chiave del Brand alla Rete di Vendita, per arrivare al mercato e ai clienti finali. Lobiettivo 竪 convogliare il consenso e ladesione emotiva al progetto di cambiamento intrapreso dallazienda, motivando le persone a esserne parte attiva. Coniugare esperienze cognitive (sapere, conoscere, capire) ed esperienze sensoriali (provare, partecipare, esprimere, condividere). Gestione Eventi in-Formativi
- 7. Il modello di business per il miglioramento delle performance Sviluppo organizzativo: In-Formazione: piani di sviluppo delle Reti, strumenti Eventi, sport-spettacolo, creativit, di gestione e controllo. coinvolgimento ed emozioni per far vivere il prodotto o generare un cambiamento organizzativo Azioni sulle persone: Tutoring e Coaching, Assessment e Formazione, sistemi di incentivazione delle Reti, formazione di famiglie professionali
- 10. Dove ho applicato il business coaching Uno studio dellInternational Personnel Management Association riporta il dato seguente: se la formazione migliora la produttivit mediamente del 22%, con un intervento di Coaching associato si raggiunge l88% (fonte: Financial Times, Maggio 2002). Percorsi per manager e imprenditori: i destinatari devono raggiungere obiettivi difficili e articolati, devono prendere decisioni complesse che non sempre possono condividere con altri in azienda e vogliono ottenere i risultati stabiliti in tempi brevi. Percorsi dedicati a gruppi: per quelle aziende che devono o vogliono crescere. Percorsi per un cambio di approccio: i destinatari sentono consapevolmente o inconsapevolmente pi湛 il peso dei problemi che lo stimolo dei risultati. E ancora: Percorsi per aumentare di efficacia nel proprio ruolo o a supporto di un cambio di ruolo. Percorsi finalizzati a facilitare il passaggio generazionale in azienda.
- 11. Case History Progettazione e realizzazione del modulo Lavorare per processi rivolto a figure professionali quali zone manager, fleet manager e district manager. Sviluppo ed attuazione dei relativi piani dazione presso la rete commerciale Realizzatore e conduttore di Alfa Training Channel: TV via cavo. Argomenti didattici. (Unedizione al mese realizzata presso gli studi televisivi di produzione Euphon). Realizzazione e docenza di T Project: T come team, T come training per i Dealer presso la sede ed in collaborazione con Juventus Center: La realt imprenditoriale e quella calcistica: analogie e metafore . Realizzazione del Team Building per Responsabili Vendite a Valencia in occasione dellAmericas Cup e relativo workshop presso la base del team di Luna Rossa. Delivery project per i clienti di 8C Competzione e Spider: realizzazione dellexperience day e formazione per Brand Ambassador, co-marketing con il Brand Ermenegildo Zegna. Realizzazione, progettazione e docenza del 1^ Master Internazionale per nuovi dealer e titolari di azienda, in co-docenza con lUniversit Bocconi. Product Manager worldwide del modello Alfa Romeo 156 auto dell anno Realizzazione dellInternational Training Day per la sales force europea: 1600 venditori per il lancio di GIULIETTA
- 12. Riccardo Penna Via Cernaia 38, 10122 - Torino Cell personale: 348.828.93.12 Email: rickpenna@alice.it