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IT Service Management
Foundation
based on ISO/IEC 20000
Presented to:
Diego dos Santos Souza
7 June 2014
drs. Bernd W.E. Taselaar
Chief Executive Officer
5049460.20284006
EXIN
The global independent certification institute for ICT Professionals

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  • 1. IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 Presented to: Diego dos Santos Souza 7 June 2014 drs. Bernd W.E. Taselaar Chief Executive Officer 5049460.20284006 EXIN The global independent certification institute for ICT Professionals