ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг

•
•
ExpertSender
ExpertSender

Диана Немцева (Holodilnik.ru) о тактичном емейл-маркетинге.

1 of 15
Download to read offline
Тактичный  емейл-­‐маркетинг:   рассылки,  которые  не  надоедают  подписчикам     Диана  Немцева,  Holodilnik.ru  
Чего  хотят  подписчики?   §       Задача  емейл-­‐маркетинга  –  не  быть  навязчивым     §       Насколько  успешно  рассылки  справляются  с  этой   задачей,  всегда  можно  понять  по  отклику  подписчиков   (открытия,  клики,  конверсии  vs  отписки)  
Специфика  бизнеса   §       Длительный  цикл  покупки   §       Оптимальная  частота  отправки  сообщений  –  раз   в  2-­‐3  недели   Опыт  Holodilnik.ru  
Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,     посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  20%,  uCTR  >  5%    
Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,  посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  ~  20%,  uCTR  >  5%    
Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,  посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  18%,  uCTR  >  3.5%    
Сценарии  средней  эффективности   Обзоры  текущих  акций   uOR  ~  25%,  uCTR  >  3.5%     Для  сегмента  “Москва”:     uOR  ~  27%,  uCTR  >  9.5%    
Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  23%,  uCTR  >  7%     Пример:  акция  ко  дню   рождения  Holodilnik.ru  
Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  19%,  uCTR  >  3%    Пример:  акция  на  Tefal  
Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  19%,  uCTR  >  6%     Пример:     акция  на  технику  Bosch    
Самые  эффективные  сценарии   Автоматическое  уведомление  о  «брошенной  корзине»   uOR  ~  60%,   uCTR  >  40%     Пример:     письмо  «Мы   сохранили  вашу   корзину!»    
Таргетинг  рассылок   Тестирование  гендерных  версий   рассылок  к  14  февраля   Для  сегмента  “Москва”:     M:  uOR  ~  26%,  uCTR  ~  4%   F:  uOR  >  22%,  uCTR  >  9%    
Таргетинг  рассылок   Сегментация  рассылок     к  8  марта  по  полу  подписчика   Для  сегмента  “Москва”:     M:  uOR  >  26%,  uCTR  >  6%   F:  uOR  >  28%,  uCTR  ~  10%    
Таргетинг  рассылок   Женщины   покупают  больше.       В  разы  больше!  J     Результат  
Резюме   §  Оптимальная  схема  рассылок  формируется  опытным   путём,  с  учётом  отклика  на  них  (как  позитивного,  так  и   негативного)   §  Тактичность  емейл-­‐маркетинга  –  это  внимание  к  тому,   что  интересует  подписчика  и  какая  схема  рассылок  для   него  комфортна    

More Related Content

Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг

  • 1. Тактичный  емейл-­‐маркетинг:   рассылки,  которые  не  надоедают  подписчикам     Диана  Немцева,  Holodilnik.ru  
  • 2. Чего  хотят  подписчики?   §       Задача  емейл-­‐маркетинга  –  не  быть  навязчивым     §       Насколько  успешно  рассылки  справляются  с  этой   задачей,  всегда  можно  понять  по  отклику  подписчиков   (открытия,  клики,  конверсии  vs  отписки)  
  • 3. Специфика  бизнеса   §       Длительный  цикл  покупки   §       Оптимальная  частота  отправки  сообщений  –  раз   в  2-­‐3  недели   Опыт  Holodilnik.ru  
  • 4. Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,     посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  20%,  uCTR  >  5%    
  • 5. Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,  посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  ~  20%,  uCTR  >  5%    
  • 6. Сценарии,  которые  не  работают   Поздравления  и  рассылки,  посвященные  праздникам   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  18%,  uCTR  >  3.5%    
  • 7. Сценарии  средней  эффективности   Обзоры  текущих  акций   uOR  ~  25%,  uCTR  >  3.5%     Для  сегмента  “Москва”:     uOR  ~  27%,  uCTR  >  9.5%    
  • 8. Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  23%,  uCTR  >  7%     Пример:  акция  ко  дню   рождения  Holodilnik.ru  
  • 9. Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  19%,  uCTR  >  3%    Пример:  акция  на  Tefal  
  • 10. Самые  эффективные  сценарии   Рассылки  со  специальными     предложениями   Для  сегмента  “Москва”:     uOR  >  19%,  uCTR  >  6%     Пример:     акция  на  технику  Bosch    
  • 11. Самые  эффективные  сценарии   Автоматическое  уведомление  о  «брошенной  корзине»   uOR  ~  60%,   uCTR  >  40%     Пример:     письмо  «Мы   сохранили  вашу   корзину!»    
  • 12. Таргетинг  рассылок   Тестирование  гендерных  версий   рассылок  к  14  февраля   Для  сегмента  “Москва”:     M:  uOR  ~  26%,  uCTR  ~  4%   F:  uOR  >  22%,  uCTR  >  9%    
  • 13. Таргетинг  рассылок   Сегментация  рассылок     к  8  марта  по  полу  подписчика   Для  сегмента  “Москва”:     M:  uOR  >  26%,  uCTR  >  6%   F:  uOR  >  28%,  uCTR  ~  10%    
  • 14. Таргетинг  рассылок   Женщины   покупают  больше.       В  разы  больше!  J     Результат  
  • 15. Резюме   §  Оптимальная  схема  рассылок  формируется  опытным   путём,  с  учётом  отклика  на  них  (как  позитивного,  так  и   негативного)   §  Тактичность  емейл-­‐маркетинга  –  это  внимание  к  тому,   что  интересует  подписчика  и  какая  схема  рассылок  для   него  комфортна