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Autore e Project Manager: Gabriele Stampa - 10/07/2013 per maggiori informazioni: info@admize.it
E-BUSINESS & SOCIAL ORGANIZATION
Il progresso tecnologico diventa un evento sociale per il business digitale
 Lintegrazione di comportamenti
internet allinterno della catena del
valore.
 Dove linformazione 竪 la colla che
unisce le catene del valore.
I pilastri della E-Business
Cosa si intende per E-Business
Citaz: Prof. Tiziano Vescovi; Il Marketing e la rete - edizioni il sole24ore
E quella ORGANIZZAZIONE in cui la creazione di valore
sfrutta le enormi potenzialit delle tecnologie sociali e dei
social media.
Interscambio continuo di:
Informazioni
Conoscenze
Know-How
Tra consumatori, organizzazioni, dipendenti e collaboratori.
Cosa si intende per Social Organization
Levoluzione tecnologia diventa
un fenomeno sociale anche per il business online
Come viene compreso lE-business?
Su 120 Manager italiani intervistati, il 98% confonde lE-Business con la
semplice realizzazione di un sito internet aziendale.
 Il 64,5% delle imprese dispone di un sito web, ma solo il 10,6% dichiara di offrire
sul sito servizi per ricevere ordinazioni o prenotazioni on-line.
 Il commercio elettronico viene effettuato dal 37,5% delle imprese. Ma solo il 6,2%
vende on-line i propri prodotti o servizi realizzando un fatturato pari al 6,4% di
quello totale.
 Solo il 30% delle imprese utilizza software adeguati alla condivisione di
informazioni all'interno dell'impresa (ERP) e il commercio elettronico.
 Lenta 竪 invece la diffusione di automazione negli scambi di informazioni con
imprese fornitrici o clienti* (CRM), l'adozione di software specifici per l'utilizzo di
informazioni sulla clientela con altre aree funzionali per finalit di analisi e
marketing**.
Dati Istat 2013: http://www.istat.it * (dal 21% del 2009 al 23% del 2012) **(dal 13% del 2009 al 17% del 2012)Fonti: http://www.cit-consult.it/
Quali sono le cause della scarsa comprensione?
Dall E-Commerce Power 2013, emerge innanzitutto come solo il 29% delle
imprese investa in un negozio elettronico. Per contro, il web 竪 il secondo
canale di vendita pi湛 sfruttato.
 L 82 % delle aziende non lo ritrova adatto e utile alla propria tipologia di business;
 Scarsa fiducia, (si legge nello studio) imputabile in molti casi ad una scarsa
conoscenza da parte delle aziende stesse, delle potenzialit e degli ambiti di
applicazione dell'e-commerce e dalla poca propensione a confrontarsi con
"benchmark" internazionali.
 Tra i principali ostacoli citati dalle aziende gi attive online c'竪 invece la difficolt a
raggiungere soddisfacenti tassi di conversione dei visitatori in clienti.
 Chi invece nell'e-commerce ha dichiarato di crederci (anche se non da subito), vede
nella possibilit di raggiungere particolari target di mercato la motivazione
principale all'adozione (citata nell'80% dei casi).
di Gianni Rusconi - Il Sole 24 Ore - leggi su http://24o.it/TLz8x. (Milano  su un campione di 200 imprese)
Si stima che il valore non generato dal mancato orientamento ai modelli di
management verso le logiche delle social organizations sia compreso tra 900 e 1.300
miliardi di dollari per anno.
 Tecnologie Sociali:
prodotti e servizi che consentono le
interazioni sociali nel regno del digitale.
Dato stimato su attivit annuale, nel mercato USA
e calcolato per sole 5 categorie prese in esame nel
settore (CPG) consumatori beni confezionati .
Fonti: McKinsey Global Institute /
http://marcominghetti.nova100.ilsole24ore.com).
Quali sono le perdite che ne derivano?
(Analisi, McKinsey USA)
LE TECNOLOGIE SOCIALI &
LE-BUSINESS DIVENTANO PER TUTTI
La soluzione
Che cos竪 e cosa fa la nostra piattaforma
Expodin uno SPAZIO ESPOSITIVO VIRTUALE in cui, oltre alla mera
negoziazione di prodotti e servizi (B2B/B2C), gli utenti possono:
 Intrattenere ed incrementare contatti ed opportunit
commerciali;
 scambiare ed approfondire informazioni, conoscenze
e know-how;
 creare gruppi di lavoro e studio per discutere le
tematiche del settore.
Come abbiamo immaginato la piattaforma
Immaginate di ricostituire online un vastissimo contesto espositivo (sempre
aperto ed accessibile) pronto ad ospitare simultaneamente diverse
manifestazioni suddivise in funzione delle diverse tipologie di business.
 Edilizia
 Energie rinnovabili
 Allevamento
 Camperistica
 Nautica
 Turismo
 Robotica
 Aeronautica
 Robotica
 Chimica
 Ecc.
Come abbiamo organizzato lExpo virtuale
Per mezzo della corrispondenza degli interessi e di tutte le informazioni
aggregate nel profilo, ogni utente (VISITATORE o ESPOSITORE) entra in
contatto in modo ATTIVO o PASSIVO con i settori che per lui sono di
maggiore interesse.
Caratteristiche di un mercato n-sided (multilaterale)
Core-Business
Prodotti
Servizi
Interessi VisitatoriEspositori
Come induciamo la costruzione delle relazioni?
Per mezzo di alcuni meccanismi, funzioni, matrici logiche; la piattaforma
accelera il processo di sviluppo ed il mantenimento delle relazioni di
business tra operatori.
Un piccolo esempio:
Il post 竪 un messaggio di avvertimento che si propaga nel centro
notifiche & relazioni di tutti gli utenti relazionati tra loro.
Quante relazioni pu嘆 far scaturire?
Il sistema di Notifiche & Relazioni accelera lo sviluppo di rapporti tra le
persone (e gruppi) in funzione di interessi ed opportunit.
 Le combinazioni di interazione possono essere infinite!
IL MERCATO GLOBALE
Clienti, opportunit, dimensione del mercato e tasso di crescita
Chi sono i nostri visitatori ed espositori?
Professionisti
& Consulenti
Curiosi &
Consumatori
Studenti
Neo Diplomati
Neo Laureati
Commerciali
&
dettaglianti
Industria &
Artigianato
System
Provider
Logistica
e Vettori
Distributori
& Grossisti
Sviluppatori
Software
Studi &
Agenzie
Formative
R & D
Certificazioni
Comunicazione
Trading
Altro
Consorzi &
AssociazioniScuole &
Universit
Editori e
Media
 Di 170 settori industriali, artigianali e di servizi; di qualsiasi nazione!
Chi sono i nostri clienti?
 Le PMI nellUE sono circa 23 milioni; il 99,8% di tutte le imprese.
 Offrono oltre 100 milioni di posti di lavoro arrivando a coprire oltre il
67% del totale dei posti di lavoro.
 In Italia, le PMI sono oltre 4 milioni pari al 99,9% di tutte le imprese.
L81,7% degli addetti 竪 occupato nelle PMI.
Tutte le imprese (ed i dipendenti) che rappresentano (solo in Europa) un bacino di
oltre 123.000.000 di potenziali clienti ed account.
Nelle PMI in Italia:
 Il 90% non 竪 attrezzata a ricevere ordini dal proprio
sito web;
 Il 94% non vende i propri prodotti e servizi online;
 Il 70% non utilizza software di condivisione di
informazioni all'interno dell'impresa (ERP/CRM ecc )
e il commercio elettronico;
 l 87% non utilizza software per il marketing.
In Europa:
 7 imprese su 10 hanno un sito web ma solo UNA
lo utilizza per vendere online.
 Meno di 2 imprese su 10 (15% principalmente
tra medie e grandi imprese) hanno un sito web
che permette ai clienti di ordinare on-line.
 Solo il 13% delle imprese dell'UE-27, ha
effettuato vendite tramite un sito web.
 Solo nel 9% dei casi il sito web aziendale 竪 stato
utilizzato per vendere direttamente online.
Quale 竪 lo stato dellarte delle imprese circa lE-Business?
di Gianni Rusconi - Il Sole 24 Ore - leggi su http://24o.it/TLz8x. Fonte: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-SF-12-046/EN/KS-SF-12-046-EN.PDF
La piattaforma 竪 una soluzione unica per i principali gap tecnologici
delle imprese a costi molto accessibili!
I COMPETITOR
Analisi della concorrenza a livello globale
Competitor a confronto
Expodin a confronto con i player pi湛 importanti
In EXPODIN abbiamo aggregato ed armonizzato in un unico contesto web
le pi湛 utili e conosciute funzionalit della rete per diffondere con
semplicit le tecnologie sociali e le-business tra le
imprese, professionisti, studenti ed organizzazioni.
10 buoni motivi per scegliere Expodin
Accelera lexport ed il processo di
internazionalizzazione.
Permette di raggiungere nuovi clienti
e target predefiniti diminuendo i costi
di rappresentanza.
Supporta lo sviluppo di reti di imprese
collaborativi anche online
(b-web).
Fornisce, tutti gli strumenti necessari
per vendere e ricevere ordini anche dal
proprio sito web.
Incrementa la produttivit e collaborazione
tra azienda, dipendenti, clienti e fornitori
Fornisce gratuitamente la pubblicit
online e nei social network per o
prodotti e servizi anche in modo geo-
localizzato.
E collegato a facebook e twitter per
permettere la condivisione di prodotti
e servizi ed informazioni.
Si attiva in pochi minuti ed 竪
completamente gratuito!
E molto semplice da usare e non
necessita di personale qualificato;
Consente di pubblicare online il
tuo catalogo di prodotti e servizi.
ENTRARE NEL MERCATO &
RAGGIUNGERE LA MASSA CRITICA
Obiettivi, linee guida e strategie
Perch辿 scegliere la crescita virale?
1. LINKEDIN ha iniziato con 2MIO di dollari di
investimento e 5 fondatori nel 2002 .
2. A Maggio 2003 i 5 fondatori avevano
coinvolto 300 amici (apostoli) ad utilizzare il
servizio.
3. Un anno dopo 1Mio di utenti stavano
utilizzando LinkedIN.
Condivisione virale dalla condivisione dei contenuti
Ogni VISITATORE o ESPOSITORE
pu嘆 editare nuovi contenuti
(Messaggi, commenti,
comunicati stampa ecc / POST)
nei diversi contesti
specialistici della piattaforma.
Tutti i POST sono online
e condivisi anche dai
navigatori internet non
registrati nei principali
social network. Al
momento Twitter e
Facebook.
Nuovi VISITATORI o futuri
ESPOSITORI entrano in a
contatto con EXPODIN
tramite i POST, diffusi e
condivisi VIRALMENTE nel
web e nelle reti sociali.
Il ciclo continua per ogni nuovo utente che si registra!
Crescita virale dalla costruzione dei gruppi
Ogni VISITATORE o
ESPOSITORE pu嘆 importare
tutti i propri contatti nella
rubrica privata di Expodin ed
organizzarli in gruppi.
I gruppi permettono linvio
personalizzato di
comunicazioni (ed esempio
pubblicitarie, agg.catalogo
ecc).
I Gruppi di contatti permettono
di sviluppare la propria rete e di
gestire in modo ordinato e
strategico le comunicazioni ed il
transito delle informazioni (in e
out azienda).
Il ciclo continua per ogni nuovo utente che si registra!
Approfondimenti:
Contesti e funzionalit e-business di Expodin
Team di sviluppo
Alessio Barnini, 31 anni: Programmatore junior e sviluppatore di software web oriented, ha una
consolida esperienza nellambiente Air.
Gianluca Monti, 42 anni: Da sempre appassionato della tecnologia e della Apple. E un Web
designer senior molto evoluto, sviluppatore CSS 3 e HTML 5 con profonda conoscenza di
Javascript per lo sviluppo di interfacce web e cross-media user-friendly.
Eprhaim Pepe, 37 anni: Analista e sviluppatore web senior, esperto di design pattern conosce i pi湛
importanti linguaggi di programmazione per il web ed 竪 un ottimo conoscitore dei frameworks (tra cui
Symfony, Struts, Spring ecc). Symfony 竪 la base dello sviluppo di EcoSeekr.
Gabriele Stampa, 37 anni: Nasce come web master e designer, nella start up 竪 presidente e project
manager . Esperto in strategie di web & cross media marketing, ha un passato imprenditoriale e
manageriale in attivit nel settore IT ed Industriale dalle cui recenti esperienze 竪 nato Expodin. - E
alla sua terza esperienza in start-up.
http://it.linkedin.com/pub/ephraim-pepe/39/7ab/878
http://it.linkedin.com/in/gabrielestampa
http://it.linkedin.com/in/gimoz
http://it.linkedin.com/in/alessiobarnini
Un team, unito, motivato e ricco di competenze verticali che vanno oltre il marketing e linformatica per il web

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  • 3. Lintegrazione di comportamenti internet allinterno della catena del valore. Dove linformazione 竪 la colla che unisce le catene del valore. I pilastri della E-Business Cosa si intende per E-Business Citaz: Prof. Tiziano Vescovi; Il Marketing e la rete - edizioni il sole24ore
  • 4. E quella ORGANIZZAZIONE in cui la creazione di valore sfrutta le enormi potenzialit delle tecnologie sociali e dei social media. Interscambio continuo di: Informazioni Conoscenze Know-How Tra consumatori, organizzazioni, dipendenti e collaboratori. Cosa si intende per Social Organization
  • 5. Levoluzione tecnologia diventa un fenomeno sociale anche per il business online
  • 6. Come viene compreso lE-business? Su 120 Manager italiani intervistati, il 98% confonde lE-Business con la semplice realizzazione di un sito internet aziendale. Il 64,5% delle imprese dispone di un sito web, ma solo il 10,6% dichiara di offrire sul sito servizi per ricevere ordinazioni o prenotazioni on-line. Il commercio elettronico viene effettuato dal 37,5% delle imprese. Ma solo il 6,2% vende on-line i propri prodotti o servizi realizzando un fatturato pari al 6,4% di quello totale. Solo il 30% delle imprese utilizza software adeguati alla condivisione di informazioni all'interno dell'impresa (ERP) e il commercio elettronico. Lenta 竪 invece la diffusione di automazione negli scambi di informazioni con imprese fornitrici o clienti* (CRM), l'adozione di software specifici per l'utilizzo di informazioni sulla clientela con altre aree funzionali per finalit di analisi e marketing**. Dati Istat 2013: http://www.istat.it * (dal 21% del 2009 al 23% del 2012) **(dal 13% del 2009 al 17% del 2012)Fonti: http://www.cit-consult.it/
  • 7. Quali sono le cause della scarsa comprensione? Dall E-Commerce Power 2013, emerge innanzitutto come solo il 29% delle imprese investa in un negozio elettronico. Per contro, il web 竪 il secondo canale di vendita pi湛 sfruttato. L 82 % delle aziende non lo ritrova adatto e utile alla propria tipologia di business; Scarsa fiducia, (si legge nello studio) imputabile in molti casi ad una scarsa conoscenza da parte delle aziende stesse, delle potenzialit e degli ambiti di applicazione dell'e-commerce e dalla poca propensione a confrontarsi con "benchmark" internazionali. Tra i principali ostacoli citati dalle aziende gi attive online c'竪 invece la difficolt a raggiungere soddisfacenti tassi di conversione dei visitatori in clienti. Chi invece nell'e-commerce ha dichiarato di crederci (anche se non da subito), vede nella possibilit di raggiungere particolari target di mercato la motivazione principale all'adozione (citata nell'80% dei casi). di Gianni Rusconi - Il Sole 24 Ore - leggi su http://24o.it/TLz8x. (Milano su un campione di 200 imprese)
  • 8. Si stima che il valore non generato dal mancato orientamento ai modelli di management verso le logiche delle social organizations sia compreso tra 900 e 1.300 miliardi di dollari per anno. Tecnologie Sociali: prodotti e servizi che consentono le interazioni sociali nel regno del digitale. Dato stimato su attivit annuale, nel mercato USA e calcolato per sole 5 categorie prese in esame nel settore (CPG) consumatori beni confezionati . Fonti: McKinsey Global Institute / http://marcominghetti.nova100.ilsole24ore.com). Quali sono le perdite che ne derivano? (Analisi, McKinsey USA)
  • 9. LE TECNOLOGIE SOCIALI & LE-BUSINESS DIVENTANO PER TUTTI La soluzione
  • 10. Che cos竪 e cosa fa la nostra piattaforma Expodin uno SPAZIO ESPOSITIVO VIRTUALE in cui, oltre alla mera negoziazione di prodotti e servizi (B2B/B2C), gli utenti possono: Intrattenere ed incrementare contatti ed opportunit commerciali; scambiare ed approfondire informazioni, conoscenze e know-how; creare gruppi di lavoro e studio per discutere le tematiche del settore.
  • 11. Come abbiamo immaginato la piattaforma Immaginate di ricostituire online un vastissimo contesto espositivo (sempre aperto ed accessibile) pronto ad ospitare simultaneamente diverse manifestazioni suddivise in funzione delle diverse tipologie di business. Edilizia Energie rinnovabili Allevamento Camperistica Nautica Turismo Robotica Aeronautica Robotica Chimica Ecc.
  • 12. Come abbiamo organizzato lExpo virtuale Per mezzo della corrispondenza degli interessi e di tutte le informazioni aggregate nel profilo, ogni utente (VISITATORE o ESPOSITORE) entra in contatto in modo ATTIVO o PASSIVO con i settori che per lui sono di maggiore interesse. Caratteristiche di un mercato n-sided (multilaterale) Core-Business Prodotti Servizi Interessi VisitatoriEspositori
  • 13. Come induciamo la costruzione delle relazioni? Per mezzo di alcuni meccanismi, funzioni, matrici logiche; la piattaforma accelera il processo di sviluppo ed il mantenimento delle relazioni di business tra operatori. Un piccolo esempio: Il post 竪 un messaggio di avvertimento che si propaga nel centro notifiche & relazioni di tutti gli utenti relazionati tra loro.
  • 14. Quante relazioni pu嘆 far scaturire? Il sistema di Notifiche & Relazioni accelera lo sviluppo di rapporti tra le persone (e gruppi) in funzione di interessi ed opportunit. Le combinazioni di interazione possono essere infinite!
  • 15. IL MERCATO GLOBALE Clienti, opportunit, dimensione del mercato e tasso di crescita
  • 16. Chi sono i nostri visitatori ed espositori? Professionisti & Consulenti Curiosi & Consumatori Studenti Neo Diplomati Neo Laureati Commerciali & dettaglianti Industria & Artigianato System Provider Logistica e Vettori Distributori & Grossisti Sviluppatori Software Studi & Agenzie Formative R & D Certificazioni Comunicazione Trading Altro Consorzi & AssociazioniScuole & Universit Editori e Media Di 170 settori industriali, artigianali e di servizi; di qualsiasi nazione!
  • 17. Chi sono i nostri clienti? Le PMI nellUE sono circa 23 milioni; il 99,8% di tutte le imprese. Offrono oltre 100 milioni di posti di lavoro arrivando a coprire oltre il 67% del totale dei posti di lavoro. In Italia, le PMI sono oltre 4 milioni pari al 99,9% di tutte le imprese. L81,7% degli addetti 竪 occupato nelle PMI. Tutte le imprese (ed i dipendenti) che rappresentano (solo in Europa) un bacino di oltre 123.000.000 di potenziali clienti ed account.
  • 18. Nelle PMI in Italia: Il 90% non 竪 attrezzata a ricevere ordini dal proprio sito web; Il 94% non vende i propri prodotti e servizi online; Il 70% non utilizza software di condivisione di informazioni all'interno dell'impresa (ERP/CRM ecc ) e il commercio elettronico; l 87% non utilizza software per il marketing. In Europa: 7 imprese su 10 hanno un sito web ma solo UNA lo utilizza per vendere online. Meno di 2 imprese su 10 (15% principalmente tra medie e grandi imprese) hanno un sito web che permette ai clienti di ordinare on-line. Solo il 13% delle imprese dell'UE-27, ha effettuato vendite tramite un sito web. Solo nel 9% dei casi il sito web aziendale 竪 stato utilizzato per vendere direttamente online. Quale 竪 lo stato dellarte delle imprese circa lE-Business? di Gianni Rusconi - Il Sole 24 Ore - leggi su http://24o.it/TLz8x. Fonte: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-SF-12-046/EN/KS-SF-12-046-EN.PDF La piattaforma 竪 una soluzione unica per i principali gap tecnologici delle imprese a costi molto accessibili!
  • 19. I COMPETITOR Analisi della concorrenza a livello globale
  • 21. Expodin a confronto con i player pi湛 importanti In EXPODIN abbiamo aggregato ed armonizzato in un unico contesto web le pi湛 utili e conosciute funzionalit della rete per diffondere con semplicit le tecnologie sociali e le-business tra le imprese, professionisti, studenti ed organizzazioni.
  • 22. 10 buoni motivi per scegliere Expodin Accelera lexport ed il processo di internazionalizzazione. Permette di raggiungere nuovi clienti e target predefiniti diminuendo i costi di rappresentanza. Supporta lo sviluppo di reti di imprese collaborativi anche online (b-web). Fornisce, tutti gli strumenti necessari per vendere e ricevere ordini anche dal proprio sito web. Incrementa la produttivit e collaborazione tra azienda, dipendenti, clienti e fornitori Fornisce gratuitamente la pubblicit online e nei social network per o prodotti e servizi anche in modo geo- localizzato. E collegato a facebook e twitter per permettere la condivisione di prodotti e servizi ed informazioni. Si attiva in pochi minuti ed 竪 completamente gratuito! E molto semplice da usare e non necessita di personale qualificato; Consente di pubblicare online il tuo catalogo di prodotti e servizi.
  • 23. ENTRARE NEL MERCATO & RAGGIUNGERE LA MASSA CRITICA Obiettivi, linee guida e strategie
  • 24. Perch辿 scegliere la crescita virale? 1. LINKEDIN ha iniziato con 2MIO di dollari di investimento e 5 fondatori nel 2002 . 2. A Maggio 2003 i 5 fondatori avevano coinvolto 300 amici (apostoli) ad utilizzare il servizio. 3. Un anno dopo 1Mio di utenti stavano utilizzando LinkedIN.
  • 25. Condivisione virale dalla condivisione dei contenuti Ogni VISITATORE o ESPOSITORE pu嘆 editare nuovi contenuti (Messaggi, commenti, comunicati stampa ecc / POST) nei diversi contesti specialistici della piattaforma. Tutti i POST sono online e condivisi anche dai navigatori internet non registrati nei principali social network. Al momento Twitter e Facebook. Nuovi VISITATORI o futuri ESPOSITORI entrano in a contatto con EXPODIN tramite i POST, diffusi e condivisi VIRALMENTE nel web e nelle reti sociali. Il ciclo continua per ogni nuovo utente che si registra!
  • 26. Crescita virale dalla costruzione dei gruppi Ogni VISITATORE o ESPOSITORE pu嘆 importare tutti i propri contatti nella rubrica privata di Expodin ed organizzarli in gruppi. I gruppi permettono linvio personalizzato di comunicazioni (ed esempio pubblicitarie, agg.catalogo ecc). I Gruppi di contatti permettono di sviluppare la propria rete e di gestire in modo ordinato e strategico le comunicazioni ed il transito delle informazioni (in e out azienda). Il ciclo continua per ogni nuovo utente che si registra!
  • 28. Team di sviluppo Alessio Barnini, 31 anni: Programmatore junior e sviluppatore di software web oriented, ha una consolida esperienza nellambiente Air. Gianluca Monti, 42 anni: Da sempre appassionato della tecnologia e della Apple. E un Web designer senior molto evoluto, sviluppatore CSS 3 e HTML 5 con profonda conoscenza di Javascript per lo sviluppo di interfacce web e cross-media user-friendly. Eprhaim Pepe, 37 anni: Analista e sviluppatore web senior, esperto di design pattern conosce i pi湛 importanti linguaggi di programmazione per il web ed 竪 un ottimo conoscitore dei frameworks (tra cui Symfony, Struts, Spring ecc). Symfony 竪 la base dello sviluppo di EcoSeekr. Gabriele Stampa, 37 anni: Nasce come web master e designer, nella start up 竪 presidente e project manager . Esperto in strategie di web & cross media marketing, ha un passato imprenditoriale e manageriale in attivit nel settore IT ed Industriale dalle cui recenti esperienze 竪 nato Expodin. - E alla sua terza esperienza in start-up. http://it.linkedin.com/pub/ephraim-pepe/39/7ab/878 http://it.linkedin.com/in/gabrielestampa http://it.linkedin.com/in/gimoz http://it.linkedin.com/in/alessiobarnini Un team, unito, motivato e ricco di competenze verticali che vanno oltre il marketing e linformatica per il web