Facebook skoleni pro zacatecniky
Download as PPTX, PDF
0 likes619 views
Facebook 邸koleni pro za叩ten鱈ky.
Facebook skoleni pro zacatecniky
- 1. Facebook 邸kolen鱈 pro za叩ten鱈ky Ashley Shirley
- 2. Obsah prezentace Facebook v esk辿 republice a ve svt (kdo tam je?) Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook profilu Jak komunikovat na Facebooku e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈 2
- 3. Ot叩zky do za叩tku Je m叩 c鱈lov叩 skupina na Facebooku? eho chci dos叩hnout na Facebooku? Jak dostanu sv辿 st叩vaj鱈c鱈 nebo budouc鱈 z叩kazn鱈ky na mou str叩nku? 鱈m budu odmovat fanou邸ky? M叩m obsah, kter箪 m哲転u sd鱈let? Kdo bude obstar叩vat Facebook str叩nku? Jak budu mit 炭sp邸nost m辿 aktivity na Facebooku? 3
- 5. Co je soci叩ln鱈 s鱈泥? Slu転ba, kter叩 lidem umo転uje se propojit s jin箪mi lidmi, kte鱈 sd鱈lej鱈 jejich z叩liby.
- 6. Teorie 6 stup哲 odlouen鱈 Zn叩te ji?
- 7. Teorie 6 stup哲 odlouen鱈 Zn叩te ji?
- 8. Teorie 4,7 stup哲 odlouen鱈 V邸ichni se znaj鱈 se v邸emi maxim叩ln pes necel箪ch 5 炭rovn鱈.
- 9. Facebook v esk辿 republice 1 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 10. Pro pou転鱈vat Facebook? ekne mi to nkdo? :)
- 11. Pro pou転鱈vat Facebook? No tak fajn j叩 tedy eknu i sv哲j n叩zor
- 13. Facebook! 13 Zalo転eno 1. 炭nora 2004 3,800 000+ u転ivatel哲 v R
- 14. 14
- 16. Pod鱈l pohlav鱈 16
- 18. Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky 2 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 19. Pro upednostnit Facebook str叩nku? Str叩nky je mo転n辿 spravovat nkolika administr叩tory Men鱈 statistik Na str叩nky se daj鱈 c鱈lit reklamy Na str叩nk叩ch se m哲転ou po叩dat sout転e 19
- 20. 20
- 21. 21
- 22. 22 Typ p鱈spvku Obsah p鱈spvku Obr叩zek Nadpis odkazu Popis odkazu Napl叩nov叩n鱈 p鱈spvku Propagov叩n鱈 p鱈spvku
- 23. 23 Komunikace s fanou邸ky Na Facebook str叩nce komunikujeme pod profilem str叩nky, nikoliv sv箪m osobn鱈m
- 24. 24 Komunikace s fanou邸ky Existuj鱈 ov邸em vyj鱈mky
- 25. Nastaven鱈 Facebook str叩nky 1/2 25
- 26. Nastaven鱈 Facebook str叩nky 2/2 26
- 27. Anal箪zy 27
- 28. Jak komunikovat na Facebooku 3 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 29. Styly komunikace: Z叩kaznick辿 slu転by 29 Zamen鱈 na pomoc z叩kazn鱈k哲m Rady ohledn vr叩cen辿ho zbo転鱈... Aplikace s FAQ, z叩kaznickou podporou online..
- 30. Styly komunikace: Branding Snaha o vybudov叩n鱈 znaky pes Facebook P鱈spvky spojuj鱈c鱈 znaku s emoc鱈, atp.. Sout転e a videa 30
- 31. Styly komunikace: Hardsell Komunikace produkt哲 a slu転eb s c鱈lem p鱈m箪ch konverz鱈 P鱈spvky s novou kolekc鱈, na kterou je sleva 15% pro fanou邸ky.. Vlastn鱈 f-shop s produkty jenom pro fanou邸ky 31
- 32. Jak na obsah.. Ptejte se va邸ich koleg哲, co zrovna e邸鱈
- 33. Jak na obsah.. Nepi邸te v看鉛看厩庄稼霞.
- 34. Jak na obsah.. Sledujte zdroje informac鱈 Feedly.com - Goodreads.com/quotes - Most-popular.alltop.com Stumbleupon.com - Trendhunter.com
- 35. 35 Vyhodnocen鱈 zpr叩vy Chcete odpovdt? Neodpov鱈dat M哲転ete pidat nco hodnotn辿ho? Komunikujte to! Podkujte Jak箪 byl d哲vod? Nespokojen箪 z叩kazn鱈k Naprav鱈me probl辿m a informujeme z叩kazn鱈ka lovk, kter箪 si st叩le st転uje Komik M叩 pravdu? M叩 pravdu? e邸鱈me probl辿m? Monitorujeme situaci Vysvtl鱈me na邸e e邸en鱈 probl辿mu Citliv z叩kazn鱈ka oprav鱈me Pozitivn鱈 koment叩 Negativn鱈 koment叩 Ne Ne Ne Ne Ne Ne Ne Ano Ano Ano Ano Ano Ano Ano Ano Ano
- 36. Dosah p鱈spvk哲 a aktivita fanou邸k哲 36 Poet fanou邸k哲 Pr哲mrn箪 dosah Zapojen鱈 Pod 1 000 fanou邸k哲 32.4 % 8.7 % Od 1 000 do 10 000 fanou邸k哲 21.2 % 6.1 % Od 10 000 do 50 000 fanou邸k哲 16.8 % 5.8 % Od 50 000 do 100 000 fanou邸k哲 13.3 % 5.5 % Nad 100 000 fanou邸k哲 10.2 % 5. 0 %
- 37. Tipy na obsah 37
- 38. Tipy na obsah 38
- 39. Tipy na obsah 39
- 40. Tipy na obsah 40
- 41. Tipy na obsah 41
- 42. Tipy na obsah 42
- 43. Jak ps叩t na Facebooku Pi邸te kr叩tk辿 a v箪sti転n辿 zpr叩vy Zaujmte sv辿 fanou邸ky Mluvte stejnou e鱈, kterou mluv鱈 fanou邸ci Bute konzistentn鱈 U転ivatel辿 nejastji pisp鱈vaj鱈 mezi 18:00 23:00 0 a転 100 znak哲 52 l鱈b鱈 se | 101 a転 200 43 l鱈b鱈 se | 201 a転 300 36 l鱈b鱈 se 301 a転 400 35 l鱈b鱈 se | 401 a転 10 000 41 l鱈b鱈 se 43
- 44. Jak komunikovat Facebook 4 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 45. Fajn, tak jak dostaneme lidi na st叩nku? 45
- 46. Likebox 46
- 48. Vizitky / bro転ury / let叩ky 48
- 49. I teba na faktue 49
- 50. Nic nen鱈 zadarmo Pro se m叩m st叩t fanou邸kem str叩nky? 50
- 51. e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 5 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 52. Co je krizov叩 situace? Ud叩lost, kter叩 ohro転uje nejd哲le転itj邸鱈 hodnoty spolenosti jej鱈 dobr辿 jm辿no a reputaci. 52
- 53. 53 Trv叩 20 let vybudovat si reputaci a pouh箪ch 5 minut ji ztratit - Warren Buffett
- 54. Jak se na krizovou situaci pipravit? Sep鱈邸eme krizov箪 manu叩l Definujeme potenci叩ln鱈 krizov辿 oblasti Vytvo鱈me krizov箪 t箪m Sep鱈邸eme modelov辿 reakce Piprav鱈me krizov辿 sc辿n叩e 54
- 55. 55 Influencer ! Kdy転 dojde na l叩m叩n鱈 chleba Identifikujeme influencery
- 56. 56 Kdy転 dojde na l叩m叩n鱈 chleba Nema転eme p鱈spvky
- 57. 57 Reagujeme pimen Kdy転 dojde na l叩m叩n鱈 chleba
- 58. 58 Rychle odpov鱈d叩me Kdy転 dojde na l叩m叩n鱈 chleba
- 59. Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti 6 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 60. Role Facebooku v marketingov辿m mixu Akvizice a prodej 60 Zv箪邸en鱈 loajality ?
- 61. V箪konnostn鱈 KPI 61 Poet objedn叩vek Pr哲mrn叩 hodnota objedn叩vky Konverzn鱈 pomr objedn叩vky N叩klady na objedn叩vku Celkov叩 mar転e EBIT celkem Ron鱈 potenci叩l (# n叩kup哲) Ron鱈 potenci叩l (EBIT) EBIT Zisk ped zapoten鱈m 炭rok哲 a dan鱈.
- 62. Loajalitn鱈 KPI 62 N叩r哲st fanou邸k哲 M鱈ra zapojen鱈 M鱈ra odpovd鱈 spr叩vce Aktivita fanou邸k哲 Sd鱈len鱈hodnost
- 63. N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈 7 Facebook v esk辿 republice Z叩kladn鱈 ovl叩d叩n鱈 Facebook str叩nky Jak komunikovat na Facebooku Jak komunikovat Facebook e邸en鱈 krizov箪ch situac鱈 Jak辿 zvolit kl鱈ov辿 indik叩tory v箪konosti N叩stroje, kter辿 m哲転ete vyu転鱈t a shrnut鱈
- 64. Facebook Ads Mo転nost demografick辿ho c鱈len鱈 C鱈l鱈te i na obecn辿 nebo specifick辿 z叩jmy Nkolik form叩t哲 reklam Mo転nost zobrazovat reklamy jenom fanou邸k哲m a nebo nefanou邸k哲m Velmi d哲le転it叩 je kvalitn鱈 a kontrastn鱈 kreativa (obr叩zek) 64
- 65. Facebook Ads 65
- 66. F-shop E-shop integrovan箪 v prosted鱈 Facebooku 66
- 67. Fotosout転 Popul叩rn鱈 typ sout転e na Facebooku hlasov叩n鱈 o nejlep邸鱈 fotografii 67
- 68. Kup坦ny Odmna pro fanou邸ky kup坦ny jen pro n 68
- 69. Sprout Social 69
- 70. Co si ze 邸kolen鱈 odneste Definujte si pesn to, co od Facebooku ek叩te Pipravte si pevn箪 publikan鱈 pl叩n Testujte typy p鱈spvk哲, abyste zjistili, na co va邸i fanou邸ci reaguj鱈 Komunikace na Facebooku jde od v叩s k fanou邸k哲m a od fanou邸k哲 k v叩m Pipravte si krizov箪 pl叩n Mte relevantn鱈 KPI
- 71. Dkuji V叩m za pozornost! E-kom Promotion, s. r. o. Ashley Shirley