Facilitaton concensus
- 1. C3 EYE
(Cross Cultural Improvement Consultant)
Mission: We are the improvement concierge for your organization
合意形成
1
- 4. C3 EYE自己紹介：岩﨑一仁
米海軍横須賀基地 艦船修理廠 改善推進室 所属
米海軍補給廠認証LSS ブラックベルト
C3 EYE（シーキュビックアイ）代表
略歴：1997年より米海軍横須賀基地 艦船修理廠 改善推進
室において「改善活動の組織的な推進のためのフレームワー
ク確立と実施」「改善活動活発化のための訓練の開発から実
施」「７つの習慣社内展開」などを手がけ、業務の効率向上、
人材育成に貢献してきました。 およそ20年にわたる経験値
を元に、これからの未来を担うあなたの組織の「改善コン
シェルジェ＊」として貢献することを目的として現在活動し
ています。
＊改善コンシェルジェ：コンシェルジェとはホテルの職域の一つで、
宿泊客の様々な相談や要望に応える「よろず承り係」の意。（出典／
知恵蔵2014）お客様一人ひとりに応じたきめ細かい改善に関した
サービスを提供することを弊社の活動目的においていることから、コ
ンシェルジェという言葉を使用するに至りました。
4
- 8. C3 EYE利害関係者分析用紙
8
利害関係者の名前
利害関係者に対する
プロジェクトの影響
の度合い (H, M, L)
プロジェクト成功
への影響の度合い
(H, M, L)
現在の関心
の度合い
(否定, 中立, 同意)
得点評価 取るべき対応
現場チームリー
ダー
H H 同意 ８ ? メールでの進捗確認
会計部責任者 M M 同意 5 ? チェクポイントごとの報告
開発責任者 H H 否定的 9 ? 別途会議をもうけ目的の共有
評価ポイント 得点
H＝高い 否定 3点
M＝中 中立 2点
L＝低い 同意 1点
? 日頃の態度から見るプロジェクトの目的に
対しての関心度を知る
? 否定的な態度を取る場合、何に対して否定
的なのかを必ず探る
? プロジェクトの目的に対して？
? メンバーに対して？
? 意見が通りづらいことを懸念して？
? 方法論に対して？
? 進捗のスピード感？
? 別途個人的に話をして、彼/彼女
の考えをまず聞き出し、理解す
るところから始める
? プロジェクトの重要性、目的、
ファシリテーターとしての関わ
りを理解してもらう
? 誠意と真剣度合いが鍵
- 15. 主張性度合い 低い 主張性度合い 高い
D= そう思う C=ややそうう B=ややそうう A=そう思う
1 意見を言う時は遠慮してしまう 意見はどんどんと言う
2 他の人の参入を受け入れる 自分から参入する
3 柔らかい語り口 大きな声で話す
4 リスクや変化に慎重である 自らリスクや変化に飛び込む
5 話をするときは質問をするタイプ 話をするときは意見を言うタイプ
6 グループの中ではあまり話さないタイプ グループの中ではよく話すタイプ
7 行動を起こすのに抵抗をを感じる 行動を起こすのには抵抗が無い
8 熟考のうえ決断する 自発的、即決的に決断する
9 ゆっくりとしたペース 早いペース
1
0
あまり目を合わさないで話す 目を合わせて話しをする
1
1
自分の中で考える 他人に何を考えているか伝える
1
2
人の話を聞く 自分の意見を強く主張する
1
3
対立を避ける 対立する
1
4
オプションを好む 早いペースが好き
主張性スケール D C B Aたずねる 伝える
主張性の強さ
自分が最も数の多かったアルファベットを主張性スケールの線上にXマークで記入すること
注）それぞれ項目1行に対してひとつの回答です（質問1にたいして、D,Aという答えは有り得ません）
トータルスコア Dの数= Cの数= Bの数= Aの数 =
- 16. 感情抑制度合い 低い 感情表現度合い 高い
1= そう思う 2=ややそうう 3=ややそうう 4=そう思う
1 話すときあまり手を使わない 話すとき手を使う
2 話すとき身振りをあまり使わない 話すとき身振りを使う
3 声の抑揚はあまり無い 声に抑揚がある
4 一人で仕事をする事を好む 他の人と一緒に仕事をする事を好む
5 自分の時間を誰かのために使われるのは嫌 自分の時間を誰かのために使うのは気にな
らない
6 表情があまり変わらない 楽しんでいるように見える
7 深刻に見える 行動を起こすのには抵抗が無い
8 感情をあまり出さない 感情を表に出す
9 自分で決めた通りに進める 流れに従っていく
1
0
実務的な会話 人情的な会話
1
1
事実、証拠に基づいて決定する 感覚、関係をベースにして決断する
1
2
世間話はあまりしない 世間話をよくする
1
3
堅実、固いスタイル 活気があり、活動的なスタイル
1
4
実務的なデスク環境 私物の多いデスク環境
反応性スケール
自分が最も数の多かった数字を反応性スケールの線上にXマークで記入すること
注）それぞれ項目1行に対してひとつの回答です（質問1にたいして、4,1という答えは有り得ません）
トータルスコア 4の数= 3の数= 2の数= 1の数 =
1
2
3
4
感情抑制
感情表現
- 17. C3 EYE
社会性スタイルの4つの象限
? 主張性スケール、反応性スケールが4つの領域から判別
出来ます
? まず主張性スケールでXマークのついたアルファベット
をA,B,C,D4つの領域から選択します
? 次に反応性スケールでXマークのついた数字を1,2,3,4の
領域から選びます
? あなたのマークした二つの領域があなたの社交性スタイ
ルのタイプを選び出します（例、A-1やC-2、B-3といっ
たもの）
? 自分の結果がどんなコンビネーションになるかまとめて
みましょう
? その結果を「社交性スタイルの窓」に記してみましょう。
あなたの社交性スタイルが判別出来るようになります
17
- 21. C3 EYE
分析家
? 相手の主張を聞きだし、感情をコントロール
する
? 感情よりも事実を重視する
? 決定を下す前にデータ、情報を収集する
? 組織された職場環境を好む
? 代替案や妥当な計画を望む
? 分析家を言葉で述べると
? 真面目
? 理論家
? 几帳面
? 現実主義
? システマチック
? 控えめ
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
21
- 22. C3 EYE
分析家
? 典型的な振る舞い
? 表情の変化は少ない
? 押えられたボディランゲージ
? 声の抑揚が少ない
? 正確な言葉を用い、詳細にも焦点を当てる
? 長所
? 問題解決に力を発揮する
? こんなところが???
? 気配りや、自発性に欠ける事がある
? 感情を表現する事を避けてしまう
? カーター大統領がそのタイプ
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
22
- 23. C3 EYE
推進家
? 自分の主張をし、感情はコントロールする
? 物事をやり遂げる事に集中し、問題は解決させる
? 何がしたいかはっきりとしており、結果重視
? すぐにやり遂げたい
? 特徴を言葉にすると???
? 明確
? 自立
? 洗練
? 熟考
? 情熱的
? 達成主義
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
23
- 24. C3 EYE
推進家
? 典型的な振る舞いは
? 目を見て話をする
? 目的に対しての行動が素早い
? 早く力強く話す
? 単刀直入の言葉
? 長所
? 即断即決
? リスクを恐れない
? こんなところが???
? 他人への注意に欠け、計画性を欠く事がある
? 仕事中毒
? ニクソン大統領がそのタイプ
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
24
- 25. C3 EYE
友好家
? 意見を聞き、感情を表現する
? 楽観的で多勢に従う
? うまく行く方向に注目する
? 落ち着いていて信頼できる人
? プロセスに注目する
? 言葉で述べると???
? 友好的で協力的
? サポートしてくれる
? 忍耐強い
? 外向的
? リラックスしている
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
25
- 26. C3 EYE
友好家
? 典型的な振る舞いは
? 友好的な表情、表現
? 必要に応じたアイコンタクト
? 派手なボディランゲージは使わない
? 人を支え、励ますような言葉づかい
? 長所
? 聞き上手
? 良い人間関係、ネットワークを育て上げる
? こんなところが???
? リスクのある事は好まない
? 自分から話だしたり、意見したりしない
? レーガン大統領がこのスタイル
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
26
- 27. C3 EYE
表現家
? 主張を述べ、感情を表現する
? 関係重視
? 社交的なタイプ、自分を表現するのが得意
? 新しいアイデアが好き
? 人と一緒に働く事を好む
? 言葉で述べると
? 話好き
? 外へ出る
? 情熱的
? ユーモア
? 陽気
? 説得力がある
? 直感的
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
27
- 28. C3 EYE
表現家
? 典型的な振る舞いは
? 手や腕のジェスチャーが早い
? 早口で活気があり抑揚を入れる喋り
? 表情が豊か
? 説得力がある話し方
? 長所
? 夢想家
? モチベーター
? こんなところが???
? 聞く耳を持たない
? 感情のコントロールが効かない
? 忍耐強くなく、代替案を考慮しない
? ケネディー大統領がこのタイプ
Analytical
ExpressiveAmiable
Driver
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- 47. C3 EYE
(CROSS CULUTURAL IMPROVEMENT CONSULTANT)
Mission: We are the improvement concierge for your organization
People（人財）
Process（プロセス）
Infrastructure
（組織基盤）
CPI Game Playに必要なロール（役
割）に対してのトレーニングを提供
します。 CPI Game推進役及びプ
レーヤ、マスターチェンジエージェ
ントなどが主な役割分担です。
組織が成功するためのの必要な役割、
Facilitatorの養成トレーニングを提供
します。（会議のプロデュース）
組織の基盤となる、ミッション、ビ
ジョンの策定から具現化のサポート、
各種組織内プログラムのデザイン、
運営のサポートを提供します。
トレーニングプログラム / Personal protect
programなど
リーンシックスシグマの手法を基礎にお
いた、弊社独自の２つのアプローチによ
る継続的改善プログラムを提供し、改善
チームに対する指導、ファシリテーショ
ンのサービスを提供します。
① トップダウンのアプローチによる I-pec 分析
（Induct / Plan / Execute / Certify）によるプロセス
改善のパッケージを提供します。
② ミドルアップダウンアプローチによる I-pec挑
戦 （Innovate / Predict / Experiment / Control）に
よるプロセス改善のパッケージを提供します。
Copyright ? 2013 All Rights Reserved by C3 Eye
Process(プロセス)はより付加価値の高いプロセスへ、People(人材)は人財へ、
Infrastructure(組織基盤)はより強固にをターゲットとしています
各種サービスの紹介
- 49. C3 EYE
(Cross Cultural Improvement Consultant)
Mission: We are the improvement concierge for your organization
合意形成
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