Fanplayr紹介 結果が出る3つのポイント
?
0 likes?1,063 views
サイト上のユーザーの行動に応じて的確なタイミングでクーポンなどのメッセージを表示する、ECサイト向けリアルタイム接客サービス「Fanplayr(ファンプレーヤー)」を利用し結果が出る3つのポイントです。 ユーザーの購入習慣に合わせたオファー、あえて値引かないキャンペーン設定、カートに入れたお客様の離脱阻止と3つのポイントを解説します。
Fanplayr紹介 結果が出る3つのポイント
- 1. Copyright ? 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved. 株式会社ネクフル
- 2. 2 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 3. 3 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 4. 4 クーポン for PC クーポン for smartphone 離脱防止 メッセージを添えて Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 5. 売上 24%アップ 平均注文金額 8%アップ 収益の改善（グロス) 18%アップ コンバージョン率 19.8%アップ PV60%アップ 滞在時間154%アップ 導入による喜びの声がぞくぞくと 5 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 6. Copyright ? 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved. 導入事例
- 7. カリスマ店員の技の秘密（結果を出すまでの流れ） 7 購入習慣に合わせオファー 儲けるポイント 値引かないキャンペーン 離脱阻止?ネルトンオファー Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 8. 売上５２％アップ カリスマ店員の技の秘密（結果を出すまでの流れ） 8 購入習慣に合わせオファー ターゲット?セグメント ABテスト結果 225 300 Offer なし Offer あり 注文数 102 156 Offer なし Offer あり 売上 （万円） 2.05 2.73 Offer なし Offer あり コンバージョン（％） Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 9. カリスマ店員の技の秘密（結果を出すまでの流れ） ターゲット?セグメントの中で 注文数 33.3%アップ 売上金額 52.9%アップ コンバージョン 33.1%アップ 9 ターゲット?見込み客 11,000 11,000 注文数 225 300 33.3% 売上金額 102万円 156万円 52.9% コンバージョンレート 2.05% 2.73% 33.1% 平均購買単価 4,600 5,300 15.2% 非表示 クーポン表示 ターゲット?セグメント ABテスト結果 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 10. カリスマ店員の技の秘密（結果を出すまでの流れ） 10 値引かないキャンペーン 顧客行動データを分析、予測して 高購入意志セグメントを的中 「購入意志があるお客様を予測する」の (ルールセット）の効果 見込み客 2.2 % 総売上げ額 38.0 ％ Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 11. 購入意志予測のお客様 買いに来た 購入するお客様だから 値引く必要ない 11 購入意欲セグメント 11.1% 12% 16% 19% 16% 38% 2.2% 31% 65.8% 売上金額（万円） ユーザー数（人） 820万円 68,000人 A/Bテスト 対象外のセグメント 購入意欲セグメント 1500名 314万円 156万円102万円 248万円 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 12. 12 離脱しようとした瞬間に 「ちょっと待った」ネルトン?オファーで レジまで確実に導く！ カートに商品を 入れたまま 居なくなった お客さんは 何人ですか？ 離脱阻止?ネルトンオファー 離脱防止 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 13. カリスマ店員の技の秘密（結果を出すまでの流れ） 13 離脱者へ オファー 「ちょっと待った！」声をかけ コンバージョンへ導く 離脱防止 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 14. ※実施期間（A＝2週間、B＝4週間） ※ターゲットユーザー（A=17,000、B=48,000） ※ネルトンオファーを利用することで増加した 注文数量、売上金額の割合 14 注文数量 14.7% 売上金額 16.9% 注文数量 36.8% 売上金額 38.5% ■アパレル系ECサイトA※■ ■アパレル系ECサイトB※■ ↑↑ ↑↑ ↑↑ ↑↑ 離脱阻止?成功 離脱防止 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 15. 15 ? 購入意欲があるユーザー行動を特定し ? 迷いがピークに達したタイミングで背中を押す がこのような結果を出せるのには わけがあるのです どんなロジック かを知りたい方 はお問い合わ せください Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.
- 16. 株式会社ネクフル about@necfru.com 16 Copyright (R) 2015 Necfru Inc. All Rights Reserved.