ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Remarketing - Filip Hráček

•
•
Akce Dobrého webu
Akce Dobrého webu

Konference WebTop100 - říjen 2010 - Praha

1 of 20
Remarketing Na pomezí reklamy a správy webu Filip Hráček Account Strategist -> Developer Relations Manager Google Confidential and Proprietary 1
Příběh ze života (Úvod do problematiky) Princip fungování Remarketingu Strategie Remarketingu pro eshop Strategie Remarketingu pro obsahový web Google Confidential and Proprietary 2
ʰDzé © Warner Brothers Google Confidential and Proprietary 3
Princip remarketingu Najděte na webu uživatele, kteří v minulosti navštívili vaši stránku. Google Confidential and Proprietary 4
Princip remarketingu Představte si, že… …vlastníte vyhledávač hotelů... Google Confidential and Proprietary 5
Někdo navštíví vaší stránku a hledá hotel Hotel Finder Choose a hotel Luxury Business Budget Google Confidential and Proprietary 6
Prokousají se daleko, ale nakonec si nic nezarezervují. Hotel Finder Choose a hotel > Luxury Details: Reviews: Google Confidential and Proprietary 7
© Warner Brothers Google Confidential and Proprietary 8
Když jsou na stránce s AdSense jednotkami, uvidí vaši reklamu 1. Remarketingový kód uloží 2. Uživatel je rozpoznán v Reklamní síti Google, uživateli cookie do prohlížeče a ukáže se mu vaše reklama News and Politics Hotel Finder Choose a hotel > Luxury tag < luxury > News Headline Markets >Dow – 10,000 + 1.34% Details: Hotel Finder Reviews: <tag> Seznam návštěvníků sekce “Luxusní hotely” Google Confidential and Proprietary 9
Strategie remarketingu Google Confidential and Proprietary 10
Základní strategie remarketingu Cíl: Zasáhnout všechny relevantní uživatele, kteří již váš web znají -50% Uživatelka Výsledky: Lépe cílená reklama vyšší CTR i konverzní poměr Tipy: • Speciální nabídky • Slevy a kupóny • Hromadné oslovení před Vánoci, prázdninami, atd. Google Confidential and Proprietary
Pokročilé strategie remarketingu Inzerenti mohou cílit na seznamy uživatelů i jejich kombinace Seznam A: Všichni, kteří navštívili košík Umístěte remarketing tag na stránky v košíku Seznam B: Všichni, kteří dokončili objednávku Umístěte remarketing tag na děkovací stránku po dokončení objednávky Kombinace = Uživatelé na seznamu A a NE na seznamu B “Všichni uživatelé, kteří navštívili vaše stránky a neuskutečnili nákup“ 12 Google Confidential and Proprietary 12
Remarketing strategie: Opuštěný nákupní košík Příklad 1 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří si vložili zboží do košíku, ale objednávku nedokončili Děkujeme za nákup! Modrá uživatelka Zelená uživatelka Uživatelky navštíví stránky Vloží zboží do košíku 2 Zelená úspěšně dokončila nákup Modrá opustila košík Jakou kombinaci seznamů uživatelů použít? Kombinace = Uživatelé na seznamu A a NE na seznamu B Google Confidential and Proprietary
Remarketing strategie: Cross sell Příklad 2 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří si koupili produkt A, ale nenavštívili stránku produktu B A C Stránka produkt u A D Nákupní košík Děkovací stránka B Stránka produktu B Jakou kombinaci seznamů uživatelů použít? Kombinace = Všichni uživatelé na seznamu A + seznamu D a NE na seznamu B Google Confidential and Proprietary
Remarketing strategie: Trvání členství uživatelů Příklad 3 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří nakoupili déle než před měsícem Leden Únor Březen Seznam A: Ti, kteří nakoupili, platnost 60 dní nebo více Seznam B: Ti, kteří nakoupili, platnost do 30 dní Seznam A – Seznam B Nadefinujte si vhodnou délku trvání členství v seznamu uživatelů (až 540 dní) Google Confidential and Proprietary 15
Remarketing strategie: Použijte vyloučené publikum Příklad 4 Cíl: Zasáhněte uživatelé, kteří během minulých 30 dní nekonvertovali a zobrazte jim reklamu na www.mesec.cz Remarketing strategie: 1. Jako umístění zvolte server www.mesec.cz 2. Vytvořte list uživatelů, kteří konvertovali a vložte je jako vyloučené publikum Google Confidential and Proprietary 16
Případová studie Nexus One: Remarketing dosahoval nejvyšších konverzních poměrů a nejmenší CPA • Konverzní poměr remarketingu byl 2.3x vyšší než průměr účtu a CPA* byla 2.4x nižší. • Bannerové reklamy fungovaly nejlépe. Remarketingová display kampaň generovala 3.2x vyšší konverzní poměr než zbytek displejové reklamy v účtu. *CPA = cena za akvizici, v tomto případě za jeden nákup. Marketingový tým Nexusu One se rozhodl vyzkoušet jednoduchou remarketingovou kampaň: zacílit na návštěvníky stránky, kteří nenakoupili. Průběh testu byl tak dobrý, že tým postupně ztrojnásobil rozpočet kampaně. To jim také umožnilo cílit stále rostoucí seznam uživatelů. Remarketingové kódy byly nasazeny do každého kroku nákupní cesty webem a košíkem – bylo tak možné optimalizovat výkon skrze nabízení různých CPC pro různé seznamy. Google Confidential and Proprietary
ղž? Google Confidential and Proprietary 18
Remarketing Znovu oslovte uživatele, kteří již navštívili váš web. • Přiveďte zpět “zběhlé” návštěvníky a nakupující. • Diferencujte svá sdělení na skupiny návštěvníků různých částí vašeho webu • Vylučte ze své kampaně stávající zákazníky 1 Návštěvník vašeho webu je označen pomocí cookie. 2 Poté jej znovu oslovíte prostřednictvím Reklamní 3 sítě Google. Návštěvník se vrací zpět. Google Confidential and Proprietary 19
Díky! (filiph@google.com) Google Confidential and Proprietary 20

More Related Content

Remarketing - Filip Hráček

  • 1. Remarketing Na pomezí reklamy a správy webu Filip Hráček Account Strategist -> Developer Relations Manager Google Confidential and Proprietary 1
  • 2. Příběh ze života (Úvod do problematiky) Princip fungování Remarketingu Strategie Remarketingu pro eshop Strategie Remarketingu pro obsahový web Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. ʰDzé © Warner Brothers Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. Princip remarketingu Najděte na webu uživatele, kteří v minulosti navštívili vaši stránku. Google Confidential and Proprietary 4
  • 5. Princip remarketingu Představte si, že… …vlastníte vyhledávač hotelů... Google Confidential and Proprietary 5
  • 6. Někdo navštíví vaší stránku a hledá hotel Hotel Finder Choose a hotel Luxury Business Budget Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. Prokousají se daleko, ale nakonec si nic nezarezervují. Hotel Finder Choose a hotel > Luxury Details: Reviews: Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. © Warner Brothers Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. Když jsou na stránce s AdSense jednotkami, uvidí vaši reklamu 1. Remarketingový kód uloží 2. Uživatel je rozpoznán v Reklamní síti Google, uživateli cookie do prohlížeče a ukáže se mu vaše reklama News and Politics Hotel Finder Choose a hotel > Luxury tag < luxury > News Headline Markets >Dow – 10,000 + 1.34% Details: Hotel Finder Reviews: <tag> Seznam návštěvníků sekce “Luxusní hotely” Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Strategie remarketingu Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. Základní strategie remarketingu Cíl: Zasáhnout všechny relevantní uživatele, kteří již váš web znají -50% Uživatelka Výsledky: Lépe cílená reklama vyšší CTR i konverzní poměr Tipy: • Speciální nabídky • Slevy a kupóny • Hromadné oslovení před Vánoci, prázdninami, atd. Google Confidential and Proprietary
  • 12. Pokročilé strategie remarketingu Inzerenti mohou cílit na seznamy uživatelů i jejich kombinace Seznam A: Všichni, kteří navštívili košík Umístěte remarketing tag na stránky v košíku Seznam B: Všichni, kteří dokončili objednávku Umístěte remarketing tag na děkovací stránku po dokončení objednávky Kombinace = Uživatelé na seznamu A a NE na seznamu B “Všichni uživatelé, kteří navštívili vaše stránky a neuskutečnili nákup“ 12 Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. Remarketing strategie: Opuštěný nákupní košík Příklad 1 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří si vložili zboží do košíku, ale objednávku nedokončili Děkujeme za nákup! Modrá uživatelka Zelená uživatelka Uživatelky navštíví stránky Vloží zboží do košíku 2 Zelená úspěšně dokončila nákup Modrá opustila košík Jakou kombinaci seznamů uživatelů použít? Kombinace = Uživatelé na seznamu A a NE na seznamu B Google Confidential and Proprietary
  • 14. Remarketing strategie: Cross sell Příklad 2 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří si koupili produkt A, ale nenavštívili stránku produktu B A C Stránka produkt u A D Nákupní košík Děkovací stránka B Stránka produktu B Jakou kombinaci seznamů uživatelů použít? Kombinace = Všichni uživatelé na seznamu A + seznamu D a NE na seznamu B Google Confidential and Proprietary
  • 15. Remarketing strategie: Trvání členství uživatelů Příklad 3 Cíl: Zasáhnout uživatele, kteří nakoupili déle než před měsícem Leden Únor Březen Seznam A: Ti, kteří nakoupili, platnost 60 dní nebo více Seznam B: Ti, kteří nakoupili, platnost do 30 dní Seznam A – Seznam B Nadefinujte si vhodnou délku trvání členství v seznamu uživatelů (až 540 dní) Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. Remarketing strategie: Použijte vyloučené publikum Příklad 4 Cíl: Zasáhněte uživatelé, kteří během minulých 30 dní nekonvertovali a zobrazte jim reklamu na www.mesec.cz Remarketing strategie: 1. Jako umístění zvolte server www.mesec.cz 2. Vytvořte list uživatelů, kteří konvertovali a vložte je jako vyloučené publikum Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. Případová studie Nexus One: Remarketing dosahoval nejvyšších konverzních poměrů a nejmenší CPA • Konverzní poměr remarketingu byl 2.3x vyšší než průměr účtu a CPA* byla 2.4x nižší. • Bannerové reklamy fungovaly nejlépe. Remarketingová display kampaň generovala 3.2x vyšší konverzní poměr než zbytek displejové reklamy v účtu. *CPA = cena za akvizici, v tomto případě za jeden nákup. Marketingový tým Nexusu One se rozhodl vyzkoušet jednoduchou remarketingovou kampaň: zacílit na návštěvníky stránky, kteří nenakoupili. Průběh testu byl tak dobrý, že tým postupně ztrojnásobil rozpočet kampaně. To jim také umožnilo cílit stále rostoucí seznam uživatelů. Remarketingové kódy byly nasazeny do každého kroku nákupní cesty webem a košíkem – bylo tak možné optimalizovat výkon skrze nabízení různých CPC pro různé seznamy. Google Confidential and Proprietary
  • 18. ղž? Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. Remarketing Znovu oslovte uživatele, kteří již navštívili váš web. • Přiveďte zpět “zběhlé” návštěvníky a nakupující. • Diferencujte svá sdělení na skupiny návštěvníků různých částí vašeho webu • Vylučte ze své kampaně stávající zákazníky 1 Návštěvník vašeho webu je označen pomocí cookie. 2 Poté jej znovu oslovíte prostřednictvím Reklamní 3 sítě Google. Návštěvník se vrací zpět. Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. Díky! (filiph@google.com) Google Confidential and Proprietary 20