Finansavisen.HCL
- 1. 36 Mandag 9. februar 2015 Tente den indiske gnisten i Norge – Da jeg startet hadde vi ingen kunder – ikke engang kontorer. Jeg traff knapt noen i IT-bransjen som hadde hørt om HCL. I dag er mer- kekjennskapen på en annen planet og de indiske leverandørene blir selvsagt invitert til anbudskonkur- ranser, sier avtroppende norgessjef Per Hove i HCL. Han forteller at i det siste har endog offentlige virksomheter banket på døren for å høre om den indiske leveransemodellen. Smakt alle indiske varianter For seks år siden sluttet Hove som adm. direktør i Oracle Norge for å bygge opp sitt eget konsulent- selskap Right Consulting, som leverer løsninger basert på Oracle- teknologi. Leveransene var basert på un- derleveranser fra indiske Sierra Atlantic. Det fungerte dårlig. – Jeg kunne nok huket av på alle klisjeene knyttet til dårlige, indiske leveranser, sier Hove. Right Consulting vant en glo- bal avtale med Nemko i tospann med Sierra, men valgte å gå alene på selve leveransen fordi inderne hverken leverte på kvalitet eller tid. Indisk oppstart I jakten på en ny partner snublet Hove over HCL som ønsket å eta- blere seg i Norge. De ble enige om at Hove skulle få i gang selskapet i Norge. – Det var som å etablere en ny bedrift. Planen var å være i HCL i to–tre år. Hove forteller at han så en mu- lighet til å lære å kjenne den indiske arbeidskulturen og hvordan global leveranse fungerer i indiske selska- per. Etter fem år mener han at han definitivt har gjort sin tjeneste i selskapet. Bare global leveranse – Hva er den største forskjellen mellom norske og indiske IT-leve- randører? – Den fundamentale forskjel- len mellom indiske og andre le- verandører, uansett om de er nor- ske, europeiske eller amerikanske, er måten de setter opp leveransene på. Den indiske leveransemodel- len er global, de kan ikke annet. Det er i deres DNA, forklarer Hove. Han referer til at i mange kun- der spør IT-leverandørene om hvil- ken global strategi de har. – Tradisjonelle IT-leverandørers globale modell er å bytte ut dyr lo- kal arbeidskraft, med billig asiatisk. Det gir kun en prisfordel. De indiske aktørene har kommet til markedet med en industrialisert leveransemo- dell som gir strategiske fortrinn for bedriftene, mener Hove. Hove trekker frem at historisk sett har lokale spillerne hatt god kjennskap til kundene. – Da de store indiske gikk ut i verden hadde de ikke den kunn- skapen. De tilbød noe annet: «Vi kjenner ikke deg kjære kunde, men vi har industrialisert IT. Vi har standardisert tjenestene, pro- sjektleveransen, in- frastrukturdrift og leverer pakketerte tjenester,» forteller Hove. Industrialisert IT Han mener at in- diske leverandører har tatt tak i prosesser som har vært veldig lite industrialiserte. Han forteller at en typisk HCL-leveranse starter med å ta over tjenestene enten fra et annet driftsselskap eller fra den interne IT-avdelingen. Til det brukes et «transition team», gjerne på flere hundre mann, som bare jobber med tjenesteovertagelser. Når overtagelsen er i havn tar en egen driftsavdeling over IT-driften. – Driftsorgani- sasjonen er satt opp som en liten bedrift. Da starter jobben med å effektivisere IT- leveransen ved å levere smartere tjeneste. De indiske selskapene har mye mer fokus på å operasjo- Leif Håvar Kvande leif.kvande@finansavisen.no Slutter som HCL-sjef Tilbake til egen startup Tjenester: Per HoveforlaterHCL etteråhabygd oppselskapet franulltilåblien hoffleverandør avIT-tjenestertil StatoilogDNB.Og nåbankeroffent- ligsektorpådøren hosdeindiske leverandørene. „„Ingen i bransjen kjente HCL „„Inderne har indu stri alisert IT-leveransene Jeg kunne nok huket av på alle klisjeene knyttet til dårlige, indiske leveranser Per Hove, HCL 37Mandag 9. februar 2015 Tente den indiske gnisten i Norge Tilbake til egen startup nalisere smarthet, stadig å bli bedre, sier Hove. – Nå kommer aktører som IPsoft på mar- kedet der da- tamaskiner/ kunstig intel- ligens tar over driftsoppgaver som tidligere har vært gjort av folk. Hvor- dan påvirker dette de indiske aktørene? – Fortsatt er det veldig store gevinster i mange selskaper ved å standardisere tjenesteleveran- sene og å legge ut systemer i sky- en. Over tid vil det nok komme et nytt skifte i markedet, med nye spillere med auto- matiserte IT-tjenester, svarer Hove. N å e r HCL er i ferd med å flytte inn i nye lo- kaler i Bjørvika, Oslo. Hove blir i selskapet ut denne måneden. Det er ikke avklart ennå hvem som tar over stillingen som ny norgessjef. „„Inderne har indu stri alisert IT-leveransene Tradisjonelle IT-leverandørers globale modell er å bytte ut dyr lokal arbeidskraft, med billig asiatisk Per Hove, HCL Oppstart: Å etablere et av verdens størte IT- selskaper var som å starte på nytt med et helt ukjent navn, forteller Per Hove i HCL. FOTO: Magnus Bjørke TechMahindraeriferdmedåetableresegiNor- geogharansattGauravGuptasomnorgessjef. Ifølge en pressemelding har selskapet, som er Indias tredje største IT-leverandør, store ambisjoner og satser særlig på tre sektorer: Olje, shipping og finans. Innen tre år regner selskapet å ha opp mot hundreansatteherilandet.Itilleggvilressurser iEuropaogIndiabrukestilleveranser. Tech Mahindra er eid av industrikonglome- ratetMahindrasomsomblantannetkjøpteSaab. Tech Mahindra kommer til Norge Greier ut skyspagetti Når Per Hove slutter i HCL går han tilbake til sitt egetkonsulentselskap somleveravlokalnærhet,spisskom- petanseogløsningsspesifikkkonsu- lentbistand. – Selskaper som Right Consul- ting (RC) må også industrialisere seg, understreker Hove. Stammen i RC er seniorkonsu- lenter med lange kundeforhold. RC har spesialisert seg på å gi høy utnyttelse av ERP- og Business Intelligence-løsningerfraOracle. HansieratOraclevarennisjele- verandøravdatabaseteknologi,men er blitt en stor totalleverandør av IT-systemer inkludert maskinvare. Det gir arbeid til integrasjonskon- sulenter. Ordner opp i spagetti –Oracleharkjøptmangeteknologi- ersomskalspillesammen.Noestår på egen server, noe er hos en tredje leverandør og noe ligger i skyen. Spagettien med mange ulike appli- kasjoner og systemer på eget data- rom er nå blitt en spagetti i skyen. Skytjenestekaosetåpnerforuav- hengige konsulentselskaper som kobler sammen tjenester fra flere aktører, mener Hove. –Noenmåsydettesammen.Det er ikke så lett for en kunde å sette detteborttilénavskytjenesteleve- randørene – de vil gjerne fremme sinteknologi.Detåpnerforuavhen- gigekonsulentersomoss. I 2014 omsatte selskapet for 17 millioner kroner. Gjennom fjoråret harHoveansatttinyehodersåbud- sjettet for i år er cirka 30 millioner kroner. Programvarespagettipådata- rommetvaretkjentbegrepi gamledager.Nåerspagettien flyttettilskyen.RightCon- sultingleveravåryddeoppi floken. (Mill. kr) 2014 2013 2012 Driftsinntekter 17,0 14,7 13,1 Driftsresultat 2,0 1,9 1,5 Resultat før skatt 2,0 1,9 1,5 Årsresultat 1,4 1,1 Right Consulting IforrigeukepresenterteCogni- zant tallene for 2014 som viser envekstfra2013på16prosent. Forkonsernetendteomset- ningenpå10,3milliarderdollar, medetdriftsresultatpå1,9mil- liarderdollar. OgsåiNorgeoppleverCog- nizant betydelig vekst, ifølge norgessjef Fredrik Kallevig. Han kan imidlertid ikke være konkret om veksten på grunn avselskapetsreglerrundthvem somfårkommenteretall. Hanramserlikevelflerenye kundersomervunnetitospann medBasefarm. I 2013 valgte Orkla Cog- nizant som IT-leverandør og selskapettokover65avOrklas IT-folk. Frem til nå er det bare private bedrifter som er på kundelisten,menfremoverskal Kallevig også jakte offentlige virksomheter. –Vimerkerenvissendring ioffentligsektor.Nåerdetmye større åpenhet for nye aktører, Interesserer det offentlige Indisk fotfesteSeks indiske IT-giganter er på plass i Norge.I2012omsatteselskapenefor titallsmillionerkroneriNorgehver. I fjor ble den samlede omsetnin- genmerenndobletogpasserteenhalv milliard kroner i de norske bøkene. Troligerdenreelleomsetningenknyt- tettilNorgemangegangerhøyere. Samletvarvekstenfra2012til2013 på128prosent. Selskapene leverer IT-tjenester til blantandreSAS,DNB,Posten,Statoil, OrklaogTelenor. Global leveranse: Seks indiske IT-selskaper er på plass i Norge. IT- tjenestene leveres alltid som en global leveranse med folk sittende både i Norge og i India. Foto: Bloomberg Nr.* Selskap Oms. 2013 Endr. fra 2012 Dr.margin 2013 Global oms. (mrd. USD) 169 Cognizant 170 161 % 6,4 % 10,3 197 Larsen Toubro Infotech 144 143 % 5,7 % 0,9 200 HCL 141 369 % 3,2 % 6,7 239 TCS (Tata) 114 20 % -2,3 % 13,4 469 Infosys 47 21 % 29,8 % 8,3 Tech Mahindra Nyetablert 3,5 På Finansavisens liste over de 500 største IT-selskapene i Norge Indiske selskaper i Norge