Fix the retail business model

Apr 25, 2016Download as ppt, pdf

0 likes200 views

De detailhandel is in crisis, maar we zijn nooit opgehouden met winkelen. Dus is het tijd om de winkel opnieuw uit te vinden en daarbij de winkelstraat niet vergeten.

Detailhandel in crisis?!
Unique Studenten Nijmegen 20-04-2016
Nanne Migchels

2
Trouble in the highstreet
Bedrijven lopen het risico
overbodig te raken��.
Hoe kan dat?
Sinds1881 in Duitsland
Sinds1887 in Nederland
Sinds 1884 in Groot Brittanni?

3
Op de rand van de afgrond��
Vroom&Dreesmann zorgenkind VendexKBB [05-09-2001]
V&D ontslaat honderden medewerkers [09-09-2003]
��Wie erfolgreich wir sind ist eine andere Frage�� [15-11-2003]
Warenhuizen V&D verkopen minder [19-02-2004]
Marks&Spencer to cut 500 jobs [02-04-2004]
Middelhoff ruft de Wende bei Karsadt-Quelle aus [04-11-2004]
Is Marks&Spencer��s decline terminal? [14-04-2004]
KarstadtQuelle erwartet millionenerl?s [15-12-2006]
Karstadt eroffnet neue Warenhaus-Generation [12-03-2008]
Kan 'shop-in-shop' warenhuisketen V&D redden? [16-06-2008]
M&S shares dive on gloomy outlook [02-07-2008]
M&S boss vows to improve clothing sales [06-04-2016]
Hoffnung auf mehr Umsatz: Karstadt bringt Einkaufswagen�� [17-02-2016]
Waarom het einde van V&D een geschenk uit de hemel is [23-02-2016]

4
Marketing bijziendheid (myopia)
? Elke belangrijke industrie was ooit een groei industrie.
? Wanneer de groei van het bedrijf onder druk staat is
dat vrijwel altijd het gevolg van falend management
? Defining what business you are in, is important to
growth.
? Focus op de voordelen die je biedt voor de klant
Voorbeeld:
��Denkt u dat de recente technologische ontwikkelingen (digitalisering,
3D printen, internet connectivity) de industrie fundamenteel zullen
veranderen?��
��Hebt u een strategie waarin in de recente technologische
ontwikkelingen (digitalisering, 3D printen, internet connectivity) een rol
spelen?��

? Ikea dichtheid: 1 per 1,30 mln [NL]
1 per 1.62 mln [Dtsl]
1 per 0.48 mln [Zwd]
? Decathlon: 300 000 inwoners op 20 min reistijd
? Supermarkt: 1 per 5000 inwoners
? 1 winkel op 6 mln klanten

Wat als��
? Producten niet meer in de winkel staan?
? Consumentengedrag voorspelbaar is?
? 3D printen de norm in productie wordt?
? Je zelf vanuit China kunt importeren?

Dan is er geen enkele reden om nog een winkel te bezoeken
Maar, zijn we gestopt met winkelen?

Traditionele functie detailhandel
? Aanbieden van een assortiment
? Verschaffen van productinformatie
? Faciliteren van transacties
? Fysieke distributie
? Tussenpersoon in de keten

Business model
? Transparante markt
? Kostenstructuur
? Omni-channel

? Surprise & Shop: de surprising city, de binnensteden die met andere functies
maar ook met winkels weten te verrassen;
? Travel & Shop: de high traffic-locaties waar de consument vanwege tijdgebrek
zijn aankopen zal doen;
? Story & Shop: de themaparken en eventlocaties waar de detailhandel inspeelt
op de specifieke behoefte en emotie van dat moment;
? Work & Shop: voorzieningen op bedrijven- en kantorenparken, onderwijslocaties
en ziekenhuizen;
? Service & Shop: de winkelcentra voor de reguliere aankopen: service in de wijk.

De straat is net zo belangrijk als de winkel
? De straat is een ontmoetingsplek.
? Gedeelde ervaring en het delen van ervaringen.
? Wonen, werken, winkelen en meer.
? Uiting van diversiteit, identiteit, cultuur.
? Winkels zijn onderdeel van de buitenruimte.

The document compares the work cultures and human resource policies of Karstadt, a German department store chain, and J.C. Penney, an American department store chain. Karstadt employees work 37-hour weeks with 6 weeks of annual leave, while J.C. Penney employees often work over 60 hours per week with little time off. The German system focuses more on work-life balance and quality time off, while the American system emphasizes long work hours and higher monetary compensation. The top operations executive of an international chain should adopt policies that foster work-life balance, autonomy, training to improve job satisfaction, and both financial and non-financial motivation.

pk outsourcing_theHUBAgata Eysymontt

The document discusses global outsourcing trends, including that British Airways saves $23 million for every 1,000 jobs relocated to India. It is predicted the offshore outsourcing market will be worth $25 billion in 2015. Companies are increasingly outsourcing to reduce costs and manage administrative functions. Top outsourced services include IT help desks, application development, and payroll. Grant Thornton discusses their global outsourcing revenue of $250 million and over 1,000 outsourcing professionals. Key considerations when outsourcing include cost savings, due diligence of partners, managing relationships, and ensuring confidentiality. Popular outsourcing destinations include India, China, the Philippines, Poland, and Latin America.

RETAIL BASICS PESHWA ACHARYA

The document discusses the growth of organized retailing in India. Some key points: - Organized retail makes up only 3% of the total retail market currently but is growing at over 25% annually. It is estimated to reach 10% by 2010. - The retail market and economy is currently dominated by millions of small, independent shops and outlets. However, factors like rising incomes, education, globalization, and entry of large retailers are driving growth in organized retail. - For organized retail to continue growing, challenges around real estate, infrastructure, skilled labor, and tax policy need to be addressed. When done right, organized retail benefits all stakeholders in the economy.

Retail management, VTUprasadkulkarnigit

The document discusses retail management and strategy. It begins with definitions of retailing and describes key characteristics like low average transaction sizes and impulse purchases. It outlines trends in Indian retailing like the growth of organized retail formats, entry of international players, and emerging specialized retail malls. The document also discusses elements of retail strategy like objectives, customer targeting, and integration. Overall it provides an overview of retailing concepts and strategies.

Retail 2.0 Strategy - Perfect Store PDFNigel Tebbutt �νܶ� ̩�͵�

The document discusses strategies for multi-channel retail and digital transformation in the retail industry. It covers several areas including retail propositions, customer segmentation and offers, analytics and insights, merchandising and point-of-sale systems, and developing an integrated multi-channel retail strategy and architecture. The document emphasizes enhancing the customer experience across channels through improved customer profiling, personalization, and loyalty programs.

10 New Business Models for this DecadeOuke Arts

The document outlines ten new business models for the decade, focusing on innovations in various sectors such as localized low-cost products, unique experiences via social media platforms, and alternatives to traditional advertising. Each model highlights strategies for companies to adapt and thrive in changing market dynamics, emphasizing customer engagement, cost efficiency, and sustainability. Key components of the business models include partnerships, community involvement, and leveraging technology for real-time interactions.

Presentatie retail innovations 11Frank Quix

Gemeente ermelo 6 okt harry bijlRETAILDIER

Gemeente Ermelo 6 okt harry bijlRETAILDIER

Shopping2020 presentatieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Onderneem october 2013: toekomst van winkelsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Disruptie heeft effect op winkels en supply chainsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Concurrentie winkelcentra (The hague) Alphons Ranner

Belgiekort2Professor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Bijeenkomst centrum managers RvN2025 04102017 nijmegen Jos van de Werken

KPN; Toekomstvisie op de retailKPN IoT

Slotconferentie innovatieve retail 4 7 12 luc campoRetail Office

Rotterdamkort Forum discussieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Travelcoop congres 2012 presentatie ruddy vinckM3 Moppelhorst Mktg&Mngmt

We keken even buiten de eigen sector? Zijn de retailers daar anders bezig? zijn de klanten anders aan de andere kant van de straat ? We merken wel dat er kansen gegrepen zijn. door nieuwe spelers maar ook door gevestigde waarden. Maar telkens staat de klant centraal. En hoe dan ook het is allemaal nu en laten we niet wachten op nooit. Laar je inspireren, zolas ik heb gedaan bij de opmaak van de presentatie, door collega's en gebruik wat nuttig is in je eigen bedrijf, in je eigen omgeving en naar je eigen budget. Zet dus de juiste bril op....

CLICKNL kick-off Built Environment - FUTURE METROPOLIS| SHOPPINGCLICKNL

Het Built Environment netwerk van CLICKNL trapte op 27 juni af met het evenement ��Future Metropolis��. Aan de hand van de thema��s Shopping, Living, Energy en Transit, met bijbehorende voorbeeldprojecten, werd het debat gevoerd over nieuwe vormen van samenwerking tussen creatieve bedrijven, kennisinstellingen en overheid en tot welke inspirerende oplossingen voor de toekomstige stad dit kan leiden.

Presentatie ING E-Fashion SummitE-Ventual

DRIVE | smart retail knowledge & innovation agenda (part 1)CLICKNL

The retail sector is facing major challenges. Changing consumer behavior and the fusion of online and offline are giving a new meaning to the concept of ��shopping��. The impact of this transition can be observed in many shopping streets and districts with a growing number of vacancies and the diminishing quality of public space. CLICKNL and the platform DNWS (The New Shopping Street) have taken the initiative for a Knowledge & Innovation Agenda for Smart Retail. In this session the results of will be presented of the preliminary desk research, followed by a presentation by Jacqueline Arnoldy of the Center of Expertise of the TMO Fashion Business School. After the presentation a panel with Jacqueline Arnoldy, Machteld Kors (UNStudio) and Jann de Waal (info.nl) will discuss the urgencies and opportunities concerning smart retail.

Op weg naar een nieuwe winkelrealiteitAlexander Gorgiev

WD 2015_Baanwinkels of kernversterking?_Jan Boots (CityD)Els Brouwers

Op 27 november 2015 organiseerde de VRP naar jaarlijkse gewoonte de Werelddag van de Stedenbouw. Dit jaar stond het congres in het teken van ruimte en economie met als titel 'It's the economy, darling'. Ruim 200 deelnemers woonden in de Budafabriek in Kortrijk tal van lezingen, workshops en terreinbezoeken bij die waren onderverdeeld in vier subthema's: 'Ruimtelijke verweving van economie en andere functies', 'Duurzame ruimte voor ondernemen', 'Retail en ruimte' en 'Incubatoren, spillovers & the next economy'.

Keynote Retailsymposium mkb en provincie Limburg 14 november 2017Marc Heleven

Toekomst winkelsGewoon Groen

Het Nieuwe WinkelenJan-Willem Janssen

Masterclass winkel van de toekomst - Stad GenkMathias Vissers

ARD 2018 So you want to be an entrepreneur? Nanne Migchels

Social media marketingNanne Migchels

More Related Content

Similar to Fix the retail business model (20)

Gemeente Ermelo 6 okt harry bijlRETAILDIER

Shopping2020 presentatieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Onderneem october 2013: toekomst van winkelsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Disruptie heeft effect op winkels en supply chainsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Concurrentie winkelcentra (The hague) Alphons Ranner

Belgiekort2Professor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Bijeenkomst centrum managers RvN2025 04102017 nijmegen Jos van de Werken

KPN; Toekomstvisie op de retailKPN IoT

Slotconferentie innovatieve retail 4 7 12 luc campoRetail Office

Rotterdamkort Forum discussieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Travelcoop congres 2012 presentatie ruddy vinckM3 Moppelhorst Mktg&Mngmt

CLICKNL kick-off Built Environment - FUTURE METROPOLIS| SHOPPINGCLICKNL

Presentatie ING E-Fashion SummitE-Ventual

DRIVE | smart retail knowledge & innovation agenda (part 1)CLICKNL

Op weg naar een nieuwe winkelrealiteitAlexander Gorgiev

WD 2015_Baanwinkels of kernversterking?_Jan Boots (CityD)Els Brouwers

Keynote Retailsymposium mkb en provincie Limburg 14 november 2017Marc Heleven

Toekomst winkelsGewoon Groen

Het Nieuwe WinkelenJan-Willem Janssen

Masterclass winkel van de toekomst - Stad GenkMathias Vissers

Gemeente Ermelo 6 okt harry bijlRETAILDIER

Shopping2020 presentatieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Onderneem october 2013: toekomst van winkelsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Disruptie heeft effect op winkels en supply chainsProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Concurrentie winkelcentra (The hague) Alphons Ranner

Belgiekort2Professor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Bijeenkomst centrum managers RvN2025 04102017 nijmegen Jos van de Werken

KPN; Toekomstvisie op de retailKPN IoT

Slotconferentie innovatieve retail 4 7 12 luc campoRetail Office

Rotterdamkort Forum discussieProfessor at RSM and director of consultancy bureau eXQuo

Travelcoop congres 2012 presentatie ruddy vinckM3 Moppelhorst Mktg&Mngmt

CLICKNL kick-off Built Environment - FUTURE METROPOLIS| SHOPPINGCLICKNL

Presentatie ING E-Fashion SummitE-Ventual

DRIVE | smart retail knowledge & innovation agenda (part 1)CLICKNL

Op weg naar een nieuwe winkelrealiteitAlexander Gorgiev

WD 2015_Baanwinkels of kernversterking?_Jan Boots (CityD)Els Brouwers

Keynote Retailsymposium mkb en provincie Limburg 14 november 2017Marc Heleven

Toekomst winkelsGewoon Groen

Het Nieuwe WinkelenJan-Willem Janssen

Masterclass winkel van de toekomst - Stad GenkMathias Vissers

More from Nanne Migchels (11)

ARD 2018 So you want to be an entrepreneur? Nanne Migchels

Social media marketingNanne Migchels

Start-up marketingNanne Migchels

2013 eyon margekillersNanne Migchels

Marketing BC PromotieNanne Migchels

2012 Eirass conference Viena Nanne Migchels

This document discusses a study on the effectiveness of brand communication through microblogging on Twitter. The study collected over 235,000 tweets from 30 brands over 10 weeks to analyze how brand communications travel through the Twitter network and whether certain communication strategies are more effective. The results showed that one-to-one communication had a positive impact on mentions and followers, while community participation had a moderate positive effect on various influence measures. Listening to consumers positively impacted follower count but negatively impacted retweets and sentiment. The discussion concludes that brand communication on Twitter can positively influence consumer word-of-mouth and that conversation, not direct reach, most impacts brand conversations on the platform.

Image management 2011Nanne Migchels

This document discusses image management from a marketing perspective. It outlines that a brand image consists of both tangible and intangible attributes that collectively represent the characteristics of a brand. Developing a new image is difficult, while recovering from bad press can be fast, but rebuilding an image takes years. The document stresses that a brand image must accurately portray the firm and coincide with its products and services.

Marketing creatief ondernemersNanne Migchels

Klantorientatie Customer Media CouncilNanne Migchels

Strategische IntelligentieNanne Migchels

Customer Co Creation Studiereis StockholmNanne Migchels

The document discusses the concept of customer empowerment and co-creation of value. It outlines the shift from traditional marketing thinking focused on the firm defining and delivering value, to a perspective where value is co-created through interactions between the firm and engaged customers. Key aspects of co-creation include involving customers in business processes, developing value through experiences, and establishing quality interactions. The document advocates for a customer-centric, market-driven organizational philosophy focused on maximizing customer involvement.

ARD 2018 So you want to be an entrepreneur? Nanne Migchels

Social media marketingNanne Migchels

Start-up marketingNanne Migchels

2013 eyon margekillersNanne Migchels

Marketing BC PromotieNanne Migchels

2012 Eirass conference Viena Nanne Migchels

Image management 2011Nanne Migchels

Marketing creatief ondernemersNanne Migchels

Klantorientatie Customer Media CouncilNanne Migchels

Strategische IntelligentieNanne Migchels

Customer Co Creation Studiereis StockholmNanne Migchels

Fix the retail business model

1. Detailhandel in crisis?! Unique Studenten Nijmegen 20-04-2016 Nanne Migchels

2. 2 Trouble in the highstreet Bedrijven lopen het risico overbodig te raken��. Hoe kan dat? Sinds1881 in Duitsland Sinds1887 in Nederland Sinds 1884 in Groot Brittanni?

3. 3 Op de rand van de afgrond�� Vroom&Dreesmann zorgenkind VendexKBB [05-09-2001] V&D ontslaat honderden medewerkers [09-09-2003] ��Wie erfolgreich wir sind ist eine andere Frage�� [15-11-2003] Warenhuizen V&D verkopen minder [19-02-2004] Marks&Spencer to cut 500 jobs [02-04-2004] Middelhoff ruft de Wende bei Karsadt-Quelle aus [04-11-2004] Is Marks&Spencer��s decline terminal? [14-04-2004] KarstadtQuelle erwartet millionenerl?s [15-12-2006] Karstadt eroffnet neue Warenhaus-Generation [12-03-2008] Kan 'shop-in-shop' warenhuisketen V&D redden? [16-06-2008] M&S shares dive on gloomy outlook [02-07-2008] M&S boss vows to improve clothing sales [06-04-2016] Hoffnung auf mehr Umsatz: Karstadt bringt Einkaufswagen�� [17-02-2016] Waarom het einde van V&D een geschenk uit de hemel is [23-02-2016]

4. 4 Marketing bijziendheid (myopia) ? Elke belangrijke industrie was ooit een groei industrie. ? Wanneer de groei van het bedrijf onder druk staat is dat vrijwel altijd het gevolg van falend management ? Defining what business you are in, is important to growth. ? Focus op de voordelen die je biedt voor de klant Voorbeeld: ��Denkt u dat de recente technologische ontwikkelingen (digitalisering, 3D printen, internet connectivity) de industrie fundamenteel zullen veranderen?�� Hebt u een strategie waarin in de recente technologische ontwikkelingen (digitalisering, 3D printen, internet connectivity) een rol spelen?��

5. Bereik

6. ? Ikea dichtheid: 1 per 1,30 mln [NL] 1 per 1.62 mln [Dtsl] 1 per 0.48 mln [Zwd] ? Decathlon: 300 000 inwoners op 20 min reistijd ? Supermarkt: 1 per 5000 inwoners ? 1 winkel op 6 mln klanten

7. Wat als�� ? Producten niet meer in de winkel staan? ? Consumentengedrag voorspelbaar is? ? 3D printen de norm in productie wordt? ? Je zelf vanuit China kunt importeren?

8. Dan is er geen enkele reden om nog een winkel te bezoeken Maar, zijn we gestopt met winkelen?

9. Traditionele functie detailhandel ? Aanbieden van een assortiment ? Verschaffen van productinformatie ? Faciliteren van transacties ? Fysieke distributie ? Tussenpersoon in de keten

11. Business model ? Transparante markt ? Kostenstructuur ? Omni-channel

12. Speciale producten

14. Nieuwe dimensies Brand experience �C communicatie, beleving, co-creatie Onderdeel van een community Duurzaamheid Platform �C basis voor nieuwe diensten, nieuwe transacties, nieuwe relaties Eigendom of delen? Micro manufacturing Instant communicatie �C informatie, herkenning, identificatie Flexibel gebruik van ruimte - ontspanning, ontmoeting, werk, leren, retail, leven

17. ? Surprise & Shop: de surprising city, de binnensteden die met andere functies maar ook met winkels weten te verrassen; ? Travel & Shop: de high traffic-locaties waar de consument vanwege tijdgebrek zijn aankopen zal doen; ? Story & Shop: de themaparken en eventlocaties waar de detailhandel inspeelt op de specifieke behoefte en emotie van dat moment; ? Work & Shop: voorzieningen op bedrijven- en kantorenparken, onderwijslocaties en ziekenhuizen; ? Service & Shop: de winkelcentra voor de reguliere aankopen: service in de wijk.

18. De straat is net zo belangrijk als de winkel ? De straat is een ontmoetingsplek. ? Gedeelde ervaring en het delen van ervaringen. ? Wonen, werken, winkelen en meer. ? Uiting van diversiteit, identiteit, cultuur. ? Winkels zijn onderdeel van de buitenruimte.

19. Hoe moet het verder met Nijmegen?

Editor's Notes

#5: Selling focuses on the needs of the seller, marketing on the needs of the buyer

�ݺ�ߣ

Fix the retail business model

Recommended

More Related Content

Similar to Fix the retail business model (20)

More from Nanne Migchels (11)

Fix the retail business model

Editor's Notes