Dal marketing digitale alla UX (e viceversa) - Antonio Paolo - #FMX18
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Open Space 9 Giugno | 10:00 Come e perch辿 il Brand Experience Design 竪 indispensabile per la tua Digital Strategy.
Dal marketing digitale alla UX (e viceversa) - Antonio Paolo - #FMX18
- 2. Dal marketing digitale alla User Experience.
- 3. Pasquini Associati Web Usability Hoepli 2014 Pasquini Associati
- 4. Pasquini Associati Marketing e Comunicazione Hoepli 2017 Pasquini Associati
- 5. Pasquini Associati UX Designer Franco Angeli 2018 Pasquini Associati
- 6. Pasquini Associati Si pu嘆 pensare di tenere separato lambito operativo del Marketing Digitale da quello dello User Experience Design?
- 7. Il cuore del digital marketing 竪 creare valore nelle relazioni con i clienti utilizzando tutte le opportunit offerte dalle tecnologie digitali. (Mandelli, Arbore 2015) Pasquini Associati
- 8. La proposta di valore discende dal perch辿 le persone dovrebbero scegliere i nostri prodotti/servizi. Pasquini Associati
- 9. Pasquini Associati Tradizionalmente la proposta di valore era incentrata sul prodotto.
- 10. Poi si 竪 capito che per comunicare le reali differenze di prodotto e per stabilire un legame unico con il cliente 竪 necessario costruire un brand. Pasquini Associati
- 11. Un legame si stabilisce a partire dallinstaurarsi di una relazione. Pasquini Associati
- 12. Ogni relazione rientra nel dominio dellesperienza. Pasquini Associati
- 13. Pasquini Associati Un piano di marketing digitale ruota attorno alla definizione di obiettivi e strategia per costruire valore nelle relazioni di mercato attraverso esperienze di marca. (Mandelli, Arbore 2015)
- 14. Per costruire un brand forte i marketer devono assicurarsi che i consumatori abbiano il giusto tipo di esperienze. (Keller) Pasquini Associati
- 15. Per battere la concorrenza, prodotto e brand da soli non bastano pi湛, serve unesperienza straordinaria. Pasquini Associati
- 16. Lesperienza di marca si realizza in tutti i punti di contatto, poco importa se fisici o digitali, nei quali il brand entra in relazione con le persone. Pasquini Associati
- 17. Il focus dellUX Design 竪 progettare per lesperienza dellutente, creando le condizioni per renderla rilevante, gratificante, utile e memorabile. Pasquini Associati
- 18. Pasquini Associati Dove finisce il Marketing Digitale e dove comincia la User Experience?
- 20. In uno scenario multicanale saremmo portati a pensare che esistano tante esperienze di marca quanti sono i punti di contatto attraverso i quali questa entra in contatto con le persone. Pasquini Associati
- 21. Ma lesperienza di marca 竪 soltanto una. Pasquini Associati
- 22. Esperienza come unit atomica Brand experience (BX), come progettazione dellesperienza di marca; Customer experience (CX), come progettazione strategica dellesperienza del consumatore; Digital experience (DX), quando la CX 竪 perimetrata in una presenza strettamente digitale; User experience (UX), come progettazione dellesperienza utente percettiva e funzionale, sia nel disegno dellinterfaccia utente (UI) sia nello studio delle personas mentre svolgono attivit nel loro contesto duso; Experience (X), come sommatoria di emozioni e delle reazioni che una persona prova prima, durante e dopo qualsiasi comunicazione analogica o digitale. Pasquini Associati
- 24. Pasquini Associati 息 UX Designer, Pasquini J. Giomi S. Caratozzolo M.C., Franco Angeli 2018 (in corso di pubblicazione)
- 25. Pasquini Associati metodologia brand. experience. design. Data Driven Design Analytics e ricerca, progettazione, validazione. Win Win Risultati concreti per il business e soddisfazione dellutente finale. Omni-Touchpoint App, Website, Shop Human Centered Design Dallo studio dei comportamenti agli insight di design. Approccio accademico e consulenziale 3+ pubblicazioni, 1 PhD, 20+ anni di seniority, consulenza orientata agli obiettivi.
- 26. Pasquini Associati vantaggi brand. Comunicazione dei brand values e dellidentit di marca Time to market sotto controllo e minori rework possibili Acquisizione lead profilati dei Prospect Fidelizzazione e ricorrenza di acquisto dei gi Clienti experience. Incremento conversioni dei task obiettivo individuati Maggiore predisposizione spontanea allacquisto Aumento percezione di qualit e ricordo positivo dellesperienza Condivisione spontanea del touchpoint tra gli Utenti design. Requisiti chiari per ridurre al minimo tempi e costi di sviluppo Design pixel perfect orientato alla Call To Action Esperienza di design gi testata dagli Utenti prima del rilascio Interfaccia persuasiva basata sullusabilit semiotica
- 27. Il nostro modello di consulenza.
- 28. Brands are what connect businesses to people inside and out. Brands are how we form opinions and find meaning in a business. (Interbrand, BGB Report 2017) Pasquini Associati
- 29. Pasquini Associati BUSINESS PERSONEBRAND BUSINESS DESIGN BRAND STRATEGY UX DESIGN
- 30. Pasquini Associati Ma alla fine stiamo parlando di Strategia Digitale?
- 31. You dont need a digital strategy. You need a better strategy, enabled by digital. (G. Westerman, MIT Sloan Management Review Spring 2018) Pasquini Associati
- 32. Business Brand People Our Better Strategy Model Pasquini Associati
- 33. Pasquini Associati brand. experience. design.
- 34. Studio di comunicazione e design digitale.
- 35. Pasquini Associati Contatti Pasquini Associati Srl Via Garibaldi, 6 53034 Colle di Val D'Elsa (SI) Sede operativa: Viale Marconi, 69 53036 Poggibonsi (SI) pasquiniassociati.studio info@pasquiniassociati.studio +39 339 3513980