3. Tidigare några få avsändareIdag hur många som helst - formar egna budskapTidigare några få kanalerIdag hundratals Tidigare ledningen kontroll över informationenIdag mycket lite kontrollBildkälla: http://www.theconversationprism.com/
5. Målgruppernas beteende förändrasNya krav från kunder och leverantörerInfödda eller immigranterStäller nya krav på företagenDu finns oavsett ditt deltagandeVar där just dina kunder ärBildkälla: http://www.theconversationprism.com/
6. Facebook600 miljoner aktiva användare i världen4 miljoner i Sverigeca 30 minuter per dag i genomsnitt1,5 miljoner i mobilenInte så stor skillnad åldrarna 19-50alla över 800 000/gruppMinsta gruppen 51-64 år400 000 användareBildkälla: Simon Sundén, 2010, Joinsimon.se (Facebook Ads samkört med SCB)
7. Marknadsför på FacebookTävlingar - vilka regler gäller företag? Kontakta FBKampanjer - samla dem på samma sidaUtnyttjaBelöna dina vänner eller fans – ex. rabattkod & hjälp dem hitta till FB!“Gilla-knapp” påwebbplatsen (ofta) bättreänvidarespridning via FBKundservice – men undviklångadiskussioner
8. Twitter – 91 000 Bio – kortfattat och intresseväckande
12. Länka till din webbplats eller blogg!Mera kvitter…Språk - viktigare än på Facebook – utrymmetRT – vad speglar dig, vad står du för?Mention - @Hjortzberg och .@HjortzbergDM – osynlig infoHashtag anger sökbart ämne #stadsbibliotektetilund
15. Statistik: TweetStats, TwitterCounterochKloutFöretag på TwitterTyp av uppdateringar (tweets) vill följarna vill ha? Var öppen, personlig men professionellVar generös med länkar, branschinfo, tips och tävlingar/erbjudanden exklusivt för dina följare på Twitter Hur jobbar andra företag i ditt nätverk på Twitter? Beakning. Håll koll på branschen, leverantörer och kunder. Skapalistor. Om negativt sägs, hjälp snabbt kunden! Bra service räddar. Och lyfter!
16. SpridningBädda in en TwitterWidget i koden för din webbplats och uppmuntra genom andra sociala medier, utskick och nyhetsbrev era kunder att följa er. Informera om Facebook el Twitterex i butiken eller via visitkort.
17. Vad gäller sociala medier generellt?Uppdatera mera! TweetDeck bra samlingsplats.
23. Tänk rekrytering, varumärke och positionering Undvik fallgroparIntern dialogHur gör andra?Mål, strategi & uppföljningAdministratörerInte bara envägskommunikation eller annonsplatsUnderhåll och skötsel för att inte vissna
24. Profilera digDin digitala identitet - ditt varumärke Var stolt över ditt företag och var generös! Mingel/nätverk
