Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
•
0 likes•490 views
Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura
- 1. Fonecta Kuluttajat parasta palvelua kehittämässä Uusi konsepti ja uudet tavoitteet Saavutukset ja haasteet 2.10.2012
- 2. Fonecta yhdistää suomalaiset yritykset ja kuluttajat 100 000 Mobiilipalvelut yritysasiakasta/ Online ilmoittajaa 020202 Puhelinluettelot 4 000 000 Fonectan käyttäjäasiakasta/ valtakunnalliset kuluttajaa yhteystietokannat ja kuluttajaprofiilit
- 3. Fonectan visio 2015: Suomen paras palveluyritys Fonecta helpottaa kuluttajien elämää tarjoamalla apua ajasta, paikasta ja viestintävälineestä riippumatta. Yrityksiä Fonecta auttaa kasvamaan ja palvelemaan asiakkaitaan paremmin tarjoamalla kustannustehokkaita digitaalisia ratkaisuja. 3
- 5. Koko kansan Fonecta Fonecta pysyy relevanttina neljälle miljoonalle kuluttajalle. Fonecta tarjoaa Suomen kattavimmat yhteystiedot ja paikallisen ostamisen digitaaliset palvelut.
- 6. 5 411 098 (tyhjä sivu esim. isoa kuvaa varten)
- 7. Ihmisten tapa kommunikoida on muuttunut
- 8. 8
- 9. Ostamisen ennustettavuus heikkenee Kuluttajat entistäkin Ostoksia tehdään Tuotteita ja palveluita impulsiivisempia hetken mielijohteesta vertaillaan netissä ja älypuhelimella 59 % ostopäätöksistä 35 % ostaa tuotteita ja 82 % netin käyttäjistä tehdään vasta palveluita, joita heillä ei vertailee ennen lopullista kaupassa ollut aikomustakaan ostaa ostopäätöstä 9
- 10. Helppoa ja nopeaa – esimerkkinä kuvat Kuvien julkaisu Fonectan online- Kuvien ottaminen on helppoa ja kuvat saadaan palveluissa, esimerkkinä Eniro.fi parissa päivässä liveksi Fonectan online-palveluihin. Ajantasaiset kuvat tekevät palveluista käyttäjäystävällisempiä. Scoopshotin Scoopshotin Scoopshotin mobiilisovellus: mobiilisovellus: mobiilisovellus: Valitse tehtävä Lähetä kuva Ohjeet 10 10
- 11. Hyötyä palvelujen käyttäjille – esimerkkinä arviot Arviot lisäävät Fonectan online-palveluiden luotettavuutta ja auttavat suomalaisia löytämään aidosti parhaita palveluntarjoajia eri toimialoilta. Fonecta hyödyntää kerättyjä arvioita myös muissa liiketoiminnoissaan/palveluissaan, esimerkiksi 020202-palvelussa. 11
- 13. Kiitos. 13