際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
MADS PETERSSON                     PART 1: DET SOCIALE MARKED
 Project management                   Hvad er den nye forbruger-
                                               beslutnings-cyklus?
 Process innovation

 External lecturer @ IT University
 on Global Business Informatics




Thursday, June 21, 12
ROBIN ANDERSEN       PART 2: FACEBOOK CASES
                        Hvordan anvender man s奪
     Founder/ CEO         den nye forbruger cyklus
                                   p奪 Facebook?




Thursday, June 21, 12
DU SKABER
                        INDHOLDET



Thursday, June 21, 12
MARKETS ARE
                        CONVERSATIONS



Thursday, June 21, 12
Thursday, June 21, 12
WE ARE ALL
  WEIRD



Thursday, June 21, 12
If you look five years out,
                        every industry is going to
                        be rethought in a social
                        way. You can remake
                        whole industries. Thats
                        the big thing.
                                             - Marc Zuckerberg
                                         CEO & Founder af Facebook
                                          til TIME Magazine, Dec 2010




Thursday, June 21, 12
EVALUATE


                                       BOND

                        CONSIDER                          BUY




                           ADVOCACY              EXPERIENCE




       CONSUMER DECISION JOURNEY

Thursday, June 21, 12
EVALUATE


                                                BOND

                        CONSIDER                                              BUY




                           ADVOCACY                              EXPERIENCE




    70-90% marketing budget g奪r til consider og buy -faserne,
    men forbrugere er oftest mere p奪virkelige i evaluate, experience og advocacy faserne.
    (McKinsey Research 2009)



Thursday, June 21, 12
EVALUER


                                          BND

                        OVERVEJELSE                        KB




                            AMBASSADR             OPLEVELSE




                                  MONITORER

Thursday, June 21, 12
EVALUER


                                          BND

                        OVERVEJELSE                        KB




                            AMBASSADR             OPLEVELSE




                                      INTERAGER

Thursday, June 21, 12
EVALUER


                                          BND

                        OVERVEJELSE                        KB




                            AMBASSADR             OPLEVELSE




                                      FORSTRK

Thursday, June 21, 12
EVALUER


                                          BND

                        OVERVEJELSE                        KB




                            AMBASSADR             OPLEVELSE




                                      VIS VEJEN

Thursday, June 21, 12
MONITORER
                        INTERAGER
                        FORSTRK
                         VIS VEJEN!


Thursday, June 21, 12
Thursday, June 21, 12
Danskernes yndlingsforfatter 2011

       M奪l: At skabe b奪nd mellem Bog & id辿, l脱serne
       og forfatterne.                                                   EVALUER


                                                                          BND
       Oplevelse: L脱serne f奪r indflydelse p奪 vinderen   OVERVEJELSE                        KB
       og deltog samtidig i en konkurrence om
       gavekort til Bog & id辿.
                                                            AMBASSADR             OPLEVELSE


       Ambassad淡rer: Fans af litteratur, samt
       forfatterne, der i nogle tilf脱lde selv hypede
       konkurrencen via deres hjemmesider o.l.

       Resultat: Faktor 6 i deltagelse




Thursday, June 21, 12
Thursday, June 21, 12
Lirum Larum Leg: Julekalender
    M奪l: At skabe opm脱rksomhed omkring
    webshoppen.
                                                                        EVALUER


    Oplevelse: Julekalender med gaver til ungerne                        BND

    hver dag                                           OVERVEJELSE                        KB




    Ambassad淡rer: De daglige vindere, men ogs奪             AMBASSADR             OPLEVELSE

    folk der blev grebet af julestemningen og det
    fede initiativ med store flotte pr脱mier til de
    mindste.

    Resultat: En h淡j daglig deltagelse, og et samlet
    deltagertal der overraskede b奪de os og Lirum
    Larum. Antallet af fans steg markant i december
    m奪ned, og er steget siden pga. Lirum Larums
    egen m奪de at drive community p奪.


Thursday, June 21, 12
Thursday, June 21, 12
EA SPORTS: Club Editions
    M奪l: At skabe hype omkring FIFA 12 spillet.
                                                                            EVALUER
    Oplevelse: Sammenholds- og loyalitetsskabende
    konkurrence                                                              BND

                                                           OVERVEJELSE                        KB


    Ambassad淡rer: Grundet deres naturlige
    engagement deler klubberne og deres fans                   AMBASSADR             OPLEVELSE

    aktivt

    B奪nd: Fans af klubberne f淡ler sig ekstra knyttet til
    FiFA 12 og EA

    Resultat: En massiv tilgang af stemmer sikrede en
    viral spredning, der var med til at sikre at FIFA 12
    titlen som det bedst s脱lgende OG hurtigst
    s脱lgende sportsspil i Danmark.


Thursday, June 21, 12
5 staldtips*
     1. Skil jer ud

     2. Find et sprog og en identitet

     3. V脱r 脱rlig

     4. Brug dine fans

     5. Overhold spillereglerne
                        *Find dem i fuld l脱ngde p奪 facebook.com/acloseshave


Thursday, June 21, 12

More Related Content

Forbruger beslutnings cyklus og facebook cases v. mads petersson og robin andersen

  • 1. MADS PETERSSON PART 1: DET SOCIALE MARKED Project management Hvad er den nye forbruger- beslutnings-cyklus? Process innovation External lecturer @ IT University on Global Business Informatics Thursday, June 21, 12
  • 2. ROBIN ANDERSEN PART 2: FACEBOOK CASES Hvordan anvender man s奪 Founder/ CEO den nye forbruger cyklus p奪 Facebook? Thursday, June 21, 12
  • 3. DU SKABER INDHOLDET Thursday, June 21, 12
  • 4. MARKETS ARE CONVERSATIONS Thursday, June 21, 12
  • 6. WE ARE ALL WEIRD Thursday, June 21, 12
  • 7. If you look five years out, every industry is going to be rethought in a social way. You can remake whole industries. Thats the big thing. - Marc Zuckerberg CEO & Founder af Facebook til TIME Magazine, Dec 2010 Thursday, June 21, 12
  • 8. EVALUATE BOND CONSIDER BUY ADVOCACY EXPERIENCE CONSUMER DECISION JOURNEY Thursday, June 21, 12
  • 9. EVALUATE BOND CONSIDER BUY ADVOCACY EXPERIENCE 70-90% marketing budget g奪r til consider og buy -faserne, men forbrugere er oftest mere p奪virkelige i evaluate, experience og advocacy faserne. (McKinsey Research 2009) Thursday, June 21, 12
  • 10. EVALUER BND OVERVEJELSE KB AMBASSADR OPLEVELSE MONITORER Thursday, June 21, 12
  • 11. EVALUER BND OVERVEJELSE KB AMBASSADR OPLEVELSE INTERAGER Thursday, June 21, 12
  • 12. EVALUER BND OVERVEJELSE KB AMBASSADR OPLEVELSE FORSTRK Thursday, June 21, 12
  • 13. EVALUER BND OVERVEJELSE KB AMBASSADR OPLEVELSE VIS VEJEN Thursday, June 21, 12
  • 14. MONITORER INTERAGER FORSTRK VIS VEJEN! Thursday, June 21, 12
  • 16. Danskernes yndlingsforfatter 2011 M奪l: At skabe b奪nd mellem Bog & id辿, l脱serne og forfatterne. EVALUER BND Oplevelse: L脱serne f奪r indflydelse p奪 vinderen OVERVEJELSE KB og deltog samtidig i en konkurrence om gavekort til Bog & id辿. AMBASSADR OPLEVELSE Ambassad淡rer: Fans af litteratur, samt forfatterne, der i nogle tilf脱lde selv hypede konkurrencen via deres hjemmesider o.l. Resultat: Faktor 6 i deltagelse Thursday, June 21, 12
  • 18. Lirum Larum Leg: Julekalender M奪l: At skabe opm脱rksomhed omkring webshoppen. EVALUER Oplevelse: Julekalender med gaver til ungerne BND hver dag OVERVEJELSE KB Ambassad淡rer: De daglige vindere, men ogs奪 AMBASSADR OPLEVELSE folk der blev grebet af julestemningen og det fede initiativ med store flotte pr脱mier til de mindste. Resultat: En h淡j daglig deltagelse, og et samlet deltagertal der overraskede b奪de os og Lirum Larum. Antallet af fans steg markant i december m奪ned, og er steget siden pga. Lirum Larums egen m奪de at drive community p奪. Thursday, June 21, 12
  • 20. EA SPORTS: Club Editions M奪l: At skabe hype omkring FIFA 12 spillet. EVALUER Oplevelse: Sammenholds- og loyalitetsskabende konkurrence BND OVERVEJELSE KB Ambassad淡rer: Grundet deres naturlige engagement deler klubberne og deres fans AMBASSADR OPLEVELSE aktivt B奪nd: Fans af klubberne f淡ler sig ekstra knyttet til FiFA 12 og EA Resultat: En massiv tilgang af stemmer sikrede en viral spredning, der var med til at sikre at FIFA 12 titlen som det bedst s脱lgende OG hurtigst s脱lgende sportsspil i Danmark. Thursday, June 21, 12
  • 21. 5 staldtips* 1. Skil jer ud 2. Find et sprog og en identitet 3. V脱r 脱rlig 4. Brug dine fans 5. Overhold spillereglerne *Find dem i fuld l脱ngde p奪 facebook.com/acloseshave Thursday, June 21, 12