際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Forbrugerindsigt og brugerinvolvering
S奪dan f奪r du mere indsigt i dine
kunder og forbrugeres behov, og
bliver bedre kl脱dt p奪 til din
produktudvikling!
Analyser viser, at op til 90 % af
produktinnovationerne aldrig
opn奪r ROI, og 80 % af dette menes
at kunne tilskrives for ringe indsigt
i brugerne og forbrugerne.
Hvad er i-factor??
Begreber  hvad taler vi om?
 Kunder & Forbrugere
 Internettet: kunder og forbrugere ofte den samme
 G奪rdbutikker: kunder og forbrugere ofte den
samme
 Detail, grossist, ol.: kunden er mellemled til
forbrugeren
 Indsigt & involvering
 Indsigt: viden omkring kunder/forbrugere
 Involvering: kunde/forbruger tages med i proces
Innovationsarbejdet
Vidensindsamling
 Internt
 salg
 marketing
 produktion
 indk淡b etc.
 Eksternt
 Kunder
 Forbrugere
 Leverand淡rer
 Trends etc.
COLLECT CREATE COMMERCIALIZE
Id辿udvikling
 Koncept
Produktudvikling
 Smag
 Funktionalitet
 Proces
 Emballage etc.
 Pr淡ve/prototype 1
 Pr淡ve/prototype 2
 Pr淡ve/prototype 3
Forretningsplan
 Marketing/branding
 Registrering
 Legalitet
 Produktion
 Salg etc.
Indsamling af
information/viden
Mere viden /
konkretisering af
ideer
Id辿udvikling /
konceptudvikling
Forretningsplan
Markedsf淡ringsplan
Salgsplan etc.
Implementering
Vurdering /
feedback
Prototype I
Prototype
III
Prototype II
Evaluering
Collect - involvering
Identifikation af megatrends og anden indsigt
Indsigt udfoldes og kortl脱gges ift. relevante
forbrugersegmenter
Kategoristatus i relation til megatrends/indsigt
Innovationsplatforme
Koncepter
Behov for involvering
Forskellige metoder
Forbrugere indsigt
Trendstudier
Observationer
Desk research, m.m.
Kategoristudier/tr脱er
Fokusgrupper / Sp淡rgeskema
Adf脱rdsobservationer (butik)
Online involvering/ sociale medier
Sp淡rgeskemaunders淡gelser
Smagsbed淡mmelser
Observationer i butik / hjem
Online involvering / sociale medier
Trendstudier
 Find foretrukne kilder
 http://politiken.dk/mad/
 http://www.foodculture.dk/
 Foodcultur:
 M脱nd v脱lger f淡devarer efter pris og smag
 Kvinderne g奪r efter sundhed og friskhed
 Server maden digitalt
 Verden i v脱kst i 淡st og syd
 Optimer de f淡devarer, der allerede er
 Nye strukturer for madkulturen
 Food love
Madtrends i 2013
 Her er otte hotte madtendenser i
2013
 Stramt, surt og bittert
 Masser af gr淡nt
 Blomk奪l
 Nordiske r奪varer
 Citronfromage
 Ultralokale varer
 Dry-aged k淡d
 Popcorn
 Disse di脱ter bliver popul脱re i
2013
 Di脱ter med h淡jt proteinindtag
 Det gr淡nne k淡kken
 Fedtdi脱ten
 Den skr脱ddersyede di脱t
 Spis efter din kropstype
 Disse kokke skal du holde 淡je
med i 2013
 Lars Lund淡 (k淡kkenchef for den
hippe Vesterbro-restaurant Pony)
 Torsten Vildgaard (tidligere
k淡kkenchef fra Nomas
testk淡kken)
 Ren辿 Redzepi (Noma)
 Br淡drene Koch (Det Glade
Vanvid)
 Jakob Mielcke
 Christian Puglisi (Rel脱 og
Manfreds i J脱gerborggade)
 Daniel Kruse (奪rets kok i 2012)
 Rasmus Oub脱k og Jesper
Marcussen (Pluto i Borgergade)
 Det bliver stort i 2013: Mad som
samtalestarter
Forbrug & Forbrugere
 Fra ydre til indre v脱rdier
 Servicekr脱vende / serviceinnovation
 Ekstrem polarisering
 B脱redygtighed og autenticitet
 Feinschmeckere med jord under neglene/
Urban gardening
 Collaborative consumption / forbrugsf脱llesskaber
 Teknologisk tilg脱ngelige
 Bedre kvalitet / transparens
 Nye/flere funktioner  mere v脱rdi
 Nye handelsm淡nstre og adf脱rd
 Sociale medier
Fra ydre til indre v脱rdier
 Den 淡konomiske krise har medf淡rt et v脱rdiskifte
 Travlhed/stress og bekymring skaber tunnel-syn
 Forbrugerne anvender nye v脱rdier til at
retf脱rdigg淡re deres forbrug eller mangel p奪
samme
 Sundhed = legitimt bling
 Materielt forbrug  Lavstatus
 Personlig sundhed  H淡jstatus
 Buzzs = fysisk og psykisk velv脱re, selvudvikling,
dygtigg淡relse, forandringspotentiale, ansvarlighed for
eget liv, initiativ mv.
F淡devarens rolle
 Selviscenes脱ttelse
 Sundhedsfremme
 Mindfulness
 Risiko  Nudging/Game-i-fication
 Tilg脱ngelighed/convenience
 V脱rdi-mark淡r
 Oplevelser
 B脱redygtig
 Autentisk
Selviscenes脱ttelse
 Beviste valg
 Produkter
 Butikker
 Adf脱rd
 Vises mere eller mindre
V脱rdi-mark淡r
 Kombineret med oplevelser
 K淡d har et ansigt
 B脱redygtig
 Mindske madspild
B脱redygtighed og Mindre Madspild
Autentiske f淡devarer
Convenience  tilg脱ngelighed
 Fast Food vol. 2
 Sundhed!
 Spare tid med god samvittighed
 Let adgang  p奪 vejen, p奪 jobbet, p奪 nettet
 Let tilgang  simple l淡sninger
 B脱redygtighed /autentisk
 G淡r det nemt at v脱re bonder淡v
Anbefaling  Inkluder v脱rdimark淡rerne!
Saml og del information
 Brug f.eks. de digitale v脱rkt淡jer
 Brug f.eks. netv脱rk
Eksempel - pinterest
Innovationsplatforme - eksempler
Autenticitet
Back to basic med et twist
Fast Food vol. 2
Spare tid med god samvittighed
Mad+
Functional food (naturlig)
Tid til andet
Samv脱r vs. madlavning
B脱redygtig
CSR, energi og affald
Beskrivelse af platform
Beskrivelse
af
platform
Megatrends Nemt, Sundhed og F脱llesskab
Forbrugerne bliver generelt mere og mere travle, eller ogs奪 prioriterer de blot deres tid anderledes end tidligere 
der er mere, der skal n奪s.
Generelt er holdningen, at det er mere s淡mmeligt, at tingene omkring maden er nemme (r奪varelevering, nemme
opskrifter, online shops etc.), frem for at maden er k淡bt f脱rdiglavet. F脱rdigretter opfattes i vid udstr脱kning som
en n淡dl淡sning.
I denne platform er det langsigtede m奪l, at convenience bliver et accepteret f淡rstevalg, der giver tid til andre
vigtigere ting  f.eks. b淡rnene eller vennerne.
Maden skal smage godt, og r奪varerne skal v脱re i orden.
Salgskanaler: Detail, Fast Food og Food Service
Den travle familie: De moderne og delvist moderne individ (singler)
Den yngre singlemand: Moderne individorienterede og individorienterede
Forbrugere
Eksempel: TID TIL ANDET
Konceptmulighed X  eksempel
Her er tale om en forbruger p奪 farten  den unge travle karrieremand/selvst脱ndige/studerende.
Nemme hurtige l淡sninger  det skal smage godt, ikke v脱re alt for dyrt, ikke kr脱ve den store tilberedning,
skal gerne kunne spises on-the-go eller foran TVet. Sundhed, ansvarlighed, b脱redygtighed, 淡kologi osv.
er irrelevant, men p奪 sigt vil sundhed f奪 st淡rre betydning for heavy users.
Den prim脱re driver er god smag  og s奪 skal man kunne blive m脱t!. Den sekund脱re driver er pris. Der er
ikke en forventning om h淡j kulinarisk standard/kvalitet  men dog en vis variation.
Brands::
Kategorier:
Kommunikation: 
Den yngre singlemand
Koncepttitel
M奪lgruppe/situation
Brand
Kategorier
Kommunikation
Time-to-market
Etc.
Fast Food og Detail
Salgskanal
Huskeliste
Konceptbeskrivelse
Tid til andet
Platform
De moderne individorienterede og De individorienterede
Forbrugere
Produktid辿er  eksempel
H奪ndv脱rkerp奪l脱g af god kvalitet . Emballage

Huskeliste
Produktbeskrivelser
Den yngre singlemand
Koncepttitel
Tid til andet
Platform
Eksempel p奪 kategoritr脱
Sauce marked
K淡leprodukter
B脱ger
Saucetyper
Brands
Varianter
Priser
Flasker
Saucetype
Brands
Varianter
Priser
Brik/karton
Saucetype
Brands
Varianter
Priser
Pulver
Saucetype
Brands
Varianter
Priser
 Elementer:
 12 b淡rn  3 fra hver b淡rnehave
 8 p脱dagoger  2 fra hver b淡rnehave
 2 kokke / 2 hold
 1 madkunstnere + 1 borgmester
 God forberedelse
 Dejlige r奪varer & godt hum淡r
Involvering af b淡rn i produktudvikling
Udgangspunktet og resultat
Online forbrugerpanel - involvering
 Adgang til mange forbruger
 Rose 3.500
 Tulip 2.300
 Fleksibelt, hurtigt og billigt
 Anvendes til:
 Sp淡rgeskemaer
 Produkttests
 Rekruttering til fokusgrupper mv.
 OBS p奪 validitet!
 Rekruttering
 Tilknytning / habilitet
 Databehandling
 Eget contra k淡beydelse
Eksempel p奪 resultat
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Gr脱skar
Broccoli
Spinat
For奪rsl淡g
Rodselleri
Asparges
Radise
Tomat
rter
Agurk
L淡g
K奪l
Porre
R淡dbede
Rabarber
Gulerod
Kartoffel
Gr淡ntsager med Smagen af DK
Online id辿generering - Id辿torvet
 For interessenter
 Brugere
 Forbrugere
 Medarbejder m.f.
 Delvist styret proces
 Udfordring
 Id辿er
 Kommentarer
 Handlinger
Involvering  udfordringer
 Opn奪 og bevar trafik
 Indhold og form
 Feedback
 V脱r 奪ben
 Slippe kontrol
 Korrekt prioritering
FB  skaber involvering af bagvejen
 Input til innovation
 Input til uudforskede
forretningsomr奪der og nye
trends?
 Udnyttelse af trafik
 Den brede befolkning
 Vigtige parametre
 Forst奪 mediet
 Fang opm脱rksomhed
(sjovt el. relevant nu)
 Hvordan engagere?
 Validitet
 Tulip testede De sm奪 spiser
Resultat
Sparevalg (90%) Penge tilovers (5%)
P脱dagogtimer 1% P脱dagogerne 7%
Lokalerne 6% Lokalerne 14%
Legepladsen 6% Legepladsen 36%
Udflugter 27% Udflugter 21%
Maden 14% Maden 14%
Ingen steder 46% Politikere bestemmer 7%
Involvering via Facebook
 flere eksempler
 og det 厩庄姻一艶姻..
Flere muligheder
Eksempel p奪 smagstest
Consumer-lab
Consumer-
lab
Database 
forbrugerpanel
Monopolet 
fokusgruppe
G脱steblogger 
anmeldelser
Facebook 
involvering m.m.
Trend/indsigt 
produktspotter
Smags-
bed淡mmelser
Consumer-lab - forbrugerforum
7 gode r奪d
- til bedre forretning ved hj脱lp af brugerinvolvering
 G淡r dig klar, hvordan du vil bruge involveringen
 S脱t struktur p奪 den involvering, der allerede foreg奪r
 M淡d dine kunder og forbrugere, der hvor de er
 Kend det behov du reelt udfylder
 Test  heller en gang for meget end for lidt
 Engagere dine ambassad淡rer og f奪 nogle produktanmelder
 Kom i gang  allerede i dag
Hvordan skal involvering bruges?
 Inden du begynder at involvere kunder og
forbrugere er det vigtig at g淡r klar, hvordan
viden skal bruges
 Ved at involverer skabes forventning om at
blive h淡rt og forst奪et
 Hav et klart form奪l med involveringen  f.eks.
forbedre kvaliteten, f奪 nye produktideer,
markedsf淡ring, ol.
S脱t struktur p奪 involvering
 Find alle de steder i forretningsgangen, hvor du
allerede interagerer med kunder og forbruger
 messer
 events
 kundeservice
 reklamation, osv.
 Afd脱k hvilken information, der allerede er
tilg脱ngelig, og hvad der mere kan hentes
 S脱t det i struktur, definer og placer ansvaret
 Lav l脱segruppe internt
 Lav netv脱rk eksternt
M淡d kunder og forbrugere, hvor de er
 Hvor interagere dine kunder og forbruger naturlig med
dit produkt eller service
 Og m淡d og involver dem der
 i butikken,
 i hjemmet,
 p奪 nettet, ol.
 Hvor befinder dine kunder og forbrugere sig ellers 
m淡d og involver dem der ogs奪
 p奪 de sociale medier,
 i foreninger, ol.
 M淡d og involver gerne p奪 flere platforme p奪 en gang
 Hav en klar strategi  hvem, hvor, og hvorn奪r!
Kend det behov der d脱kkes
 Fokuser p奪 de fordele og udbytter produkt
eller serviceydelse har for kunden eller
forbrugeren  i stedet for at fokusere p奪 de
egenskaber, produktet har
 Sp淡rg og observer  hvis du ikke allerede ved
det
 Husk, at kunden og forbrugeren i hele tiden er
i bev脱gelse og behovet i dag er ikke det
samme i morgen
Test  heller en gang for meget end for lidt
 F奪 v脱rdifuld viden ved at lave en quick and
dirty rundsp淡rge eller test.
 Saml personer, der vil fort脱lle deres 脱rlige
mening
 De fleste mennesker vil gerne involveres og
hj脱lpe med at g淡re et produkt eller service
endnu bedre
 V脱r ikke nerv淡s for kritik  det kan altid bruges
konstruktiv
 Husk at lytte p奪 alt  brug ikke ressourcer p奪 at
forsvare
Engagere ambassad淡rer  f奪 produktanmelder
 Find ud af hvem dine bedste og mest loyale
kunder og forbrugere er,
 G淡r dem til din ambassad淡r  plej og stil
sp淡rgsm奪l.
 De giver dig ikke bare de bedste r奪d, de fort脱ller
ogs奪 gerne at de hj脱lper dig, og du har
pludselig en ny markedsf淡ringskanal
 Suppler dine ambassad淡rer med
produktanmelder, som m奪ske har en lidt mere
kritisk tilgang, men det vil give dit produkt eller
service trov脱rdighed

More Related Content

Forbrugerindsigt og brugerinvolvering

  • 1. Forbrugerindsigt og brugerinvolvering S奪dan f奪r du mere indsigt i dine kunder og forbrugeres behov, og bliver bedre kl脱dt p奪 til din produktudvikling! Analyser viser, at op til 90 % af produktinnovationerne aldrig opn奪r ROI, og 80 % af dette menes at kunne tilskrives for ringe indsigt i brugerne og forbrugerne.
  • 3. Begreber hvad taler vi om? Kunder & Forbrugere Internettet: kunder og forbrugere ofte den samme G奪rdbutikker: kunder og forbrugere ofte den samme Detail, grossist, ol.: kunden er mellemled til forbrugeren Indsigt & involvering Indsigt: viden omkring kunder/forbrugere Involvering: kunde/forbruger tages med i proces
  • 4. Innovationsarbejdet Vidensindsamling Internt salg marketing produktion indk淡b etc. Eksternt Kunder Forbrugere Leverand淡rer Trends etc. COLLECT CREATE COMMERCIALIZE Id辿udvikling Koncept Produktudvikling Smag Funktionalitet Proces Emballage etc. Pr淡ve/prototype 1 Pr淡ve/prototype 2 Pr淡ve/prototype 3 Forretningsplan Marketing/branding Registrering Legalitet Produktion Salg etc. Indsamling af information/viden Mere viden / konkretisering af ideer Id辿udvikling / konceptudvikling Forretningsplan Markedsf淡ringsplan Salgsplan etc. Implementering Vurdering / feedback Prototype I Prototype III Prototype II Evaluering
  • 5. Collect - involvering Identifikation af megatrends og anden indsigt Indsigt udfoldes og kortl脱gges ift. relevante forbrugersegmenter Kategoristatus i relation til megatrends/indsigt Innovationsplatforme Koncepter Behov for involvering Forskellige metoder
  • 6. Forbrugere indsigt Trendstudier Observationer Desk research, m.m. Kategoristudier/tr脱er Fokusgrupper / Sp淡rgeskema Adf脱rdsobservationer (butik) Online involvering/ sociale medier Sp淡rgeskemaunders淡gelser Smagsbed淡mmelser Observationer i butik / hjem Online involvering / sociale medier
  • 7. Trendstudier Find foretrukne kilder http://politiken.dk/mad/ http://www.foodculture.dk/ Foodcultur: M脱nd v脱lger f淡devarer efter pris og smag Kvinderne g奪r efter sundhed og friskhed Server maden digitalt Verden i v脱kst i 淡st og syd Optimer de f淡devarer, der allerede er Nye strukturer for madkulturen Food love
  • 8. Madtrends i 2013 Her er otte hotte madtendenser i 2013 Stramt, surt og bittert Masser af gr淡nt Blomk奪l Nordiske r奪varer Citronfromage Ultralokale varer Dry-aged k淡d Popcorn Disse di脱ter bliver popul脱re i 2013 Di脱ter med h淡jt proteinindtag Det gr淡nne k淡kken Fedtdi脱ten Den skr脱ddersyede di脱t Spis efter din kropstype Disse kokke skal du holde 淡je med i 2013 Lars Lund淡 (k淡kkenchef for den hippe Vesterbro-restaurant Pony) Torsten Vildgaard (tidligere k淡kkenchef fra Nomas testk淡kken) Ren辿 Redzepi (Noma) Br淡drene Koch (Det Glade Vanvid) Jakob Mielcke Christian Puglisi (Rel脱 og Manfreds i J脱gerborggade) Daniel Kruse (奪rets kok i 2012) Rasmus Oub脱k og Jesper Marcussen (Pluto i Borgergade) Det bliver stort i 2013: Mad som samtalestarter
  • 9. Forbrug & Forbrugere Fra ydre til indre v脱rdier Servicekr脱vende / serviceinnovation Ekstrem polarisering B脱redygtighed og autenticitet Feinschmeckere med jord under neglene/ Urban gardening Collaborative consumption / forbrugsf脱llesskaber Teknologisk tilg脱ngelige Bedre kvalitet / transparens Nye/flere funktioner mere v脱rdi Nye handelsm淡nstre og adf脱rd Sociale medier
  • 10. Fra ydre til indre v脱rdier Den 淡konomiske krise har medf淡rt et v脱rdiskifte Travlhed/stress og bekymring skaber tunnel-syn Forbrugerne anvender nye v脱rdier til at retf脱rdigg淡re deres forbrug eller mangel p奪 samme Sundhed = legitimt bling Materielt forbrug Lavstatus Personlig sundhed H淡jstatus Buzzs = fysisk og psykisk velv脱re, selvudvikling, dygtigg淡relse, forandringspotentiale, ansvarlighed for eget liv, initiativ mv.
  • 11. F淡devarens rolle Selviscenes脱ttelse Sundhedsfremme Mindfulness Risiko Nudging/Game-i-fication Tilg脱ngelighed/convenience V脱rdi-mark淡r Oplevelser B脱redygtig Autentisk
  • 12. Selviscenes脱ttelse Beviste valg Produkter Butikker Adf脱rd Vises mere eller mindre
  • 13. V脱rdi-mark淡r Kombineret med oplevelser K淡d har et ansigt B脱redygtig Mindske madspild
  • 16. Convenience tilg脱ngelighed Fast Food vol. 2 Sundhed! Spare tid med god samvittighed Let adgang p奪 vejen, p奪 jobbet, p奪 nettet Let tilgang simple l淡sninger B脱redygtighed /autentisk G淡r det nemt at v脱re bonder淡v Anbefaling Inkluder v脱rdimark淡rerne!
  • 17. Saml og del information Brug f.eks. de digitale v脱rkt淡jer Brug f.eks. netv脱rk
  • 19. Innovationsplatforme - eksempler Autenticitet Back to basic med et twist Fast Food vol. 2 Spare tid med god samvittighed Mad+ Functional food (naturlig) Tid til andet Samv脱r vs. madlavning B脱redygtig CSR, energi og affald
  • 20. Beskrivelse af platform Beskrivelse af platform Megatrends Nemt, Sundhed og F脱llesskab Forbrugerne bliver generelt mere og mere travle, eller ogs奪 prioriterer de blot deres tid anderledes end tidligere der er mere, der skal n奪s. Generelt er holdningen, at det er mere s淡mmeligt, at tingene omkring maden er nemme (r奪varelevering, nemme opskrifter, online shops etc.), frem for at maden er k淡bt f脱rdiglavet. F脱rdigretter opfattes i vid udstr脱kning som en n淡dl淡sning. I denne platform er det langsigtede m奪l, at convenience bliver et accepteret f淡rstevalg, der giver tid til andre vigtigere ting f.eks. b淡rnene eller vennerne. Maden skal smage godt, og r奪varerne skal v脱re i orden. Salgskanaler: Detail, Fast Food og Food Service Den travle familie: De moderne og delvist moderne individ (singler) Den yngre singlemand: Moderne individorienterede og individorienterede Forbrugere Eksempel: TID TIL ANDET
  • 21. Konceptmulighed X eksempel Her er tale om en forbruger p奪 farten den unge travle karrieremand/selvst脱ndige/studerende. Nemme hurtige l淡sninger det skal smage godt, ikke v脱re alt for dyrt, ikke kr脱ve den store tilberedning, skal gerne kunne spises on-the-go eller foran TVet. Sundhed, ansvarlighed, b脱redygtighed, 淡kologi osv. er irrelevant, men p奪 sigt vil sundhed f奪 st淡rre betydning for heavy users. Den prim脱re driver er god smag og s奪 skal man kunne blive m脱t!. Den sekund脱re driver er pris. Der er ikke en forventning om h淡j kulinarisk standard/kvalitet men dog en vis variation. Brands:: Kategorier: Kommunikation: Den yngre singlemand Koncepttitel M奪lgruppe/situation Brand Kategorier Kommunikation Time-to-market Etc. Fast Food og Detail Salgskanal Huskeliste Konceptbeskrivelse Tid til andet Platform De moderne individorienterede og De individorienterede Forbrugere
  • 22. Produktid辿er eksempel H奪ndv脱rkerp奪l脱g af god kvalitet . Emballage Huskeliste Produktbeskrivelser Den yngre singlemand Koncepttitel Tid til andet Platform
  • 23. Eksempel p奪 kategoritr脱 Sauce marked K淡leprodukter B脱ger Saucetyper Brands Varianter Priser Flasker Saucetype Brands Varianter Priser Brik/karton Saucetype Brands Varianter Priser Pulver Saucetype Brands Varianter Priser
  • 24. Elementer: 12 b淡rn 3 fra hver b淡rnehave 8 p脱dagoger 2 fra hver b淡rnehave 2 kokke / 2 hold 1 madkunstnere + 1 borgmester God forberedelse Dejlige r奪varer & godt hum淡r Involvering af b淡rn i produktudvikling
  • 26. Online forbrugerpanel - involvering Adgang til mange forbruger Rose 3.500 Tulip 2.300 Fleksibelt, hurtigt og billigt Anvendes til: Sp淡rgeskemaer Produkttests Rekruttering til fokusgrupper mv. OBS p奪 validitet! Rekruttering Tilknytning / habilitet Databehandling Eget contra k淡beydelse
  • 27. Eksempel p奪 resultat 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gr脱skar Broccoli Spinat For奪rsl淡g Rodselleri Asparges Radise Tomat rter Agurk L淡g K奪l Porre R淡dbede Rabarber Gulerod Kartoffel Gr淡ntsager med Smagen af DK
  • 28. Online id辿generering - Id辿torvet For interessenter Brugere Forbrugere Medarbejder m.f. Delvist styret proces Udfordring Id辿er Kommentarer Handlinger
  • 29. Involvering udfordringer Opn奪 og bevar trafik Indhold og form Feedback V脱r 奪ben Slippe kontrol Korrekt prioritering
  • 30. FB skaber involvering af bagvejen Input til innovation Input til uudforskede forretningsomr奪der og nye trends? Udnyttelse af trafik Den brede befolkning Vigtige parametre Forst奪 mediet Fang opm脱rksomhed (sjovt el. relevant nu) Hvordan engagere? Validitet Tulip testede De sm奪 spiser
  • 31. Resultat Sparevalg (90%) Penge tilovers (5%) P脱dagogtimer 1% P脱dagogerne 7% Lokalerne 6% Lokalerne 14% Legepladsen 6% Legepladsen 36% Udflugter 27% Udflugter 21% Maden 14% Maden 14% Ingen steder 46% Politikere bestemmer 7%
  • 34. og det 厩庄姻一艶姻..
  • 37. Consumer-lab Consumer- lab Database forbrugerpanel Monopolet fokusgruppe G脱steblogger anmeldelser Facebook involvering m.m. Trend/indsigt produktspotter Smags- bed淡mmelser
  • 39. 7 gode r奪d - til bedre forretning ved hj脱lp af brugerinvolvering G淡r dig klar, hvordan du vil bruge involveringen S脱t struktur p奪 den involvering, der allerede foreg奪r M淡d dine kunder og forbrugere, der hvor de er Kend det behov du reelt udfylder Test heller en gang for meget end for lidt Engagere dine ambassad淡rer og f奪 nogle produktanmelder Kom i gang allerede i dag
  • 40. Hvordan skal involvering bruges? Inden du begynder at involvere kunder og forbrugere er det vigtig at g淡r klar, hvordan viden skal bruges Ved at involverer skabes forventning om at blive h淡rt og forst奪et Hav et klart form奪l med involveringen f.eks. forbedre kvaliteten, f奪 nye produktideer, markedsf淡ring, ol.
  • 41. S脱t struktur p奪 involvering Find alle de steder i forretningsgangen, hvor du allerede interagerer med kunder og forbruger messer events kundeservice reklamation, osv. Afd脱k hvilken information, der allerede er tilg脱ngelig, og hvad der mere kan hentes S脱t det i struktur, definer og placer ansvaret Lav l脱segruppe internt Lav netv脱rk eksternt
  • 42. M淡d kunder og forbrugere, hvor de er Hvor interagere dine kunder og forbruger naturlig med dit produkt eller service Og m淡d og involver dem der i butikken, i hjemmet, p奪 nettet, ol. Hvor befinder dine kunder og forbrugere sig ellers m淡d og involver dem der ogs奪 p奪 de sociale medier, i foreninger, ol. M淡d og involver gerne p奪 flere platforme p奪 en gang Hav en klar strategi hvem, hvor, og hvorn奪r!
  • 43. Kend det behov der d脱kkes Fokuser p奪 de fordele og udbytter produkt eller serviceydelse har for kunden eller forbrugeren i stedet for at fokusere p奪 de egenskaber, produktet har Sp淡rg og observer hvis du ikke allerede ved det Husk, at kunden og forbrugeren i hele tiden er i bev脱gelse og behovet i dag er ikke det samme i morgen
  • 44. Test heller en gang for meget end for lidt F奪 v脱rdifuld viden ved at lave en quick and dirty rundsp淡rge eller test. Saml personer, der vil fort脱lle deres 脱rlige mening De fleste mennesker vil gerne involveres og hj脱lpe med at g淡re et produkt eller service endnu bedre V脱r ikke nerv淡s for kritik det kan altid bruges konstruktiv Husk at lytte p奪 alt brug ikke ressourcer p奪 at forsvare
  • 45. Engagere ambassad淡rer f奪 produktanmelder Find ud af hvem dine bedste og mest loyale kunder og forbrugere er, G淡r dem til din ambassad淡r plej og stil sp淡rgsm奪l. De giver dig ikke bare de bedste r奪d, de fort脱ller ogs奪 gerne at de hj脱lper dig, og du har pludselig en ny markedsf淡ringskanal Suppler dine ambassad淡rer med produktanmelder, som m奪ske har en lidt mere kritisk tilgang, men det vil give dit produkt eller service trov脱rdighed

Editor's Notes

  1. Her er otte hotte madtendenser i 2013 K奪lhit. Tro det eller ej, blomk奪len er p奪 fremmarch, sammen med popcorn og citronfromagen. - Foto: THOMAS BORBERG K奪lhit. Tro det eller ej, blomk奪len er p奪 fremmarch, sammen med popcorn og citronfromagen. - Foto: THOMAS BORBERG S奪dan kommer du til at spise i 奪r. 14 Print Tip os 0 Mail Send artikel Til:(E-mail, adskil flere med komma) Fra (E-mail):Besked: 2 Del 1 Tweet Madklub Styr p奪 knivene? 505 kr. Kul淡rte silikonesp... 102 kr. Knus hvidl淡get 165 kr. Slow food 365 kr. Flere tilbud AF Lars dahlagerMAD har konsulteret branchefolk og konsulentfirmaer og giver dig overblikket over 2013's hotteste madtendenser: Stramt, surt og bittert Det er ikke nok, at mad er s淡d, salt og fed l脱ngere, mener f淡devarekonsulentvirksomheden SRG.org. LS OGSGuide: Find frem til surt, s淡dt, bittert, salt og umami og bliv en mesterkok Masser af gr淡nt En ret med bare gr淡ntsager er ikke l脱ngere noget, der kun kan f奪s p奪 vegetarrestauranter. Gr淡ntsager sniger sig ind selv i desserten if淡lge Epicurious Top Food Trends 2013 og konsulentvirksomheden Culinary Visions. Blomk奪l Dukkede i 2012 op p奪 gourmetrestauranter rundt omkring i verden. LS OGSUng dansker er Europas tredjebedste kok Var ogs奪 en del af kokken Jeppe Foldager Andresens menu, da han fik tredjepladsen i kokkekonkurrencen Bocuse dOr Europe. Nordiske r奪varer Nej, det nye nordiske er ikke p奪 vej v脱k. 損Det nordiske k淡kken vil stadig have forbrugernes fokus i de kommende 奪r束, siger indk淡bschef Leif Larsen, Irma, der har planer om at s脱tte endnu flere nordiske varer p奪 hylderne. LS OGSHer er manden, der suger Nomas ber淡mte myrer op af jorden Citronfromage Morten Heiberg laver den, Br淡drene Price laver den, michelinkokken Thomas Herman laver den, ja, den blev ligefrem rets Dessert 2012. TV-KOKKESKOLEUndg奪 klumper i fromagen Ultralokale varer F.eks. k淡dkv脱g fra Liv淡, skovgrise fra Herningegnen og en gammel dansk peberrodssort opdyrket af en fynsk landmand i stedet for de importerede peberr淡dder, vi normalt spiser. LS OGSTruet gris skal 脱des, hvis den skal reddes Dry-aged k淡d Restaurantk脱den Mash har om nogen 脱ren for at introducere danskerne til k淡d, der har modnet rigtig l脱nge p奪 krog s奪 l脱nge, at k淡det t淡rrer ud og bliver dry-aged. Danish Crown oplever nu kraftigt stigende salg af krogh脱ngt k淡d til blandt andet Irma og F淡tex og forventer, at det forts脱tter i 2013. LS OGSHer er alle myterne om tilberedning af k淡d En anden voksende k淡dtrend, siger k淡dgiganten, er kalvek淡d. Popcorn The Snack of 2013 er popcorn if淡lge f淡devarekonsulentvirksomheden SRG.org.
  2. Servicekr脱vende/ service innovation Dagligvarebranchen optrapper kampen mod discount ved at satse p奪 bedre service og mere vidende personale! Satser p奪 at opbygge gode kunderelationer Medarbejdere uddannes i service! Butikker oplevelsesmekkaer Den menneskelige kontakt har v脱ret nedprioriteret i lang tid. Man har n脱rmest f淡lt, at man var lidt til besv脱r, hvis man henvendte sig. Hvis der kommer en anden stemning i butikkerne, vil det v脱re en faktor i det splitsekund, hvor folk afg淡r, om de skal k淡be ind det ene eller det andet sted - Henrik Byager. Den norske supermarkedsk脱de Bunnpris har fjernet alle kassedamer ingen fyres, men fokus flytter fra betjening til service. Butikschef og di脱tist i et sundt samarbejde Superbest samarbejder med di脱tist i nyt initiativ Japansk restaurant tilbyder g脱ster mulighed for samtale med di脱tist Handpresso Auto Objekt-genkendelses-scanner Forbrugerne v脱lger enten luksus eller discount mens, de bl淡de mellemvarer i stigende grad mister relevans God grund til at antage at denne polarisering vil forts脱tte, drevet af politisk n淡dvendighed. EU har store finansielle problemer og da ca. 50 % af udgifterne g奪r til landbruget er der opst奪et et 淡nske om at reducere udgifterne s奪 meget som muligt. Noma verdens bedste restaurant for tredje 奪r i tr脱k! Discountbutikker boomer p奪 sterbro Mindre bysamfund f奪r egne discountbutikker Torvehallerne V脱xt factor fra Johan B端llows lakrids til og Ole Greens f淡lsomme bold, der forhindre f淡devarer i at r奪dne hos landm脱nd i hele verden. F淡devaref脱llesskaber skyder op i hele landet nske om at kombinere byliv med et liv i pagt med naturen konomisk rationelt De tidsrigtige v脱rdier Klima-opm脱rksomhed
  3. Forandringspotentiale, ansvarlighed i egen tilv脱relse, initiativ. I tidligere nedgangsperioder ses en opblomstring af materielt forbrug blandt de velhavende segmenter. Denne udvikling synes ikke at tage fart p奪 samme m奪de nu, hvor materiale overflodsgoder stadig har lavstatus. Men det vi derimod gerne m奪 forbruge er alt hvad der omhandler sundhed, krop og personlig udvikling!
  4. Mad = selviscenes脱ttelse Valg af livsstil g淡r verden mere overskuelig Maden erstatter det direkte forbrug som centrum for selviscenes脱ttelse Mad = kilde til status, med maden viser vi hvem vi er Afspejles i den enorme interesse for mad Sundhedsfremme Overv脱gt st淡rste drivkraft bag mange innovationer Nyt: Fokus ikke kun p奪 kalorier og smag, men ogs奪 p奪 reduktion af sandsynligheden for at blive ramt af sygdom/infektion. Brain food, soul food, beauty food og mood food. Interessant er ogs奪 boom-food produkter til baby-boomer generationen mere herom senere Spis efter din tarmflora Spis din moderkage brug evt. speciel modkagelasagne-kit Mindful eating Smag og oplevelse i fokus Maddannelse og m奪ltidskompetencer Velf脱rdsystemets rolle i b淡rn og unges maddannelse skoler og b淡rnehaver som l脱ringssted Hvordan kan man udnytte rollemodeller i institutionerne? Smagsworkshops - giver b淡rn mere mod p奪 nye f淡devarer Nudging Hvordan snydes vi ubevidst til at spise mindre og motionere mere? relang forskning breder sig vinder indpas blandt sundhedsprofessionelle. Boom i antal af apps, spil mv. Vi vil lege os gennem pligterne Vi vil lade andre aflaste os fra ansvaret Stadig udviklingsm脱ssigt potentiale i de n脱ste 奪r V脱rdimark淡r Mad forenes med v脱rdier! Stigende interesse for traditionelle bondeg奪rdsferier H淡st ris i Thailand Plant marhalm v. Vesterhavet Book ferie via Wwoof Danmark bo p奪 淡kologiske g奪rde og betalt opholdet med din arbejdskraft K淡d har et ansigt Se din p淡lse i 淡jnene Peg p奪 en gris og f奪 den tilsendt som p淡lse, s奪dan vil en tysk landmand f奪 os til at spise mindre k淡d med mere respekt Rema1000 g奪r til krig mod madspild og s脱lger "n脱sten for gamle" varer for fem kroner. App modtag besked om f淡devarer i n脱rheden, som er til salg til god pris, fordi de n脱rmer sig udl淡bsdatoen. Stop Spild af Mad foresl奪r flere mad til i dag-omr奪der i butikkerne Irma har mindsket madspild med 30%
  5. K淡d har et ansigt: kolologiske produkter finder man allerede i discountbutikkernem, alts奪 i midten. Derfor tror jeg ogs奪 p奪 at det er muligt at 脱ndre vores discount-mentalitet og skabe en mere respektfuld kultur omkring k淡dproduktion. K淡d er ikke en menneskeret. Hvis man synes, det er for dyrt, s奪 m奪 man jo spise mindre og bedre k淡d, det vil genskabe respekten for det dyr, vi spsier, og med vores metode vil det styrke de regionale strukturer, s奪 vi kan komme v脱k fra de store fabrikker med anonymt k淡d. Et andet eksempel p奪 det, man kan betegne somoplevelses淡kologi er den stigende interesse blandt turister for at tage del i den faktiske produktion af f淡devarer som et led i deres ferie. Et blandt mange eksempler er populariteten i at h淡ste ris i Thailand hvor b淡nderne bliver betalt for at turisterne hj脱lper til, men ogs奪 i Danmark ser vi s奪danne eksempler. Gennem Wwoof Danmark er der muligheder for at bo p奪 淡kologiske g奪rde overalt i Danmark, hvor du betaler for opholdet med din arbejdskraft'. Ideen er at sprede interesse for og viden om 淡kologisk landbrug og produktion, og eneste krav er, at du er klar til at tage del i alle former for arbejde p奪 g奪rdene. Selvom konceptet har eksisteret siden 1985, s奪 er forbrugerne i 淡jeblikket meget interesserede i netop udfordringer og oplevelser som disse, og der synes at v脱re gode muligheder i st淡rre grad af markedsf淡ring af konceptet. Vi ser ogs奪, at flere decideret etablerer sig som kulinariske turistdestinationer. Et par internationale eksempler er fx Sortfodsskinke fra Jabugo i Spanien, Parma, Napa Valley eller Barossa. Bl.a. i Tyskland er luksus 淡ko bondeg奪rdsferier blevet et hit hos moderne storbyfamilier. Derudover s奪 forventes det, at Slow food bev脱gelsen vil blive styrket af polariseringen i landbrugsproduktionen. Slow food bev脱gelsen har til hensigt at underst淡tte mad, der historisk og kulturelt er knyttet til traditionelle produktionsmetoder, men som er ved at udd淡 p奪 grund af is脱r fastfood k脱dernes udbredelse og stigende dominans p奪 f淡devaremarkedet. Efter en belysning af initiativer og eksempler, som falder under kategorien om kvalitet skitseres efterf淡lgende, hvordan modpolen hertil discount ogs奪 lever i bedste velg奪ende. http://www.destination-fehmarnbelt.com/Efterspoergsel.150.0.html?&L=1 SCENARIO 02.2012 http://www.wwoof.dk/
  6. B脱redygtig adf脱rd er forbundet med status! Men forbrugerne er 淡konomisk rationelle!! Medf淡rer splittelse mellem forbrugernes holdninger (statuspr脱gede) og deres faktiske handlinger. Eftersp淡rgsel vil f淡rst ramme varer i fork脱lelses/luksus kategorierne, f淡r vi vil se det i dagligvarer Rema1000 g奪r til krig mod madspild og s脱lger "n脱sten for gamle" varer for fem kroner. App modtag besked om f淡devarer i n脱rheden, som er til salg til god pris, fordi de n脱rmer sig udl淡bsdatoen. Stop Spild af Mad foresl奪r flere mad til i dag-omr奪der i butikkerne Irma har mindsket madspild med 30% B脱redygtighed og f淡devarer Vi har igennem de seneste 奪r set en markant itales脱ttelse af b脱redygtighed inden for rigtig mange omr奪der herunder i forhold til f淡devarer. At ud淡ve en adf脱rd, der anses som v脱rende i overensstemmelse med principper om b脱redygtighed er blandt mange forbrugere forbundet med status. Helt overordnet forventer vi ingen revolution p奪 omr奪det som noget af det f淡rste, hvilket vi nedenst奪ende vil argumentere yderligere for, MEN b脱redygtighed fylder mere og mere og det kan se ud til, at det vil f奪 betydning p奪 f淡devareomr奪det. B脱redygtighed, f淡devarer og forbrugeradf脱rd er et kompliceret felt. Her rammer vi s脱rligt ind i problemstillingen om, at forbrugerne giver udtryk for holdninger (status-pr脱gede), men at deres faktisk adf脱rd er en anden. Ser vi p奪 b脱redygtighed, s奪 opfattes det generelt som en positiv v脱rdi at agere hensigtsm脱ssigt i forhold til vores milj淡, men n奪r forbrugeren st奪r med n脱sen i k淡ledisken, s奪 vil en parameter som pris ofte v脱re afg淡rende. Derfor skal man v脱re p奪passelig med at udr奪be b脱redygtighed som en forbrugertrend, der vil f奪 stor betydning for vores k淡b af f淡devarer. For at underbygge mulige antagelser kan vi vende blikket mod udviklingen den adf脱rd, som vi har set i forbindelse med boligen. F淡r krisen indtraf, hvor forbruget var p奪 sit h淡jeste, s奪 vi flere eksempler p奪, at forbrugerne valgte b脱redygtige l淡sninger, som ikke var 淡konomisk rentable, hvor adf脱rden skyldtes, at milj淡hensyn var en anerkendt v脱rdi samt forbrugernes 淡nske om at passe p奪 vores klima. Denne adf脱rd blev ikke mainstream netop p奪 grund af det manglende 淡konomiske incitament. Nu ser vi midlertidig, at b脱redygtighed i forbindelse med fx solceller er blevet en 淡konomisk rentabel investering, hvorfor det har f奪et meget st淡rre interesse blandt en st淡rre grupper forbrugere. Nye l淡sninger bevirker, at det i langt h淡jere grad er muligt at investere i b脱redygtige l淡sninger, som netop ogs奪 indeholder et 淡konomisk incitament. Vender vi tilbage til f淡devarer, s奪 kan der drages paralleller. Mange danskere finder b脱redygtighed som v脱rende en meget positiv v脱rdi, som de 淡nsker at st淡tte op om. Men n奪r det kommer til at 脱ndre adf脱rd, s奪 daler begejstringen. If淡lge FDB har seks ud af ti (61 pct.) af danskerne ikke reduceret deres k淡dforbug inden for de seneste par 奪r for at sk奪ne klimaet. Lige s奪 mange svarer, at de ikke bruger bilen mindre. Og af dem, der i forvejen ikke har sk奪ret i k淡det eller turene i bil, har f奪 intentioner om at g淡re det. Mere end ni ud af ti vil ikke 脱ndre p奪 deres k淡d- eller bilvaner. Vi mangler derfor det meget betydningsfulde skridt, hvor hensynet til milj淡et ikke betyder betydelige merudgifter i det private f淡devareforbrug. Og sp淡rgsm奪let er, hvor stor gennemslagskraft b脱redygtighed i f淡devarer vil f奪, f淡r vi kan se netop disse 淡konomiske incitamenter ogs奪. Mark淡r for, at vi f淡rst vil se eftersp淡rgslen p奪 varer i fork脱lelses/luksus kategorierne f淡r behovet bev脱ger sig til vores dagligvarer. Salgschef fra Frisko udtaler, at der er en stadig stigende eftersp淡rgsel efter b脱redygtige produkter blandt forbrugerne I 奪r kan samtlige Magnum is bryste sig af den b脱redygtige Rainforest Alliance-certificering (Sikrer chokoladen er produceret under ordentlige vilk奪r med respekt for naturen.) Splittelse omkring b脱redygtighed Negativitet: 61 pct. af danskerne har ikke reduceret deres k淡dforbug inden for de seneste par 奪r for at sk奪ne klimaet. Lige s奪 mange svarer, at de ikke bruger bilen mindre. 4% tror p奪, at de i meget h淡j grad kan g淡re en forskel som forbrugere. 37 % overvejer slet ikke at g淡re noget for klimaet i de kommende 奪r, mens 12 % ikke ved, om de vil g淡re noget. 42 % mener, at de kun i mindre grad eller slet ikke kan g淡re en v脱sentlig positiv forskel for klimaet. Positivitet: 19 % i h淡j grad oplever at kunne g淡re en forskel 72 % af danskerne h脱vder, at de sorterer deres affald 65 % har reduceret deres madspild 63 % har reduceret deres forbrug af el, varme og vand, 19 % er g奪et i gang med energiforbedringer af huset og 17 % med at spare p奪 vand og varme. Forbrugere og butikker skal g奪 sammen om at mindske madspild 14. maj 2012 - Af http://www.retailnews.dk/ Ved f脱lles hj脱lp kan forbrugere og supermarkeder nedbringe madspildet i Danmark. Kunder skal ikke altid g奪 efter helt friske f淡devarer, mener supermarkedsk脱den FDB, mens forbrugerorganisationen Stop Spild af Mad foresl奪r, at varer t脱t p奪 udl淡bsdatoen s脱lges med rabat i s脱rlige "mad til i dag"-omr奪der. Metoden har allerede fungeret i et 奪r i Irmas butikker og har mindsket Irmas madspild med 30 procent, oplyser Irmas direkt淡r Jan Larsen. Og der er kamp om at v脱re bedst til at smide mindst ud. - Vi k淡rer interne konkurrencer og pr脱mierer de butikker med mindst madspild, s奪 der er g奪et sport i det, fort脱ller Jan Larsen. Over de n脱ste tre m奪neder indsamler FDB ideer fra forbrugere, studerende, eksperter og ansatte i Coop for at finde nye l淡sninger p奪, hvordan vi kan smide mindre mad ud og anvende den mad, vi f奪r i overskud. http://fpn.dk/mad/article2754043.ece N奪r en varer i butikkerne overskrider sidste salgsdato, er den ikke n淡dvendigvis for d奪rlig til at spise. Men en dansk s脱rregel i EU betyder, at de danske varer skal m脱rkes med en "mindst-holdbar-dato", og det f奪r if淡lge F淡devarestyrelsen hver eneste danske supermarked til at smide 200 kilo mad ud om ugen. Men det madspild pr淡ver Rema1000 nu at 脱ndre p奪, skriver dr.dk. De har sat de n脱sten for gamle varer p奪 udsalgshylder og s脱lger eksempelvis br淡d og 脱g for 5 kroner. Fransk applikation Z辿ro G但chis foruden at modtage tilbud, s奪 opsparer man point hver gang man benytter sig af et tilbud genereret af applikationen og disse point kan anvendes til velg淡rende form奪l for at mindske madspild.
  7. Eksempel p奪 beskrivelse af AMOs nye melvarianter: Med stor omhu har vi udvalgt korn med optimale egenskaber til br淡dbagning. Til dette mel har vi hovedsageligt brugt sorten Vinjett, som er en v奪rhvede der dyrkes i vores nordiske klima. V奪rhvede s奪s om for奪ret og h淡stes i efter奪ret. V奪rhvede har et h淡jere indhold af protein end vinterhvede og frem for alt god glutenkvalitet. Den gluten, der er i v奪rhvede, er mere elastisk og skal 脱ltes l脱ngere, for at den kan udvikle den typisk luftige struktur, som giver en saftig krumme. Gennemarbejd dejen grundigt, gerne i r淡remaskine, for at f奪 det bedste resultat ud af det fantastiske glutennetv脱rk. Den s脱rlige formalingsteknik giver et uds脱dvanligt l脱kkert fuldkornsbr淡d med rustikt udseende og mild smag. V奪rhvede kr脱ver lidt ekstra arbejde, men det f奪r du tilbage. http://www.amo.dk/vinjett/vinjettlistpage/prod111111113/ Meyers mel: landshvede er fra land i Sverige. Br淡d af 淡landshvede har en udtalt s淡dme og dybde i smagen. Det h淡je indhold af protein og gluten giver mulighed for deje med stor elasticitet og br淡d, der holder saftighed l脱nge. landshvede er en af de f奪 oprindelige hvedetyper, der har fulgt klima og mennekser i Norden tilbage fra tidernes morgen. landshveden l奪 mange 奪r gemt i Nordens genbank. Per fik en lille h奪ndfuld, som nu er blevet til marker, b奪de p奪 M淡rdrupg奪rd og hos de b淡nner, han arbejder t脱t sammen med for at dyrke unikke kornprodukter. http://www.meyersmadhus.dk/da/meyers_laekkerier/mel_fra_grupe___meyer/oekologisk_oelandshvede.html Autentiske f淡devarer F淡rst kom chokket under krisen, s奪 kom angsten for et s奪kaldt double dip, og nu er de danske forbrugere g奪et helt i st奪 mellem de bugnende hylder i supermarkederne. Selvom vi har f奪et v脱sentligt flere penge mellem h脱nderne, fylder vi f脱rre varer i indk淡bskurvene end for et 奪r siden, og if淡lge Danske Bank er privatforbruget n脱sten lige s奪 lavt, som da krisen var v脱rst i 2008. Dette tyder p奪, at krisementaliteten har f奪et et meget solidt tag i de danske forbrugere. Mentalt er krisen s奪ledes langt fra ovre, og forbrugerne frygter fyringer, besparelser og yderligere finansiel krise. Det er is脱r usikkerhed om aktiekurser, g脱ldskriser og boligpriser, som f奪r danskerne til at spare, og vi ser, at v脱rdierne tilpasser sig den 淡konomiske udvikling. Det medf淡rer, at forbrugerne anvender nye v脱rdier til at retf脱rdigg淡re deres forbrug eller mangel p奪 samme. Som eksempel kan et tilbageholdende forbrug s奪ledes begrundes med hensyntagen til milj淡 og klima. Efter en lang periode hvor forbruget var i fokus, har den 淡konomiske krise og en generel forbrugslede medf淡rt et skift fra ydre til indre v脱rdier. Fra synligt forbrug til et fokus p奪 det n脱re og det autentiske. I vores jagt p奪 det autentiske er der et stort behov for at v脱re n脱rv脱rende i alle processer omkring f淡devarer. Hvor fokus tidligere har v脱ret p奪 selve madlavningen og indtagelsen, s奪 har vi set stor interesse i forskellige former for deltagelse i produktionen ogs奪. Dertil ser vi ogs奪 et 淡nske om kontrol, vi vil kende til f淡devarernes oprindelse og deres led fra jord til bord. Vigtigt er det dog at v脱re opm脱rksom p奪, at vi stadig har h淡je forventninger til, at processer skal v脱re enkle og simple at h奪ndtere komfort er alts奪 stadig i h淡js脱de. Autenticiteten i forhold til f淡devarer ses tydeligt, n奪r man bev脱ger sig i caf辿milj淡et i K淡benhavn. Her er der mere simple menuer med fokus p奪 nordiske og 淡kologiske r奪varer i fokus. Opm脱rksomheden omkring de mere n脱re og lokale v脱rdier giver sig udslag i fx bagels med nye nordiske rugbr淡dsboller, menu best奪ende af ristet rugbr淡d med tomat, ost og hjemmelavet tahin eller en 淡ko-brunch. Dertil kommer gr淡d som har f奪et en stor genopblomstring som en trendy spise. P奪 N淡rrebro har man s奪ledes 奪bnet verdens f淡rste gr淡dbar, hvor der udelukkende serveres gr淡d i l淡bet af dagen i forskellige l脱kre variationer.
  8. Krisen har sat en bremser for forbruget. Forbrugerne frygter fyringer, besparelser og personlig konkurs. Fra ydre til indre v脱rdier! Fra synligt forbrug til fokus p奪 det n脱re og autentiske. Bonder淡vsdr淡mme men krav om simplicitet Autenticiteten ses i caf辿udvalget