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formazione requisito essenziale per la continuità aziendale

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Thomas Candeago
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La formazione è un elemento strategico per garantire all'impresa continuità di business nel medio e lungo periodo. nel documento vengono analizzati gli ambiti tematici più strategici su cui formare il proprio staff. si analizza inoltre il credito d'imposta formazione 4.0. materiale prodotto da www.opentorino.it

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FORMAZIONE. REQUISITO ESSENZIALE PER LA CONTINUITA’ Ing. A. Thomas Candeago
2 Formazioneecontinuità Thomas Candeago - Open Tech General Manager - Laureato in Ingegneria gestionale - percorso di 15 anni di esperienze nella consulenza direzionale e strategica - Per Accenture ho sviluppato progetti per TNT, Iveco, Zambon Group, Sky maturando la conoscenza delle dinamiche tipiche delle grandi organizzazioni internazionali - Per Warrant Group, primaria società del settore agevolativo, mi sono occupato di trasferimento tecnologico, gestione dell’innovazione e finanza agevolata, sviluppando in modo approfondito l’esperienza della consulenza nel segmento delle PMI italiane - Co Owner di Open Srl, società di consulenza direzionale specializzata in riorganizzazione di PMI manifatturiere e di servizio. «la chiave del successo per le piccole e medie imprese, richiede un forte salto di cultura, che recepisca i modelli organizzativi delle grandi realtà senza perdere i plus e la flessibilità delle piccole e medie aziende»
3 Formazioneecontinuità
4 Formazioneecontinuità • Open Group nasce dalla collaborazione sinergica tra professionisti specializzati con competenze diverse. L’esperienza maturata negli anni al fianco delle imprese ha portato alla condivisione di un nuovo ed innovativo approccio alla consulenza. • Open Group si compone di tre anime con mission differenti e differenti servizi proposti. • Open è la holding operativa che svolge attività di controllo, comunicazione e marketing dedicata anche al mondo degli investitori. • Open Tech è specializzata nella consulenza specifica nel settore dell’innovazione e dell’efficienza produttiva per le imprese manifatturiere di piccola e media dimensione. Ha una forte esperienza in progetti di organizzazione aziendale e di strutturazione di modelli di business, project management e gestione del know how aziendale. Il team di Open Tech possiede una lunga e consolidata esperienza nella finanza agevolata automatica, nella gestione di bandi locali, nazionali ed europei. • Open Finance si occupa di Pianificazione e controllo, di Temporary Management, di finanza d’impresa , di GDPR, di 231 e di Advisoring. Open Tech Open Open Finance
5 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Perché oggi la FORMAZIONE è così importante e strategica??? Codice Crisi d’impresa: Obiettivo strutturarsi per percepire segnali anche minimi di condizioni di difficoltà che possono minare la continuità del business Due pilastri: 1) SANA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA → BUSINESS PLAN E BUDGET DI CASSA 2) ADEGUATO ASSETTO ORGANIZZATIVO Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
6 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS ADEGUATO ASSETTO ORGANIZZATIVO: COS’È? L’assetto organizzativo, pur presentando notevoli elementi di soggettività, può essere definito come il complesso di direttive e procedure stabilite per garantire che il potere decisionale sia assegnato ed esercitato ad un appropriato livello di competenza Un assetto organizzativo si definisce “adeguato” quando presenta le seguenti caratteristiche: • è basato sulla separazione e contrapposizione di responsabilità nei compiti e nelle funzioni; • chiara definizione delle deleghe e dei poteri di ciascuna funzione; • capacità di garantire lo svolgimento delle funzioni aziendali. La chiara identificazione delle funzioni, dei compiti e delle responsabilità deve essere definita attraverso l’organigramma aziendale che ha il compito di inquadrare la struttura aziendale. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
7 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Citando il prof. Brancozzi nel webinar: «L’azienda o si evolve o muore, per evolversi ci devono essere: ✓ innovazione, ✓ formazione ✓ clima aziendale, ✓ margine di contribuzione, ✓ equilibrio finanziario, ✓ customer satisfaction, ✓ portafoglio prodotti, ✓ swat analisys» Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago Formazione come strumento per: - Contenere il rischio di dipendenza da pochi collaboratori strategici (risk managemt) → TUTELA E DIFFUSIONE DEL KOW HOW AZIENDALE - Assicurare la capacità di garantire lo svolgimento delle funzioni aziendali, quindi la continuità del business tramite l’utilizzo dello stato dell’arte della conoscenza nel proprio e negli altri settori dai quali trasferire soluzioni innovative
8 FORMAZIONE DA OBBLIGO A OPPORTUNITA’ Come è cambiata la formazione, le caratteristiche attuali: ➢ Flessibilità, ➢ tempi ridotti, ➢ contrazione dei budget, ➢ mix generazionale della popolazione aziendale, ➢ pervasività delle nuove tecnologie e diversità negli stili di apprendimento Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
9 FORMAZIONE OGGI: LE MODALITA’ 2020 FORMAZIONE A DISTANZA • Formazione a distanza sincrona (Webinar) • Formazione a distanza asincrona • Corsi eLearning • Pillole Formative • Microlearning • Metodologie immersive • Augmented Reality/ Virtual Reality ONE TO ONE / COACHING INDIVIDUALE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago FORMAZIONE ESPERIENZIALE • Training on the job • Outdoor training mutuato dallo sport • Study Tour • Summer (o winter) school
10 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
11 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS TEMATICHE FORMATIVE - CLASSICHE • Sviluppo abilità personali • Vendita, marketing • Contabilità, finanza • Gestione aziendale e amministrazione • Conoscenza del contesto lavorativo • Tecniche e tecnologie di produzione della manifattura e delle costruzioni Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago • Tecniche e tecnologie di produzione dell’agricoltura, della zootecnia e della pesca • Tecniche, tecnologie e metodologie per l’erogazione di servizi sanitari e sociali • Salvaguardia ambientale • Tecniche, tecnologie e metodologie per l’erogazione di servizi economici • Lingue • Informatica
12 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO BIG DATA: • DATA SCIENCE • BUSINESS INTELLIGENCE • DATA ANALYTICS • SICUREZZA E PRIVACY Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
13 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: Dall’Intelligenza Artificiale all’Intelligenza Collettiva per rispondere ai nuovi bisogni dei consumatori e delle imprese emergenza Coronavirus → crescendo a tutti i livelli il bisogno di conoscenza → importanza di riuscire ad accedere in modo veloce, preciso e semplice alle informazioni che servono riducendo al massimo il rischio di errore. LA FRONTIERA DELL’ innovazione tecnologica è abbracciare il rapporto tra intelligenza artificiale e intelligenza umana. ES: attenzione verso l’evoluzione nei comportamenti → ecommerce ha fatto si che molti decisori (consumatori) non devono più affrontare viaggi e hanno più tempo a disposizione MA ATTENZIONE OGGI NON BASTA VENDERE CI VUOLE UN approccio che deve essere rigorosamente in modalità service first. • LA MIA AZIENDA HA CONOSCENZE PER FARE ECOMMERCE IN MODALITA’ SERVICE FIRST? • CHE INFORMAZIONI SUI COMPORTAMENTI SOCIALI POSSO TRARRE DAI BIG DATA PER CENTRARE LE MIE STRATEGIE DI SVILUPPO BUSINESS IN MODALITA’ DIGITALE? Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
14 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: Le tecnologie di Artificial Intelligence Operations per la business continuity L’altro aspetto per cui artificial intelligence (AI) e machine learning (ML) entrano in gioco è la manutenzione predittiva e la prevenzione dei problemi. → rilevare lo sviluppo di potenziali problemi, e individuare anche problematiche non previste e quindi non rilevabili. tecnologie di Artificial Intelligence Operations (AIOps), cioè gli analytics basati su intelligenza artificiale = metodo per realizzare una manutenzione predittiva di tutti i sistemi, e le infrastrutture anche IT. Con una combinazione di big data analysis e machine learning, le tecnologie AIOps sono in grado di rilevare proattivamente i problemi in modo granulare prima che abbiano un impatto. • LA MIA AZIENDA HA CONOSCENZE PER FARE MANUTENZIONE PREDITTIVA IN MODO AUTOMATIZZATO RACCOGLIENDO DATI DAL CAMPO? • QUANTO RISPARMIO MI PORTEREBBE LA PREVENZIONE DEI FERMI PER ROTTURE O PER MANUTENZIONI NON PROGRAMMATE? Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
15 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: La supply chain verso l’ecosistema connesso: big data e AI le chiavi di volta Secondo un’indagine a firma Pwc l’ampio uso dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei dati consentirà catene di approvvigionamento più trasparenti e migliori processi decisionali • Come può la mia azienda risparmiare sulla filiera di acquisto sfruttando le informazioni che vengono dal data analytics, dai BIG DATA e AI? AI e Supply Chain: ordini evasi in fretta e con precisione Le società che usano l’AI nella supply chain hanno visto ridursi i tempi di evasione degli ordini in media di 6/7 giorni lavorativi. Inoltre, applicando dati IoT ai processi di supply chain, le aziende possono ridurre in media del 26% gli errori nella gestione ordini. Con L’AI la riduzione degli errori sugli ordini è pari in media al 25%, mentre scendono di oltre il 30% i casi di esaurimento scorte e del 26% le interruzioni operative. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
16 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO SOCIETA’ 4.0: • SICUREZZA INFORMATICA • SANITÀ DIGITALE • INDUSTRY 4.0 • INFRASTRUTTURE DIGITALI • DIGITAL ECONOMY • TELCO • PA DIGITALE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
17 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO FINANZA DIGITALE: AI e IoT al servizio delle funzioni Finance e Operations: meno errori, più rapidità, informazioni a portata di mano I dati di una ricerca Enterprise Strategy Group, che analizza in particolare gli impatti nelle aree Finanza e logistica, mostrano come le imprese che adottano le tecnologie emergenti riscontrano notevoli vantaggi, ottenendo in definitiva un vantaggio competitivo considerevole sui concorrenti meno innovativi. AI nel Finance: meno errori e analisi tempestive Tra i benefici più importanti registrati dalla ricerca è emerso che, grazie all’AI, gli errori finanziari diminuiscono in media del 37%, mentre nel 72% dei casi la comprensione delle performance complessive di business risulta più chiara. Quanto agli assistenti digitali, sono in grado di migliorare fino a +36% la produttività e accelerano del 38% i tempi necessari per realizzare analisi finanziarie. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
18 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO FINANZA DIGITALE: Il nuovo codice della crisi d’impresa e dell’insolvenza obbliga le aziende a dotarsi di sistemi efficaci di Enterprise Risk Management, quindi di strumenti, servizi, software e assetti organizzativi idonei a gestire in modo più accurato il rischio, e il rischio di credito in particolare, garantendo flussi di liquidità più stabili nel tempo. Le realtà più attente alla gestione dei rischi ottengono un aumento del 34% nel ROI (ritorno sugli investimenti) e del 39% del ROE (ritorno sulla redditività del capitale proprio). Le aziende iniziano ad accorgersi dei benefici di un risk management organico, tanto che nell’ultimo anno di osservazione il numero di imprese che gestisce i rischi in modalità integrata è più che raddoppiato, passando dal 17,2% al 37,5%. I servizi di credit risk mettono a disposizione delle aziende informazioni utili a stimare l’affidabilità delle aziende debitrici. I software utilizzano le tecnologie di Enterprise Content Management, i Big Data Analytics e l’Artificial Intelligence per ricavare insight e stime veritiere sulla solvibilità dei clienti. Per il CFO o il responsabile del team tesoreria è quindi possibile grazie a queste offerte garantirsi quella data quality. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
19 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTA IL LEGISLATORE I TEMI TECNOLOGICI SONO SOSTENUTI DAL PIANO INDUSTRIA 4.0, CON UNO SPECIFICO CREDITO D’IMPOSTA SULLA FORMAZIONE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
20 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Attività di formazione del personale dipendente riguardanti le tecnologie previste dal Piano nazionale Impresa 4.0: • big data e analisi dei dati; • cloud e fog computing; • cyber security; • sistemi cyber-fisici; • prototipazione rapida; • sistemi di visualizzazione e realtà aumentata; • robotica avanzata e collaborativa; • interfaccia uomo macchina; • manifattura additiva; • internet delle cose e delle macchine • integrazione digitale dei processi aziendali. BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
21 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Di cosa si tratta Credito automatico: è un incentivo che non richiede l’approvazione di commissioni di valutazione, ne tempi di delibera, o attesa di erogazione contributi Come si fruisce: F24, è possibile compensare le imposte che si pagano in F24 come Iva, contributi dipendenti, etc Qual’è l’iter di utilizzo: a fine anno si effettua la rendicontazione dei costi sostenuti, si determina il beneficio fiscale e si va in compensazione BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago i benefici: Il credito d’imposta ha molteplici effetti positivi, anche finanziari: - Miglioramento di MOL , Utile d’esercizio e Patrimonio Netto: è un contributo in conto esercizio non imponibile che si rileva per competenza => migliora il RATING BANCARIO - Miglioramento della liquidità: il credito è cassa, finanziata a tasso zero.
22 Credito d’Imposta Formazione 4.0: A chi si rivolge: tutte le imprese Requisiti specifici: ✓ piano formativo ✓ calendario didattico ✓ Registri firmati da docente e allievi ✓ Lul allineati con i registri ✓ Rendicontazione puntuale dei costi e verifica delle registrazioni contabili ✓ Comunicazione al MISE ✓ Certificazione ✓ Dal 2020 cade l’obbligo di disciplinare espressamente lo svolgimento delle attività di formazione in contratti collettivi aziendali o territoriali NB: Non è necessario aver fatto investimenti 4.0 che hanno beneficiato di Iper o Super ammortamento BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
23 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Chi può erogare la formazione? Docenti: 1. Interni → comprovare le competenze con un CV adeguato 2. Esterni: ✓ Soggetti accreditati per lo svolgimento di attività di formazione finanziata presso la regione ✓ Università ✓ Soggetti accreditati presso i fondi interprofessionali ✓ Soggetti in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA37 BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
24 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Modalità di erogazione in digitale E-learning: «“e-learning” e “streaming” imponga alle imprese l’onere di adottare strumenti di controllo idonei ad assicurare, con un sufficiente grado di certezza, l’effettiva e continua partecipazione del personale impegnato nelle attività formative». Caratteristiche tecniche: • interattività • prevedere specifici momenti di verifica: quesiti a intervalli di tempo irregolari a risposta multipla (set di domande non minore di tre) - quattro momenti di verifica per ogni ora di corso • Soltanto una volta fornita la risposta corretta, la fruizione del corso potrà continuare BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
25 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Costi rendicontabili: 1. Costo Orario del personale discente: costo complessivo annuo delle ore lavorate diviso per le ore effettive. 2. Costo Orario del personale docente: Sono ammissibili anche le spese relative al personale dipendente ordinariamente occupato e che partecipi in veste di docente o tutor alle attività di formazione ammissibili, nel limite del 30% della retribuzione complessiva annua spettante. 3. Docenti Esterni: non ammessi tra i costi. 4. Sono riconosciuti fino a 5000 € per la certificazione contabile OBBLIATORIA (per chi non ha già l’obbligo di un revisore dei conti o di un organo di controllo come il collegio dei sindaci). BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Beneficio Fiscale: ➢ In caso di piccole imprese, nella misura del 50% delle spese ammissibili, entro 300 mila euro ➢ Nel caso di medie imprese, nella misura del 40% delle spese ammissibili, entro 250 mila euro ➢ Nel caso di grandi imprese, nella misura del 30% delle spese ammissibili, entro 250 mila euro NB: Il bonus sale fino al 60% se i destinatari delle attività formative rientrano nelle categorie dei lavoratori dipendenti svantaggiati o ultra svantaggiati
26 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Chi può seguire la formazione? La formazione può essere estesa a tutti i dipendenti, non ci sono aree aziendali escluse Finalità della formazione BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Livelli formativi: 1. Formare per realizzare nuovi prodotti/processi con le tecnologie più evolute 2. Formare per utilizzare soluzioni più moderne che si introducono in azienda
27 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Finalità della formazione - esempi: ➢ Formare forza commerciale su nuove tecnologie di business intelligence ➢ Formare i tecnici e gli operatori di produzione all’uso di nuove tecnologie di automazione robotizzate evolute ➢ Formare l’area R&S all’uso di tecnologie di stampa 3d ➢ Formare il personale dell’area controlling all’analisi dei dati ed all’uso dei big data e dei sw che li elaborano ➢ Formare il personale di vendita all’uso di tecnologie di realtà aumentata per migliorare la customer experience ➢ Formare il personale di progettazione sulle nuove tecnologie di programmazione dei robot e delle interfacce uomo macchina ➢ Formare personale di officina all’uso di soluzioni 4.0 (IOT) BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
28 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Finalità della formazione: integrazione digitale dei processi aziendali - esempi: ➢ Formazione sulla introduzione di un nuovo sw che sostituisce anche parzialmente modalità di gestione cartacea o a basso livello di informatizzazione (es: excel) ➢ Formazione sulla integrazione di sw non collegati tra loro (sistem integration) per generare report e dati prima non aggregabili o correlabili in modo automatico ➢ Formazione sullo sviluppo o utilizzo di soluzioni che digitalizzino processi non informatici, ad esempio un app che gestisca il post vendita o i reclami in sostituzione di un centralino telefonico ➢ ….. BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
29 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Sinergia con la formazione finanziata: Formazione finanziata ✓ sostiene il costo dei docenti esterni ✓ È un bando ✓ Non eroga contributi BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Credito formazione 4.0 ✓ sostiene il costo degli allievi (tempo improduttivo) ✓ È un incentivo automatico ✓ Crea liquidità ES: Bando 1/2019 Fondimpresa – INNOVAZIONE digitale e/o tecnologica di prodotto e/o di processo
30 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Il corretto approccio per massimizzare il beneficio Fase preparatoria: a) preparare il programma (capitoli, lezioni…); → moduli di piccola dimensione b) preparare il calendario formativo; c) identificare le HR coinvolte in ogni lezione; d) predisporre i registri; e) fornire le istruzioni al consulente del lavoro; f) [eventuale] istanza al MISE (se prevista da Circolare). Fase di controllo: Auditing mensile (verifica progressiva compilazione dei registri rispetto alla stima delle ore pianificate e del beneficio atteso) Fase di rendicontazione: a) Rendicontazione finale → NB: attenzione ai corsi completati solo in parte b) [entro il 31/12 se prevista da Circolare] Supporto alla redazione della “Contrattazione collettiva 2° livello” c) Emissione degli attestati di partecipazione d) Emissione Dossier finale (con certificazione contabile, raccolta dei documenti…) BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
FORMAZIONE 4.0 ALL’INTERNO DEL QUADRO NORMATIVO
32 Sintesi del quadro normativo – time line delle normative: FinanzaagevolataeInnovazione Ing. A. Thomas Candeago Perimetro R&S Industrializzazione e commercializzazione BREVETTO • Bandi Regionali a sostegno costi brevettazione, consulenze specialistiche, studi di fattibilità • BREVETTI+ • Credito d’Imposta R&S • Horizon 2020 • Strumenti bancari dedicati • Bandi Poli d’Innovazione • Industria 4.0 • Credito Formazione 4.0 • Bandi fiere • Vaucher internazionaliz. • MARCHI+ • Patent Box• Credito pubblicità
33 BonusFormazione4.0 QUESTION TIME Ing. A. Thomas Candeago
34 Ing. A. Thomas Candeago thomas.candeago@opentorino.it 3394475071 Skype: ing.candeago

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formazione requisito essenziale per la continuità aziendale

  • 2. 2 Formazioneecontinuità Thomas Candeago - Open Tech General Manager - Laureato in Ingegneria gestionale - percorso di 15 anni di esperienze nella consulenza direzionale e strategica - Per Accenture ho sviluppato progetti per TNT, Iveco, Zambon Group, Sky maturando la conoscenza delle dinamiche tipiche delle grandi organizzazioni internazionali - Per Warrant Group, primaria società del settore agevolativo, mi sono occupato di trasferimento tecnologico, gestione dell’innovazione e finanza agevolata, sviluppando in modo approfondito l’esperienza della consulenza nel segmento delle PMI italiane - Co Owner di Open Srl, società di consulenza direzionale specializzata in riorganizzazione di PMI manifatturiere e di servizio. «la chiave del successo per le piccole e medie imprese, richiede un forte salto di cultura, che recepisca i modelli organizzativi delle grandi realtà senza perdere i plus e la flessibilità delle piccole e medie aziende»
  • 4. 4 Formazioneecontinuità • Open Group nasce dalla collaborazione sinergica tra professionisti specializzati con competenze diverse. L’esperienza maturata negli anni al fianco delle imprese ha portato alla condivisione di un nuovo ed innovativo approccio alla consulenza. • Open Group si compone di tre anime con mission differenti e differenti servizi proposti. • Open è la holding operativa che svolge attività di controllo, comunicazione e marketing dedicata anche al mondo degli investitori. • Open Tech è specializzata nella consulenza specifica nel settore dell’innovazione e dell’efficienza produttiva per le imprese manifatturiere di piccola e media dimensione. Ha una forte esperienza in progetti di organizzazione aziendale e di strutturazione di modelli di business, project management e gestione del know how aziendale. Il team di Open Tech possiede una lunga e consolidata esperienza nella finanza agevolata automatica, nella gestione di bandi locali, nazionali ed europei. • Open Finance si occupa di Pianificazione e controllo, di Temporary Management, di finanza d’impresa , di GDPR, di 231 e di Advisoring. Open Tech Open Open Finance
  • 5. 5 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Perché oggi la FORMAZIONE è così importante e strategica??? Codice Crisi d’impresa: Obiettivo strutturarsi per percepire segnali anche minimi di condizioni di difficoltà che possono minare la continuità del business Due pilastri: 1) SANA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA → BUSINESS PLAN E BUDGET DI CASSA 2) ADEGUATO ASSETTO ORGANIZZATIVO Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 6. 6 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS ADEGUATO ASSETTO ORGANIZZATIVO: COS’È? L’assetto organizzativo, pur presentando notevoli elementi di soggettività, può essere definito come il complesso di direttive e procedure stabilite per garantire che il potere decisionale sia assegnato ed esercitato ad un appropriato livello di competenza Un assetto organizzativo si definisce “adeguato” quando presenta le seguenti caratteristiche: • è basato sulla separazione e contrapposizione di responsabilità nei compiti e nelle funzioni; • chiara definizione delle deleghe e dei poteri di ciascuna funzione; • capacità di garantire lo svolgimento delle funzioni aziendali. La chiara identificazione delle funzioni, dei compiti e delle responsabilità deve essere definita attraverso l’organigramma aziendale che ha il compito di inquadrare la struttura aziendale. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 7. 7 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Citando il prof. Brancozzi nel webinar: «L’azienda o si evolve o muore, per evolversi ci devono essere: ✓ innovazione, ✓ formazione ✓ clima aziendale, ✓ margine di contribuzione, ✓ equilibrio finanziario, ✓ customer satisfaction, ✓ portafoglio prodotti, ✓ swat analisys» Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago Formazione come strumento per: - Contenere il rischio di dipendenza da pochi collaboratori strategici (risk managemt) → TUTELA E DIFFUSIONE DEL KOW HOW AZIENDALE - Assicurare la capacità di garantire lo svolgimento delle funzioni aziendali, quindi la continuità del business tramite l’utilizzo dello stato dell’arte della conoscenza nel proprio e negli altri settori dai quali trasferire soluzioni innovative
  • 8. 8 FORMAZIONE DA OBBLIGO A OPPORTUNITA’ Come è cambiata la formazione, le caratteristiche attuali: ➢ Flessibilità, ➢ tempi ridotti, ➢ contrazione dei budget, ➢ mix generazionale della popolazione aziendale, ➢ pervasività delle nuove tecnologie e diversità negli stili di apprendimento Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 9. 9 FORMAZIONE OGGI: LE MODALITA’ 2020 FORMAZIONE A DISTANZA • Formazione a distanza sincrona (Webinar) • Formazione a distanza asincrona • Corsi eLearning • Pillole Formative • Microlearning • Metodologie immersive • Augmented Reality/ Virtual Reality ONE TO ONE / COACHING INDIVIDUALE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago FORMAZIONE ESPERIENZIALE • Training on the job • Outdoor training mutuato dallo sport • Study Tour • Summer (o winter) school
  • 10. 10 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 11. 11 FORMAZIONE E CONTINUITA’ DEL BUSINESS TEMATICHE FORMATIVE - CLASSICHE • Sviluppo abilità personali • Vendita, marketing • Contabilità, finanza • Gestione aziendale e amministrazione • Conoscenza del contesto lavorativo • Tecniche e tecnologie di produzione della manifattura e delle costruzioni Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago • Tecniche e tecnologie di produzione dell’agricoltura, della zootecnia e della pesca • Tecniche, tecnologie e metodologie per l’erogazione di servizi sanitari e sociali • Salvaguardia ambientale • Tecniche, tecnologie e metodologie per l’erogazione di servizi economici • Lingue • Informatica
  • 12. 12 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO BIG DATA: • DATA SCIENCE • BUSINESS INTELLIGENCE • DATA ANALYTICS • SICUREZZA E PRIVACY Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 13. 13 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: Dall’Intelligenza Artificiale all’Intelligenza Collettiva per rispondere ai nuovi bisogni dei consumatori e delle imprese emergenza Coronavirus → crescendo a tutti i livelli il bisogno di conoscenza → importanza di riuscire ad accedere in modo veloce, preciso e semplice alle informazioni che servono riducendo al massimo il rischio di errore. LA FRONTIERA DELL’ innovazione tecnologica è abbracciare il rapporto tra intelligenza artificiale e intelligenza umana. ES: attenzione verso l’evoluzione nei comportamenti → ecommerce ha fatto si che molti decisori (consumatori) non devono più affrontare viaggi e hanno più tempo a disposizione MA ATTENZIONE OGGI NON BASTA VENDERE CI VUOLE UN approccio che deve essere rigorosamente in modalità service first. • LA MIA AZIENDA HA CONOSCENZE PER FARE ECOMMERCE IN MODALITA’ SERVICE FIRST? • CHE INFORMAZIONI SUI COMPORTAMENTI SOCIALI POSSO TRARRE DAI BIG DATA PER CENTRARE LE MIE STRATEGIE DI SVILUPPO BUSINESS IN MODALITA’ DIGITALE? Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 14. 14 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: Le tecnologie di Artificial Intelligence Operations per la business continuity L’altro aspetto per cui artificial intelligence (AI) e machine learning (ML) entrano in gioco è la manutenzione predittiva e la prevenzione dei problemi. → rilevare lo sviluppo di potenziali problemi, e individuare anche problematiche non previste e quindi non rilevabili. tecnologie di Artificial Intelligence Operations (AIOps), cioè gli analytics basati su intelligenza artificiale = metodo per realizzare una manutenzione predittiva di tutti i sistemi, e le infrastrutture anche IT. Con una combinazione di big data analysis e machine learning, le tecnologie AIOps sono in grado di rilevare proattivamente i problemi in modo granulare prima che abbiano un impatto. • LA MIA AZIENDA HA CONOSCENZE PER FARE MANUTENZIONE PREDITTIVA IN MODO AUTOMATIZZATO RACCOGLIENDO DATI DAL CAMPO? • QUANTO RISPARMIO MI PORTEREBBE LA PREVENZIONE DEI FERMI PER ROTTURE O PER MANUTENZIONI NON PROGRAMMATE? Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 15. 15 ESEMPI DI CONOSCENZE UTILI AL BUSINESS DI TANTISSIME IMPRESE BIG DATA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE: La supply chain verso l’ecosistema connesso: big data e AI le chiavi di volta Secondo un’indagine a firma Pwc l’ampio uso dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei dati consentirà catene di approvvigionamento più trasparenti e migliori processi decisionali • Come può la mia azienda risparmiare sulla filiera di acquisto sfruttando le informazioni che vengono dal data analytics, dai BIG DATA e AI? AI e Supply Chain: ordini evasi in fretta e con precisione Le società che usano l’AI nella supply chain hanno visto ridursi i tempi di evasione degli ordini in media di 6/7 giorni lavorativi. Inoltre, applicando dati IoT ai processi di supply chain, le aziende possono ridurre in media del 26% gli errori nella gestione ordini. Con L’AI la riduzione degli errori sugli ordini è pari in media al 25%, mentre scendono di oltre il 30% i casi di esaurimento scorte e del 26% le interruzioni operative. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 16. 16 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO SOCIETA’ 4.0: • SICUREZZA INFORMATICA • SANITÀ DIGITALE • INDUSTRY 4.0 • INFRASTRUTTURE DIGITALI • DIGITAL ECONOMY • TELCO • PA DIGITALE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 17. 17 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO FINANZA DIGITALE: AI e IoT al servizio delle funzioni Finance e Operations: meno errori, più rapidità, informazioni a portata di mano I dati di una ricerca Enterprise Strategy Group, che analizza in particolare gli impatti nelle aree Finanza e logistica, mostrano come le imprese che adottano le tecnologie emergenti riscontrano notevoli vantaggi, ottenendo in definitiva un vantaggio competitivo considerevole sui concorrenti meno innovativi. AI nel Finance: meno errori e analisi tempestive Tra i benefici più importanti registrati dalla ricerca è emerso che, grazie all’AI, gli errori finanziari diminuiscono in media del 37%, mentre nel 72% dei casi la comprensione delle performance complessive di business risulta più chiara. Quanto agli assistenti digitali, sono in grado di migliorare fino a +36% la produttività e accelerano del 38% i tempi necessari per realizzare analisi finanziarie. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 18. 18 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTARE DAVVERO FINANZA DIGITALE: Il nuovo codice della crisi d’impresa e dell’insolvenza obbliga le aziende a dotarsi di sistemi efficaci di Enterprise Risk Management, quindi di strumenti, servizi, software e assetti organizzativi idonei a gestire in modo più accurato il rischio, e il rischio di credito in particolare, garantendo flussi di liquidità più stabili nel tempo. Le realtà più attente alla gestione dei rischi ottengono un aumento del 34% nel ROI (ritorno sugli investimenti) e del 39% del ROE (ritorno sulla redditività del capitale proprio). Le aziende iniziano ad accorgersi dei benefici di un risk management organico, tanto che nell’ultimo anno di osservazione il numero di imprese che gestisce i rischi in modalità integrata è più che raddoppiato, passando dal 17,2% al 37,5%. I servizi di credit risk mettono a disposizione delle aziende informazioni utili a stimare l’affidabilità delle aziende debitrici. I software utilizzano le tecnologie di Enterprise Content Management, i Big Data Analytics e l’Artificial Intelligence per ricavare insight e stime veritiere sulla solvibilità dei clienti. Per il CFO o il responsabile del team tesoreria è quindi possibile grazie a queste offerte garantirsi quella data quality. Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 19. 19 TEMATICHE FORMATIVE – SU COSA PUNTA IL LEGISLATORE I TEMI TECNOLOGICI SONO SOSTENUTI DAL PIANO INDUSTRIA 4.0, CON UNO SPECIFICO CREDITO D’IMPOSTA SULLA FORMAZIONE Formazioneecontinuità Ing. A. Thomas Candeago
  • 20. 20 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Attività di formazione del personale dipendente riguardanti le tecnologie previste dal Piano nazionale Impresa 4.0: • big data e analisi dei dati; • cloud e fog computing; • cyber security; • sistemi cyber-fisici; • prototipazione rapida; • sistemi di visualizzazione e realtà aumentata; • robotica avanzata e collaborativa; • interfaccia uomo macchina; • manifattura additiva; • internet delle cose e delle macchine • integrazione digitale dei processi aziendali. BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 21. 21 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Di cosa si tratta Credito automatico: è un incentivo che non richiede l’approvazione di commissioni di valutazione, ne tempi di delibera, o attesa di erogazione contributi Come si fruisce: F24, è possibile compensare le imposte che si pagano in F24 come Iva, contributi dipendenti, etc Qual’è l’iter di utilizzo: a fine anno si effettua la rendicontazione dei costi sostenuti, si determina il beneficio fiscale e si va in compensazione BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago i benefici: Il credito d’imposta ha molteplici effetti positivi, anche finanziari: - Miglioramento di MOL , Utile d’esercizio e Patrimonio Netto: è un contributo in conto esercizio non imponibile che si rileva per competenza => migliora il RATING BANCARIO - Miglioramento della liquidità: il credito è cassa, finanziata a tasso zero.
  • 22. 22 Credito d’Imposta Formazione 4.0: A chi si rivolge: tutte le imprese Requisiti specifici: ✓ piano formativo ✓ calendario didattico ✓ Registri firmati da docente e allievi ✓ Lul allineati con i registri ✓ Rendicontazione puntuale dei costi e verifica delle registrazioni contabili ✓ Comunicazione al MISE ✓ Certificazione ✓ Dal 2020 cade l’obbligo di disciplinare espressamente lo svolgimento delle attività di formazione in contratti collettivi aziendali o territoriali NB: Non è necessario aver fatto investimenti 4.0 che hanno beneficiato di Iper o Super ammortamento BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 23. 23 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Chi può erogare la formazione? Docenti: 1. Interni → comprovare le competenze con un CV adeguato 2. Esterni: ✓ Soggetti accreditati per lo svolgimento di attività di formazione finanziata presso la regione ✓ Università ✓ Soggetti accreditati presso i fondi interprofessionali ✓ Soggetti in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA37 BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 24. 24 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Modalità di erogazione in digitale E-learning: «“e-learning” e “streaming” imponga alle imprese l’onere di adottare strumenti di controllo idonei ad assicurare, con un sufficiente grado di certezza, l’effettiva e continua partecipazione del personale impegnato nelle attività formative». Caratteristiche tecniche: • interattività • prevedere specifici momenti di verifica: quesiti a intervalli di tempo irregolari a risposta multipla (set di domande non minore di tre) - quattro momenti di verifica per ogni ora di corso • Soltanto una volta fornita la risposta corretta, la fruizione del corso potrà continuare BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 25. 25 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Costi rendicontabili: 1. Costo Orario del personale discente: costo complessivo annuo delle ore lavorate diviso per le ore effettive. 2. Costo Orario del personale docente: Sono ammissibili anche le spese relative al personale dipendente ordinariamente occupato e che partecipi in veste di docente o tutor alle attività di formazione ammissibili, nel limite del 30% della retribuzione complessiva annua spettante. 3. Docenti Esterni: non ammessi tra i costi. 4. Sono riconosciuti fino a 5000 € per la certificazione contabile OBBLIATORIA (per chi non ha già l’obbligo di un revisore dei conti o di un organo di controllo come il collegio dei sindaci). BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Beneficio Fiscale: ➢ In caso di piccole imprese, nella misura del 50% delle spese ammissibili, entro 300 mila euro ➢ Nel caso di medie imprese, nella misura del 40% delle spese ammissibili, entro 250 mila euro ➢ Nel caso di grandi imprese, nella misura del 30% delle spese ammissibili, entro 250 mila euro NB: Il bonus sale fino al 60% se i destinatari delle attività formative rientrano nelle categorie dei lavoratori dipendenti svantaggiati o ultra svantaggiati
  • 26. 26 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Chi può seguire la formazione? La formazione può essere estesa a tutti i dipendenti, non ci sono aree aziendali escluse Finalità della formazione BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Livelli formativi: 1. Formare per realizzare nuovi prodotti/processi con le tecnologie più evolute 2. Formare per utilizzare soluzioni più moderne che si introducono in azienda
  • 27. 27 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Finalità della formazione - esempi: ➢ Formare forza commerciale su nuove tecnologie di business intelligence ➢ Formare i tecnici e gli operatori di produzione all’uso di nuove tecnologie di automazione robotizzate evolute ➢ Formare l’area R&S all’uso di tecnologie di stampa 3d ➢ Formare il personale dell’area controlling all’analisi dei dati ed all’uso dei big data e dei sw che li elaborano ➢ Formare il personale di vendita all’uso di tecnologie di realtà aumentata per migliorare la customer experience ➢ Formare il personale di progettazione sulle nuove tecnologie di programmazione dei robot e delle interfacce uomo macchina ➢ Formare personale di officina all’uso di soluzioni 4.0 (IOT) BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 28. 28 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Attività finanziate Finalità della formazione: integrazione digitale dei processi aziendali - esempi: ➢ Formazione sulla introduzione di un nuovo sw che sostituisce anche parzialmente modalità di gestione cartacea o a basso livello di informatizzazione (es: excel) ➢ Formazione sulla integrazione di sw non collegati tra loro (sistem integration) per generare report e dati prima non aggregabili o correlabili in modo automatico ➢ Formazione sullo sviluppo o utilizzo di soluzioni che digitalizzino processi non informatici, ad esempio un app che gestisca il post vendita o i reclami in sostituzione di un centralino telefonico ➢ ….. BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 29. 29 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Sinergia con la formazione finanziata: Formazione finanziata ✓ sostiene il costo dei docenti esterni ✓ È un bando ✓ Non eroga contributi BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago Credito formazione 4.0 ✓ sostiene il costo degli allievi (tempo improduttivo) ✓ È un incentivo automatico ✓ Crea liquidità ES: Bando 1/2019 Fondimpresa – INNOVAZIONE digitale e/o tecnologica di prodotto e/o di processo
  • 30. 30 Credito d’Imposta Formazione 4.0: Il corretto approccio per massimizzare il beneficio Fase preparatoria: a) preparare il programma (capitoli, lezioni…); → moduli di piccola dimensione b) preparare il calendario formativo; c) identificare le HR coinvolte in ogni lezione; d) predisporre i registri; e) fornire le istruzioni al consulente del lavoro; f) [eventuale] istanza al MISE (se prevista da Circolare). Fase di controllo: Auditing mensile (verifica progressiva compilazione dei registri rispetto alla stima delle ore pianificate e del beneficio atteso) Fase di rendicontazione: a) Rendicontazione finale → NB: attenzione ai corsi completati solo in parte b) [entro il 31/12 se prevista da Circolare] Supporto alla redazione della “Contrattazione collettiva 2° livello” c) Emissione degli attestati di partecipazione d) Emissione Dossier finale (con certificazione contabile, raccolta dei documenti…) BonusFormazione4.0 Ing. A. Thomas Candeago
  • 32. 32 Sintesi del quadro normativo – time line delle normative: FinanzaagevolataeInnovazione Ing. A. Thomas Candeago Perimetro R&S Industrializzazione e commercializzazione BREVETTO • Bandi Regionali a sostegno costi brevettazione, consulenze specialistiche, studi di fattibilità • BREVETTI+ • Credito d’Imposta R&S • Horizon 2020 • Strumenti bancari dedicati • Bandi Poli d’Innovazione • Industria 4.0 • Credito Formazione 4.0 • Bandi fiere • Vaucher internazionaliz. • MARCHI+ • Patent Box• Credito pubblicità
  • 34. 34 Ing. A. Thomas Candeago thomas.candeago@opentorino.it 3394475071 Skype: ing.candeago