Foursquare 4 business
Download as PPTX, PDF2 likes830 views
Документ описывает социальную сеть Foursquare, ее функциональность и популярность среди пользователей в Украине. Foursquare предлагает бизнесам возможность взаимодействовать с клиентами через геолокации и стимулирует активность пользователей через игры и акции. Основные целевые аудитории - молодежь и активные пользователи социальных медиа, и документ подчеркивает преимущества и стратегии использования Foursquare для бизнеса.
Foursquare 4 business
- 2. Заработайте уважение и положительные отзывы клиентов – и они сделают всё остальное! Энди Серновиц, «Сарафанный маркетинг»
- 4. Foursquare (сокр. 4sq) — социальная сеть с функцией геопозиционирования, позволяющая юзерам сервиса отмечаться с помощью мобильных устройств в конкретных местах и видеть отметки своих друзей, взаимодействовать с друзьями, отслеживать информацию от брендов, новости локального бизнеса. Основная идея – позволить пользователям взаимодействовать с окружающей средой при помощи своих мобильных устройств, увязывая оффлайн-активность с онлайновой.
- 6. • Аудитория – больше 40 млн. (100M) • Пол– 60 % чоловіків • Возраст – 41 % 25-34 лет • Активность – 5 млрд. чекинов • Ежеминутно – 4300 чекинов *по официальным данным foursquare.com
- 7. Истоки в Украине 1,800 20,000 85,000 160,000 -50,000 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Динамика пользователей foursquare в Украине
- 8. Foursquare в Украине сегодня • Аудитория – 180 тыс. пользователей • Ежемесячный прирост +5-10 тыс. пользователей • Пол – 50/50 мужчин и женщин • Возраст – 90 % пользователей 18-34 года • Количество локаций – 230 тыс. • 21,3 тыс. бизнес-организаций • 840 бренд-страниц *по данным ресурса fourua.com
- 9. Foursquare в Украине сегодня Портрет украинского пользователя foursquare: • представители обоих полов, • возрастом 16-38 лет, • с доходом средний+, • с активной социальной позицией, • активно присутствуют в социальных медиа, • предпочитают развлечения и игры, • пользователи смартфонов.
- 10. Foursquare в Украине сегодня Наибольшее количество пользователей в Киеве (85 тыс.), Одессе (12,5), Харькове (11), Днепропетровске (10), Львове (6), Донецке (5,6), Симферополе (4,3).
- 11. ТОП-локации *по данным ресурса fourua.com
- 12. ТОП-локации *по данным ресурса fourua.com
- 14. Продвижение Foursquare в Украине Комьюнити суперюзеров • 65 SU1 • 33 SU2 • 2 SU3 #fourua4sqUA.com«Foursquare Украина»
- 15. • Социализация и самоорганизация • Геймификация • Ценность контента в сервисе для пользователей • Поддержка всех основных операционных систем • Открытая API платформа • Широкие возможности для бизнеса За счет чего Foursquare популярен?
- 16. 1. за каждой аватаркой пользователя находится реальный человек, 2. тесная связка с оффлайн продажами в конкретных точках продаж и локациях, 3. большой потенциал для рекламы и продвижения бизнеса, 4. готовый инструмент для социального и диджитал CRM Преимущества Foursquare
- 17. Foursquare 4 business • Обеспечение присутствия бизнеса • Повышение узнаваемости бизнеса • Продвижение конкретных продуктов бизнеса • Вовлечение аудитории, привлечение клиентов • Поощрение клиентов, стимулирование частоты, • Сбор статистики посещений, анализ соцдем и поведенческих факторов пользователей • Взаимодействие с клиентами как сервисе, так и на других платформах • Интерактивное взаимодействие с контентом
- 18. Варианты продвижения бизнеса • Пользователь • Заведение • Бренд-страница Возможны комбинации: • Заведение + пользователь • Бренд-страница + пользователь • Бренд-страница сетевых заведений
- 19. Бренд-страница + - • Доступ к статистике • Возможность чекина в заведениях (аналог информирования) • Формирование подсказок и списков локаций • Отсутствует двухсторонняя коммуникация и доступ к контактам фанов • Нет спецпредложений и рекламы. Данное возможно только по договоренностям с менеджерами локаций • Нет возможности навязывать подсказки пользователям
- 20. Продвижение: • блог • подсказки на локациях • тематические списки • организация мероприятий и поддержка акций в локальном бизнесе для пользователей
- 21. «Украинский foursquare» - 4sqUA.com
- 24. Бизнес-пользователь + - • Двухстороннее взаимодействие с пользователями. • Формирование подсказок и списков локаций с принудительным распространением информации среди друзей • До 1000 друзей • Отсутствие подвязки к локациям бизнеса • Публикации (отметки) видны только друзьям • Нет статистики по взаимодействию с друзьями и их анализ
- 25. Smart Drive
- 26. Регулярно отмечается в своих заведениях (999+ чекинов) и добавляет в друзья постоянных клиентов для двухстороннего взаимодействия
- 28. Заведения / сеть заведений + - • Информирование клиентов/подписчиков • Количество клиентов/фанов не ограничено • Объединение заведений в сеть • Доступ к статистике и ограниченной контактной информации о пользователях • Корректировка контента локаций • Создание и управление спецпредложениями • Реклама для привлечения новых клиентов • Формирование подсказок • В рамках foursquare отсутствует двухсторонняя коммуникация • Нет возможности демонстрировать списки локаций с подсказками с принудительным распространением информации среди друзей
- 29. - спецпредложения - еженедельные обновления - мероприятия под акции - мониторинг фотографий для использования в коммуникации на других платформах - проведение мероприятий для пользователей foursquare - оффлайн-информаторы
- 30. - меню на локации через сервис Locu
- 31. - использование различных вариантов спецпредложений - еженедельные обновления о событиях и новинках в меню - мониторинг отзывов и фотографий с последующими мерами по негативным откликам - оффлайн-информаторы
- 34. - контроль дубликатов локации - мониторинг отзывов и ранжирование фотографий - содействие партнерам в организации продвижения и поощрение рекламы
- 35. Акция «Охота на «Прайд» Цели: - увеличение количества подписчиков на бренд- страницу в foursquare, - вовлечь аудиторию в квест, - осветить проект «без бюджета». Ресурсы: - cобственные площадки в Facebook, Vkontakte, Twitter и Foursquare, - ресурсы проекта «Украинский foursquare» и сообществ «Foursquare Украина» Результаты: - рост подписчиков в foursquare на 151,03%, - рост подписчиков в twitter на 68,4% - последующее увеличение активности на АЗК – 7,5%
- 36. Нестандартные проекты с использованием Foursquare
- 37. Программа лояльности Watsons Цели: - привлечение новых клиентов через аудиторию сервиса и активных клиентов, - вовлечение аудитории в программу лояльности, - стимулирование частоты посещений/продаж. Результаты: - первая в Украине socialCRM, - увеличение базы клиентов, - увеличение продаж, - частоты посещений.
- 38. «Дельтаплан» от Delta Bank Цели: - активации на страницу facebook через приложение-игру - исследование для определения наиболее актуальных локаций под отделения банка для целевой аудитории Результаты: - 3500 активаций, - 18 открытых новых отделений
- 39. Как бизнесу стать популярным? • Общайтесь с пользователями оффлайн • Будьте интересными и полезными • Организовывайте мероприятия • Поощряйте активных и лояльных • Обучите персонал взаимодействию с пользователями • Создавайте простые, доступные для восприятия спецпредложения и условия их получения • Стимулируйте чекины в оффлайн • Реагируйте на отзывы и отслеживайте чекины/контента в других соцмедиа
- 41. Правильное взаимодействие с аудиторией foursquare как в онлайн, так и в оффлайн позволит вам сформировать добавленную стоимость вашего бизнеса и обеспечить реальную популярность. Пользователи foursquare всё делают сами, важно лишь поддерживать интерес и быть для них полезным.
- 43. 4sqDay 4sqDay – это глобальное мероприятие пользователей сервиса foursquare, проросшее от идеи одного пользователя до тусовки активных участников социальных медиа по всему миру. Детальнее об истории 4sqDay - http://4sqday.com/
- 44. 4sqDay • 4sqDay придумали не собственники сервиса foursquare; • Это не вирус рекламного агентства; • История Дня Foursquare о людях, идеях, тяге к общению, социальные медиа и о простом желании весело провести время в приятной компании.
- 45. 4sqDay
- 46. 4sqDay • 100 сертификатов по 5$ та 10$ • 50 PR-статей • +33% рост послетителей в 4sqDay • +40% последующих отметок в бизнесе • 600 000 нових фанов • +29% доход
- 47. 4sqDay *2013 рік
- 48. Форматы 4sqDay • Скидки и распродажи для пользователей • Встречи пользователей • Конференции и семинары • Вечеринки • Спортивные состязания • Геоигры (квесты) Каждое комьюнити в разных частях нашей планеты самостоятельно определяют формат организации 4sqDay.
- 49. 4sqDayUA Результаты проекта за 2013 г.: • 553 активных участников, • 48 локаций, • 31 партнер, • 1790 чекинов, • 160 пользователей посетили вечеринку. Помимо этого – 58 публикаций в СМИ и упоминание в публикации официального блога foursquare
- 50. Foursquare Day in Kyiv