Frank Köster masterclass consumenten en gedrag woningmarkt 23 09 2010
- 1. Consumenten en hun gedragop de woningmarkt MasterclassAp Dijksterhuis Universiteit Nijmegen
- 2. Frank Köster ICS-Advies Programma Materclass Opening – introductie – rondje wie en watInhoud: 1. de woonconsument herkent u die (nog) - pauze 2. beslisprocessen op de woningmarkt 3. Casuïstiek- discussie - borrel ca. 16.45
- 3. We zienWoningmarkt ……………..Krimp ..Kramp ….Ramp Markt: meer aanbodmodellen en systemenKlanten: meer Soorten & Maten Organisaties: meer zoeken-inspelen op dé markt (?) Media landschap Off line On line Brievenbus Imago –zucht – Onze Houding en Gedrag Wat beloven we …… Wat Waarmaken …….. Waarom WoonMarketing: ?
- 4. WoonMarketing – onze producten en diensten:-workshops –trainingen – kennisuitwisseling --KLANTEN Klanten en Organisaties: wat een CultuurConsumenten en hun gedrag op de woningmarktWoonMarketing en de Social Media: Off line On line Onder één dak: een Virtueel WoonPlein.Ken uw klanten: database marketing MarktenOrganisatieCommUnicatiewww.woonmarketing.com
- 5. “Om de toegankelijkheid en het vertrouwen in de woningmarkt te herstellen dienen investeringen en doorstroming te worden bevorderd” Ja dat roept u al jaaaren……! Kent u onze klanten ..?
- 6. KLANTEN ?MARKTENVragers en Aanbod <> MatchingCOMMUNICATIEORGANISATIE
- 7. watheeftU tebieden ? wooncarrière - keuzevrijheid - vangnet - virtuelewoonwereld - grenzelooswonen – wachtlijsten - koop en huur – huurvast …crises.
- 8. Wat wil en doet de klant ?Wat willen wij van de klant ?KLANTEN ?
- 9. “Bereken wat de wachttijd of slaagkans is voor een huurwoning in de door uw gewenste plaats en eventueel wijk. Met de keuze voor woningtypen en specifieke kenmerken kunt u uw zoekresultaat verfijnen. De berekening is gebaseerd op de toegewezen huurwoningen van het afgelopen jaar.”
- 10. MATCH POINT Naar de winkel.Onze regels:woonduur
- 11. Inschrijving
- 12. Meetduur
- 13. Leef Stijl
- 14. inkomen
- 15. leeftijd
- 16. korting
- 17. serviceWie vraagt mij wat ?Van 1990 – 2010……20…
- 18. How can we help?At John Lewis we've many ways to make shopping a pleasure - but also to provide the kind of extra help that makes it special too. Find out more about just some of the services we offer in our shops.
- 20. Wat ZIJN Klanten of Consumenten ?SNAPPEN we ze ? Waarom REAGEREN ze wel of niet ?COMMUNICEREN we wel goed ? W a ar o m ?Terug naar onze klanten
- 22. diensten
- 23. service
- 24. goed gedrag
- 25. communicatie
- 26. lekkere koffiezoekenvindenverleidenvastleggenkoesterenafscheidKlanten begrijpenWoonMarketing Instrumenten
- 27. SCIENCE OF THE TIME’S WORLD TREND REPORT 2011/2012:
- 28. VERHUIZER NIEUWE HUURDER POTENTIELE VERHUIZERPOTENTIELE HUURDER…………….DE GROTE MASSA …………….HARDE KERN: BLIJFT (eu) KLANTEN ???
- 29. WoonMarketing – onze producten en diensten:-workshops –trainingen – kennisuitwisseling --KLANTEN Klanten en Organisaties: wat een CultuurConsumenten en hun gedrag op de woningmarktWoonMarketing en de Social Media: Off line On line Onder één dak: een Virtueel WoonPlein.Ken uw klanten: database marketing MarktenOrganisatieCommUnicatiewww.woonmarketing.com